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· Pergunta 1 0 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Para obtenção de um bom resultado em negociações é necessário possuir certas habilidades. Algumas pessoas adoram negociar e possuem habilidades naturais para esse processo. Para outras menos confiantes em suas habilidades, pode parecer assustador. Quem não possui essas habilidades natas pode adquiri-las com algum esforço e treino”. DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 29. A respeito das características dos negociadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. A transparência das emoções nas negociações é uma das habilidades que gera bons resultados. II. Conhecer o assunto da negociação é importante para poder saber o que está sendo negociado. III. O raciocínio sob pressão é uma habilidade indispensável, pois permite entender e calcular de forma rápida. IV. Saber ouvir na negociação permite identificar os interesses e as necessidades da outra parte. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, V. Resposta Correta: F, V, V, V. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. A transparência das emoções nas negociações não gera bons resultados, sendo essencial ter o controle de si, uma vez que as suas emoções influenciam a outra parte presente na negociação. Conhecer o assunto da negociação proporciona ao negociador um maior entendimento e planejamento do que é negociado. Desempenhar o raciocínio sob pressão possibilita ter uma maior agilidade e inteligência nos momentos de tensão e ouvir a outra parte viabiliza reconhecer as suas necessidades. · Pergunta 2 0 em 1 pontos Leia trecho a seguir: “Nas relações de longo prazo, num contexto de interdependência, é importante conhecer as verdadeiras necessidades e prioridades das partes envolvidas. Nesses casos, chegar a acordos claros e satisfatórios, que tenham uma grande probabilidade de cumprimento, depende da vontade das partes em compartilhar informações precisas sobre suas próprias necessidades e interesses. Para tanto, é preciso haver confiança mútua entre as partes; do contrário, fica difícil chegar a um acordo.” VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 85. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A confiança entre os negociadores proporciona chegar em um acordo entre ambas as partes, por meio da credibilidade, do comprometimento, da clareza e da receptividade. Pois: II. Nas negociações em que não há confiança, ocorrem em um processo lento, pois precisam de comprovações, o que dificulta o processo e o torna mais vulnerável em longo prazo. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições falsas. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. Por meio da confiança mútua em uma negociação, os negociantes possuem maior credibilidade, comprometimento, clareza, receptividade e coerência para firmar um acordo, visto que ter bons princípios e ética torna a negociação confiável. Logo, nas negociações em que não existe confiança, o processo torna-se mais demorado e vulnerável em longo prazo. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o texto a seguir: “Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa, gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros, cliente etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer empreendimento.” SEBRAE. Método de gestão de pessoas . Como administrar a infraestrutura da sua empresa. 2017. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-administrar-a-infraestrutura-da-sua-empresa,43cd51de567f6410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A especialização dos trabalhadores ocorre por meio da divisão do trabalho. Pois: II. Ao especializar os profissionais, a empresa lhes possibilita que executem as atividades que exigem melhores conhecimentos e habilidades. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. Aperfeiçoar os trabalhadores em uma determinada função implica realizar a divisão do trabalho, sendo que, ao especializar os seus funcionários, a empresa lhes possibilita que realizem as atividades que exijam maior conhecimento, habilidades, estilos e competências. · Pergunta 4 0 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “A comunicação está na raiz da evolução do ser humano e foi ela que viabilizou o desenvolvimento da espécie, possibilitando que os indivíduos discutissem suas ideias, expressassem sua visão de mundo, compartilhassem seus desejos e, assim, construíssem uma sociedade organizada na medida do possível e em permanente transformação”. IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 33. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre comunicação interpessoal nas negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. A comunicação é essencial para os negociadores, pois é por intermédio dela que os negociadores se comunicam. II. Para comunicar com outra pessoa, é necessário somente falar, pois o bom negociador explica detalhadamente os seus objetivos. III. A comunicação entre os negociadores pode ocorrer por meio de várias ações, como a fala, a escrita e a linguagem corporal. IV. Para a comunicação das negociações ser completa, é necessário esclarecer dúvidas e dar retorno do que está sendo entendido do assunto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, V, F. Resposta Correta: V, F, V, V. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. É por meio da comunicação que os negociadores se comunicam, sendo este um elemento essencial nas negociações. Durante todo o processo de negociação, comunicar-se requer ouvir e falar de forma eficiente, podendo ocorrer por vários meios como pela fala, escrita, linguagem corporal, troca de pensamentos, entre outros. Logo, para se obter uma comunicação completa nas negociações, é preciso esclarecer dúvidas e dar feedback do que está sendo entendido sobre o assunto. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o texto a seguir: “Com efeito, é muito difícil identificarmos precisamente qual é o primeiro movimento que ocorre em uma negociação, mas certamente podemos afirmar que ele acontece bem antes do momento no qual os participantes se encontram pessoalmente. [...] No caso da negociação empresarial, podemos indicar que o primeiro ato ocorre em um momento anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja por telefone, e-mail ou carta.” IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 28. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes. Resposta Correta: No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes. Comentário da resposta: Resposta correta. No processo de negociação, são envolvidas duas ou mais partes, que pretendem resolver interesses opostos. As partes envolvidas na negociação são denominadas como vendedor e comprador, que possuem o objetivo de alcançar acordos mútuos por meio da comunicação interpessoal.· Pergunta 6 0 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Muitas pessoas negociam a partir de uma base estilística e não de uma orientação para a questão. Conhecendo o estilo da outra parte, os negociadores podem prever as ações que fazem parte dele. Em geral, os negociadores têm um estilo primário e pelos menos um secundário, sendo mais comum a existência de dois estilos secundários”. MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2002. p. 64. A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado, conhecer os estilos de negociação proporciona: Resposta Selecionada: observar os benefícios do produto que será negociado. Resposta Correta: conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa correta é conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar. Sendo assim, ao conhecer os estilos de negociação, o negociador poderá conhecer mais de si e do interlocutor com quem irá negociar, uma vez que poderá analisar os aspectos e as técnicas da outra pessoa que, por conseguinte, pode auxiliar no desenvolvimento das suas estratégias de mercado. Ademais, o estilo da empresa, a comunicação interpessoal, os benefícios do produto e a estrutura organizacional são elementos que compõem a construção das estratégias dos negociadores e não o desenvolvimento dos estilos pessoais de negociação. · Pergunta 7 0 em 1 pontos Leio o trecho a seguir: “As pessoas negociam sempre, muitas vezes até inconscientemente, mesmo não percebendo que o fazem. Entretanto, são poucas as pessoas que atingem o ápice numa negociação, ou seja, o acordo. Quando negociam, elas mantêm algum tipo de relacionamento, comunicam-se por meio de canais, tornando este processo um caso de comunicação interpessoal.” MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2002. p. 4. Para que a comunicação seja realizada de forma efetiva, as informações devem ser trocadas de forma clara no canal de comunicação. A partir do exposto, associe tais níveis às suas características: I - Emissor. II. Receptor. III. Canal de comunicação. ( ) É o meio em que ocorre a comunicação entre os indivíduos. ( ) É o que transmite a mensagem original. ( ) É o que recebe e decodifica os sinais transmitidos. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: II, III, I. Resposta Correta: III, I, II. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. O emissor é o que emite e transmite a mensagem original ao receptor. O receptor recebe a mensagem enviada pelo emissor e decodifica os sinais transmitidos pelo mesmo. A mensagem do emissor se desloca ao receptor pelo canal de comunicação, sendo este o meio entre as pessoas por ar, telefone, internet ou outros. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir sobre a negociação integrativa. “No caso do ganha-ganha, como o nome indica, ambas as partes saem ganhando. Em outras palavras, pode-se dizer que o acordo é favorável a todos na negociação. Todas as estratégias usadas e estabelecidas procuram um consenso para que todos se sintam confortáveis nas condições estabelecidas.” VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 95. A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação integrativa, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas. Resposta Correta: As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas. Comentário da resposta: Resposta correta. Na negociação integrativa, as questões envolvidas são múltiplas, sendo que muitos são os elementos que compreendem a negociação. As partes buscam satisfazer ambos os envolvidos, visto que os interesses de cada parte podem ser contemplados por meio da cooperação. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: Os negociadores possuem estilos pessoais; assim, conhecer esses estilos auxilia os mesmos em suas negociações, possibilitando traçar a melhor estratégia em seus negócios, exibindo um comportamento criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo que desenvolva conceitos amplos. Sobre o comportamento criativo, assinale a alternativa correta que contemple esse estilo. Resposta Selecionada: Inovador. Resposta Correta: Inovador. Comentário da resposta: Resposta correta. O estilo inovativo busca ser criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo em suas negociações. Logo, ao negociar com um estilo inovador, é possível que o mesmo explore diversos aspectos em uma situação, como também pensar e desenvolver conceitos amplos. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “A outra forma de interdependência é o ganha-perde. Aqui, o conflito é inevitável, ao contrário do conflito positivo encontrado no ganha-ganha, pois, quando a parte lesada percebe sua perda, esta tende a findar os acordos estabelecidos. Assim, dificilmente se pode esperar que uma relação comercial seja duradoura, pois a parte prejudicada não teria interesse em permanecer no acordo.” VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 95. A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação distributiva, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Na distribuição integrativa, os interesses são opostos. Resposta Correta: Na distribuição integrativa, os interesses são opostos. Comentário da resposta: Resposta correta. Na distribuição integrativa, os interesses são opostos em relação ao que está sendo negociado. Ambas as partes envolvidas na negociação competem uma com a outra, fixando um valor na distribuição do negócio, por conseguinte, uma das partes atingirá maiores lucros, proporcionando, assim, um ambiente competitivo. · Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir sobre a negociação integrativa. “No caso do ganha-ganha, como o nome indica, ambas as partes saem ganhando. Em outras palavras, pode-se dizer que o acordo é favorável a todos na negociação. Todas as estratégias usadas e estabelecidas procuram um consenso para que todos se sintam confortáveis nas condições estabelecidas.” VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 95. A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação integrativa, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas. Resposta Correta: As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas. Comentário da resposta: Resposta correta. Na negociação integrativa, as questões envolvidas são múltiplas, sendo que muitos são os elementos que compreendem a negociação. As partes buscam satisfazer ambos os envolvidos, visto que os interesses de cada parte podem ser contemplados por meio da cooperação. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia trecho a seguir: “Nas relações de longo prazo, num contexto de interdependência, é importante conhecer as verdadeiras necessidades e prioridades das partes envolvidas. Nesses casos, chegar a acordos claros e satisfatórios, que tenham uma grande probabilidade de cumprimento, depende da vontade das partes em compartilhar informações precisas sobre suas próprias necessidades e interesses. Para tanto, é preciso haver confiança mútua entre as partes; do contrário, fica difícil chegar a um acordo.” VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 85. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A confiança entre os negociadores proporciona chegarem um acordo entre ambas as partes, por meio da credibilidade, do comprometimento, da clareza e da receptividade. Pois: II. Nas negociações em que não há confiança, ocorrem em um processo lento, pois precisam de comprovações, o que dificulta o processo e o torna mais vulnerável em longo prazo. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. Por meio da confiança mútua em uma negociação, os negociantes possuem maior credibilidade, comprometimento, clareza, receptividade e coerência para firmar um acordo, visto que ter bons princípios e ética torna a negociação confiável. Logo, nas negociações em que não existe confiança, o processo torna-se mais demorado e vulnerável em longo prazo. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: Os negociadores possuem estilos pessoais; assim, conhecer esses estilos auxilia os mesmos em suas negociações, possibilitando traçar a melhor estratégia em seus negócios, exibindo um comportamento criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo que desenvolva conceitos amplos. Sobre o comportamento criativo, assinale a alternativa correta que contemple esse estilo. Resposta Selecionada: Inovador. Resposta Correta: Inovador. Comentário da resposta: Resposta correta. O estilo inovativo busca ser criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo em suas negociações. Logo, ao negociar com um estilo inovador, é possível que o mesmo explore diversos aspectos em uma situação, como também pensar e desenvolver conceitos amplos. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “Se uma pessoa organizada consegue ser muito mais produtiva, em uma empresa, a organização pode trazer resultados ainda mais promissores. Uma empresa organizada consegue estruturar seu planejamento estratégico e atingir seus objetivos. Um caminho para conseguir isso é dividir sua empresa em áreas e atribuir as atividades que deverão ser executadas e os responsáveis por cada uma delas. Com isso, é possível ter resultados e, consequentemente, mais eficiência nos trabalhos realizados, evitando atropelos”. SEBRAE. Organização . Como organizar sua empresa. Saiba como ter um negócio mais produtivo e eficiente por meio de organização e divisão de tarefas. [2020]. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os departamentos são classificados como áreas, setores e segmentos. Pois: II. São resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas por um determinado setor. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. Os departamentos são áreas, setores e segmentos resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas pelo mesmo. Ademais, ao departamentalizar os setores de uma empresa, organiza-se a estrutura da mesma, tornando mais eficiente o seu planejamento e as suas ações estratégicas, possibilitando melhores resultados. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “A origem do termo negociação remonta ao latim negocium, palavra formada pela junção dos termos nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso), cujo significado estrito é o de atividade difícil, trabalhosa. Seu uso mais frequente, porém, tanto no latim quanto no português, gira em torno de comércio, tráfico, relações comerciais, transação, combinação, ajuste.” VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 40. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre as negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. O negociador, ao saber quais são as suas competências, entende a sua personalidade, possibilitando tanto o desenvolvimento de estratégias pessoais quanto profissionais. II. Conhecimento, habilidades e atitudes são elementos importantes na performance do negociador. III. Na negociação, é indispensável o negociador conhecer as suas funções e responsabilidades na empresa. IV. Conhecer os estilos comportamentais das pessoas auxiliam os negociadores a construir suas estratégias de mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: V, V, V, V. Resposta Correta: V, V, V, V. Comentário da resposta: Resposta correta. O conhecimento, as competências, as habilidades, as atitudes e os estilos comportamentais são um conjunto de elementos que fazem parte da estruturação das estratégias de mercado e contribuem para que os negociadores possam se conhecer e ajudar a estruturar o seu lado profissional. O negociador, ao estar ciente das suas funções e responsabilidades na empresa, consegue se desenvolver e apresentar melhores resultados. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “A comunicação está na raiz da evolução do ser humano e foi ela que viabilizou o desenvolvimento da espécie, possibilitando que os indivíduos discutissem suas ideias, expressassem sua visão de mundo, compartilhassem seus desejos e, assim, construíssem uma sociedade organizada na medida do possível e em permanente transformação”. IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 33. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre comunicação interpessoal nas negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. A comunicação é essencial para os negociadores, pois é por intermédio dela que os negociadores se comunicam. II. Para comunicar com outra pessoa, é necessário somente falar, pois o bom negociador explica detalhadamente os seus objetivos. III. A comunicação entre os negociadores pode ocorrer por meio de várias ações, como a fala, a escrita e a linguagem corporal. IV. Para a comunicação das negociações ser completa, é necessário esclarecer dúvidas e dar retorno do que está sendo entendido do assunto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, V. Resposta Correta: V, F, V, V. Comentário da resposta: Resposta correta. É por meio da comunicação que os negociadores se comunicam, sendo este um elemento essencial nas negociações. Durante todo o processo de negociação, comunicar-se requer ouvir e falar de forma eficiente, podendo ocorrer por vários meios como pela fala, escrita, linguagem corporal, troca de pensamentos, entre outros. Logo, para se obter uma comunicação completa nas negociações, é preciso esclarecer dúvidas e dar feedback do que está sendo entendido sobre o assunto. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Muitas pessoas negociam a partir de uma base estilística e não de uma orientação para a questão. Conhecendo o estilo da outra parte, os negociadores podem prever as ações que fazem parte dele. Em geral, os negociadores têm um estilo primário e pelos menos um secundário, sendo mais comum a existência de dois estilos secundários”. MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmicoe visão estratégica. Barueri: Manole, 2002. p. 64. A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado, conhecer os estilos de negociação proporciona: Resposta Selecionada: conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar. Resposta Correta: conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar. Comentário da resposta: Resposta correta. Ao conhecer os estilos de negociação, o negociador poderá conhecer mais de si e do interlocutor com quem irá negociar, uma vez que poderá analisar os aspectos e as técnicas da outra pessoa que, por conseguinte, pode auxiliar no desenvolvimento das suas estratégias de mercado. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o texto a seguir: “Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa, gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros, cliente etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer empreendimento.” SEBRAE. Método de gestão de pessoas . Como administrar a infraestrutura da sua empresa. 2017. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-administrar-a-infraestrutura-da-sua-empresa,43cd51de567f6410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A especialização dos trabalhadores ocorre por meio da divisão do trabalho. Pois: II. Ao especializar os profissionais, a empresa lhes possibilita que executem as atividades que exigem melhores conhecimentos e habilidades. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. Aperfeiçoar os trabalhadores em uma determinada função implica realizar a divisão do trabalho, sendo que, ao especializar os seus funcionários, a empresa lhes possibilita que realizem as atividades que exijam maior conhecimento, habilidades, estilos e competências. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Analise o seguinte fragmento textual. “Ao final de cada processo de negociação sempre é interessante realizar também o monitoramento dos assuntos tratados e objetivos alcançados a fim de ter o controle exato de tudo que foi planejado e o que foi realizado, quais os resultados alcançados, as oportunidades de melhorias a serem implementadas.” SEBRAE. Empreendedorismo . O processo de negociação no pequeno negócio. Os aspectos e cuidados básicos do empreendedor ao se deparar com uma negociação. [2020]. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/o-processo-de-negociacao-no-pequeno-negocio,a613dd52aa611510VgnVCM2000004d00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020. A partir do texto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s) para os elementos que estruturam o controle das negociações. I. Cumprir os compromissos. II. Haver confiança entre as partes. III. Conhecer o concorrente. IV. Monitorar os acordos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, V. Resposta Correta: V, V, F, V. Comentário da resposta: Resposta correta. Os elementos que estruturam o controle das negociações são: cumprir os compromissos acordados após o fechamento da negociação, haver confiança entre as partes para que seja estabelecida uma relação confiável e monitorar os acordos, conferindo se o que foi acordado está sendo cumprido. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “Primordialmente estar pronto para negociar significa estudar. Quando for entrar em uma negociação, informe-se, o quanto for possível, isso significa preparar-se emocionalmente para entender a outra pessoa. Foque no interesse principal do seu cliente, entenda os motivos, evite suposições, conheça a especificidade do objetivo que você está negociando.” SEBRAE. Planejamento . Preparando-se para negociar. Veja princípios básicos que vão ajudar você a obter sucesso em uma negociação. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/preparando-se-para-negociar,fd53643ce145f510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 6 abr. 2020. A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador. Resposta Correta: A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador. Comentário da resposta: Resposta correta. A comunicação é a técnica principal utilizada pelos negociadores na negociação. É por meio da comunicação que os negociadores buscam um objetivo similar, a negociação. Para existir comunicação, é necessário ter um emissor, um receptor, o canal de comunicação e a tradução da mensagem enviada. Terça-feira, 18 de Maio de 2021 20h46min11s BR
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