TCC 22 11

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Faculdades Integradas São Judas Tadeu 
Curso de Ciências Contábeis 
 
 
 
 
 
 
Silvia Cristina Brys Machado 
 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DAS MUDANÇAS GERADAS PELO ESOCIAL SOB A PERSPECTIVA 
DE UM ESCRITÓRIO CONTÁBIL:UM ESTUDO DE CASO COM BASE NO 
CENÁRIO DO ESCRITÓRIO VS CONSULTORIA E CONTABILIDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Porto Alegre 
2020 
Silvia Cristina Brys Machado 
 
 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DAS MUDANÇAS GERADAS PELO ESOCIAL SOB A PERSPECTIVA 
DE UM ESCRITÓRIO CONTÁBIL:UM ESTUDO DE CASO COM BASE NO 
CENÁRIO DO ESCRITÓRIO VS CONSULTORIA E CONTABILIDADE 
 
 
 
 
 
Trabalho de conclusão de curso 
apresentado como requisito parcial para 
obtenção do título de bacharel em Ciências 
Contábeis nas Faculdades Integradas São 
Judas Tadeu. 
 
 
 
 
Orientador: Prof. Rodrigo Grande Paim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Porto Alegre 
2020 
FOLHA DE APROVAÇÃO 
 
Silvia Cristina Brys Machado 
 
ANÁLISE DAS MUDANÇAS GERADAS PELO ESOCIAL SOB A PERSPECTIVA 
DE UM ESCRITÓRIO CONTÁBIL:UM ESTUDO DE CASO COM BASE NO 
CENÁRIO DO ESCRITÓRIO VS CONSULTORIA E CONTABILIDADE 
 
 
 
Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para 
obtenção do título de bacharel em Ciências Contábeis nas Faculdades Integradas São 
Judas Tadeu. 
 
Aprovado em ____ de _______________ de _______. 
 
 
Banca Examinadora: 
 
 
__________________________________________________________ 
Prof. 
 
 
__________________________________________________________ 
Prof. 
 
 
__________________________________________________________ 
Prof. 
AGRADECIMENTOS 
 
Agradeço a Instituição Educacional São Judas Tadeu por ter me recebido de 
braços abertos e proporcionado o aporte necessário para a realização deste trabalho. 
Aos professores por todo o conhecimento transmitido e pelas conversas 
aleatórias durante os semestres. 
Ao meu orientador, professor Rodrigo Grande Paim, por todo auxílio 
desprendido durante o ano de 2020, principalmente nos momentos de maior 
dificuldade de realização desse trabalho. 
Aos colegas que se transformaram em amigos, e certamente permanecerão 
comigo mesmo após a conclusão desse período acadêmico. 
E por fim a minha família, meu pai Everton, meu irmão Everton, e em especial 
a minha mãe Vera, pessoa que foi meu porto seguro durante esse período, 
aguentando meu mal humor diário, em virtude da tensão deste trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
A entrada do eSocial, desprende mudanças significativas ao setor de departamento 
pessoal, não só pela agilidade na transmissão das informações, que passam a ser 
online, mas pela profunda necessidade de reestruturação organizacional interna e 
uma nova visão sobre os preceitos legais de uma relação de trabalho. A área da 
contabilidade prevê que suas obrigações podem ser desenvolvidas, tanto em formato 
interno, como pela utilização dos serviços de uma empresa especializada, caso do 
escritório contábil, onde, a entrada de novas obrigações acessórias podem ser 
compreendidas sob aspecto diferente. O presente trabalho objetiva, então, analisar a 
dimensão do impacto das mudanças geradas pelo eSocial no setor de departamento 
sob a percepção do prestador de serviço contábil, por meio de um case. Para isso 
propôs, como objetivos específicos, identificar quais foram as mudanças geradas, 
averiguar sua influência na reestruturação da rotina interna e analisar as contribuições 
e dificuldades incorridas ao setor. Para o seu desenvolvimento, a metodologia 
utilizada, define-se quanto a sua natureza como aplicada, por estabelecer um cenário 
específico, de cunho exploratório e descritivo quanto aos seus objetivos, por incorrer 
na abordagem de uma análise de adaptação do setor de departamento pessoal em 
face a uma nova obrigação acessória descrevendo a forma de condução do processo 
de reestruturação em sua rotina diária. Aos procedimentos técnicos se dispõem em 
um estudo de caso, de abordagem qualitativa, apoiado por uma pesquisa bibliográfica, 
mediante o uso de livros, artigos, sites oficiais e fontes internas do próprio prestador 
de serviço, empresa-alvo do estudo, gerando maior conhecimento sobre o assunto, 
no intuito de prover melhores resultados quando da sua aplicabilidade ao cenário 
estudado. Por meio dos resultados obtidos ao final do estudo, conclui-se que ao setor 
de departamento pessoal do prestador de serviço contábil, a nova obrigação acessória 
interpôs mudanças de nível operacional, dispondo em uma reestruturação completa 
de sua rotina de trabalho, mediante a implementação de novos procedimentos as 
atividades diárias, melhores ações de controle e manutenção documental, e um canal 
comunicativo de maior frequência com seu cliente. Apesar das dificuldades iniciais 
percebidas, as melhorias interpostas em decorrência da nova obrigação, contribuíram 
de forma benéfica ao setor, provendo um ambiente de fluxo informativo otimizado. 
 
Palavras-chave: Prestador de Serviço Contábil. Departamento Pessoal. eSocial. 
LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1 - Linha de atividades do profissional contador ............................................ 23 
Figura 2 - Campos de atuação do profissional de contabilidade ............................... 24 
Figura 3 - Demonstrativo de Pagamento ................................................................... 42 
Figura 4 - Sistema Público de Escrituração Digital .................................................... 45 
Figura 5 - Cenário atual das declarações previdenciárias ......................................... 48 
Figura 6 - As mudanças no envio das obrigações ..................................................... 49 
Figura 7 - Sequência de envio dos eventos no eSocial ............................................. 58 
Figura 8 - Informações enviadas ao eSocial por cada grupo de evento .................... 62 
Figura 9 - Funcionamento de troca de informações empregador e eSocial .............. 64 
Figura 10 - eSocial terá multas automáticas ............................................................. 66 
Figura 11 - Relação eSocial, EFD-Reinf e DCTFWeb ............................................... 68 
Figura 12 - Fluxo da informação DP escritório e DP empresa .................................. 85 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE QUADROS 
 
Quadro 1 - Habilidades, conhecimento e competências do contador ....................... 26 
Quadro 2 - Substituição das obrigações acessórias pelo eSocial ............................. 50 
Quadro 3 - Histórico do cronograma de implantação do eSocial .............................. 56 
Quadro 4 - Cronograma de implantação eSocial portaria conjunta nº 76.................. 57 
Quadro 5 - Eventos do eSocial inerentes ao desenvolvimento do estudo ................ 61 
Quadro 6 - Modelo de Checklist para controle das atividades do eSocial ................. 78 
Quadro 7 - Aplicação da matriz RACI ....................................................................... 78 
Quadro 8 - Incrementos do eSocial no processo admissional................................... 86 
Quadro 9 - Novas rotinas nos processos não periódicos .......................................... 88 
Quadro 10 - Fechamento da folha de pagamento ..................................................... 89 
Quadro 11 - Término da Relação Contratual ............................................................ 91 
Quadro 12 - Definição dos pontos de análise para mapeamento.............................. 93 
Quadro 13 - Mapeamento das adequações no suporte sistêmico ............................ 94 
Quadro 14 - Mapeamento das adequações no setor de departamento pessoal ....... 95 
Quadro 15 - Mapeamento das adequações na relação com o cliente ...................... 98 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE SIGLAS 
 
ASO Atestado de Saúde Ocupacional 
CAGED Cadastro Geral de Empregados e DesempregadosCAT Comunicado de Acidente do Trabalho 
CLT Consolidação das Leis do Trabalho 
CNH Carteira Nacional de Habilitação 
CNPJ Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica 
COFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social 
CPF Cadastro de Pessoas Físicas 
CPRB Contribuição Previdenciária sobre a Receita Bruta 
CRC Conselho Regional de Contabilidade 
CRCES Conselho Regional de Contabilidade do Espírito Santo 
CRM Conselho Regional de Medicina 
CSLL Contribuição Social sobre o Lucro Líquido 
CT-e Conhecimento de Transporte eletrônico 
CTPS Carteira de Trabalho e Previdência Social 
DARF Documento de Arrecadação de Receitas Federais 
DCTF Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais 
DCTFweb Declaração de Débitos e Créditos tributários Federais Previdenciários e 
de Outras Entidades e Fundos 
DH Departamento de Recursos Humanos 
DIRF Declaração do Imposto sobre a Renda Retido na Fonte 
DLPA Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados 
DP Departamento Pessoal 
DRE Demonstração do Resultado do Exercício 
DVA Demonstração do Valor Adicionado 
e-CAC Centro de Atendimento ao Contribuinte 
ECD Escrituração Contábil Digital 
ECF Escrituração Contábil Fiscal 
EFD Escrituração Fiscal Digital 
EFD-Reinf Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais 
e-LALUR Livro Eletrônico de Apuração do Lucro Real 
EPP Empresa de Pequeno Porte 
eSocial Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias 
e Trabalhistas 
FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Serviço 
GFIP Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia e Informações à 
Previdência 
GPS Guia da Previdência Social 
GRF Guia de Recolhimento do FGTS 
GRRF Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS 
INSS Instituto Nacional do Seguro Social 
IR Imposto de Renda 
IRRF Imposto sobre a renda retido na fonte 
MANAD Manual Normativo de Arquivos Digitais 
ME Micro Empresa 
MEI Micro Empreendedor Individual 
MPAS Ministério da Previdência e Assistência Social 
MTE Ministério do Trabalho e Emprego 
NF-e Nota Fiscal Eletrônica 
NFS-e Nota Fiscal de Serviços Eletrônica 
NIS Número de Identificação Social 
PAA Programa de Aquisição de Alimentos 
PASEP Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público 
PERDCOMP Pedido Eletrônico de Restituição, Ressarcimento e Reembolso e 
Declaração de Compensação 
PF Pessoa Física 
PIS Programa de Integração Social 
PJ Pessoa Jurídica 
PPP Perfil Profissiográfico Previdenciário 
RAIS Relação Anual de Informações Sociais 
RFB Receita Federal do Brasil 
RG Registro Geral 
RH Recursos Humanos 
SEFIP Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à 
Previdência Social 
SPED Sistema Público de Escrituração Digital 
SST Saúde e Segurança do Trabalho 
XML eXtensible Markup Language 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 14 
1.1 TEMA................................................................................................................... 16 
1.1.1 Delimitação do tema....................................................................................... 16 
1.2 PROBLEMA ......................................................................................................... 16 
1.3 OBJETIVOS ........................................................................................................ 17 
1.3.1 Objetivo geral ................................................................................................. 17 
1.3.2 Objetivos específicos ..................................................................................... 17 
1.4 JUSTIFICATIVA .................................................................................................. 17 
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ..................................................................... 19 
3 RERENCIAL TEÓRICO ......................................................................................... 20 
3.1 CONTABILIDADE ................................................................................................ 20 
3.1.1 Contexto histórico da contabilidade............................................................. 20 
3.1.2 Conceito, objetivo, finalidade e usuários da contabilidade ........................ 21 
3.1.3 Profissional da contabilidade ........................................................................ 23 
3.1.3.1 Perfil do profissional contábil: conhecimentos, competências e habilidades . 25 
3.1.4 Contabilidade: processamento interno e sua terceirização ....................... 27 
3.1.4.1 Escritório de contabilidade ............................................................................ 28 
3.1.4.1.1 Obrigações e responsabilidades inerentes a contabilidade ........................ 29 
3.1.4.1.2 Divisão por setores ..................................................................................... 31 
3.2 DEPARTAMENTO PESSOAL ............................................................................. 32 
3.2.1 Evolução histórica.......................................................................................... 33 
3.2.2 Departamento pessoal: conceito e finalidade ............................................. 35 
3.2.3 Perfil do profissional da área de departamento pessoal ............................ 36 
3.2.4 Obrigações e responsabilidades na esfera do Departamento Pessoal ..... 37 
3.2.4.1 Rotinas do Departamento Pessoal ................................................................ 37 
3.2.4.1.1 Do processo admissional ........................................................................... 38 
3.2.4.1.2 Do processo das rotinas eventuais............................................................. 40 
3.2.4.1.3 Do processo de fechamento da folha de pagamento ................................. 41 
3.2.4.1.4 Do processo demissional ........................................................................... 43 
3.2.4.2 Evolução das obrigações acessórias correlatas ao Departamento Pessoal . 44 
3.2.4.2.1 Sistema público de escrituração digital (SPED) ......................................... 44 
3.2.4.2.2 Obrigações acessórias antes do SPED ...................................................... 45 
3.2.4.2.3 Obrigações acessórias depois do SPED .................................................... 48 
3.2.5 Desafios e mudanças: a era tecnológica ..................................................... 51 
3.3 SISTEMA DE ESCRITURAÇÃO DIGITAL DAS OBRIGAÇÕES FISCAIS, 
PREVIDENCIÁRIAS E TRABALHISTAS (ESOCIAL) ................................................ 52 
3.3.1 Conceito, objetivos e obrigatoriedade de adesão ....................................... 53 
3.3.2 Aspectos relevantes da implantação do eSocial ......................................... 55 
3.3.2.1 Histórico de implantação do projeto .............................................................. 55 
3.3.2.2 Estrutura sequencial e prazo de envio dos eventos no eSocial .................... 57 
3.3.2.3 Transmissão e validação dos eventos no eSocial ......................................... 63 
3.3.3 Multas e penalidades do eSocial .................................................................. 65 
3.3.4 Obrigações acessórias interativas com o eSocial ...................................... 66 
3.3.5 Os desafios do eSocial .................................................................................. 69 
3.4 GESTÃO EMPRESARIAL E O ESOCIAL ............................................................ 71 
3.4.1 As mudanças na cultura organizacional com o eSocial ............................. 71 
3.4.1.1 Impacto das mudanças do eSocial na cultura organizacional das empresas 
prestadoras de serviços contábeis ............................................................................74 
3.4.2 Reformulação dos processos organizacionais internos ............................ 75 
3.4.2.1 Pontos importantes de melhoria nos processos e controle internos ............. 77 
4 METODOLOGIA .................................................................................................... 79 
4.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ....................................................................... 80 
4.1.1 Quanto a natureza .......................................................................................... 80 
4.1.2 Quanto aos objetivos ..................................................................................... 81 
4.1.3 Quanto aos procedimentos técnicos ............................................................ 82 
4.1.4 Quanto a abordagem do problema ............................................................... 83 
5 ANALISE DOS DADOS ......................................................................................... 84 
5.1 IDENTIFICAÇÃO DAS MUDANÇAS DO ESOCIAL E O IMPACTO NO SETOR DE 
DEPARTAMENTO PESSOAL DO PRESTADOR DE SERVIÇO CONTÁBIL ............. 84 
5.1.1 Impactos no processo admissional .............................................................. 86 
5.1.2 Impactos nos processos eventuais .............................................................. 88 
5.1.3 Impactos no processamento e fechamento da folha de pagamento ......... 89 
5.1.4 Impactos no processo de rescisão contratual ............................................ 91 
5.2 VERIFICAÇÃO DAS MUDANÇAS E ADEQUAÇÕES DO PRESTADOR DE 
SERVIÇO CONTÁBIL EM DECORRÊNCIA DO E-SOCIAL ....................................... 92 
5.2.1 Mapeamento do suporte sistêmico............................................................... 93 
5.2.2 Mapeamento do setor de departamento pessoal ........................................ 94 
5.2.3 Mapeamento da relação com o cliente ......................................................... 97 
5.3 ANÁLISE DOS PONTOS POSITIVOS E DIFICULDADES DO ESOCIAL NO 
SETOR DE DEPARTAMENTO PESSOAL SOB A PERCEPÇÃO DO ESCRITÓRIO VS 
CONSULTORIA E CONTABILIDADE ...................................................................... 100 
6 CONCLUSÃO ...................................................................................................... 105 
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................... 108 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O cenário atual da contabilidade é marcado pelo avanço tecnológico dada a 
introdução de novas ferramentas de trabalho pelo governo, onde a contabilidade 
manual está sendo substituída por um ambiente informatizado, tornando a troca de 
informações mais ágil e prática. 
O avanço tecnológico permitiu ao governo e os demais órgãos reguladores 
desenvolver ferramentas que estreitassem a relação com os contribuintes, como 
forma de aumentar a fiscalização na tentativa de evitar sonegações e atos incoerentes 
com a legislação vigente. 
Nesse contexto, em 2007, o governo introduziu o Sistema Público de 
Escrituração Digital (SPED), que tem por finalidade padronizar o compartilhamento 
das informações contábeis e fiscais das pessoas jurídicas, unificando a recepção, 
validação, armazenamento e autenticação das informações em um ambiente digital 
específico. 
O SPED é um projeto composto por diversos pilares, um deles é o eSocial que 
foi introduzido pelo governo em 2014 e começou a ser implantando junto aos 
contribuintes em janeiro/2018. O projeto volta-se para as informações inerentes as 
relações trabalhistas e previdenciárias dos contribuintes, e tem por objetivo prover 
uma maior transparência as informações prestadas a todos os envolvidos, além de 
simplificar o seu processo de envio, substituindo as inúmeras obrigações acessórias, 
como CAGED, RAIS, SEFIP, dentre outras, por um único ambiente de dados em meio 
digital especifico e padronizado. Cabe mencionar, que o eSocial também tem o intuito 
de garantir que a legislação trabalhista seja cumprida em sua integralidade, portanto, 
irá contribuir para uma fiscalização mais efetiva do governo e demais órgãos. 
O eSocial traz em seu contexto diversos desafios e mudanças a serem 
enfrentados pelos contribuintes, principalmente na forma de executar os processos da 
rotina trabalhista. Nesse contexto, se esboça que muitas organizações, principalmente 
as micros e pequenas empresas, que utilizam a contabilidade na forma terceirizada, 
ficando sob a tutela do escritório contábil o cumprimento das obrigações fiscais, 
contábeis e trabalhistas. 
Diante disso, a introdução do eSocial acarreta significativas mudanças para o 
contexto de trabalho do setor de departamento pessoal, inclusive quanto este estiver 
vinculado a uma terceiro, situação que ocorre para os escritórios contábeis, pois exige 
15 
 
profissionais devidamente qualificados, reestruturação organizacional e uma nova 
linha de comunicação com os clientes, fato que endossa o desenvolvimento desta 
pesquisa, haja vista, que a mesma busca analisar sob a ótica do escritório contábil 
como essa nova obrigação acessória afeta a sua metodologia de trabalho, elencando 
os principais aspectos, sejam eles positivos ou mesmo dificuldades externadas, pela 
necessidade de se adaptar a uma nova simetria organizacional. 
A pesquisa foi estruturada em seções como forma de prover um melhor 
entendimento de seus objetivos. A primeira seção aborda a introdução, onde se 
demonstra e delimita o tema escolhido que caracteriza o problema de pesquisa, seus 
objetivos e sua justificativa. Em sequência, a segunda seção dispõe a caraterização 
da empresa alvo desse estudo, abrangendo seu contexto organizacional em âmbito 
geral e no seu setor de departamento pessoal. 
Na terceira seção está disposta a fundamentação teórica, a qual consolida a 
base de sustentação, através de obras pertinentes ao assunto, sendo abordados os 
conceitos relativos a contabilidade em sua forma interna e externa, profissional 
contábil, prestador de serviço contábil e sua estrutura organizacional, rotinas e 
obrigações do departamento pessoal antes e após a implantação do eSocial. 
A quarta seção apresenta os métodos e técnicas utilizadas para o 
desenvolvimento desta pesquisa, cuja essência permite delinear os instrumentos 
norteadores para a correta estruturação desse estudo de caso. 
Por fim, o cerne da pesquisa estará na quinta seção, a qual dispõe o 
desenvolvimento e aonde estão destacados os dados coletados e análise das 
informações apuradas no contexto proposto. 
A sexta e última seção apresenta a conclusão desta pesquisa, onde são 
tratadas as considerações relacionadas ao alcance dos objetivos inicialmente 
propostos, os quais tiveram como sua premissa analisar a dimensão do impacto das 
mudanças do eSocial no setor de departamento pessoal do prestador de serviço 
contábil. 
Dado o contexto da pesquisa, à mesma tem a pretensão de promover uma 
análise dos impactos gerados pelo eSocial, tendo como base um estudo nas rotinas 
organizacionais na área de departamento pessoal. No decorrer deste trabalho será 
possível evidenciar não só os pontos impactantes do eSocial, mas também as 
mudanças que o Escritório VS Consultoria e Contabilidade promoveu para adaptar-
se, bem como os benéfices e dificuldades resultantes dessa demanda de adaptação 
16 
 
trazida pelo eSocial. 
 
1.1 TEMA 
 
O tema do presente estudo consiste na análise das mudanças geradas pelo 
eSocial para o escritório de contabilidade. 
 
1.1.1 Delimitação do tema 
 
O presente estudo delimitou-se a analisar as mudanças geradas pelo eSocial 
nas rotinas do departamento pessoal, sob a ótica de um escritório contábil. Tendo 
como case de estudo as atividades do escritório VS Consultoria e Contabilidade, 
empresa de pequeno porte, situado no município de Alvorada, com atuação 
preponderante nopróprio município. 
 
1.2 PROBLEMA 
 
O escritório contábil é responsável por prestar uma série de serviços essenciais 
as organizações. Considerado hoje como um parceiro para o crescimento 
empresarial, já que auxilia na tomada de decisão. Composto por setores - fiscal, 
contábil e departamento pessoal -, os quais precisam desenvolver suas atividades de 
modo a manter a uniformidade das informações. 
A introdução de novos programas e exigências governamentais trazem 
constantes modificações na forma de gerar e prestar as informações pertinentes. 
Recentemente fora introduzido a plataforma do eSocial, que se caracteriza por ser um 
novo modelo de compilar as informações fiscais, trabalhistas e previdenciárias, e 
impacta diretamente a área de departamento pessoal, sendo necessário revisar e 
reformular procedimentos rotineiros e buscar a capacitação necessária para o 
profissional responsável. 
Diante do exposto tem-se a seguinte questão: Quais as dimensões das 
mudanças geradas pelo eSocial no departamento pessoal sob a perspectiva do 
escritório contábil? 
 
 
17 
 
1.3 OBJETIVOS 
 
Está subseção visa apresentar os objetivos geral e específicos que norteiam o 
presente estudo. 
 
1.3.1 Objetivo geral 
 
Analisar a dimensão das mudanças geradas pelo eSocial na área do 
departamento pessoal sob a perspectiva do escritório contábil. 
 
1.3.2 Objetivos específicos 
 
Para alcançar o objetivo geral anterior exposto, se estabelece os seguintes 
objetivos específicos: 
a. Identificar quais foram as mudanças geradas na área de departamento 
pessoal, com a nova plataforma governamental de coleta de informações, 
eSocial e seus desafios; 
b. Averiguar de que forma essas mudanças exigiram do escritório contábil uma 
reestruturação considerando: sistema contábil, treinamentos específicos, 
rotinas e atividades diárias, e sua relação com o cliente; e 
c. Analisar quais foram os pontos positivos e as dificuldades percebidos com a 
entrada do eSocial ao setor de departamento pessoal, sob a percepção do 
escritório contábil. 
 
1.4 JUSTIFICATIVA 
 
O Departamento Pessoal desponta como o setor da área contábil que se 
apresenta em perceptível crescimento, dado o ingresso recente de novas tecnologias 
e ferramentas de trabalho, fato este que traz a necessidade de alterar e reestruturar 
processos rotineiros. Nesse contexto, tanto as organizações, quanto os profissionais 
da área, precisam estar engajados e aptos a uma adaptação de rotinas e processos. 
Dessa forma o trabalho se justifica por propor um estudo com base nos impactos 
gerados pela introdução da nova obrigação acessória, denominada eSocial, nos 
processos diários do setor de departamento pessoal. O estudo ainda irá contribuir 
18 
 
para um melhor entendimento sobre assunto, permitindo também o aperfeiçoamento 
contínuo na condução desses processos. 
A viabilidade do presente estudo se dá devido ao fato de a pesquisadora atuar 
diariamente nesse novo ambiente eletrônico, e possuir o acesso necessário as 
informações pertinentes. 
Quanto a pesquisadora a relevância do estudo está no desenvolvimento das 
práticas aprendidas durante o curso, ao mesmo tempo em que expõe suas ideias. O 
estudo irá também contribuir para o aperfeiçoamento e qualificação profissional da 
pesquisadora, por ser está a sua área de atuação. 
Para a sociedade o estudo é relevante, pois trará melhorias aos processos 
internos das organizações, com vistas a torná-los mais ágeis, como também ampliar 
a conscientização da importância de se adequar à nova modalidade. 
Do ponto de vista acadêmico, o presente estudo irá contribuir como material de 
referência bibliográfica para novas pesquisas e concepções sobre o tema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
 
O escritório VS Consultoria e Contabilidade será a organização objeto do 
presente estudo. Constituído em 12 de agosto de 2019, relativamente novo, pequeno 
de cunho familiar. Conta hoje com 04 pessoas, as sócias, um terceirizado e um 
funcionário. Localizado no município de Alvorada, possui hoje 40 clientes e atende os 
municípios de Alvorada, Canoas, Viamão e Porto Alegre. 
Embora tenha o supra escritório pouco tempo de existência, a pesquisadora já 
atua na área desde 2015. Os serviços prestados englobam a área contábil, societária, 
fiscal e o departamento pessoal, atendendo seus clientes em todas as esferas. 
No período de elaboração desta pesquisa, a carteira de clientes atendidos pelo 
escritório é constituída por micro ou empresas de pequeno porte, e cerca de 90% são 
de cunho familiar. A maioria é tributada pelo regime simples nacional, sujeitas ao 
cumprimento da primeira e segunda fase de implantação do eSocial. Apenas 04 
empresas são tributas pelo lucro presumido, e já estão na terceira fase com o envio 
das declarações mensais e anuais pelo mesmo. 
A carteira de clientes do escritório é composta por empresas que são em 
maioria de cunho familiar e a gestão ocorre em conjunto pelos sócios, de forma 
igualitária e consensual. Geralmente, quando se fala em mudanças, estas são melhor 
recebidas pelos sócios mais novos, por serem mais abertos e suscetíveis a novas 
tecnologias e ferramentas. Os demais apresentam certo grau de resistência, mas aos 
poucos se adaptam a nova rotina. 
A logística de trabalho do escritório se divide por áreas: contábil e societária, 
fiscal e departamento pessoal. Por ser o departamento pessoal a área foco cabe um 
maior aprofundamento. 
No escritório as rotinas do departamento pessoal, são realizadas por um único 
profissional, e incluem-se todas as questões burocráticas que giram em torno do 
colaborador. Portanto, o acompanhamento se inicia na admissão e se finaliza no 
desligamento. Cabe ao escritório o processamento de parte das informações, e sob a 
responsabilidade dos clientes fica a coleta de documentos variáveis como: horas 
extras, faltas, atestados, entre outros. 
A seguir serão expostos os conceitos fundamentais que corroboraram com o 
desenvolvimento do presente estudo. 
 
20 
 
3 RERENCIAL TEÓRICO 
 
O propósito deste capítulo é abordar os conceitos e informações inerentes ao 
assunto escolhido mediante releitura de obras já publicadas, que serviram de base 
para o desenvolvimento do presente estudo, e será dividido em seções e subseções. 
 
3.1 CONTABILIDADE 
 
Esta subseção visa trazer títulos relativos ao contexto da contabilidade, 
abordando seu histórico, conceito, objetivo, finalidade, usuários, perfil do contador e a 
forma como as informações contábeis podem ser processadas pelas organizações. 
 
3.1.1 Contexto histórico da contabilidade 
 
A contabilidade se faz presente no cotidiano da sociedade desde os tempos 
mais primórdios, por estar na natureza do ser humano a necessidade de controlar e 
gerenciar o seu patrimônio. Assim como as organizações, enquanto indivíduos 
(pessoas físicas) é preciso ter a ciência do que se têm e do que se deve (BARROSO, 
2018). 
No entanto, a prática formal da contabilidade somente se dá no final do século 
XV através da publicação do método das partidas dobradas de Frei Luca Pacioli, na 
Itália, conhecido como o pai da contabilidade. Mas foi apenas no século XVIII com a 
Revolução Industrial, que as atividades contábeis se expandiram e surgiu a figura do 
contador (BARROSO, 2018). 
Historicamente a contabilidade “é de interesse de pessoas físicas e jurídicas, 
independente da forma jurídica de constituição da empresa, sua composição 
societária, seu porte, ramo de atividade e até mesmo sua finalidade” (BÄCHTOL, 
2011, p. 164). Cabe complementar com Marion (2018, p. 3) que “ela é muito antiga e 
sempre existiu para auxiliar as pessoas a tomarem decisões”. 
O ramo da contabilidade, segundo Barroso (2018, p. 15) “se desenvolve atenta 
às mudanças significativas nas relações sociais e suas associações com a 
contabilidade”.Conforme os referenciais citados nesta subseção, é possível perceber que a 
contabilidade sempre esteve presente no cotidiano social, e sua evolução atrela-se a 
21 
 
própria evolução da sociedade. A medida que a sociedade se expande, o conceito da 
contabilidade fica mais evidente, pois ela se adapta de modo a suprir as necessidades 
que o homem tem de controlar seu patrimônio. 
Dada essa questão, a subseção seguinte irá abordar de forma mais abrangente 
o campo da contabilidade, no que diz respeito ao seu conceito, objetivo, finalidade e 
usuários. 
 
3.1.2 Conceito, objetivo, finalidade e usuários da contabilidade 
 
Quando nos reportamos ao conceito de contabilidade, Bächtol (2011) expressa 
que pode ser definida como uma ciência social que tem por objeto controlar, organizar 
e avaliar o patrimônio de uma entidade de forma permanente, por meio da execução 
de seus processos técnicos. 
Nesse contexto Gelbcke et al (2018, p. 11) coloca que: 
 
A Contabilidade, na qualidade de ciência social aplicada, tem um campo de 
atuação muito amplo. Com uma metodologia especialmente concebida para 
captar, registrar, acumular, resumir e interpretar os fenômenos que afetam as 
situações patrimoniais, financeiras e econômicas de qualquer ente, seja 
pessoa física, entidade de finalidades não lucrativas, empresa, seja mesmo 
pessoa de Direito Público, como Estado, Município, União, Autarquia etc. 
 
Para Borinelli e Pimentel (2017, p. 6) “definir a contabilidade implica em dizer 
que ela precisa ser entendida como uma área do saber, como uma atividade voltada 
às organizações e como um sistema de informações ligada a uma unidade (setor, 
departamento, etc.) de uma entidade”. 
Complementam, Borinelli e Pimentel (2017, p. 9) com o seguinte ponto de vista: 
 
A contabilidade, é um conjunto sistemático de procedimentos que identifica, 
registra, mensura, acumula, resume, demonstra e interpreta os fenômenos 
que afetam o patrimônio de uma entidade, evidenciando-os na forma de 
informações aos usuários. Trata-se, portanto, do conjunto de procedimentos 
que visam transformar os simples registros de eventos econômicos e 
financeiros em informação contábil útil. 
 
A contabilidade, é portanto, uma ciência social que tem como ponto central o 
patrimônio de uma entidade e suas variações. Lhe cabe o registro de todos os fatos, 
internos ou externos, que possam vir a modificá-lo. Fornecendo os relatórios 
pertinentes que reflitam de forma fidedigna a seus interessados a situação econômico-
22 
 
financeira da entidade. 
Atua sobre dois pilares básicos a entidade contábil, que consiste na existência 
de uma pessoa para quem é desenvolvida e mantida a contabilidade. E a continuidade 
da empresa, ou seja, se pressupõem que o funcionamento de uma entidade é por 
tempo indeterminado. Atende a dois aspectos o econômico, que consiste na apuração 
de lucro ou prejuízo da organização no exercício contábil, e o administrativo vinculado 
ao patrimônio organizacional e suas variações (MARION, 2018). 
Entre os seus principais objetivos está o de divulgar as informações financeiras 
de uma entidade de forma compreensível a todos os usuários, corroborando com a 
tomada de decisão (BARROSO, 2018). Nesse sentido, Marion (2018, p. 5) expõe que 
“o objetivo principal da Contabilidade, portanto, é o de permitir a cada grupo principal 
de usuários a avaliação da situação econômica e financeira da entidade, num sentido 
estático, bem como fazer inferências sobre suas tendências futuras”. 
Em se tratando da finalidade da contabilidade, tem como principal a de fornecer 
elementos suficientes para a correta gestão do negócio, permitindo que a tomada de 
decisão seja eficaz. Ou seja, “a eficiência e exatidão dos registros contábeis são 
fundamentais para que a administração possa planejar suas ações” (BÄCHTOL, 2011, 
p. 170). Devendo “estar atualizada, emitir relatórios simples, claros e objetivos para o 
administrador” (BÄCHTOL, 2011, p. 170). 
Nesse sentido Marion (2018, p. 3) expõem que: 
 
Todas as movimentações passíveis de mensuração monetária são 
registradas pela Contabilidade, que, em seguida, resume os dados 
registrados em forma de relatórios e os entrega aos interessados em 
conhecer a situação da empresa. Esses interessados, através de relatórios 
contábeis, recordam os fatos acontecidos, analisam os resultados obtidos, as 
causas que levaram àqueles resultados e tomam decisões em relação ao 
futuro. 
 
Como ferramenta que produz informação, a contabilidade atinge diferentes 
tipos de usuários, que segundo Marion (2018, p. 5) “pode ser considerado como 
qualquer pessoa (física ou jurídica) que tenha interesse em conhecer dados 
(normalmente fornecidos pela contabilidade) de uma entidade”. 
Esses usuários podem sem internos que são aqueles que participam 
diretamente da gestão da entidade, e utilizam as informações para definir as metas e 
objetivos da organização como sócios, investidores, administradores, etc. E os 
externos que são aqueles que não participam de forma direta do processo decisório, 
23 
 
como fornecedores, clientes, governo, etc. (BORINELLI e PIMENTEL, 2017). 
Para Bächtol (2011, p. 162) a contabilidade “se apresenta como o grande pilar 
na veracidade da informação e, consequentemente, na credibilidade da companhia”, 
por buscar fornecer o maior número de informações úteis que viabilizem a correta 
tomada de decisão, tanto no ambiente interno como externo. E se faz necessária para 
toda e qualquer organização, atuando como um parceiro da boa gestão empresarial. 
Dada a relevância das informações contábeis para as organizações se faz 
necessário abordar a figura do contador, que se caracteriza por ser o profissional 
responsável por elaborar essas informações (MARION, 2018). 
Diante disso, a subseção seguinte irá abordar o profissional de contabilidade 
em seus conhecimentos, competências e habilidades. 
 
3.1.3 Profissional da contabilidade 
 
A profissão contábil é regulamentada pelo Decreto-Lei 9.245/46 e suas 
atribuições estão definidas na Resolução nº 560/83, do Conselho Regional de 
Contabilidade (CRC). O contador então é o profissional que precisa ter segundo 
Almeida (2017), curso de graduação concluído no curso de ciências contábeis e estar 
devidamente registrado junto ao Conselho Regional de Contabilidade. 
Segundo Marion (2018, p. 5) “a função básica do contador é produzir 
informações úteis aos usuários da Contabilidade para a tomada de decisões”, estas 
que são geradas por uma sequência lógica de atividades, conforme ilustra a figura a 
seguir. 
 
Figura 1 - Linha de atividades do profissional contador 
 
Fonte: Marion (2018, p. 5) 
 
24 
 
Dada a exemplificação da figura 1, Biasibetti e Feil (2017, apud Stroeher e 
Freitas, 2008) complementam que o fato gerador das informações contábeis são os 
eventos econômicos efetuados por uma organização durante determinado período de 
tempo. Atuando o contador como uma fonte transmissora, ou seja, recebe as 
informações, as analisa e só posteriormente as transmiti por meio dos relatórios 
contábeis. 
Os autores Biasibetti e Feil (2017, p. 90 apud Sá, 2006) ainda destacam que “o 
profissional contábil, considerando os diversos campos profissionais, tem a seu dispor 
um dos maiores mercados, pois nenhuma empresa e instituição pode dispensar sua 
assistência constante”. Para Marion (2018, p. 7) “a contabilidade é uma das áreas que 
mais proporcionam oportunidades para o profissional”, conforme demonstra figura a 
seguir. 
 
Figura 2 - Campos de atuação do profissional de contabilidade 
 
 Fonte: Marion (2018, p. 7) 
 
Conforme figura 2, o profissional contador dispõe de uma diversificada gama 
de opções de carreira a seguir, cada qual com suas respectivas especializações e 
modalidade de atuação do profissional. Nesse sentido, independente da área 
escolhida, se faz necessário que o profissional contábil desenvolva habilidades e 
competênciasque estejam de acordo com o seu trabalho, portanto, o perfil do 
contador está atrelado ao seu campo de atuação (BIASIBETTI e FEIL, 2017 apud 
REIS et al, 2015). 
 
25 
 
3.1.3.1 Perfil do profissional contábil: conhecimentos, competências e habilidades 
 
Além dos conhecimentos técnicos inerentes a contabilidade que são adquiridos 
durante o curso de graduação, é necessário ao profissional contábil o 
desenvolvimento de outras habilidades e competências (BIASIBETTI e FEIL, 2017). 
Nesse sentido, Reis et al (2015, p. 97 apud Schlindwein, 2007) expressam que: 
 
O moderno profissional da contabilidade precisa desenvolver diferentes 
habilidades como iniciativa, coragem, ética, visão de futuro, negociação, 
agilidade, segurança para solucionar problemas, tem que ser dinâmico, 
flexível e com boa capacidade de inovar e criar, sobretudo na sua área de 
atuação. 
 
 
A competência é portanto, “mais do que um conhecimento, ela pode ser 
explicada como um saber que se traduz na tomada de decisões, na capacidade de 
avaliar e julgar” (MACHADO e SANTOS, 2018, p. 10), e também “podem ser previstas 
e estruturadas de maneira a estabelecer um conjunto ideal de conhecimento, 
qualificações técnicas, valores e atitudes éticas que se desenvolvidas oferecem 
performance superior ao trabalho” (REIS et al 2015, p. 99 apud DUTRA, 2004). 
De acordo com Biasibetti e Feil (2017, p. 94 apud Vieira, 2002) “a competência 
tem três dimensões: conhecimento, habilidades e atitudes”. Em relação as habilidades 
Reis et al (2015, p. 99 apud Cardoso et al, 2011) expressam que é “a capacidade do 
indivíduo de realizar algo, como classificar, montar, calcular, ler, observar e 
interpretar”. 
Diante disso, no quadro a seguir ilustra-se as principais habilidades, 
conhecimentos e competências atribuídos ao profissional contábil. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
 
Quadro 1 - Habilidades, conhecimento e competências do contador 
Habilidades Definições 
 
Interpessoais 
Pensamento lógico, raciocínio dedutivo e indutivo, habilidade em 
identificar e resolver problemas, habilidades de atribuir prioridades 
dentro dos recursos restritos. 
 
Interpessoais 
Habilidade de Interagir com pessoas de cultura diferente, resolver 
conflitos, habilidades em trabalhos de grupo, motivação. 
 
Comunicação 
Capacidade de ouvir, comunicação interpessoal e dinâmica de grupo, 
habilidade de apresentação oral, idiomas estrangeiros. 
Conhecimentos Descrição 
 
Gerais 
Conhecimentos básicos sobre economia, matemática, estatística e 
psicologia. Compreende as ideias dos eventos e culturas diferentes 
no mundo atual. 
 
 
Organizacionais 
Ter conhecimento dos negócios, das atividades desenvolvidas na 
empresa, do governo e do ambiente em que operam, conhecimentos 
básicos sobre finanças dos instrumentos financeiros e dos mercados 
importantes, ter noção sobre métodos para criar controlar as 
mudanças nas organizações. 
 
 
Área contábil 
Conhecimentos de sistemas de informação, regulamentos da 
contabilidade nacional e internacional, identificação, mensuração, 
recolher e analisar dados financeiros, conhecimentos de auditoria, 
conhecimento de contabilidade internacional, 
Competências Descrição 
 
Gerais 
Envolvem conhecer e entender as correntes econômicas, políticas, 
sociais e culturas de uma forma global. 
 
Comerciais 
Refere-se ao conhecimento do segmento de mercado em que se 
esteja atuando. 
 
Organizacionais 
Conhecimento do processo operacional da organização em sua área 
de atuação, através do conhecimento e interação entre o mercado e 
o grupo organizacional. 
 
Técnicas 
Conhecimento das normas e princípios contábeis, ser capaz de 
desenvolver, analisar e implantar sistemas de informações contábeis 
e de controle gerencial. 
Fonte: Biasibetti e Feil (2017, p. 95 apud Fernandes e Antunes, 2010) 
 
Cabe expor, mediante quadro anterior, que as habilidades, competências e 
conhecimentos, são na verdade um conjunto de atributos que moldam o perfil 
profissional do contador, que segundo Biasebetti e Feil (2017, p. 97 apud Ferreira, 
2013) deve ser “[...] voltado ao contínuo aperfeiçoamento pessoal em termos de 
capacitações profissionais, técnicas e acadêmicas”. 
Nesse contexto, complementam os autores Biasibetti e Feil (2017, p. 97 apud 
Tobias, 2010, p. 3) que o profissional contábil deve: 
 
 Estar preparado para lidar com a tecnologia da informação que se 
desenvolve rapidamente; 
 Ser capaz de compreender a complexidade das transações de negócios 
que ocorrem interna e externamente às empresas, para a correta 
mensuração do patrimônio e seu resultado; e 
 Estar informado sobre as mudanças que ocorrem em sua profissão nos 
aspectos normativos e legais que influem nas atividades econômicas das 
entidades sob sua responsabilidade. 
27 
 
Mediante os referenciais citados, o perfil do contador se molda a partir de uma 
série de questões técnicas e pessoais, devendo ser aperfeiçoado continuamente. Haja 
vista, que o campo da contabilidade está sempre se modificando, seja por questões 
tecnológicas, novas legislações, ou ambas, o que exige de seus profissionais a devida 
qualificação e adaptação. 
Por fim, diante da necessidade e do nível de particularidades requeridas pelos 
usuários que se valem das informações da contabilidade, como também variáveis 
econômicas, tais como custos e estrutura de pessoal, fazem resultar em opções 
quanto ao seu processamento. Nesse sentido, os serviços contábeis podem ser 
realizados pela própria empresa, de modo interno, ou por um escritório de 
contabilidade, através da terceirização (SILVA, 2019). 
Dada essa questão, a subseção seguinte irá abordar formas distintas de 
processamento da contabilidade. 
 
3.1.4 Contabilidade: processamento interno e sua terceirização 
 
A prestação de serviços contábeis pode ser realizado de duas formas: dentro 
da própria empresa (contabilidade interna) ou em um escritório de contabilidade 
(contabilidade externa). Segundo Eckert et al (2014) quando em formato interno, as 
informações encontram-se centralizadas em um único lugar, gerando maior facilidade 
de controle gerencial. 
Para Carmanhan, Esiquiel e Lopes (2017, p. 5 apud Silva, 2015, p. 26): 
 
Entende-se que a contabilidade interna faz uso de uma ferramenta essencial 
para melhor desenvolvimento e a comunicação, através do convívio que o 
contador tem com todos os setores, isso leva a contabilidade a ter redução 
dos erros dentro destes setores da empresa, pois os fatores que poderá gerar 
erros futuros já são evitados antes que acorra, a comunicação interna serve 
para prestar aos colaboradores mudanças funcionais e táticas feitas na 
entidade, informações administrativas e ações da empresa. 
 
 A informação gerada pela contabilidade é utilizada pelas empresas como base 
para seu planejamento, é portanto, uma ferramenta de apoio a administração. Nesse 
sentido, muitas empresas optam pela terceirização dos serviços contábeis por 
acreditar ser mais viável e menos oneroso, do que fazê-los internamente (ECKERT et 
al, 2014). 
Nesse contexto, Ribeiro et al (2012, p. 54) expõem que: 
28 
 
Os serviços contábeis são fundamentais para as organizações empresariais. 
Muitas procurando reduzir custos utilizam-se da terceirização destes 
serviços. Este procedimento é muito utilizado pelas microempresas, 
empresas de pequeno e médio porte, por ser inviável manter estes serviços 
dentro do recinto da própria empresa. 
 
Segundo ainda Ribeiro et al (2012, p. 55) terceirizar é “transferir a terceiros a 
execução de tarefas para as quais a relação custo/benefício da execução interna não 
é das mais vantajosas, seja do ponto de vista financeiro, de qualidade, ou mesmo de 
especialidade”. 
A terceirização pode então ser considerada como “uma forma de organização 
estrutural que permite a uma empresa transferir a outra sua atividade-meio, 
proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim” 
(CARMANHAN,ESIQUIEL e LOPES, 2017, p. 6). 
De acordo com Belo (2009) a contabilidade é um dos serviços que mais sofre 
terceirização, e pode ser considerada como uma estratégia gerencial, que auxilia as 
organizações de forma positiva, pois minimiza os riscos, auxilia no melhor 
aproveitamento dos recursos internos e proporciona um foco maior nas operações. 
A contabilidade interna por estar centralizada em um único ambiente facilita o 
acesso as informações organizacionais, é mais eficaz em seus processos contábeis, 
e tem o profissional contábil direcionado a atender as necessidades da organização, 
entretanto requer um investimento monetário maior. Já a terceirização, se torna mais 
atrativa no quesito custo, porém as informações contábeis não são lançadas e 
registradas em tempo real (CARMANHAN, ESIQUIEL e LOPES, 2017). 
Os autores supracitados, embasam a percepção de que tanto a contabilidade 
interna como a externa possuem características estruturais próprias, com pontos 
positivos e negativos. Nesse sentido, cabe então uma análise, por parte da empresa, 
sobre as necessidades organizacionais, e com base nesse levantamento identificar 
qual o formato mais adequado. 
A subseção a seguir irá abordar detalhes da prestação de serviço por terceiros, 
a qual poder ser atrelada aos serviços prestados por escritórios de contabilidade. 
 
3.1.4.1 Escritório de contabilidade 
 
O escritório de contabilidade é definido como a empresa que realiza serviços 
para as pessoas jurídicas e físicas, estas que atuam basicamente nos setores de 
29 
 
indústria, comércio e na prestação de serviços (ECKERT et al 2017, apud THOMÉ, 
2001). É, portanto, o responsável pela confecção e envio das informações e 
declarações organizacionais perante o fisco e seus proprietários. 
De acordo com Eberhardt (2015, p. 63): 
 
O escritório contábil tem como finalidade prestar serviços contábeis em 
âmbito societário, previdenciário e trabalhista, contábil e fiscal. Nos quais, 
precisa cumprir com as obrigações perante o fisco de forma mensal ou anual, 
além dos demais serviços de interesse gerencial das empresas. 
 
Para Soranzo (2013, p. 21 apud Shigunov, 2003, p. 61), “o profissional contábil 
deve ser um parceiro do cliente na gestão da empresa, procurando sempre conhecer 
o grau de satisfação dos mesmos”. Complementa ainda, Soranzo (2013, p. 21 apud 
Pinho et al 2008, p. 18) ao dizer que: 
 
Em razão do contexto em que estão inseridas as empresas de serviços 
contábeis, com clientes cada vez mais exigentes, mudança tecnológica muito 
rápida e de grande concorrência, é fundamental a busca pela melhoria 
contínua do processo de prestação de serviços, não só para reduzir custos, 
mas, sobretudo, para atender de forma satisfatória a necessidade dos 
clientes por informações contábeis confiáveis e oportunas. 
 
 Com base nos autores citados, o escritório contábil não é mais um mero 
emissor de guias de impostos, mas sim um parceiro essencial para boa gestão do 
negócio. Sob sua tutela ficam a confecção das informações contábeis e o 
cumprimento das obrigações pertinentes a empresa, presa por serviços de qualidade 
e visa garantir a satisfação de seu cliente. 
 
3.1.4.1.1 Obrigações e responsabilidades inerentes a contabilidade 
 
Ao escritório de contabilidade cabe a elaboração das demonstrações contábeis, 
que em conjunto, demonstram a situação patrimonial-financeira de uma entidade, e 
evidencia o seu desempenho dentro de um determinado período de tempo. E 
consistem em Balanço Patrimonial, Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), 
Demonstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados (DLPA), Demonstração das 
Mutações do Patrimônio Líquido, Demonstração do Valor Adicionado (DVA) e Notas 
Explicativas (ALVES e LAFFIN, 2018). 
De acordo com a IBRACON, por meio da NPC 27: 
30 
 
Um conjunto completo de demonstrações contábeis inclui os seguintes 
componentes: 
1. Balanço patrimonial; 
2. Demonstração do resultado; 
3. Demonstração dos lucros ou prejuízos acumulados, podendo ser 
substituído pela demonstração das mutações do patrimônio líquido; 
4. Demonstração dos fluxos de caixa; 
5. Demonstração do valor adicionado, se divulgada pela entidade; e 
6. Notas explicativas, incluindo a descrição das práticas contábeis. 
 
Para empresas de pequeno porte e microempresas, optantes pelo regime de 
tributação Simples Nacional, é possível de forma opcional, adotar uma contabilidade 
simplificada para os registros contábeis, conforme prevê a Lei Complementar 
123/2006, em seu artigo 27: 
 
Art. 27. As microempresas e empresas de pequeno porte optantes pelo 
Simples Nacional poderão, opcionalmente, adotar contabilidade simplificada 
para os registros e controles das operações realizadas, conforme 
regulamentação do Comitê Gestor. 
 
 Nesse sentido, define as Normas Brasileira de Contabilidade em sua 
Resolução 1.418/12 (2012, p. 04), “a entidade deve elaborar o Balanço Patrimonial, a 
Demonstração do Resultado e as Notas Explicativas ao final de cada exercício social”. 
Compete ainda as organizações o cumprimento de uma série de obrigações 
assessórias perante ao fisco com base em seu regime de tributação. Obrigatoriedade 
esta que segundo Oliveira (2013) advêm do poder que o Estado tem de impor ao 
contribuinte o dever de dar, fazer ou não alguma coisa com base na legislação. 
Entretanto fica atrelado ao escritório de contabilidade a responsabilidade pela 
confecção e envio dessas obrigações, que por sua vez, deve-se manter em contínua 
atualização e aperfeiçoamento de suas atividades, a fim de evitar posteriores multas 
e penalidades (OLIVEIRA, 2013). Nesse sentido, Eberhardt (2015, p. 63) destaca que 
o escritório de contabilidade “em relação ao fisco está obrigado ao cumprimento das 
obrigações acessórias de acordo com a periodicidade estabelecida na legislação”. 
O autor Eberhardt (2015, p. 65) ainda complementa que: 
 
São muitas as obrigações acessórias que devem ser cumpridas para cada 
setor de um escritório contabilidade. Podendo ser divididas de acordo com o 
âmbito societário, trabalhista e previdenciário, municipal, Fazenda Estadual, 
Receita Federal e SPED. 
 
Para Araújo e Matos (2016, p. 4) “a obrigação acessória decorre da legislação 
31 
 
tributária e tem por finalidade a fiscalização e, por conseguinte, a arrecadação dos 
tributos”. Destacam ainda os autores Araújo e Matos (2016, p. 4) que “são exemplos 
de obrigações acessórias: Escrituração Contábil Fiscal (ECF), EFD, Sped Contábil, 
Dirf, DCTF, PER/Dcomp, eSocial, EFD-Reinf, e-Financeira, Retenção na Fonte do 
Imposto de Renda e das Contribuições Sociais”. 
As obrigações acessórias são para os escritórios de contabilidade uma das 
principais preocupações, devido sua complexidade e punições ao seu não 
cumprimento, fato que pode acarretar consideráveis prejuízos financeiros 
(EBERHARDT, 2015). 
Conforme referenciais citados nesta subseção, é possível perceber que o 
escritório de contabilidade se faz responsável por uma vasta gama de declarações e 
demonstrativos das organizações que compõem sua carteira de clientes. 
Fica claro a visão dos autores quanto ao fato de que cabe ao profissional 
cumpri-las dentro dos prazos estipulados e de forma correta, a fim, de evitar multas e 
penalidades posteriores. 
Para um melhor sequenciamento proposto neste estudo, o vínculo profissional 
contábil e sua responsabilidade técnica serão retomadas na subseção que tratará das 
obrigações e responsabilidades na esfera do Departamento Pessoal. 
 
3.1.4.1.2 Divisão por setores 
 
De acordo com Nascimento et al (2017, apud Lyra, 2003), os serviços 
prestados por um escritório de contabilidade são geralmente a escrituração fiscal, a 
escrituração contábil, a apuração de impostos e a elaboração da folha de pagamento. 
Os autores ainda complementam que essa estrutura visa tornar o fluxo de trabalho 
dinâmico, além de delegar tarefas e responsabilidades a todos os colaboradores(NASCIMENTO et al, 2017 apud LYRA, 2003). 
Segundo Rodrigues e Santos (2016, p. 94 apud Figueiredo e Fabril, 2000) “a 
divisão dos departamentos mais utilizados pelos escritórios de contabilidade é em 
função da tarefa que irá exigir, como por exemplo: contábil, fiscal e pessoal, podendo 
ter também outros departamentos”. 
Em relação ao departamento fiscal o mesmo consiste nos “métodos e 
procedimentos aplicáveis à apuração dos tributos devidos pelas empresas” 
(POLHMANN, 2010, p. 14). Lhe cabe, então o “registro e movimentos de 
32 
 
entradas/saídas de nota fiscal, apuração de impostos e declarações fiscais” 
(NASCIMENTO et al 2017, p. 7 apud PINHO et al, 2008). 
 O departamento contábil é responsável por “elaborar as demonstrações 
contábeis que são de suma importância tanto pela exigência legal quanto para a 
tomada de decisão “(EBERHARDT, 2015, p. 65). É, portanto, a área que “registra, 
controla e avalia o patrimônio das pessoas jurídicas e suas mutações” (CHIEREGATO 
et al, 2016, p. 1), ou seja, mensura o patrimônio e o resultado das organizações 
durante o exercício social. 
Ao departamento societário ou setor de contratos como também é conhecido, 
ficam as questões de “abertura/baixa de empresas, cadastros nos órgãos 
competentes, junta comercial e alterações contratuais” (NASCIMENTO et al, 2017, p. 
7 apud PINHO et al, 2008). 
O departamento pessoal, segundo Silva (2015, p. 22) “é o departamento 
responsável pela administração de todos os procedimentos que envolvam as 
obrigações trabalhistas e previdenciárias junto aos empregados”. De acordo com 
Eberhardt (2015, p. 66) lhe cabe a “manutenção de toda documentação que retrata as 
movimentações entre empregados e empregadores com o propósito de assegurar o 
fiel cumprimento da legislação”. A esse setor compete então o “registro das 
movimentações funcionais, elaboração da folha de pagamento e as declarações 
sociais” (NASCIMENTO et al 2017, p. 7 apud PINHO et al, 2008). 
Diante dos conceitos ora expostos, e devido as diferentes rotinas executadas 
pela contabilidade, os escritórios contábeis tende em sua estrutura organizacional 
distribuir suas obrigações em departamentos, com intuito de manter o serviço 
prestado em ordem e dentro de um fluxo continuo de execução. Geralmente se divide 
em departamento fiscal, contábil, societário e de pessoal, destinando cada 
colaborador a sua respectiva função. 
Considerando que o departamento pessoal é a área onde situa-se o foco do 
presente estudo se faz necessária uma abordagem em maior detalhe, sendo está a 
finalidade da subseção a seguir. 
 
3.2 DEPARTAMENTO PESSOAL 
 
Esta subseção visa abordar títulos inerentes ao setor de departamento pessoal, 
tais como sua evolução histórica, conceito, finalidade, e perfil do profissional com suas 
33 
 
obrigações, responsabilidades e desafios. 
 
3.2.1 Evolução histórica 
 
O departamento pessoal, de acordo com Gil (2016), foi criado na B. F. Goodrich 
Company em 1900, intitulado na época como departamento de emprego, sendo 
seguido pela The Nacional Cash Registre Company em 1902, com seu departamento 
de mão-de-obra que era voltado para questões salariais, queixas e condições de 
trabalho. 
De acordo com Marras (2016, p. 06) “tudo começou com a necessidade de 
“contabilizar” os registros dos trabalhadores, com ênfase, obviamente, nas horas 
trabalhadas, nas faltas e nos atrasos para efeitos de pagamento ou de desconto”, 
onde o chefe de pessoal era “um sujeito inflexível, seguidor de leis e dono de uma 
frieza incalculável na hora de demitir alguém”. 
Segundo Chiavenato (2016) as relações trabalhistas passaram por três eras 
durante o século XX, que se configuram em era da industrialização clássica de 1900 
a 1950, era da industrialização neoclássica de 1950 a 1990 e era da informação que 
pendura de 1990 até os dias atuais. 
Para Gil (2016, p. 19) é uma área: 
 
[...] cujas origens podem ser identificadas num passado bastante remoto. 
Quando algumas pessoas começaram a empregar outras para a realização 
de determinadas tarefas, mediante algum tipo de pagamento. Assim, assumi 
formas diferenciadas ao longo da História, já que as relações que as pessoas 
estabeleceram no processo de trabalho variaram significativamente em 
função das revoluções tecnológicas e sociais. 
 
Nesse contexto, as relações trabalhistas evoluem conforme os fatores 
econômicos, políticos e sociais de cada época “passando pela troca, pelo 
mercantilismo, pela escravidão e pela industrialização” (MACHADO e SANTOS, 2018, 
p. 14), e “tem suas origens conceituais e suas bases construídas na chamada 
administração científica e mecanicista de Taylor e Fayol” (MARRAS, 2011, p. 18). 
Com base nas experiências de Taylor, o sistema se baseia na simplificação do 
trabalho a ser desenvolvido, ou seja, pequenas tarefas, menos tempo, maior produção 
e maiores lucros (GIL, 2016). Já Fayol defende que o trabalhador é um ser racional 
capaz de “conhecer, prever, organizar, comandar, coordenar e controlar” (GIL, 2016, 
34 
 
p. 19), sendo portanto, capaz de tomar decisões e avaliar o ambiente em que está 
inserido. 
Cabe expor que Henry Ford também fez sua contribuição afirmando que “o 
trabalho deveria ser altamente especializado, realizando cada operário uma única 
tarefa” (GIL, 2016, p. 19), devendo as empresas serem equipadas com tecnologia e 
fornecer aos operários uma boa remuneração e jornada de trabalho menores como 
forma de incentivo a produtividade. 
Diante desse novo cenário surge a Escola das Relações Humanas, 
desenvolvida a partir dos estudos do psicólogo Elton Mayo, onde demonstra que 
fatores psicológicos e sociais podem influenciar tanto positiva quanto negativamente 
o resultado final de uma organização. A partir desse momento, as relações humanas 
no trabalho passam a ser mais valorizadas e temas como comunicação, motivação e 
liderança tornaram-se parte do cotidiano organizacional (GIL, 2016). 
Com o fim da Revolução Industrial as empresas se moldam a uma nova 
estrutura organizacional que é a departamentalização funcional, surgindo as Relações 
Industriais, que se constitui no departamento responsável pelas questões relativas aos 
empregados. A administração de pessoal ganha destaque no campo corporativo, e as 
empresas são incentivadas a praticar políticas voltadas a esse setor (MORAES et al, 
2018 apud GUTIERREZ, 1995). 
Na era neoclássica, as empresas começam a realizar transações comerciais 
de amplitudes maiores, inclusive de nível internacional, o que aquece a concorrência 
corporativa. Surge então a Administração de Recursos Humanos ou Departamento de 
Recursos Humanos, onde os trabalhadores deixam de ser vistos como meros fatores 
de produção e passam a ser fonte de recursos intelectuais (MORAES et al, 2018 apud 
GUTIERREZ, 1995). 
A era da informação, portanto, é marcada pela globalização mundial, onde o 
fator humano se torna um diferencial para as organizações que visam se destacar 
(MARRAS, 2016). 
Nesse contexto o autor ainda expõe que: 
 
[...] Para atender às exigências da era do mercado computadorizado e 
globalizado, a empresa hoje procura o profissional criativo, bem informado e 
capacitado a exercer suas tarefas com flexibilidade. E mais: deve ser crítico, 
alerta, curioso e possuir espírito de liderança e elevado senso de trabalho em 
equipe (MARRAS, 2016, p. 321). 
 
35 
 
Conforme os autores supracitados, as relações de trabalho são antigas e de 
certa forma sempre se fizeram presente no cotidiano social. Entretanto, com a 
evolução da sociedade e o aparecimento de novas ideias, pensamentos e 
experiências, o fator humano se destaca. Nesse sentido, a modernização e a 
necessidade de se adaptar a um mercado acelerado e de alta competitividade, leva 
as organizações a reformular sua estrutura organizacional e adotar novos conceitos 
que possam as diferenciar, onde o capital humano é a principal estratégia de negócio. 
Diante dessecontexto a subseção seguinte irá abordar o conceito de 
departamento pessoal e a sua finalidade. 
 
3.2.2 Departamento pessoal: conceito e finalidade 
 
O departamento pessoal se caracteriza por ser o setor que cuida das relações 
de emprego e as acompanha desde o seu início até o seu final, promovendo o suporte 
necessário durante o período compreendido entre essas duas instancias 
(ALCANTARA, 2018). É, portanto, o setor que cuida dos aspectos legais das relações 
de emprego, sendo para muitos um setor conhecido como atividades unicamente 
burocráticas (FIDELIS, 2016). 
De acordo com Moraes et al (2018, p. 54 apud Franco, 1996, p. 45), “é no setor 
de Departamento Pessoal que se encontram todas as informações e registros 
referentes a cada funcionário da empresa, desde a sua admissão até a sua demissão”. 
Complementam os autores Moraes et al (2018, p. 45) ao mencionarem que: 
 
O Departamento Pessoal atua na orientação às empresas ou a outros setores 
da empresa, quando este estiver inserido dentro da empresa, prevenindo 
reclamações trabalhistas, tendo como missão cuidar dos assuntos referentes 
aos empregados, desde a sua contratação, elaboração da folha de 
pagamento, férias, licença médica, 13° salário e demais atividades. 
 
Para Marras (2011, p. 183) as funções mais importantes do departamento 
pessoal, são as “admissões de novos empregados, demissões de empregados, 
registros legais em controles diversos, aplicação e manutenção das leis trabalhistas e 
previdenciárias, folha de pagamento, férias, 13º salário etc., normas disciplinares”. 
Em relação a sua finalidade, Fidelis (2016), destaca que cabe ao departamento 
pessoal o processamento das informações inerentes aos empregados, que devem se 
manter atualizadas em nível pessoal (alteração de nome, estado civil, etc.), 
36 
 
profissional (atestados, promoções, frequência, etc.), e disciplinar (advertências, 
suspensões, etc.), além de garantir o cumprimento adequado das leis trabalhistas 
para que estas estejam de acordo com as exigências dos órgãos competentes. 
Nesse sentido o departamento pessoal “é a principal ferramenta na 
administração de pessoal”, já que lhe cabe “gerenciar os pagamentos através das 
folhas de pagamento, benefícios e outras verbas que podem ser considerados como 
salario in natura ou não”, o que o torna responsável pela “principal obrigação do 
empregador na relação de trabalho” (SILVA, 2019, p. 1455). 
O departamento pessoal, mediante os autores supracitados, é a área que fica 
responsável pelos vínculos empregatícios da empresa e seu acompanhamento 
enquanto este pendurar. É responsável, portanto, por confeccionar a documentação 
e os cálculos pertinentes, e orientar as empresas sobre as leis trabalhistas vigentes 
com o intuito de evitar penalidades e possíveis ações trabalhistas. 
Considerando que as atividades do departamento pessoal são realizadas por 
intermédio de um profissional a subseção seguinte irá abordar o perfil deste. 
 
3.2.3 Perfil do profissional da área de departamento pessoal 
 
O profissional do departamento pessoal pode ser definido como o elo de 
comunicação da empresa com o seu empregado, e lhe cabe manter a harmonia nas 
relações de trabalho, promover novas contratações e ainda enviar aos órgãos 
governamentais as informações devidas (SILVA, 2019). 
Para Moraes et al (2018, p. 55 apud Azevedo, Haber e Martins, 2011): 
 
O responsável em executar as tarefas deste departamento é o profissional 
formado em Ciências Contábeis, conhecedor do conceito de empregado e 
empregador, vínculo empregatício, salário para cálculos de folha de 
pagamento, férias, 13° salário, dentre outras funções. Este profissional deve 
estar sempre atualizado na área de legislação trabalhista e previdenciária, 
tornando-se assim uma fonte de economia para a empresa, evitando 
problemas com processos trabalhistas e fiscalização do Ministério do 
Trabalho e Previdência Social. 
 
Segundo Silva (2019, p. 613) “quando falamos em profissional do departamento 
pessoal temos um grande leque de possibilidades para definir o perfil deste”. Em 
resumo deve presar pela prática regular da legislação, ser neutro e por muitas vezes 
atuar como mediador das relações de trabalho, manter-se atualizado quanto a 
37 
 
mudanças legislativas e não pode depender de sistemas, ou seja, precisa ser 
conhecedor dos principais cálculos trabalhistas (SILVA, 2019). O autor ainda 
complementa que deve ser flexível “pois além de aprender ele precisa ensinar”, e 
garantir que as obrigações legais e contratuais sejam garantidas” (SILVA, 2019, p. 
1499). 
Portanto, pode-se dizer que: 
 
O profissional do departamento pessoal é um aluno em constante 
aprendizado. Se as leis trabalhistas estão em contínua alterações e sempre 
há novos entendimentos sobre as relações de trabalho, concluímos que não 
há espaço para o profissional que não se atualize sobre o assunto (SILVA, 
2019, p. 660). 
 
Conforme os autores mencionados o profissional da área do departamento 
pessoal é o indivíduo com formação superior, profundo conhecimento sobre a 
legislação e cálculos trabalhistas, e deve se manter em constante aperfeiçoamento. 
Cabe a este profissional uma vasta gama de obrigações e responsabilidades 
que serão abordados na subseção a seguir. 
 
3.2.4 Obrigações e responsabilidades na esfera do Departamento Pessoal 
 
O objetivo desta subseção é demonstrar as obrigações e responsabilidades 
que envolvem o setor de departamento pessoal, nesse sentido, considerando a 
finalidade desse estudo estas serão abordadas separadamente, iniciando pelas 
atividades cotidianas e por conseguinte as obrigações acessórias inerentes. 
 
3.2.4.1 Rotinas do Departamento Pessoal 
 
De acordo com Moraes et al (2018), a execução das atividades do setor de 
departamento pessoal requer muita atenção e cuidado, pois atua diretamente nas 
questões voltadas para o empregado da empresa, servindo para esta como fonte de 
orientação para todas as situações ocorridas, devendo então estar sempre atualizado 
sobre as leis trabalhistas e previdenciárias. 
Nesse contexto, Silva (2015, p. 21) desponta que o departamento pessoal é 
responsável “pelas rotinas admissionais, apuração do ponto, cálculo da folha de 
pagamento, cálculo das férias, processo demissional, cálculo e recolhimento dos 
38 
 
encargos legais e por atender à fiscalização”. 
Para Moraes et al (2018, p.55 apud Marras, 2005, p. 190) o departamento 
pessoal tem como atividades mais relevantes: 
 
a) Admissão de novos empregados; 
b) Demissão de empregados; 
c) Aplicação e manutenção das leis trabalhistas e previdenciárias; 
d) Folha de pagamento (férias, 13º salário etc.); 
e) Normas disciplinares. 
 
Segundo Fidelis (2016, p. 19) cabe ao departamento pessoal a 
responsabilidade pela “manutenção de toda a documentação que retrata as 
movimentações entre empregados e empregadores com o propósito de assegurar o 
fiel cumprimento da legislação”. 
Portanto, destaca ainda Fidelis (2016, p. 19) que as principais obrigações do 
departamento pessoal são: 
 
 Registros e documentos: elaborar os registros e os documentos legais para 
as assinaturas das partes e criar um prontuário para cada colaborador; 
 Integração/socialização: o primeiro dia de trabalho, no qual o colaborador 
recebe todas as informações necessárias quanto à sua permanência na 
empresa (normas e procedimentos internos e legais); 
 Controle dos dispositivos legais: aplicação da legislação em todos os 
âmbitos; 
 Processador de informações: controle de frequência, Folha de Pagamento, 
FGTS, 13º salário, férias, rescisão do contrato, relatórios gerenciais etc; 
 Mantenedor de documentos: controle da temporalidade dos documentos da 
empresa e dos colaboradores relacionados ao emprego; e 
 Preposto da empresa: nos casos de homologação e contencioso trabalhista 
(reclamação). 
 
Diante das colocações autorais anteriormente expostas, o departamentopessoal é o setor que fica a cargo de todas as ocorrências que advém de uma relação 
de trabalho, acompanhando-a desde o seu início até seu término. 
Nesse sentido, para dispor num melhor entendimento, as subseções seguintes 
irão dispor, em um aspecto geral, o contexto das rotinas que apresentam maior 
relevância para o desenvolvimento deste estudo. 
 
 3.2.4.1.1 Do processo admissional 
 
Segundo Alberton (2015), o processo admissional inicia após o término do 
39 
 
processo seletivo de uma determinada vaga da empresa, onde se torna obrigatório o 
registro do empregado conforme estabelece a legislação vigente. 
Para Rezende e Silva (2016, p. 57) este envolve uma série de procedimentos, 
e está regulamentado pelo artigo 41 das Consolidações das Leis Trabalhistas (CLT), 
o qual determina que “em todas as atividades será obrigatório para o empregador o 
registro dos respectivos trabalhadores, podendo ser adotados livros, fichas ou sistema 
eletrônico, conforme instruções a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho”. 
Em concordância aos autores anteriormente citados, Fidelis (2016) esboça que 
uma contratação somente se configura em uma admissão quando de fato se dá o 
registro desta, conforme os requisitos legais, que segundo Rezende e Silva (2016, p. 
57), tem como base uma relação de documentos que deve ser solicitada ao 
empregado, e são assim enumeradas: 
 
 Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); 
 Título de Eleitor; 
 Certidão de Reservista ou prova de alistamento militar; 
 Registro profissional expedidos pelos órgãos da classe, se a função exigir; 
 Número do CPF; 
 Cédula de Identidade (RG); 
 Certidão de casamento (se for o caso); 
 Declaração de concubinato (se for o caso, para fins de habilitação da 
companheira como dependente) na CTPS; 
 Certidão de nascimento dos filhos menores de 14 anos, para fins de salário-
família e IR; 
 Certidão de nascimento dos filhos entre 16 e 21 anos (e, se universitário, 
24 anos) para fins de IR; 
 Carteira de vacinação de filhos até cinco anos; 
 Atestado de invalidez de filhos de qualquer idade; 
 Comprovante de residência; 
 Atestado de Saúde Ocupacional (ASO), constando capacidade para o 
exercício da função, conforme Norma Regulamentadora nº 7, do MTE; 
 Fotos (tamanho e quantidade a critério da empresa); 
 Carteira Nacional de Habilitação (CNH) se a função exigir; 
 Cartão do PIS. 
 
Os autores, Rezende e Silva (2016) ainda complementam que cabe ao 
responsável pela admissão a conferência dos documentos no ato de seu recebimento, 
visto que estes são utilizados para proceder com o preenchimento da documentação 
inerente, como ficha de registro, contrato de trabalho, termos de responsabilidade de 
benefícios e de autorização de descontos, entre outros. 
Diante dos autores supracitados, o processo admissional é o momento onde é 
reconhecido o início da relação de trabalho entre o empregador e o empregado, 
40 
 
estabelecendo-se os termos contratuais. 
 
3.2.4.1.2 Do processo das rotinas eventuais 
 
Por rotinas eventuais, entende-se que são eventos que acontecem, por vezes 
sem especificação temporal prévia, como os afastamentos temporários, que segundo 
Silva (2015), são, geralmente, por força de saúde ou acidente, relacionado ou não ao 
trabalho exercido, e inviabiliza o comparecimento do funcionário ao seu posto de 
trabalho durante determinado período de tempo. 
Quando da ausência por motivo de saúde, a justificativa, por parte do 
empregado, deve se dar por meio da apresentação do atestado médico, que de acordo 
com Oliveira (2017, p. 42) deve conter os seguintes preceitos, conforme, determina a 
portaria 3.291 de 20 de fevereiro de 1984 do MPAS, para ser considerado válido, caso 
contrário o período pode ser computado como falta não justificada: 
 
a) Tempo de dispensa concedido ao segurado, por extenso, numericamente; 
b) Diagnóstico codificado, conforme Código Internacional de Doença; 
c) Assinatura do médico odontólogo sobre o carimbo do qual conste o nome 
completo e registo do respectivo Conselho Profissional. 
 
Segundo Silva (2015, p. 163) o período de concessão de férias também pode 
ser considerado uma rotina de cunho eventual apesar de requerer certa programação, 
e “[...] representam um período de descanso para que o trabalhador reponha as 
energias, reduza o estresse físico e mental causado pelo trabalho e, é claro, desfrute 
melhor do convívio de seus familiares e amigos”. 
Já para Oliveira (2017) é um direito adquirido após transcorridos doze meses 
de vigência do contrato de trabalho, conforme estabelece o artigo 130 da CLT quanto 
a sua proporcionalidade na ocorrência de faltas não justificadas. 
Complementa Silva (2015) que o período de concessão de férias é de cunho 
decisório do empregador como predispõe o artigo 135 da CLT, ficando este obrigado 
a notificar o empregado de forma escrita quanto ao início de seu período de férias com 
antecedência mínima de trinta dias, como determina o mesmo artigo já citado. 
Os autores Oliveira (2017) e Silva (2015), em suas respectivas obras, destacam 
que as férias podem ser concedidas de forma individual ou coletiva, havendo ainda a 
possibilidade de conversão de 1/3 das férias em abono pecuniário, todavia, o 
41 
 
pagamento do valor monetário deve respeitar o prazo de dois dias antecedentes ao 
início efetivo do gozo. 
Mediante as colocações anteriores, as rotinas eventuais do setor de 
departamento pessoal, são períodos em que o empregado deixa de comparecer ao 
seu posto de trabalho em virtude de algum acontecimento, retornando normalmente 
as suas atividades quando da cessação deste. 
 
3.2.4.1.3 Do processo de fechamento da folha de pagamento 
 
Segundo Rezende e Silva (2016) o processamento da folha de pagamento é 
realizado mensalmente e obrigatório a todas as empresas que possuem trabalhadores 
a seu serviço, devendo especificar a remuneração a ser paga e os registros relativos 
aos proventos e descontos que compuseram a base de cálculo. 
Para Alcântara (2018, p. 171) o trabalhador “[...] deve receber sua remuneração 
totalmente discriminada, cada verba em uma rubrica distinta, para não caracterizar o 
salário complessivo, isto é, aquele que é pago sem qualquer discriminação ou 
explicação [...]”. 
Com relação aos proventos Rezende e Silva (2016, p. 86) destacam que “são 
os valores que o empregado tem o direito de receber”, como salário, adicional de 
insalubridade/periculosidade, adicional noturno, salário família, 13º salário, horas 
extras, entre outros. Já os descontos, Rezende e Silva (2016, p. 86) mencionam que 
“são os valores deduzidos do recibo de pagamento do salário do empregado”, que 
podem ser autorizados por lei como o INSS, imposto de renda, faltas, pensão 
alimentícia, ou com expressa autorização do empregado como vale-transporte, vale-
alimentação, seguro de vida, etc. 
Destacam ainda os autores Rezende e Silva (2016, p. 110) que dado o 
processamento da folha de pagamento, cabe a elaboração do demonstrativo de 
pagamento mensal que deve conter o “total de vencimentos, total de descontos, 
líquido a receber, salário-base, salário de contribuição, base de cálculo do FGTS, 
FGTS do mês e base de cálculo do Imposto de Renda Retido na Fonte”, como 
demonstra a figura a seguir. 
42 
 
Figura 3 - Demonstrativo de pagamento 
 
Fonte: Rezende e Silva (2016, p. 114) 
 
Mediante a figura anterior e os autores supracitados, a base que compõe o 
cálculo do valor monetário a ser repassado ao empregado deve ser disposta de forma 
clara e objetiva, com vistas a facilitar seu entendimento. 
De acordo com Oliveira (2017), dentre os benefícios concedidos ao empregado 
pelo empregador, o vale-transporte é o que gera maior divergência quanto ao 
entendimento de sua base de cálculo. Nesse sentido, Machado e Santos (2018, p. 
575) esboçam que o vale-transporte é um benefício concedido de forma antecipada 
ao empregado