AV - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Disciplina: GST1663 - ADM.DE SIST.INFOR. Período: 2021.1 
Aluno: Matr 
 Turma: 1 
 
 
TODAS CORRIGIDAS E CERTAS.... 
 
 
 
1 ponto 
 
1. 
 
 
Um sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo 
organizado. Um sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa esses insumos e 
efetua saídas ao ambiente. Leia as opções de respostas abaixo e aponte aquela que não 
se encontra adequadamente elaborada. (Ref.: 202052281671) 
 
 
A dependência da organização em relação ao ambiente pode ser verificada pela 
necessidade de recursos humanos e materiais, além da necessidade de comprar e 
vender serviços e produtos. 
 
 
De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para 
sobreviver, mudando seus produtos, técnicas ou estruturas. 
 
 
A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação da organização com o 
ambiente. 
 
 
As organizações são dependentes de fluxos de recursos do ambiente externo, pois 
são sistemas abertos. 
 
 
Para a organização sobreviver, ela independe de ajustes nos ambientes 
interno e externo. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
2. 
 
Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando 
a opção correta: Termos: 
(1) Recursos de Dados; 
(2) Recursos de Rede; 
(3) Recursos Humanos; 
(4) Recursos de Hardware; 
(5) Recursos de Software; 
(6) Usuário final; 
(7) Especialista em SI 
Definições: 
( ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele 
produz; 
( ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais; 
( ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software; 
 
( ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, 
Pendrive). 
( ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos 
acabados de informação; 
( ) Desenvolvem e operam o sistema de informação; 
( )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções: 
 (Ref.: 202051312727) 
 
 
7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5 
 
 
7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5 
 
 
6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1 
 
 
6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5 
 
 
6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5 
 
 
 
 
1 ponto 
 
3. 
 
 
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes 
arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de 
um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a 
seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo: (Ref.: 
202051312707) 
 
 
Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram 
elementos e relações do sistema. 
 
 
Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto 
recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao 
ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma 
constante interação. 
 
 
Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque 
ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do 
sistema. 
 
 
retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que 
produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação 
tem por objetivo o controle. 
 
 
Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a 
saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
4. 
 
Analise as afirmativas e marque (V) para Verdadeira(s) ou (F) para Falsa(s). I. Sem a 
ampla capacidade de imaginar e projetar os novos conceitos de negócios com o uso de 
tecnologia da informação, as empresas fracassam na criação do futuro, não porque sejam 
incapazes de predizê-lo, mas porque não conseguem imaginá-lo tão rapidamente como ao 
serem auxiliados pelas Tecnologias de Informação. II. As empresas dos mais diversos 
portes utilizam as ferramentas de TI na resolução de seus problemas administrativos. Um 
dos sistemas de informação em utilização, geram dados para uso futuro, prospectando 
cenários de longo prazo e avaliando possibilidades diversas. III. A medida que os sistemas 
de informação se desenvolvem, avançam e prospectam novas áreas de atuação dentro 
das organizações, pode-se dizer que num futuro próximo, estes substituirão os seres 
 
humanos em todos os seus aspectos dentro das empresas. A alternativa que representa a 
sequência correta é: (Ref.: 202051726219) 
 
 
(F), (V) e (V); 
 
 
(V), (V) e (F); 
 
 
(V), (F) e (V); 
 
 
(V), (F) e (F); 
 
 
(F), (F) e (V). 
 
 
 
 
1 ponto 
 
5. 
 
 
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as 
estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os 
Sistemas de Informação que ela utiliza. 
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado 
por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com 
grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e 
operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente 
repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave 
que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes 
transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos 
organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são 
algumas características de um Sistema de Informação do tipo? 
 (Ref.: 202051379342) 
 
 
Sistema de Apoio à Decisão - SAD. 
 
 
Sistema de Processamento de Transações - SPT. 
 
 
Sistema de Informação para Executivos - SIE. 
 
 
Sistema de Informação Gerencial - SIG. 
 
 
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
6. 
 
 
Atualmente, com a utilização da tecnologia de informação, as organizações empresariais 
se utilizam de sistemas de informações que as possibilitam gerir de maneira mais 
eficiente seus recursos disponíveis. Os sistemas de informações gerenciais (SIG) são 
instrumentos muito benéficos para o processo decisório institucional porque 
possibilitam (Ref.: 202051830940) 
 
 
a atuação do nível operacional da organização na definição das funções estratégicas 
do sistema. 
 
 
a inobservância da confiabilidade das informações que são inseridas no sistema. 
 
 
informações utilizadas pelo nível operacional, para a tomada de decisões 
institucionais. 
 
 
relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço, melhorando o acesso 
às informações. 
 
 
interações da empresa com o ambiente externo, sendo assim classificados como 
sistemas fechados. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
7. 
 
 
Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares 
que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) 
para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: 
base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência. 
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes: 
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, 
previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de 
regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de 
problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as 
informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis 
causas. 
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações 
usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista 
médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico 
específico é feito com a prescrição de um tratamento". 
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamentoem 
um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os 
relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo 
comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e 
sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de 
conhecimento) faria. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 (Ref.: 202051379387) 
 
 
II E III. 
 
 
NENHUMA. 
 
 
I E II. 
 
 
I, II E III. 
 
 
I E III. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
8. 
 
 
O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) 
e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as 
empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base 
nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra 
vírus: (Ref.: 202051188807) 
 
 
Ter um antivírus atualizado. 
 
 
Ter uma senha especial. 
 
 
Ter um verificador de spyware. 
 
 
Ter uma política de segurança. 
 
 
Ter um firewall atualizado. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
9. 
 
 
Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e 
receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem 
esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, 
firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a 
assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um 
documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são 
muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é 
necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital 
podem ser divididos em duas categorias principais que são: (Ref.: 202051705546) 
 
 
assinatura codificada e assinatura de firewall 
 
 
assinatura biométrica e assinatura de firewall 
 
 
assinatura biométrica e assinatura codificada 
 
 
assinatura codificada e antivírus 
 
 
antivírus e firewall 
 
 
 
 
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10. 
 
 
O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo 
integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de 
sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. 
Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. 
Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a 
processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à 
qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, 
quais afirmações estão corretas? (Ref.: 202051905883) 
 
 
Apenas a afirmação III 
 
 
As afirmações I e III 
 
 
Apenas a afirmação I 
 
 
As afirmações I, II e III 
 
 
As afirmações I e II