NEGOCIOS ELETRONICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
1a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A1_201901070255_V1 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
Avalia os resultados.
Mede os resultados.
Cálcula os resultados.
Mede e avalia os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Respondido em 27/05/2020 13:38:49
Gabarito
Coment.
2a Questão
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais
competitivas, chamamos de :
B2B.
B2B2C.
B2C.
B2C2B.
B2E2G
Respondido em 27/05/2020 13:38:53
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado,
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
10a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A10_201901070255_V5 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Se um cliente pedir para criar um site para vender um carro. Que imagem seria a mais indicada para a Home Page para apresentar o
carro?
A imagem do carro
A imagem do País
A imagem de um Bolo
A imagem do Cliente
A imagem de um balão.
Respondido em 27/05/2020 17:12:05
2a Questão
A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas mediante várias
perspectivas, como por exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento e
operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias de informação com objetivos de fidelização e
criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais objetiva a um:
Sistema integrado de gestão (ERP).
Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
Sistema de apoio à decisão (SAD).
Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
Sistema de processamento de transação (SPT).
Respondido em 27/05/2020 17:12:08
Gabarito
Coment.
3a Questão
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Analisando o site do Estopim podemos recomendar as seguintes proposta para mudanças:
Manter o layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura estática e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Manter conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e não Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Diminuir o conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura estática e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Respondido em 27/05/2020 17:12:10
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4a Questão
Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente suas ações. Os
usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e
amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários desejam que os sites sejam customizados de
acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades,
expetativas e desejos.
Apresentam uma incapacidade de atrair e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada clientes realiza.
O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização.
A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida que satisfaçam
ou antecipem suas necessidades.
As empresas devem utilizar as informações obtidas com os seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e
exclusiva.
Respondido em 27/05/2020 17:12:29
Gabarito
Coment.
5a Questão
Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com
muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um
website ruim, Marque a opção INCORRETA:
Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser
experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
Demonstram incapacidade de atrair clientes.
Respondido em 27/05/2020 17:12:13
Gabarito
Coment.
6a Questão
A função do Marketing Mix - Os 4P's da era digital - e as 7 forças da era digital, juntamente com os 7C'S da experiência digital para o
cliente é ajudar a desenvolver um pacote (mistura) que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro do mercado-alvo,
mas também que maximize simultaneamente a performance da organização.
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Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam se certificar de que haja continuidade entre os 4P´s, as 7 Forças e os 7C´s, estabelecendo uma forte sinergia
entre eles, criando assim uma ponte entre os mundos real e virtual.
PORQUE
II. A tradicional estrutura dos 4P´s embora ainda forneça uma proposta de valor tangível, ela não basta para criar um website vitorioso
e fidelizar os usuários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
Respondido em 27/05/2020 17:12:16
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
7a Questão
Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Divergente.
Dinâmico.
Regular.
Irregular.
Estático.
Respondido em 27/05/2020 17:12:19
Gabarito
Coment.
8a Questão
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Irregular.
Dinâmico.
Divergente.
Regular.
Estático.
Respondido em 27/05/2020 17:12:21
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
10a aula
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Exercício: GST0184_EX_A10_201901070255_V4 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Quando um website não é bem projetado, ele possui muito mais características e pontos negativos do que positivos. Considerando um
website que não foi bem projetado, podemos citar como exemplo de ponto negativo o fato do website não ser interativo. No contexto do
comércio eletrônico, como proposta de melhoria e reformulação do website em questão poderíamos sugerir o seguinte, EXCETO:
Utilizar links patrocinados.
Criar formulários de contato específicos com captura de e-mails autorizada.
Passar de uma estrutura estática para uma estrutura dinâmica.
Criar ferramenta para envio de mala-direta.
Não responder aos e-mails dos clientes, oferecendo-lhes produtos promocionais, pois é muitodifícil conhecer os seus hábitos
e costumes, o seu histórico de compras e a sua periodicidade de consultas (cliques) realizadas no site.
Respondido em 27/05/2020 17:11:53
Gabarito
Coment.
2a Questão
Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o website é projetado
e construído. Para que uma empresa seja bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em
seu website, EXCETO:
No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante.
Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização
dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para que os seus clientes participem
dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
Respondido em 27/05/2020 17:11:55
Gabarito
Coment.
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3a Questão
Para oferecer aos clientes uma experiência digital de qualidade, com o objetivo de conquistá-lo e fidelizá-lo, um site de comércio
eletrônico deve possuir algumas características relevantes. Avalie as afirmações seguintes e verifique se algumas características
apresentadas estão conceituadas corretamente:
I. INTERATIVIDADE: deve ocorrer entre o site (empresa) e o cliente e entre clientes. Entretanto, não é uma exigência atual e constante
dos clientes. Ao navegar pelo site os clientes querem apenas comprar com comodidade. Eles não querem diálogo (chats), não desejam
participar de enquetes on-line, enviar e-mails, opinar sobre compras.
II. PERSONALIZAÇÃO: é um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado a baixo custo.
III. GLOBALIZAÇÃO: disponibiliza o site na rede mundial de computadores, interligando o mundo dos negócios a seus clientes
24h/7dias com informações atualizadas e prazos de entrega rápidos e eficientes.
IV. CONECTIVIDADE entre o cliente e o site: está relacionada ao poder de atração que o site exerce e aos incentivos ao retorno, como
benefícios de alto valor percebido, conquistando, aos poucos, a fidelidade do cliente.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
II e III.
II, III e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
I, II.
Respondido em 27/05/2020 17:11:40
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4a Questão
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário planejar e desenvolver
projetos eficientemente. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Projeto de um website: A arte de projetar um site vai muito além de uma boa apresentação, um layout bonito e, até mesmo, sua
velocidade ao carregar. Todos esses fatores são muito importantes, mas devem ser a sequência de um trabalho anterior que envolve a
forma em que o conteúdo será apresentado e a facilidade com que as informações serão encontradas.
II. Navegação: Você já deve ter percebido que existem sites que são de difícil navegação. Alguns conduzem o internauta a um
verdadeiro labirinto. A elaboração de uma boa navegação é a melhor maneira de conseguir êxito no mundo Web. A navegação deve
conduzir o usuário de uma página para outra da melhor maneira possível.
III. Plano de website: Possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair
de casa. Globalização da economia.
IV. Soluções Web: Definição das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites institucionais, portais de conteúdo ou negócios
e lojas virtuais, até a disponibilização de ferramentas para gerenciamento de conteúdo e comunicação com os usuários do site.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
II e III.
I, III e IV.
Todas as afirmações são verdadeiras.
I, II.
I e III.
Respondido em 27/05/2020 17:11:44
Gabarito
Coment.
5a Questão
No que diz respeito ao conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas para criar a melhor experiência digital para o cliente, no
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contexto dos negócios eletrônicos, marque a opção INCORRETA.
Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de
sucesso. As informações confidenciais devem ser muito bem protegidas e sigilosas. Sites que distribuem e-mail dos clientes
sem permissão colocam em risco a confiança e a fidelidade.
As empresas devem utilizar informações obtidas com seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva.
O pós-venda não é tão importante quanto à venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de satisfação com a compra,
permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços relacionados, entre outros serviços de valor
agregado não é o desejo da grande maioria dos clientes.
Os usuários criam comunidades com interesses comuns na Internet. As empresas devem descobrir como participar dessas
comunidades e como fornecer aos próprios visitantes informações especializadas, permitindo que interajam com outros
visitantes (bate papos, chats e fóruns). O objetivo é criar uma experiência significativa para que os membros das
comunidades retornem ao site e permaneçam por mais tempo.
Os clientes não querem apenas comprar com comodidade; também querem diálogo - bater papo, ter acesso a pesquisas on-
line, enviar e-mails.
Respondido em 27/05/2020 17:11:46
Gabarito
Coment.
6a Questão
um Web site deve possuir algumas características que auxiliarão seu sucesso. Selecione a alternativa que descreve corretamente
estas características:
Estrutura estática, emissão de relatório de visitas e navegação complexa.
Carregamento rápido e excesso de conteúdo visual.
Conteúdo sintético, lay-out limpo e navegação direta.
Estruta estática, emissão de relatório de visitas e navegação indireta.
Carregamento lento com pouco conteúdo visual.
Respondido em 27/05/2020 17:11:49
Gabarito
Coment.
7a Questão
Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Estático.
Divergente.
Irregular.
Regular.
Dinâmico.
Respondido em 27/05/2020 17:11:51
Gabarito
Coment.
8a Questão
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web,
isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. Quando o site para onde os usuários colaborativamente editam, podemos
considerar este site de:
Site de Comércio
Site de Notícias
Flog
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Site de Negócios
Wiki
Respondido em 27/05/2020 17:11:52
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
10a aula
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Exercício: GST0184_EX_A10_201901070255_V3 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Irregular.
Regular.
Estático.
Divergente.
Dinâmico.
Respondido em 27/05/2020 17:10:50
Gabarito
Coment.
2a Questão
A função do Marketing Mix - Os 4P's da era digital - e as 7 forças da era digital, juntamente com os 7C'S da experiência digital para o
cliente é ajudar a desenvolver um pacote (mistura) que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro do mercado-alvo,
mas também que maximize simultaneamente a performance da organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções ea relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam se certificar de que haja continuidade entre os 4P´s, as 7 Forças e os 7C´s, estabelecendo uma forte sinergia
entre eles, criando assim uma ponte entre os mundos real e virtual.
PORQUE
II. A tradicional estrutura dos 4P´s embora ainda forneça uma proposta de valor tangível, ela não basta para criar um website vitorioso
e fidelizar os usuários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
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Respondido em 27/05/2020 17:10:56
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3a Questão
Os negócios eletrônicos propiciam grandes vantagens às empresas e consumidores. A única alternativa que não constitui uma
vantagem é:
Nenhuma das respostas.
O consumidor pode realizar transações financeiras sem ir ao banco.
A comunicação de massa é a que prevalece nos negócios eletrônicos, na medida e que atinge um maior número de
consumidores.
O consumidor pode fechar compras pela web, nos chamados e-commerce.
O consumidor pode comprar um livro sem ir à livraria.
Respondido em 27/05/2020 17:11:25
Gabarito
Coment.
4a Questão
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web,
isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de encontrar outros sites através de palavra-
chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
Site de Comércio.
Wiki.
Site de Games.
Flog.
Mecanismo de busca.
Respondido em 27/05/2020 17:11:12
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
5a Questão
O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às campanhas de publicidade de outros meios
de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um
site, Marque a opção INCORRETA:
O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das páginas. Quanto
maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo que o
browser vai levar para carregar os documentos.
Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de forma clara e
funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar com as
características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho.
O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada adequadamente em diferentes tipos de
browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
Respondido em 27/05/2020 17:11:13
Gabarito
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6a Questão
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Regular.
Dinâmico.
Irregular.
Divergente.
Estático.
Respondido em 27/05/2020 17:11:15
Gabarito
Coment.
7a Questão
Na construção do site www.mitsubishi.com.br , observamos que se encontra claro e bem distribuído os campos de informações.
Sabemos também que a marca era de difícil acesso para encontrar. Logo podemos chamar está ação de publicidade na internet de:
Plano de website.
Regular.
Irregular.
Navegação.
Dinâmico.
Respondido em 27/05/2020 17:11:35
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Sobre os negócios eletrônicos, dentro do contexto empresarial contemporâneo, pode-se afirmar:
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar a comunicação
com o consumidor e alavancar as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para melhorar a
comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar a comunicação
com o consumidor e diminuir as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para melhorar a
comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
Nenhuma das respostas.
Respondido em 27/05/2020 17:11:36
Gabarito
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
10a aula
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Exercício: GST0184_EX_A10_201901070255_V2 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web,
isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. Quando o site para onde os usuários colaborativamente editam, podemos
considerar este site de:
Site de Comércio
Site de Negócios
Flog
Site de Notícias
Wiki
Respondido em 27/05/2020 17:10:13
Gabarito
Coment.
2a Questão
Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com
muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um
website ruim, Marque a opção INCORRETA:
Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser
experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
Demonstram incapacidade de atrair clientes.
Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
Respondido em 27/05/2020 17:10:32
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1 of 3 27/05/2020 18:07
3a Questão
Analisando o site do Estopim podemos recomendar as seguintes proposta para mudanças:
Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura estática e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Manter conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e não Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Diminuir o conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Manter o layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura estática e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de
conteúdo.
Respondido em 27/05/2020 17:10:16
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4a Questão
Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente suas ações. Os
usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e
amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários desejam que os sites sejam customizados de
acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
Apresentam uma incapacidade de atrair e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada clientes realiza.
O conceitode customização em massa deve ser utilizado através da personalização.
As empresas devem utilizar as informações obtidas com os seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e
exclusiva.
Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades,
expetativas e desejos.
A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida que satisfaçam
ou antecipem suas necessidades.
Respondido em 27/05/2020 17:10:18
Gabarito
Coment.
5a Questão
A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas mediante várias
perspectivas, como por exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento e
operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias de informação com objetivos de fidelização e
criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais objetiva a um:
Sistema de apoio à decisão (SAD).
Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
Sistema integrado de gestão (ERP).
Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
Sistema de processamento de transação (SPT).
Respondido em 27/05/2020 17:10:40
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6a Questão
Se um cliente pedir para criar um site para vender um carro. Que imagem seria a mais indicada para a Home Page para apresentar o
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carro?
A imagem do Cliente
A imagem de um Bolo
A imagem de um balão.
A imagem do País
A imagem do carro
Respondido em 27/05/2020 17:10:27
7a Questão
um Web site deve possuir algumas características que auxiliarão seu sucesso. Selecione a alternativa que descreve corretamente
estas características:
Conteúdo sintético, lay-out limpo e navegação direta.
Carregamento rápido e excesso de conteúdo visual.
Estruta estática, emissão de relatório de visitas e navegação indireta.
Carregamento lento com pouco conteúdo visual.
Estrutura estática, emissão de relatório de visitas e navegação complexa.
Respondido em 27/05/2020 17:10:48
Gabarito
Coment.
8a Questão
Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Estático.
Dinâmico.
Regular.
Divergente.
Irregular.
Respondido em 27/05/2020 17:10:32
Gabarito
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3 of 3 27/05/2020 18:07
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
10a aula
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Exercício: GST0184_EX_A10_201901070255_V1 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Para oferecer aos clientes uma experiência digital de qualidade, com o objetivo de conquistá-lo e fidelizá-lo, um site de comércio
eletrônico deve possuir algumas características relevantes. Avalie as afirmações seguintes e verifique se algumas características
apresentadas estão conceituadas corretamente:
I. INTERATIVIDADE: deve ocorrer entre o site (empresa) e o cliente e entre clientes. Entretanto, não é uma exigência atual e constante
dos clientes. Ao navegar pelo site os clientes querem apenas comprar com comodidade. Eles não querem diálogo (chats), não desejam
participar de enquetes on-line, enviar e-mails, opinar sobre compras.
II. PERSONALIZAÇÃO: é um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado a baixo custo.
III. GLOBALIZAÇÃO: disponibiliza o site na rede mundial de computadores, interligando o mundo dos negócios a seus clientes
24h/7dias com informações atualizadas e prazos de entrega rápidos e eficientes.
IV. CONECTIVIDADE entre o cliente e o site: está relacionada ao poder de atração que o site exerce e aos incentivos ao retorno, como
benefícios de alto valor percebido, conquistando, aos poucos, a fidelidade do cliente.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
I, II e III.
II e III.
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II.
Respondido em 27/05/2020 17:09:13
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Estático.
Dinâmico.
Divergente.
Conteúdo Interativo http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exerci...
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Irregular.
Regular.
Respondido em 27/05/2020 17:09:16
Gabarito
Coment.
3a Questão
No que diz respeito ao conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas para criar a melhor experiência digital para o cliente, no
contexto dos negócios eletrônicos, marque a opção INCORRETA.
Os usuários criam comunidades com interesses comuns na Internet. As empresas devem descobrir como participar dessas
comunidades e como fornecer aos próprios visitantes informações especializadas, permitindo que interajam com outros
visitantes (bate papos, chats e fóruns). O objetivo é criar uma experiência significativa para que os membros das
comunidades retornem ao site e permaneçam por mais tempo.
As empresas devem utilizar informações obtidas com seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva.
Os clientes não querem apenas comprar com comodidade; também querem diálogo - bater papo, ter acesso a pesquisas on-
line, enviar e-mails.
Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de
sucesso. As informações confidenciais devem ser muito bem protegidas e sigilosas. Sites que distribuem e-mail dos clientes
sem permissão colocam em risco a confiança e a fidelidade.
O pós-venda não é tão importante quanto à venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de satisfação com a compra,
permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços relacionados, entre outros serviços de valor
agregado não é o desejo da grande maioria dos clientes.
Respondido em 27/05/2020 17:09:18
Gabarito
Coment.
4a Questão
Quando um website não é bem projetado, ele possui muito mais características e pontos negativos do que positivos. Considerando um
website que não foi bem projetado, podemos citar como exemplo de ponto negativo o fato do website não ser interativo. No contexto do
comércio eletrônico, como proposta de melhoria e reformulação do website em questão poderíamos sugerir o seguinte, EXCETO:
Não responder aos e-mails dos clientes, oferecendo-lhes produtos promocionais, pois é muito difícil conhecer os seus hábitos
e costumes, o seu histórico de compras e a sua periodicidade de consultas (cliques) realizadas no site.
Passar de uma estrutura estática para uma estrutura dinâmica.
Utilizar links patrocinados.
Criar ferramenta para envio de mala-direta.
Criar formulários de contato específicos com captura de e-mails autorizada.
Respondido em 27/05/2020 17:09:38
Gabarito
Coment.
5a Questão
Na construção do site www.mitsubishi.com.br , observamos que se encontra claro e bem distribuído os campos de informações.
Sabemos também que a marca era de difícil acesso para encontrar. Logo podemos chamar está ação de publicidade na internet de:
Dinâmico.
Irregular.
Regular.
Navegação.
Plano de website.
Respondido em 27/05/2020 17:09:23
Conteúdo Interativo http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exerci...
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Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6a Questão
Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o website é projetado
e construído. Para que uma empresa seja bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em
seu website, EXCETO:
O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização
dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para queos seus clientes participem
dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante.
O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
Respondido em 27/05/2020 17:09:25
Gabarito
Coment.
7a Questão
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário planejar e desenvolver
projetos eficientemente. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Projeto de um website: A arte de projetar um site vai muito além de uma boa apresentação, um layout bonito e, até mesmo, sua
velocidade ao carregar. Todos esses fatores são muito importantes, mas devem ser a sequência de um trabalho anterior que envolve a
forma em que o conteúdo será apresentado e a facilidade com que as informações serão encontradas.
II. Navegação: Você já deve ter percebido que existem sites que são de difícil navegação. Alguns conduzem o internauta a um
verdadeiro labirinto. A elaboração de uma boa navegação é a melhor maneira de conseguir êxito no mundo Web. A navegação deve
conduzir o usuário de uma página para outra da melhor maneira possível.
III. Plano de website: Possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair
de casa. Globalização da economia.
IV. Soluções Web: Definição das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites institucionais, portais de conteúdo ou negócios
e lojas virtuais, até a disponibilização de ferramentas para gerenciamento de conteúdo e comunicação com os usuários do site.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
I, II.
II e III.
Todas as afirmações são verdadeiras.
I, III e IV.
I e III.
Respondido em 27/05/2020 17:09:28
Gabarito
Coment.
8a Questão
Sobre os negócios eletrônicos, dentro do contexto empresarial contemporâneo, pode-se afirmar:
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar a comunicação
com o consumidor e diminuir as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar a comunicação
com o consumidor e alavancar as vendas.
Nenhuma das respostas.
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Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para melhorar a
comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para melhorar a
comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
Respondido em 27/05/2020 17:09:49
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
9a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A9_201901070255_V5 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
O Marketing Mix, pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se
baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à
cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que
a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos
elementos. Dos 4 P´s podemos definir a "Praça" como:
É uma exigência constante dos Clientes, possibilitando conseguir a informação / facilidade que este deseja.
Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física
(estoque), transporte, armazenagem, etc.
É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc.
Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto (mala direta,
telemarketing), etc.
Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, tamanhos, serviços,
garantias, devoluções, etc.
Respondido em 27/05/2020 17:08:52
Gabarito
Coment.
2a Questão
O e-marketing, também conhecido como web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos e serviços na Internet.
Portanto:
Tem a missão de aumentar significativamente as margens de lucros da empresa on-line.
É um marketing divulgado somente nos buscadores.
Tem como papel fundamental informar, comunicar, promover e vender produtos e/ou serviços pela internet.
Ele está relacionado as redes de relacionamentos.
Um marketing mais especial no tocante a tecnologia.
Respondido em 27/05/2020 17:08:47
Gabarito
Coment.
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3a Questão
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com mais de 1,7 mil
expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, e o
lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O fragmento do texto acima refere-se ao mix de
marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas assinale o respectivo P que corresponde o comentário acima.
Produto
Preço
Praça
Processo
Promoção
Respondido em 27/05/2020 17:09:10
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4a Questão
Assinale a alternativa que completa a lacuna do texto a seguir, o qual está relacionado à Tecnologia da Informação. ¿____________ é
o processo em que se estabelece ligação eletrônica entre uma organização, seus clientes, seus fornecedores e demais elementos de
seu relacionamento, com o objetivo de obter maiores ganhos nos negócios.¿
Nenhuma das respostas
E-business
Internet
Intranet
E-mail
Respondido em 27/05/2020 17:08:54
Explicação:
E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados
por meios eletrônicos, geralmente na Internet.
5a Questão
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar sua vendas, necessita de melhorar a forma de pagamento para os
clientes, conceder descontos diferenciados para grans volumes e passando a trabalhar com todos os cartões de crédito. No processo
dos 4 P's podemos chamar de:
Pessoas.
Promoção
Preço.
Praça.
Produto.
Respondido em 27/05/2020 17:08:56
Gabarito
Coment.
6a Questão
As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes ( bate papo, chats e
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fóruns ). Podemos considerar na era digital como:
4 P's
3 P´s.
7 Forças
4 A's
7 C's
Respondido em 27/05/2020 17:08:57
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
7a Questão
O desenvolvimento de um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas
maximize simultamente a performance da organização. Podemos chamar de marketing:
Vertical.
Mix.
Diagonal.
Horizontal.
Societário.
Respondido em 27/05/2020 17:08:58
Gabarito
Coment.
8a Questão
Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 4 P's , podemos
chamar de:
Pessoas.
Produto.
Promoção.
Preço.
Praça.
Respondido em 27/05/2020 17:09:18
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
9a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A9_201901070255_V4 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
O mix de marketing, também conhecido como 4P's, é um conjunto de variáveiscontroláveis que influenciam a forma como os
consumidores respondem ao mercado. Consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar os canais de
comercialização, com o objetivo de alcançar o nível de vendas desejado junto ao seu público alvo. Os 4 P's do Marketing Mix
correspondem a:
Produto, Preço, Promoção e Praça.
Prospecção, Promoção, Praça e Preço.
Praticidade, Preço, Planejamento e Promoção.
Planejamento, Prospecção, Promoção e Praça.
Praça, Preço, Produção e Produto.
Respondido em 27/05/2020 17:08:03
2a Questão
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e atualização imediata.
Podemos considerar na era digital como:
7 C's
4 A's
7 Forças
4 P's
3 P´s.
Respondido em 27/05/2020 17:08:05
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Conteúdo Interativo http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exerci...
1 of 3 27/05/2020 18:05
Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os preços imbatíveis da semana. No processo dos 4 P's, podemos
chamar de:
Praça.
Preço.
Promoção.
Pessoas.
Produto.
Respondido em 27/05/2020 17:08:07
Gabarito
Coment.
4a Questão
Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No processo dos 4 P's podemos
chamar de:
Preço.
Promoção.
Produto.
Pessoas.
Praça.
Respondido em 27/05/2020 17:08:26
5a Questão
É um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado abaixo custo, aumentando, assim o
Banco de Dados das empresas. Analisando as forças da era digital, podemos considerar de:
Personalização.
Interatividade.
Aproximação
Divergência.
Convergência.
Respondido em 27/05/2020 17:08:27
Gabarito
Coment.
6a Questão
O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com 18% de
participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar até dezembro em uma
campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo de 06/11/2010 )
Pessoas.
Promoção.
Praça.
Preço.
Produto.
Respondido em 27/05/2020 17:08:12
Gabarito
Coment.
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7a Questão
De acordo com cada tipo de comércio eletrônico, correlacione as colunas a seguir, numerando os parênteses:
Tipo
I. B2B
II. B2C
III. C2C
IV. B2E
Descrição
( ) Uma organização fornece serviços aos seus empregados.
( ) Vendedores e compradores são pessoas.
( ) Vendedores e compradores são organizações.
( ) Vendedores são organizações e compradores são pessoas.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é :
IV, III, II, I
Nenhuma das respostas anteriores.
IV, III, I, II
III, II, I, IV
II, III, I, IV
Respondido em 27/05/2020 17:08:15
Explicação:
Questão auto explicativa.
8a Questão
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar sua vendas, necessita de melhorar a qualidade dos produtos e
embalagens diferenciadas. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
Preço.
Promoção.
Praça.
Pessoas.
Produto.
Respondido em 27/05/2020 17:08:19
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
9a aula
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Exercício: GST0184_EX_A9_201901070255_V3 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
É um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalisado abaixo custo, aumentando, assim o
Banco de Dados das empresas. Podemos considerar na era digital como:
7 Forças.
7 C's
3 P´s.
4 A's
4 P's
Respondido em 27/05/2020 17:07:27
Gabarito
Coment.
2a Questão
Pensando em ampliar sua presença no mercado brasileiro e em toda a America Latina, o Grupo PSA Peugeot Citroen apresentou na
fábrica de El Palomar, na província de Buenos Aires, o Peugeot 408, o sétimo modelo que será produzido na Argentina e exportado
para o continente, majoritariamente para o Brasil. Analisando o processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( Jornal 0 globo de
06/11/2010 )
Promoção.
Produto.
Praça.
Pessoas.
Preço.
Respondido em 27/05/2020 17:07:29
3a Questão
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O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com chamadas de multimídia forte, quando em, hora em hora fazem
preços altamente competitivos e convidativos ao consumo. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
Produto.
Praça.
Pessoas.
Preço.
Promoção.
Respondido em 27/05/2020 17:07:32
Gabarito
Coment.
4a Questão
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de vendas, modificar o
lay-out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
Promoção.
Praça.
Produto.
Preço.
Pessoas.
Respondido em 27/05/2020 17:07:35
Gabarito
Coment.
5a Questão
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o estoque de
determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
Prova Física.
Promoção
Preço
Praça
Produto
Respondido em 27/05/2020 17:07:37
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6a Questão
Disponibiliza o site na Rede Mundial de Computadores, interligando o mundo dos negócios a seus clientes 24h/7dias com informações
atualizadas e prazo de entrega rápido e eficientes. Podemos então considerar na era digital como:
3 P´s.
7 Forças
4 P's
7 C's
4 A's
Respondido em 27/05/2020 17:07:57
Gabarito
Coment.
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2 of 3 27/05/2020 18:04
7a Questão
Redução de custos facilitado pela transparência de dados via redes privadas, mobile, SMS e internet. Analisando as forças da era
digital, podemos considerar como:
Integração
Globalização
Personalização
Divergência
Aproximação
Respondido em 27/05/2020 17:07:59
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Referem-se a todas as atividades online ou eletrônicas que facilitam a produção e a comercialização de produtos ou serviços para
satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor. Esta opção depende muito da tecnologia de redes para coordenar pesquisa de
mercado e desenvolvimento de produtos, desenvolver estratégias e táticas para persuadir os consumidores, proporcionar distribuição
on-line, manter registros dos consumidores, realizar serviços de atendimento aos consumidores e coletar feedback dos clientese
também aprimora o programa geral de marketing, que, por sua vez, viabiliza os objetivos da empresa no comércio eletrônico. Marque a
alternativa correta.
Orkut
Facebook
Twitter
Marketing eletrônico.
Linkedin
Respondido em 27/05/2020 17:07:45
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
9a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A9_201901070255_V2 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e
amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
7 Forças
3 P´s
4 P's
7 C's
4 A's
Respondido em 27/05/2020 17:07:08
2a Questão
É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a informação/facilidade que este deseja. Analisando as forças da
era digital podemos considerar de:
Integração.
Interatividade.
Globalização.
Regionalização.
Personalização.
Respondido em 27/05/2020 17:06:54
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Nunca as pessoas tiveram acesso a tãogrande número de informações a preços competitivos e raqpidez e atualização imediata.
Analisando as forças da era digital, podemos considerar como:
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1 of 3 27/05/2020 18:04
Divergência.
Globalização.
Integração.
Democratização da informação.
Aproximação.
Respondido em 27/05/2020 17:06:56
Gabarito
Coment.
4a Questão
Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 4 P's , podemos
chamar de:
Produto.
Pessoas.
Praça.
Preço.
Promoção.
Respondido em 27/05/2020 17:06:57
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
5a Questão
O desenvolvimento de um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas
maximize simultamente a performance da organização. Podemos chamar de marketing:
Diagonal.
Horizontal.
Societário.
Vertical.
Mix.
Respondido em 27/05/2020 17:07:00
Gabarito
Coment.
6a Questão
Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede (internet0 à seguinte afirmação: "As pessoas precisam sentir
confiança em que suas informações pessoais estejam protegidas contra uso sem autorização":
Segurança da informação
Personalização e socialização
Integrar as pessoas às redes sociais
Desempenho e eficiência do atendimento online.
Incentivar a compra virtual
Respondido em 27/05/2020 17:07:02
Gabarito
Coment.
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2 of 3 27/05/2020 18:04
7a Questão
Considerando-se que na era digital, as organizações utilizam o marketing mix para o desenvolvimento das atividades junto ao mercado,
podemos então AFIRMAR que:
Ajuda desenvolver programas de endomarketing junto aos colaboradores no sentido de entenderem a necessidade da
organização.
Ajuda desenvolver um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo,
mas maximize simultaneamente a performance da organização.
Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de mercado, visando as melhores alternativas para utilização de
uma mltimídia.
Contribue na performance do desenvolvimento de seus clientes no sentido de elaborar novos produtos.
Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de distribuição.
Respondido em 27/05/2020 17:07:04
Gabarito
Coment.
8a Questão
"Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque),
transporte, armazenagem, etc." Ao ler o parágrafo acima sobre os 4 p's da era digital, estamos falando de qual p?
Preço
Produto
Promoção
People
Praça
Respondido em 27/05/2020 17:07:25
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
9a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A9_201901070255_V1 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar sua vendas, necessita de melhorar a qualidade dos produtos e
embalagens diferenciadas. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
Preço.
Produto.
Pessoas.
Promoção.
Praça.
Respondido em 27/05/2020 17:05:08
Gabarito
Coment.
2a Questão
As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes ( bate papo, chats e
fóruns ). Podemos considerar na era digital como:
4 P's
4 A's
3 P´s.
7 Forças
7 C's
Respondido em 27/05/2020 17:05:28
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
3a Questão
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1 of 4 27/05/2020 18:04
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar sua vendas, necessita de melhorar a forma de pagamento para os
clientes, conceder descontos diferenciados para grans volumes e passando a trabalhar com todos os cartões de crédito. No processo
dos 4 P's podemos chamar de:
Preço.
Produto.
Promoção
Praça.
Pessoas.
Respondido em 27/05/2020 17:05:29
Gabarito
Coment.
4a Questão
O e-marketing, também conhecido como web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos e serviços na Internet.
Portanto:
Um marketing mais especial no tocante a tecnologia.
Tem como papel fundamental informar, comunicar, promover e vender produtos e/ou serviços pela internet.
Tem a missão de aumentar significativamente as margens de lucros da empresa on-line.
Ele está relacionado as redes de relacionamentos.
É um marketing divulgado somente nos buscadores.
Respondido em 27/05/2020 17:05:13
Gabarito
Coment.
5a Questão
Assinale a alternativa que completa a lacuna do texto a seguir, o qual está relacionado à Tecnologia da Informação. ¿____________ é
o processo em que se estabelece ligação eletrônica entre uma organização, seus clientes, seus fornecedores e demais elementos de
seu relacionamento, com o objetivo de obter maiores ganhos nos negócios.¿
Intranet
Nenhuma das respostas
Internet
E-mail
E-business
Respondido em 27/05/2020 17:05:15
Explicação:
E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados
por meios eletrônicos, geralmente na Internet.
6a Questão
De acordo com cada tipo de comércio eletrônico, correlacione as colunas a seguir, numerando os parênteses:
Tipo
I. B2B
II. B2C
III. C2C
IV. B2E
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Descrição
( ) Uma organização fornece serviços aos seus empregados.
( ) Vendedores e compradores são pessoas.
( ) Vendedores e compradores são organizações.
( ) Vendedores são organizações e compradores são pessoas.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é :
Nenhuma das respostas anteriores.
IV, III, I, II
II, III, I, IV
IV, III, II, I
III, II, I, IV
Respondido em 27/05/2020 17:05:18
Explicação:
Questão auto explicativa.
7a Questão
O Marketing Mix, pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se
baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à
cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que
a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos
elementos. Dos 4 P´s podemos definir a "Praça" como:
É uma exigência constante dos Clientes, possibilitando conseguir a informação / facilidade que este deseja.
Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, tamanhos, serviços,
garantias, devoluções, etc.
Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto (mala direta,
telemarketing), etc.
Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física
(estoque), transporte, armazenagem, etc.
É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc.
Respondido em 27/05/2020 17:05:38
Gabarito
Coment.
8a Questão
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com mais de 1,7 mil
expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, e o
lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O fragmento do texto acima refere-se ao mix de
marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas assinale o respectivo P que corresponde o comentário acima.
Preço
Processo
Produto
Praça
Promoção
Respondido em 27/05/2020 17:05:40
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
8a aula
Lupa
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Exercício: GST0184_EX_A8_201901070255_V5 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Leia o texto a seguir e responda a questão.
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no
atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir
suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar
escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes
empresas. [...] Principais pontos do conflito [...] Outro motivo é a falta de entendimento da empresa, de que no canal on-line os
benefícios ao consumidor devem ser ainda maiores, o que significa muitas vezes, oferecer serviços, preços, entre outros, diferenciados
do canal físico, aponta. "O que o cliente espera ao ver sua empresa preferida na internet é que ela ofereça tudo aquilo que ele está
acostumado a ter nos meios tradicionais acrescidos das ofertas naturais do mercado de e-commerce. Ele vai passar a comparar a sua
empresa não apenas com os seus concorrentes tradicionais, mas também, com todas as empresas do comércio eletrônico operando
no varejo e em qualquer outro setor. A expectativa em termos de preços, qualidade de informações, agilidade etc, vai aumentar e irá
desencadear diferenças no padrão do seu negócio tradicional, que terão que ser, na medida do possível, absorvidas", reforça Daumas.
[...].
Fonte: Site E-Commerce News (2013)
São algumas soluções para os conflitos de canais no mercado do varejo eletrônico, EXCETO:
Evitar diversificar os canais, facilitando a gestão do varejo no seu canal tradicional.
Manter a competitividade, adaptando o negócio a cada canal eletrônico, bem como a cada perfil de consumidor que tais
canais alcançam.
Agregar valor ao canal eletrônico, oferecendo mais ao cliente do que ele já estava acostumado em outros canais.
Investir no marketing digital para ter melhor aproveitamento do mercado na internet.
Usar os canais eletrônicos para diversificar a oferta de produtos e serviços em termos de preços, qualidade e formas de
pagamento.
Respondido em 27/05/2020 17:03:06
2a Questão
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca de novos clientes,
entendem que podem ter uma grande vantagem uma campanha publicitária na internet. Podemos então AFIRMAR:
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Atendimento apenas para poucos consumidores
O público alvo deverá ter dois tipo de perfis.
Somente atenderemos um nicho de mercado
Possibilidades de segmentação do público alvo
O público alvo deverá ter apenas um tipo de perfil
Respondido em 27/05/2020 17:02:55
Gabarito
Coment.
3a Questão
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca de novos clientes,
entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação do público alvo, evitando a dispersão da
comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos
então AFIRMAR que é:
Marketing Viral.
Marketing afiliado
Web design
Publicidade na WEB
Planejamento estratégio
Respondido em 27/05/2020 17:04:26
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4a Questão
Trabalho de levantameno a respeito do assunto nos canais de comunicação, como Tv, revistas, jornais e internet, para comparações
das idéias com trabalhos e cases de sucesso. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
Análise do cliente
Definição de conceito
Pesquisa
Solução Web
Campanhas online
Respondido em 27/05/2020 17:04:34
Gabarito
Coment.
5a Questão
Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessários algumas etapas antes de realizar o marketing efetivamente. No
planejamento de marketing, são necessários, entre outros fatores:
A campanha deverá ser realizada antes das etapas de pesquisa e planejamento e apresentação ao cliente somente após
estar totalmente desenvolvida
A campanha seja criada em conjunto com o cliente, os conceitos sejam definidos baseados apenas na idéia do responsável
pelo marketing e criação da estrututra que a informação será apresentada.
A análise da implementação dos processos direcionados ao segmento de mercado
A análise da implementação dos projetos direcionados ao segmento de mercado
A análise do cliente (conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos conceitos do projeto e pesquisa
Respondido em 27/05/2020 17:04:55
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Gabarito
Coment.
6a Questão
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, inserir imagens ao
texto. Podemos chamar este site de :
Comunidade
Relacionamemto
Dinâmico
Estático
Promocional
Respondido em 27/05/2020 17:04:39
Gabarito
Coment.
7a Questão
As empresas adquirem um espaço, geralmente em forma de banners, para melhor trabalhar sua marca.Podemos então considerar que
o fator determinante para o valor da publicidade em um site de informação é:
Customização
Potencial de vendas
Volume de tráfego
Pesquisa de mercado
Processo
Respondido em 27/05/2020 17:04:41
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. São comumente usados por empresas que precisam ter um site com
informações que não mudam frequentemente. Que tipo de site o texto informa?
Site Flexível
Site Dinâmico
Site Portal
Site hot
Site Estático
Respondido em 27/05/2020 17:05:00
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
8a aula
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Exercício: GST0184_EX_A8_201901070255_V4 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados,
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Pesquisa" é correto afirmar:
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumidores, objetivos, carências.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato,
etc.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas
de afiliados, promoções, etc.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para
comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
Respondido em 27/05/2020 17:02:16
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Na classificação de Rappa sobre modelos de negócios, o modelo comerciante possui quais possíveis variantes:
Shopping virtual, leilões on-line, portal vertical.
Nenhuma das anteriores.
Portais genéricos, portais especializados, modelos afiliados
Comércio misto, comércio virtual, comércio virtual puro, mercantil, mercantil direto.
Open source, conteúdo aberto, serviços de rede social.
Respondido em 27/05/2020 17:02:09
3a Questão
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Qual a principal e mais relevante característica de anúncios feitos em plataformas de mídias sociais, os Social Ads?
os formatos de imagem e vídeos que geram mais engajamento
a segmentação do público-alvo permitindo direcionar a mensagem de forma mais assertiva
o maior alcance do público que compartilha o conteúdo
o maior alcance do público que comenta o conteúdo
a viralização da mensagem permitindo mais alcance e melhores resultados
Respondido em 27/05/2020 17:02:11
4a Questão
Para evitar que o usuário online fique confuso no seu site na hora de comprar um produto, é necessário ter uma boa?
Um mapa da loja
Uma gravação de voz
Um vídeo de explicação
Navegação web
Preços baixos
Respondido em 27/05/2020 17:02:15
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
5a Questão
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados,
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas
de afiliados, promoções, etc.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para
comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato,
etc.
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumidores, objetivos, carências.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas.
Respondido em 27/05/2020 17:02:35
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6a Questão
No momento que estamos desenvolvendo um projeto para a publicidade na internet, devemos ter o conhecimento aprofundado do
cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. Neste caso
estamos analisando qual a etapa do projeto?
Definição do conceito.
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Campanhas de marketing on line
Análise dos clientes.
Respondido em 27/05/2020 17:02:36
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2 of 3 27/05/2020 18:02
Gabarito
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Gabarito
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7a Questão
Este tipo de marketing pode trazer resultados positivos, dependendo de diferentes fatores que devem ser planejados previamente.
Estamos falando exatamente de?
Campanhas de Marketing na Web
Geração de renda extra na web
Panfletagem de rua
Compra e venda de produtos baratos
Trocar as cores do site
Respondido em 27/05/2020 17:02:20
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Quais das opções a seguir NÃO apresenta formas de anúncios na internet?
Pop-ups e patrocínios
Banners e folders
Mobile adversing e advergames
E-mail marketing e links patrocinados
Web sites e blogs
Respondido em 27/05/2020 17:02:25
Explicação: Folders é um formato impresso de anúncio.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Exercício: GST0184_EX_A8_201901070255_V3 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
E-mail marketing é uma ação estratégica utilizada para atingir objetivos de marketing. Marque a opção que NÃO corresponde a uma
das características deste tipo de e-mail:
Permite a empresa conhecer e se relacionar de forma mais próxima e pessoal com seu público, oferecendo, em troca, um
retorno que pode se tornar fonte de dados para as decisões estratégicas da marca no âmbito do Marketing.
Possibilidade de acesso e leitura da mensagem pela pessoa quando preferir, em seu tempo, sem que isso, obrigatoriamente,
exija uma resposta imediata.
Necessidade de autorização das pessoas para recebimento do conteúdo por e-mail.
Oferecimento da possibilidade do usuário escolher deixar de receber as mensagens (optout).
O custo de produção e envio de um e-mail marketing é bem mais caro que o de outras ações.
Respondido em 27/05/2020 17:01:40
2a Questão
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a idealização do projeto,
podemos então chamar esta fase de :
Análise do cliente
Siatema de Informção de Marketing
Pesquisa
Definição de conceito
Estrutura e conteúdo
Respondido em 27/05/2020 17:01:25
Gabarito
Coment.
3a Questão
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1 of 3 27/05/2020 17:59
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta
fase de:
Prova Física
Pesquisa
Análise do cliente
Definição do conceito
Estrutura e conteúdo
Respondido em 27/05/2020 17:01:45
Gabarito
Coment.
4a Questão
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário?
Planejar e aumentar estoque
Planejar e desenvolver projetos
Planejar e comprar barato
Planejar e agradar aos clientes
Planejar e vender caro
Respondido em 27/05/2020 17:01:32
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
5a Questão
O termo "cauda longa" é originário da Estatística, foi adotado pelo Marketing e divulgado por Chris Anderson em um dos seus livros,
que se tornou um best seller da área. Marque a alternativa a seguir que descreve essa estratégia.
É a estratégia de provocar menções e compartilhamentos espontâneos sobre uma marca, serviço ou produto, obtendo assim
vantagens em termos de visibilidade e ampliação do público consumidor.
Estratégia do e-commerce que significa a utilização de mídias integradas, apresentando assim os produtos para um público
muito maior.
É um termo decorrente da globalização, sendo relativo ao fenômeno da superação de fronteiras para a ampliação dos
mercados ao redor do mundo.
É a diversificação das estratégias de entrega de produtos aos consumidores, otimizando os trajetos entre eles, os
fornecedores e os pontos de distribuição.
É a estratégia de explorar tanto os produtos e conteúdos mais populares, como também os menos conhecidos ou de nicho,
uma vez que a venda desses últimos, mesmo que em poucas quantidades, aumenta a receita total do varejo.
Respondido em 27/05/2020 17:01:52
6a Questão
Definições das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites institucionais, portais de conteúdo ou negócios e lojas virtuais,
até a disponibilização de erramentas para o gerenciamento de conteúdo e comunicação com os usúarios dos sites. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
Soluções Web
Campanhas de marketing on-line
Pesquisa
Definição de conceito
Prova Física
Respondido em 27/05/2020 17:01:37
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2 of 3 27/05/2020 17:59
Explicação:
Soluções web visam proporcionar à empresa todas as informações e possibilidades para divulgação de sue produtos ou serviços.
7a Questão
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, é importante realizar a pesquisa de
marketing, que seria:
I - para a avaliação de resultados de campanhas
II - para a medição de custos e benefícios
III - para o auxílio no sucesso da mesma
Somente o item I
Itens I e II
Somente o item II
Itens II e III
Itens I, II e III
Respondido em 27/05/2020 17:01:59
Explicação:
As pesquisas de marketing também podem ser usadas para avaliação de resultados de campanhas, medição de custos e benefícios,
auxiliando, assim, no sucesso da mesma.
8a Questão
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, o que é importante realizar:
I - a pesquisa de marketing para ajudar no desenvolvimento da campanha, com os detalhes, precificação, promoção e distribuiçãoII - conhecer dados demográficos dos usuários na internet
III - construir perfis de clientes ou usuários de serviços e sites com maior riqueza de detalhes
Itens II e III
Itens I e II
Somente o item II
Itens I, II e III
Somente o item I
Respondido em 27/05/2020 17:02:03
Explicação:
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, é importante realizar a pesquisa de
marketing para ajudar no desenvolvimento da campanha, com os detalhes, precificação, promoção e distribuição. Por exemplo, é muito
útil conhecer dados demográficos dos usuários na internet. Estes dados refletem informações estatísticas sobre as pessoas como:
sexo, idade, estado civil, escolaridade, renda. Por exemplo, com as informações de idade e renda, poderíamos a começar a identificar
os possíveis consumidores de uma região. Além destas informações, é possível construir perfis de clientes ou usuários de serviços e
sites com maior riqueza de detalhes.
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
8a aula
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Exercício: GST0184_EX_A8_201901070255_V1 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Na classificação de Rappa sobre modelos de negócios, o modelo comerciante possui quais possíveis variantes:
Open source, conteúdo aberto, serviços de rede social.
Shopping virtual, leilões on-line, portal vertical.
Portais genéricos, portais especializados, modelos afiliados
Nenhuma das anteriores.
Comércio misto, comércio virtual, comércio virtual puro, mercantil, mercantil direto.
Respondido em 27/05/2020 17:00:08
2a Questão
No momento que estamos desenvolvendo um projeto para a publicidade na internet, devemos ter o conhecimento aprofundado do
cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. Neste caso
estamos analisando qual a etapa do projeto?
Campanhas de marketing on line
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Definição do conceito.
Análise dos clientes.
Respondido em 27/05/2020 17:00:27
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
3a Questão
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, é importante realizar a pesquisa de
marketing, que seria:
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I - para a avaliação de resultados de campanhas
II - para a medição de custos e benefícios
III - para o auxílio no sucesso da mesma
Itens II e III
Somente o item II
Itens I e II
Somente o item I
Itens I, II e III
Respondido em 27/05/2020 17:00:12
Explicação:
As pesquisas de marketing também podem ser usadas para avaliação de resultados de campanhas, medição de custos e benefícios,
auxiliando, assim, no sucesso da mesma.
4a Questão
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, o que é importante realizar:
I - a pesquisa de marketing para ajudar no desenvolvimento da campanha, com os detalhes, precificação, promoção e distribuição
II - conhecer dados demográficos dos usuários na internet
III - construir perfis de clientes ou usuários de serviços e sites com maior riqueza de detalhes
Somente o item II
Itens II e III
Somente o item I
Itens I e II
Itens I, II e III
Respondido em 27/05/2020 17:00:33
Explicação:
Os formatos de ações publicitárias e marketing na Web são vários. Antes de qualquer ação, é importante realizar a pesquisa de
marketing para ajudar no desenvolvimento da campanha, com os detalhes, precificação, promoção e distribuição. Por exemplo, é muito
útil conhecer dados demográficos dos usuários na internet. Estes dados refletem informações estatísticas sobre as pessoas como:
sexo, idade, estado civil, escolaridade, renda. Por exemplo, com as informações de idade e renda, poderíamos a começar a identificar
os possíveis consumidores de uma região. Além destas informações, é possível construir perfis de clientes ou usuários de serviços e
sites com maior riqueza de detalhes.
5a Questão
Qual a principal e mais relevante característica de anúncios feitos em plataformas de mídias sociais, os Social Ads?
o maior alcance do público que comenta o conteúdo
a segmentação do público-alvo permitindo direcionar a mensagem de forma mais assertiva
o maior alcance do público que compartilha o conteúdo
a viralização da mensagem permitindo mais alcance e melhores resultados
os formatos de imagem e vídeos que geram mais engajamento
Respondido em 27/05/2020 17:00:37
6a Questão
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Para evitar que o usuário online fique confuso no seu site na hora de comprar um produto, é necessário ter uma boa?
Um vídeo de explicação
Um mapa da loja
Navegação web
Uma gravação de voz
Preços baixos
Respondido em 27/05/2020 17:00:40
Gabarito
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7a Questão
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados,
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Pesquisa" é correto afirmar:
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para
comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas
de afiliados, promoções, etc.
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumidores, objetivos, carências.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato,
etc.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas.
Respondido em 27/05/2020 17:00:50
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados,
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumidores, objetivos, carências.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para
comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas
de afiliados, promoções, etc.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato,
etc.
Respondido em 27/05/2020 17:00:51
Gabarito
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Conteúdo Interativo http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exerci...
3 of 3 27/05/2020 17:59
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
8a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0184_EX_A8_201901070255_V2 27/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901070255
1a Questão
Conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores,
objetivos, carências. O texto acima se refere a qual etapa da idealização de um projeto?
Soluções web
Análise do Cliente
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Definição do conceito
Respondido em 27/05/2020 17:00:52
Gabarito
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2a Questão
É aquele onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, bem como inserir imagens ao texto, criar links, editar a ordem
dos mesmos, etc.