PROVA 001

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1)
A capacidade do indivíduo para lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas. É chamada de:
Alternativas:
auto-eficácia
 
motivação
otimismo.
resiliência
 
 checkCORRETO
empatia
 
 
Resolução comentada:
Resiliência está relacionada aos fatores internos do indivíduo. É a capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas.
Código da questão: 8923
2)
Analisando a questão da motivação como ferramenta estratégica, podemos dizer que é certo afirmar que:
Alternativas:
motivação é algo extrínseco e depende significativamente de as empresas forçarem que seus funcionários a tenham.
 
 
motivação reflete diretamente em todos os processos organizacionais, permeando todos os ambientes e sua falta pode transformar a empresa no pior local para se estar.
 
 checkCORRETO
o nível de motivação de um indivíduo não determina sua conduta.
a motivação é pessoal e reflete apenas no humor individual.
 
quem motiva é a empresa, incentivando o funcionário a sempre atingir os objetivos traçados.
 
 
Resolução comentada:
A motivação é “algo” que reflete diretamente em todos os processos organizacionais, desde o chão de fábrica até a alta gestão da empresa. A motivação permeia todos os ambientes e sua falta pode transformar a empresa no pior local para se estar. A motivação é algo intrínseco e não é possível força-la nos funcionários. A motivação é um conjunto de fatores psicológicos que determinam a conduta do indivíduo.
Código da questão: 8721
3)
O ____________________ é um determinante no processo de gestão e proceder seu levantamento significa identificar quais são as principais insatisfações dos funcionários, o quanto essas insatisfações impactam os negócios e a melhor forma de remediá-las. Assinale a alternativa que preencha adequadamente a lacuna.
Alternativas:
estresse
relacionamento com colegas
clima organizacional
 
 checkCORRETO
estilo de liderança
 
 
salário e benefício
 
 
Resolução comentada:
O Clima Organizacional é um determinante no processo de gestão e proceder seu levantamento significa identificar quais são as principais insatisfações dos funcionários, o quanto essas insatisfações impactam os negócios e a melhor forma de remediá-las.
Código da questão: 7436
4)
Leia as afirmações sobre Cultura Organizacional e assinale a resposta correta:
I. Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, costumes, sistemas de valores, normas de comportamento e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa.
II. É o ambiente geral da empresa, composto principalmente pelas variáveis econômicas.
III. A Cultura Organizacional define um padrão geral para as atividades, decisões e ações da empresa e descrevem os padrões implícitos e explícitos de comportamento.
IV. Trata-se de um conjunto de valores de todos os funcionários e suas crenças quanto ao destino da organização.
Alternativas:
I, II e IV estão corretas.
apenas a I está correta.
I, III e IV estão corretas.checkCORRETO
I, II e III estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
Resolução comentada:
Em uma organização, os valores e crenças de seus proprietários, em conjunto com os valores e crenças dos seus funcionários, formam a cultura organizacional. Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, costumes, sistemas de valores, normas de comportamento e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa e descrevem os padrões implícitos e explícitos de comportamento e as emoções que caracterizam a vida na organização. Assim, trata-se de um conjunto de valores de todos os funcionários e suas crenças quanto ao destino da organização.
Código da questão: 9712
5)
Segundo Chiavenato (2008), para que o RH se torne estratégico, seus profissionais devem assumir múltiplos papéis com foco em quatro ênfases. Quais são essas ênfases?
Alternativas:
foco no planejamento; foco no departamento de pessoal; foco nos benefícios; foco na seleção de pessoas.
 
 
foco na influência do líder; foco nas pessoas; foco na gestão de conflitos; foco no aqui agora.
 
 
foco no futuro estratégico; foco nas pessoas; foco no cotidiano operacional; foco nos processos.checkCORRETO
foco na mudança; foco nas pessoas; foco na gestão de conflitos; foco nos resultados.
 
 
foco no aqui agora; foco nas pessoas; foco no futuro das operações; foco no produto final.
 
Resolução comentada:
Segundo Chiavenato (2208), para que o RH se torne estratégico para a empresa, seus profissionais devem assumir múltiplos papéis. Precisam ser polícia e parceiros ao mesmo tempo. Os papéis assumidos pelo RH tornar-se-ão cada vez mais complexos e esses papéis podem ser definidos por quatro ênfases, sendo estas: o foco no futuro estratégico (administração da transformação e mudança); foco nas pessoas (administração da contribuição dos funcionários); foco no cotidiano operacional (administração da infraestrutura da empresa); foco nos processos (administração de estratégias de RH).
Código da questão: 8497
6)
Analise as afirmações sobre Teoria da fixação de objetivos:
( ) objetivos difíceis devem ser evitados.
( ) o feedback melhora o desempenho.
( ) objetivos mais fáceis têm maior probabilidade de serem atingidos.
( ) indivíduo não está comprometido com o alcance do objetivo, isto é uma tarefa da liderança.
Relacione às afirmações, indicando como "V" as afirmativas verdadeiras e "F" para as afirmativas falsas. Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta, considerando de cima para baixo.
Alternativas:
V-V-F-F
 
F-V-V-V
 
 
F-V-V-F
 
 checkCORRETO
F-F-F-V
V-V-V-V
 
 
Resolução comentada:
a teoria da fixação de objetivos, proposta por Locke, propõe que fixar objetivos melhora o desempenho e algumas afirmações podem ser feitas: objetivos difíceis, quando aceitos, melhoram mais o desempenho do que objetivos fáceis; o feedback melhora o desempenho, pois mostra as discrepâncias entre o realizado e o determinado; objetivos mais fáceis têm maior probabilidade de serem atingidos, porém geram menor satisfação. A Teoria da fixação de objetivos parte do pressuposto que o indivíduo está comprometido com o alcance do objetivo, ou seja, entendeu sua importância e não o trocará.
Código da questão: 7538
7)
É possível definir motivação como:
Alternativas:
a força interior que impulsiona o indivíduo para a ação.checkCORRETO
a interação com outros indivíduos.
algo que surge de uma necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.
 
 
o conceito de motivação está ligado à satisfação financeira.
a força interior que impede as pessoas a fazerem alguma coisa.
 
 
Resolução comentada:
É possível definir motivação como aquela força interior que impele as pessoas a fazerem alguma coisa, isto é, impulsiona o indivíduo para a ação.
Código da questão: 8376
8)
O desejo de relacionamento interpessoal cordial, próximo, amigável e afetuoso, são características da Necessidade de associação definidas por ____________ na teoria conhecida como teoria da ________________________. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
Alderfer; ERC.
MacGregor; motivação para a mudança.
 
McClelland; motivação pelo êxito e/ou medocheckCORRETO
Herzberg; motivação dos fatores.
 
 
Maslow; necessidade.
 
 
Resolução comentada:
A teoria da motivação desenvolvida por McClelland é conhecida como teoria da motivação pelo êxito e/ou medo. Destaca três necessidades que orientam a dinâmica do comportamento humano. São elas: Necessidade de realização (é a luta ou competição pelo sucesso, a necessidade de realizar algo dentro de determinados padrões); Necessidade de poder (é a necessidade de exercer influência, ou seja, de fazer com que os outros ajam segundo a sua vontade); Necessidade de associação (desejo de relacionamento interpessoal cordial, próximo, amigável e afetuoso).
Código da questão: 8937
9)
Segundo
Chiavenato (2008), para que o RH se torne estratégico, seus profissionais devem assumir múltiplos papéis. O que significa a ênfase "Administração da transformação e mudança"?
Alternativas:
foco nas pessoas e no cotidiano operacional, observando o quanto esse cotidiano impacta no desempenho da empresa em relação aos seus concorrentes e enxergando os funcionários como principal ferramenta estratégica.
 
 
além do cotidiano operacional o RH deve voltar seu olhar para os processos, considerando o cotidiano operacional tanto reflexo como refletir nos processos organizacionais.
 
pressupõe que o RH deve visualizar o futuro estratégico da empresa, focado nos processos internos.
 
 
entende que o RH deve observar e atuar olhando para o futuro estratégico, focado nas pessoas e nos comportamentos nocivos ou positivos dentro das práticas organizacionais.
 
 CORRETO
entende que o RH deve olhar o interior da organização e compreender o aspecto psicológico que interfere na realidade organizacional.checkINCORRETO
Resolução comentada:
“Administração da estratégia de Recursos Humanos”. Esta ênfase pressupõe que o RH deve visualizar o futuro estratégico da empresa, ou seja, para onde a empresa vai, quais seus valores, sua missão, qual o mercado em que está inserida, quais as principais ameaças e oportunidades desse cenário. Além disso, o foco deve repousar nos processos internos, ou seja, como as coisas acontecem, qual sua ordem lógica, o grau, a hierarquia, a complexidade e a importância de cada atividade exercida.
Código da questão: 8498
10)
Para as organizações, um funcionário motivado é sinônimo de produtividade e de geração de resultados positivos. Segundo Robbins (2005), a motivação em uma organização deve possuir alguns vetores. São eles:
intensidade, direção e persistência no esforço.
dedicação, direção e tempo.
dedicação, direção e influência.
intensidade, tempo e valor.
persistência no esforço, tempo, valor.
Alternativas:
persistência no esforço, tempo, valor
intensidade, direção e persistência no esforço.
 
 checkCORRETO
intensidade, tempo e valor.
 
dedicação, direção e influência.
 
 
dedicação, direção e tempo.
 
Resolução comentada:
Segundo Robbins (2005), a motivação em uma organização deve possuir alguns vetores, sendo eles: intensidade, direção e persistência no esforço.
Código da questão: 7437