AULA 02- Direito do Consumidor - Curso Estágio TJMG

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Projeto Estagiando Direito 
@felipe.asiilva @Projetoendireitando 
AULA 02- DIREITO DO CONSUMIDOR 
Da Proteção à Saúde e Segurança 
 Conforme vimos o conceito de produto, é importante frisar que tanto os 
produtos, quanto os serviços, colocados no mercado de consumo não poderão 
acarretar qualquer tipo de risco, seja à saúde (física ou mental), seja à segurança 
ou ao bem-estar, salvo os considerados normais e previsíveis em decorrência da 
sua natureza e função (como exemplo, basta lembrar do Cigarro), ficando 
obrigados os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações 
necessárias e adequadas a seu respeito. 
 Produto Industrial: Quando se tratar de produto industrial, caberá ao 
fabricante prestar as informações necessárias, através de impressos apropriados, 
que devam acompanhar o produto. 
 Caberá ao FORNECEDOR: Higienizar os equipamentos e utensílios utilizados 
no fornecimento de produtos ou serviços, ou colados à disposição do consumidor, e 
informar, de maneira ostensiva e adequada, quando for o caso, sobre o risco de 
contaminação. 
 Fornecedor de Produtos e Serviços Nocivos ou Perigosos à Saúde ou 
Segurança: Caberá ao fornecedor desses produtos, de maneira ostensiva e 
adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuízo da adoção 
de outras medidas cabíveis no caso concreto. 
 Conforme o art.10 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor 
não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria 
saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança. 
Colocado no mercado produto ou serviço que seja perigoso ou nocivo, caso o 
fornecedor desse produto deverá comunicar imediatamente às autoridades 
competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários, tais anúncios 
deverão ser vinculados na imprensa, rádio e televisão, às expensas do fornecedor 
do produto ou serviço. 
 Tendo os Entes Federados (União, Estados, DF e Municípios) conhecimento 
de periculosidade de algum produto ou serviço, deverão informar os consumidores a 
respeito. 
Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço 
 Conceito de Produto Defeituoso: O produto será defeituoso quando não 
oferece a segurança que dele legitimamente se espera, levando-se em consideração 
as circunstâncias relevantes, entre as quais: 
• Sua apresentação; 
• O uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam; 
• A época em que foi colocado em circulação. 
O Produto Não será considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade 
ter sido colocado no mercado. 
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 Segundo o art. 12 do CDC: “O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou 
estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, 
pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de 
projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou 
acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou 
inadequadas sobre sua utilização e riscos”. Aqui é importante vocês se atentarem para 
a expressão “Independentemente da Existência de Culpa”. 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será 
responsabilizado quando provar: 
• Que não colocou o produto no mercado; 
• Que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; 
• A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
O Comerciante é igualmente responsável quando: 
• O fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não puderem ser 
identificados; 
• O produto for fornecido sem identificação clara do seu fabricante, produtor, 
construtor ou importador; 
• Não conservar adequadamente os produtos perecíveis. 
Aquele que efetivar o pagamento ao prejudicado poderá exercer o direito de regresso 
contra os demais responsáveis, segundo sua participação na causação do evento 
danoso. 
 Segundo o art.14 do CDC: O fornecedor de serviços responde, 
independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados 
aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por 
informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. 
 Conceito de Serviço Defeituoso: O serviço é defeituoso quando não fornece 
a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as 
circunstâncias relevantes, entre as quais: 
• O modo de seu fornecimento; 
• O resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; 
• A época em que foi fornecido. 
O Serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas. 
O fornecedor só não será responsabilizado quando provar: 
• Que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste; 
• A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada MEDIANTE A 
VERIFICAÇÃO DE CULPA (§4°, ART. 14, ARTIGO MUITO IMPORTANTE!!). 
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Para os efeitos de tudo estudado até aqui, equiparam-se aos consumidores, todas 
as vítimas do evento.