2° avaliação comportamento, clima e cultura organizacional

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Acadêmico:
	Mariele Wennholz da Silva Ehlers (1863735)
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:669259) ( peso.:1,50)
	Prova:
	28387708
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição?
	 a)
	Cultura de mercado.
	 b)
	Cultura de clãs.
	 c)
	Cultura burocrática.
	 d)
	Cultura empreendedora.
	2.
	Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo formal.
II- Grupo informal.
(    ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho.
(    ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle.
(    ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa.
(    ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2017.
	 a)
	I - II - II - II.
	 b)
	II - II - I - I.
	 c)
	I - II - I - II.
	 d)
	II - I - II - I.
	3.
	A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir:
I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao receptor.
II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica.
III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis.
IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as pessoas interajam em tempo real.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	4.
	O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem dentro de um grupo ou da sua posição na estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 275), o status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros". Com relação ao status de um indivíduo, analise as sentenças a seguir:
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as outras.
II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras de um alto status.
III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo.
IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	5.
	Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
(    ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
(    ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
(    ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	6.
	Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
	 a)
	Tabus.
	 b)
	Crenças.
	 c)
	Mitos.
	 d)
	Valores.
	7.
	Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida profissional e pessoal.
	 b)
	A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação.
	 c)
	A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre outros.
	 d)
	A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação.
	8.
	Nas organizações, fala-se muito em trabalho em equipe, que, em geral, é quando um grupo é formado para resolver ou criar algo por meio de um esforço coletivo. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em equipe, todos são peças importantes, cada um representa uma pequena parcela do resultado final, em que todas as equipes são grupos, mas nem todo grupo é uma equipe. Para se formar uma equipe, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No terceiro estágio (integração ou aprovação), atinge-se a maturidade.
	 b)
	No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação.
	 c)
	No estágio iniciação, o foco é montar a equipe, estabelecer objetivos, papéis e regras, conhecendo-se e aprendendo a lidar com os outros.
	 d)
	No quarto e último estágio, acontece um ambiente de confiança e compromisso, pois a produtividade começa a aparecer.
	9.
	A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós temos uma herança cultural dos antepassadose estamos contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da cultura organizacional. Sobre o que caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das organizações, o que evita conflitos.
	 b)
	A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas não mudam.
	 c)
	A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações nas organizações.
	 d)
	A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo avanço da tecnologia.
	10.
	O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
(    ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
(    ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
(    ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.