AV2 - Processo Decisório (Grupo SER)

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1. Pergunta 1
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À medida que conhecemos a pessoa, o relacionamento vai se fortalecendo e a confiança passa a ser estabelecida, gerando um relacionamento mais amistoso, com respeito e credibilidade. Para manter a sinergia, a confiança é um atributo essencial associado à liderança. Quando esta confiança é perdida, o desempenho do grupo pode sofrer efeitos adversos e graves, perde-se em primeiro lugar a capacidade do líder de gerar credibilidade. Fundamentado nisso, observa-se que o empowerment é baseado em quatro aspectos principais.
Qual aspecto trata de dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional? Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização. Assinale a alternativa correta.
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1. Compliance.
2. Poder.
3. Motivação.
4. Liderança.
5. Desenvolvimento.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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À medida que conhecemos a pessoa, o relacionamento vai se fortalecendo e a confiança passa a ser estabelecida, gerando um relacionamento mais amistoso, com respeito e credibilidade. Para manter a sinergia, a confiança é um atributo essencial associado à liderança. Quando esta confiança é perdida, o desempenho do grupo pode sofrer efeitos adversos e graves, perde-se em primeiro lugar a capacidade do líder de gerar credibilidade. Fundamentado nisso, observa-se que o empowerment é baseado em quatro aspectos principais.
Qual aspecto trata de dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização? Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação. Assinale a alternativa correta.
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1. Motivação.
2. Desenvolvimento.
3. Liderança.
4. Compliance.
5. Poder.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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A organização depende de informações de diferentes universos para alcançar seus objetivos. Sobre os diferentes níveis de decisão, em qual deles permite a alta administração que observa variáveis internas e externas da organização com a finalidade de tomar decisões institucionais? Assinale a alternativa correta.
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1. Nível gerencial.
2. Nível operacional.
3. Nível tático.
4. Nível estratégico.
Resposta correta
5. Nível intermediário.
4. Pergunta 4
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A organização depende de informações de diferentes universos para alcançar seus objetivos. Sobre os diferentes níveis de decisão, qual deles está relacionado ao controle e na formulação de novas regras no processo decisório que serão aplicadas pelo nível operacional? Neste nível, são utilizadas as informações coletadas para determinar um conhecimento sobre as ações e facilitar a análise das possibilidades de decisões no curso do processo. Assinale a alternativa correta.
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1. Nível institucional.
2. Nível tático.
Resposta correta
3. Nível estratégico.
4. Nível operacional.
5. Nível funcional.
5. Pergunta 5
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Cada pessoa ou grupo tem noção de certo e errado. Umas se fundamentam na religião, outras nas leis etc. Temos, então, várias “morais”, em que cada uma se fundamenta em noções diferentes para dizer o que é certo e o errado. Temos então o caráter relativo da moral. Nesse ponto, deve-se saber as diferenças entre amoral, imoral, antiético e aético. Como denominamos aquela pessoa que é aquele que age contra a moral, mesmo sabendo quais são as regras morais da sociedade em que faz parte?
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1. Antiético.
2. Alienado.
3. Imoral.
Resposta correta
4. Aético.
5. Amoral.
6. Pergunta 6
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Sobre o processo decisório, observe as afirmações abaixo:
I – Não substitui o planejamento das atividades diárias, que se tornam obsoletas e desnecessárias.
II – É uma atividade associada ao uso de tecnologias computacionais. Sem tecnologia, não é possível haver processo decisório.
III – As empresas não precisam se preocupar com a quantidade de dados e nem com sua capacidade de processá-las.
Assinale a alternativa correta.
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1. Apenas em II.
2. I e II.
3. II e III.
4. Incorreta: 
Apenas em I.
5. As proposições I, II e III estão incorretas.
Resposta correta
7. Pergunta 7
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A matriz SWOT é uma excelente ferramenta para elaboração de diagnóstico. Uma empresa começou a fazer o levantamento de alguns elementos para criar um diagnóstico e entre eles um afirmava que “a qualificação da equipe de trabalho da organização é muito baixa”. Sobre o tema, qual classificação, da matriz SWOT, este elemento deverá estar? Assinale a alternativa correta.
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1. Oportunidades.
2. Ameaças.
3. Forças.
4. Fraquezas.
Resposta correta
5. Planejamento.
8. 8
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Há um conceito que afirma: “É a escolha entre as alternativas e possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade”. A qual conceito o enunciado se refere? Assinale a alternativa correta. 
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1. Planejamento.
2. Decisão. 
Resposta correta
3. Método resolutivo.
4. Resolução de problemas.
5. Processo decisório.
9. Pergunta 9
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A palavra poder centraliza-se na habilidade de uma pessoa superar as resistências para alcançar um resultado. Na qualidade de política, é entendido como a forma de influenciar pessoas para se chegar ao resultado. Segundo Dubrin (2006) o poder apresenta-se de várias formas.
Qual é a forma de poder quando o exercício do poder é dado por meio da autoridade utilizando a força, ameaças ou punições?
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1. Poder personalizado.
2. Poder legítimo.
3. Poder coercitivo.
Resposta correta
4. Poder de recompensa.
5. Poder socializado.
10. Pergunta 10
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Cada pessoa ou grupo tem noção de certo e errado. Umas se fundamentam na religião, outras nas leis etc. Temos, então, várias “morais”, em que cada uma se fundamenta em noções diferentes para dizer o que é certo e o errado. Temos então o caráter relativo da moral. Nesse ponto, deve-se saber as diferenças entre amoral, imoral, antiético e aético.
Como denominamos aquela pessoa incapaz de escolher, decidir e julgar, tais como: crianças ou pessoa com deficiência mental?
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1. Antiético.
2. Amoral.
3. Aético.
Resposta correta
4. Imoral.
5. Alienado.