Gestão do Conhecimento - Exercício de Fixação 3 - Tentativa 1 de 3

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Exercício de Gestão do Conhecimento - Exercício de Fixação 3 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Existem vários métodos para o mapeamento do conhecimento em uma organização. Um deles é o modelo proposto por Bukowitz e Williams (2002). As autoras desenvolveram uma metodologia que realiza este mapeamento, compreendendo o processo tático e o estratégico. O processo tático compreende as seções “obtenha, utilize, aprenda e contribua”, e o processo estratégico compreende as seções “avalie, construa, mantenha e descarte”. Assinale a alternativa que apresenta corretamente qual é este método.
A - Balanced Scorecard.
B - Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC). Resposta correta
C - Método BSC.
D - Método OKA.
E - Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira.
Questão 2 de 10
No livro da disciplina você aprendeu sobre as Metodologias para mapeamento da gestão do conhecimento. Estas metodologias conhecidas mundialmente são utilizadas por empresas públicas e privadas, são elas: Método OKA (Organizational Knowledge Assessment); Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC) ou Knowledge Management Diagnostic (KMD) e Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira bem como a metodologia do BSC - Balanced ScoreCard. Leia os materiais e indique a alternativa que indica como ela pode contribuir para a gestão do conhecimento:
A - O BSC atua como facilitador entre as áreas de modo que se compreenda o processo tático e o estratégico das organizações.
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Respondida
B - O BSC divide a organização pelo grau de maturidade e atua nestas áreas com diagnósticos pontuais e focados.
C - O BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico que sugere indicadores e metas de desempenho, visando dar um foco estratégico ao conhecimento da organização. Resposta correta
D - O BSC traduz o cenário da organização e se constitui de quatro etapas: diagnóstico, planejamento, desenvolvimento e implementação.
E - O BSC utiliza um questionário com 204 perguntas elaboradas por diversos especialistas sobre o tema.
Questão 3 de 10
Uma maneira adequada de entender a gestão do conhecimento, e observar que esta relaciona-se com um processo educacional, pois o desenvolvimento de pessoas facilita em muitos processos, sejam eles de criação, transferência, disseminação ou compartilhamento de informações e conhecimento. Vale lembrar que são observadas duas práticas relacionadas à gestão de pessoas. A seguir encontra-se uma destas práticas, qual seria verdadeira em afirmar?
A - Comunidades de prática Resposta correta
B - Contribuição organizacional.
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Respondida
C - Demonstração periódica.
D - Experimento patrimonial.
E - Fatores do conhecimento.
Questão 4 de 10
A tendência para a educação corporativa é a utilização de um modelo que permita aos estudantes um controle significativo sobre o tempo, o local, o caminho e o ritmo, nos quais eles possam acessar os conteúdos e trabalhar de forma colaborativa os desafios enfrentados pelas organizações. Neste cenário ganha força o modelo de ensino híbrido, um misto de presencial e à distância, acrescido da utilização de metodologias ativas de aprendizagem. Assinale a alternativa que apresenta como é chamado este modelo de ensino.
A - AVA.
B - Blended Learning. Resposta correta
C - EaD.
D - E-learning.
E - Moodle.
Questão 5 de 10
A gestão do conhecimento organizacional possui à sua disposição uma base tecnológica para a captura, armazenamento e estratificação de dados que servem de suporte e apoio à decisão, além da divulgação e transmissão da informação. Entre estas práticas e ferramentas tecnológicas uma delas permite garimpar assuntos ou temas específicos de forma analítica. Assinale a alternativa que apresenta qual é esta tecnologia.
A - Data Mining. Resposta correta
B - Data Warehouse.
C - Gestão Eletrônica de Documentos (GED).
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Respondida
D - Sistemas de Groupware.
E - Sistemas de Workflow.
Questão 6 de 10
A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) caracteriza-se como uma escola de governo voltada à formação e ao aperfeiçoamento dos servidores públicos federais. A Enap possui um sistema organizado para armazenar, gerenciar, preservar, disseminar e recuperar documentos e materiais multimídia, em formato digital. A criação deste sistema teve foco na inovação, na inteligência coletiva e na gestão descentralizada. Desenhou-se um modelo diferenciado que virou referência e repercutiu em toda a administração pública federal. Assinale a alternativa que apresenta o nome correto deste sistema.
A - Dspace.
B - iGovBrasil.
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Respondida
C - Memória Enap.
D - Repositório Institucional. Resposta correta
E - Sistema Eletrônico de Informações (SEI).
Questão 7 de 10
Pode-se dizer que, ao compreender uma situação tanto quanto problemática e agitada em que a gestão do conhecimento se converte em um mecanismo precioso e estratégico para os gestores. Para que isto ocorra, a gestão do conhecimento se faz necessário definir alguns termos. Entre as alternativas a seguir o seria correto em afirmar?
A - Aporte, construção e eficácia.
B - Apresentação, percepção e receita.
C - Custos, manutenção e pedidos.
D - Dado, informação e conhecimento. Resposta correta
E - Tempo, prazo e conceituação.
Questão 8 de 10
O design thinking pode ser definido como uma abordagem criativa e prática para resolver problemas conjuntamente, pensar em estratégias, focar na realidade do público-alvo e “prototipar” processos, produtos ou serviços que tragam maior significado para as pessoas. É uma forma de resolver problemas, desenvolver produtos e pensar projetos baseada no processo cognitivo que os designers usam. De acordo com Cavalcanti e Filatro (2017), as etapas do design thinking são as seguintes:
A - Conceber/indagar; organizar; idealizar; executar; prototipar.
B - Entender/observar; definir; idear; prototipar; testar. Resposta correta
C - Entender/organizar; questionar; imaginar; classificar; executar.
D - Organizar/observar; indagar; definir; prototipar; executar.
E - Visualizar/projetar; executar; observar; checar; imaginar.
Questão 9 de 10
Com relação as práticas de compartilhamento de conhecimento, um processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior. Este é visto como um processo positivo e que através deste uma empresa examina como outra realiza uma função específica com a finalidade em melhorar a forma como realiza a mesma ou uma função semelhante. Esta prática é denominada como?
A - Benchmarking. Resposta correta
B - Brainstorming.
C - Business management.
D - Endomarketing.
E - Trademarking.
Questão 10 de 10
A acirrada competição entre as empresas está se acentuando nos últimos tempos. Deste modo as empresas buscam aprimoramento e otimização contínua para se manter ou se destacar no mercado. Não se pode perder tempo, há de se encontrar soluções rápidas e eficientes para os problemas cotidianos para que estes não atrapalhem o bom andamento das demais atividades organizacionais. Para encontrar de forma rápida e criativa, muitas empresas se utilizam da ferramenta brainstorming que em um formato simples resolve problemas de forma colaborativa. Em seus estudos de videoaulas e no livro da disciplina, você conheceu alguns pontos essenciais para que esta ferramenta se desenvolva, abaixo indique a única alternativa correta que indica as recomendações, indicações ou premissas para que seja possível a sua aplicação:
A - Grupos grandes; qualidade de ideias; são indicados vários intervalos durante o processo; somente ideias relevantes são consideradas; as ideias são analisadas por quem está liderando a aplicação da ferramenta.
B - Grupos médios a grandes; relevância das ideias; é indicado somente um intervalo durante o processo; somente as ideias pertinentes são consideradas; as ideias levantadas são analisadas pela alta gerencia e cúpula estratégica.
C - Grupos pequenos a médios; veracidade das ideias; é indicado que se estenda a atividade pelo maior tempo possível; somente as ideias criativas são consideradas; asideias finais são organizadas e votadas pelos gestores da organização.
D - Grupos pequenos; médios e grandes; pertinência das ideias; vários intervalos para descanso; as ideias divergentes são desconsideradas; as ideias levantadas são desconsideradas e organizadas por outro grupo para que não haja conflitos de interesse.
E - Grupos pequenos; quantidade de ideias; ter foco e continuar com a atividade sem interrupções; todas as ideias são consideradas; as ideias levantadas são aprimoradas e lapidadas pelo grupo. Resposta correta