Gerencialmento de crises e mediação de conflitos respostas

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· Gerencialmento de crises e mediação de conflitos 
· Atividade 1
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A Negociação é um meio adequado de resolução de conflitos que pertence à estrutura clássica da autocomposição. Existem três estruturas clássicas de resolução de conflitos: a autotutela, a autocomposição e heterocomposição Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de heterocomposição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro ou um Juiz.
	Resposta Correta:
	 
resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro ou um Juiz.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois a heterocomposição, refere-se a resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro, no caso da Arbitragem, ou o Juiz, se estivermos falando de processo judicial.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O  processo  de design  de  sistemas  de  disputas  é  tanto  político quanto  técnico.  Para  que  o  sistema  seja  bem-sucedido,  ele  deve  ser aprovado  por  todas  as  partes  interessadas  e  afetadas; três são os elementos básicos para o Desenho de um Sistemas de Disputas (DSD).
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, estes elementos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
os interesses em jogo; as regras de direito que servem como guia; a relação de poder entre as partes.
	Resposta Correta:
	 
os interesses em jogo; as regras de direito que servem como guia; a relação de poder entre as partes.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois três são os elementos básicos para o desenho de um sistema de disputas (DSD): os interesses em jogo, as regras de direito que servem como guia e a relação de poder entre as partes.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Justiça Restaurativa atua a partir do consentimento e da vontade das partes em resolverem o litígio de maneira colaborativa. Um dos benefícios mais relevantes que se percebe a partir do desenvolvimento desta temática. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, este benefício.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito.
	Resposta Correta:
	 
o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito é o benefício mais relevante que se percebe em relação a Justiça Restaurativa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Justiça Restaurativa deve observar quatro princípios constantes na Resolução 225/2016 do Conselho Nacional de Justiça quando fala em “Enfoque Restaurativo”. Avalie as alternativas que menciona estes princípios e indique qual alternativa apresenta sequência correta.
I- princípio da corresponsabilidade.
II- princípio da reparação do dano.
III- princípio da negociação adversarial.
IV- princípio da consensualidade.
V- princípio da confidencialidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
as sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	Resposta Correta:
	 
as sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois os princípios que devem ser observados pela Justiça Restaurativa e pelos programas que forem criados e implantados que levantarem essa bandeira, são: os princípios da corresponsabilidade, reparação do dano, a consensualidade e a confidencialidade.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Negociação é um meio adequado de resolução de conflitos que pertence à estrutura clássica da autocomposição. Existem três estruturas clássicas de resolução de conflitos: a autotutela, a autocomposição e heterocomposição Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de autocomposição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
estrutura clássica de resolução de conflitos, pela qual há a faculdade de possuir ou não a intervenção de terceiros, sendo que as partes buscam uma solução conjunta e consensual.
	Resposta Correta:
	 
estrutura clássica de resolução de conflitos, pela qual há a faculdade de possuir ou não a intervenção de terceiros, sendo que as partes buscam uma solução conjunta e consensual.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois a autocomposição, refere-se estrutura clássica de resolução de conflitos, pela qual há a faculdade de possuir ou não a intervenção de terceiros, sendo que as partes buscam uma solução conjunta e consensual.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O documento produzido pelo CNJ, “Mapeamento dos programas de Justiça Restaurativa” (2019, p. 17), apresenta o gráfico abaixo com as instituições que mais se beneficiaram com as práticas restaurativas, com destaque para o sistema de educação. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, as cinco instituições mais beneficiadas.
Fonte: CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA (CNJ). Mapeamento dos programas de justiça restaurativa. Brasília: CNJ, 2019.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
escolas de educação infantil, fundamental e médio; serviços de rede socioassistencial; instituições de ensino superior; serviço de programa socioeducativo; coordenadoria da melhor e serviço de apoio a violência doméstica.
	Resposta Correta:
	 
escolas de educação infantil, fundamental e médio; serviços de rede socioassistencial; instituições de ensino superior; serviço de programa socioeducativo; coordenadoria da melhor e serviço de apoio a violência doméstica.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito é o benefício mais relevante que se percebe em relação a Justiça Restaurativa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Justiça Restaurativa tem um espírito voltado para resolução amigável do conflito entre as partes, mas, mais que isso, assume um viés que busca recuperar ou restaurar as relações sociais, seu surgimento se deu em 2005, com três programas pioneiros nos estados.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quais foram estes três estados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.
	Resposta Correta:
	 
Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois O surgimento da Justiça Restaurativa se deu em 2005, com três programas pioneiros nos estados do Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal, com o apoio do Poder Judiciário.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ideia de que os conflitos “solucionados de modo estruturado”, conforme conceito endossado pelo CNJ, está melhor descrita no art. 1º, incisos I, II e III da Resolução 225/2016. Assinale a alternativa que indica ao que estão relacionados e indique qual alternativa apresenta sequência correta.
I- negociação distributiva.
II- justiça restaurativa.
III- negociação adversarial.
IV- negociação integrativa.
V- gestão de conflitos trabalhistas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
apenas a sentença II está correta.
	Resposta Correta:
	 
apenas a sentença II está correta.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois a ideia de que os conflitos “solucionados de modo estruturado”, está melhor descrita no art. 1º, incisos I, II e III da Resolução 225/2016 relaciona-se a justiça restaurativa. Os incisos são: I - é necessária a participação do ofensor e, quando houver, da vítima, bem como da sua família e de todos os envolvidos no fato danoso; II - as práticas restaurativas serão coordenadas por facilitadores restaurativos capacitados em técnicas autocompositivas e consensuais de solução de conflitos próprias da Justiça Restaurativa; III - as práticas restaurativasterão como foco a satisfação das necessidades de todos os envolvidos, a responsabilização ativa daqueles que contribuíram direta ou indireta para ocorrência do fato danoso e o empoderamento da comunidade.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem algumas técnicas de negociação, os autores Hidal e Sampaio (2016, p. 337-338) destacam duas modalidades de Negociação, sendo a Negociação Distributiva e a Negociação Integrativa. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de Negociação Distributiva.
HIDAL, Eduardo Tabacow; SAMPAIO, Lia Regina Castaldi. Negociação e suas técnicas. In: BACELLAR, Roberto Portugal; LAGRASTA, Valeria Ferioli. Conciliação e mediação: ensino em construção. São Paulo: Ipam, 2016
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
presume que os recursos a serem negociados são fixos, de tal maneira que o ganho de um negociador resulta em uma perda para o outro.
	Resposta Correta:
	 
presume que os recursos a serem negociados são fixos, de tal maneira que o ganho de um negociador resulta em uma perda para o outro.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois a negociação distributiva, mais comumente chamada de barganha, presume que os recursos a serem negociados são fixos, tal que o ganho de um negociador resulta em uma perda para o outro.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Conselho Nacional de Justiça, em pesquisa junto aos Tribunais da Justiça Comum do país, descobriu resultados satisfatórios sobre a implantação de programas, projetos ou ações sobre Justiça Restaurativa. Houve 31 devolutivas aos questionários enviados pelo CNJ chegando à conclusão que 96% do total de respondentes, 60% dos Tribunais Regionais Federais existentes, possuem algum tipo de iniciativa em Justiça Restaurativa” (CNJ, 2019, p. 8).
Assinale a alternativa que apresenta o principal benefício na adoção destes programas.
Fonte: CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA (CNJ). Mapeamento dos programas de justiça restaurativa. Brasília: CNJ, 2019.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a promoção e proteção dos direitos e garantias dos cidadãos, fortalecendo, principalmente, a proteção dos direitos da criança e adolescente e violência contra mulher.
	Resposta Correta:
	 
a promoção e proteção dos direitos e garantias dos cidadãos, fortalecendo, principalmente, a proteção dos direitos da criança e adolescente e violência contra mulher.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta. Sua resposta está correta pois o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito é o benefício mais relevante que se percebe em relação a Justiça Restaurativa.
	
	
	
Domingo, 18 de Abril