Estudos disciplinares IX Unip

Prévia do material em texto

21/04/2021 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI I – 7420-30_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_60877601_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021272_1&retur… 1/4
 
Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI I
ESTUDOS DISCIPLINARES IX 7420-30_SEPI_EN_0719_R_20211 CONTEÚDO
Usuário vanessa.campos11 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IX
Teste AVALIAÇÃO - TI I
Iniciado 21/04/21 09:55
Enviado 21/04/21 10:22
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 26 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Em relação aos tipos de manutenções e planos de serviços no sistema predial e infraestrutura e
equipamentos, correlacione a coluna A com a coluna B: 
 
COLUNA A COLUNA B
 1. Manutenção corretiva 2.
Manutenção preventiva 3.
Manutenção preditiva 4. Plano de
calibração 5. Plano de revisão
setorial 
( ) Consiste na definição de um plano diário para verificações
preventivas e corretivas, realizadas diretamente com os gestores de
diversos setores do hospital. ( ) Consiste em ações e providências para
evitar os problemas, isto é, uma atuação antes dos problemas surgirem.
( ) É a mais onerosa manutenção existente e atua para corrigir as
falhas de outros tipos manutenções. ( ) Refere-se a um conjunto de
operações que estabelecem relação entre os valores indicados por um
instrumento ou sistema de medição e os valores representados por um
equipamento de referência. ( ) É também conhecido como manutenção
“sob condição”.
  
Assinale a sequência correta:
5; 2; 1; 4; 3.
Pergunta 2
O departamento de governança dentro da hotelaria hospitalar envolve a supervisão e a
responsabilidade operacional de atividades tais como: limpeza das unidades de internação e
áreas restritivas, limpeza das áreas sociais e de serviço, destinação do lixo hospitalar,
uniformes, lavanderia, costura e rouparia (BOEGER, 2003). Nesse contexto é incorreto
a�rmar: 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_155763_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_155763_1&content_id=_2019881_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
21/04/2021 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI I – 7420-30_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_60877601_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021272_1&retur… 2/4
Resposta
Selecionada:
c.
A maior semelhança entre as instituições de saúde e os empreendimentos
hoteleiros está nos critérios técnicos de limpeza rígidos, sendo que os
produtos usados são os mesmos usados tanto em hotéis quanto em
hospitais.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
O pro�ssional que atua na GF deve ter vasto conhecimento e expertise em diversas áreas
correlatas, como gerenciamento de edi�cações, recursos humanos, proteção ambiental e
segurança do trabalho. Diante do exposto é correto a�rmar, exceto que:
A atuação do GF requer que ele tenha basicamente expertise em
infraestrutura hospitalar, sendo, portanto, desnecessário seu alinhamento
com as necessidades dos clientes internos e externos.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
A área de alimentos e bebidas num hospital é um campo bastante propício para se adaptar os
serviços da hotelaria clássica, investindo na apresentação e no sabor dos alimentos e também
no atendimento. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta:
O responsável técnico do serviço de gastronomia hospitalar deve ser exercido
por um chef gourmet, que será responsável pelo cardápio de todo o hospital.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
A hotelaria hospitalar pode ser de�nida como sendo “a reunião de todos os serviços de apoio,
que, associados aos serviços especí�cos, oferecem aos clientes internos e externos conforto,
segurança e bem-estar durante seu período de internação” (BOEGER, 2003). Os seguintes
serviços fazem parte da gestão de hotelaria hospitalar, com exceção de:
Alas de internação e unidade de terapia intensiva.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
21/04/2021 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI I – 7420-30_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_60877601_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021272_1&retur… 3/4
Resposta
Selecionada:
e.
As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas,
fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse estado esperam ser bem tratadas e
compreendidas por pro�ssionais preparados e quali�cados. Logo, os pro�ssionais envolvidos
com os ambientes hospitalares precisam fornecer um atendimento humanizado, em que o
indivíduo seja visto em todas as suas dimensões e não apenas pela sua necessidade de saúde.
Considerando a humanização nos serviços de facilities, já que eles dão sustentação ao core
business 
do estabelecimento de saúde, assinale a alternativa falsa:
O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao
estabelecimento de assistência à saúde.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Antonioli (2003) referiu em seu estudo que o desempenho das funções relativas ao GF
objetiva inicialmente garantir a incolumidade física dos ocupantes do edifício (segurança
pessoal) e, em segundo plano, garantir a integridade do patrimônio nas dependências do
complexo hospitalar. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta:
A biossegurança e a segurança ocupacional não se relacionam com a
proteção da integridade física.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Cabe ao empregador orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado, a guarda e a
conservação dos EPIs; porém existem ações que cabem ao empregado desempenhar no seu
local de trabalho, como a higienização das mãos. Diante do exposto é correto a�rmar:
Independente da área de atuação, a higienização das mãos no local de
trabalho é fundamental para um convívio sadio com os demais funcionários e
principalmente no contato com clientes/pacientes, além de ser considerado
como um princípio básico de higiene pessoal.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Cada vez mais as instituições de saúde estão se questionando se vale a pena realizar a  gestão
operacional de facilities ou terceirizar esse serviço. Assinale a alternativa que não se relaciona
aos benefícios que a terceirização pode proporcionar:
Custo com as demissões quando se opta por se terceirizar um serviço já
existente na instituição.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
21/04/2021 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI I – 7420-30_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_60877601_1&course_id=_155763_1&content_id=_2021272_1&retur… 4/4
Quarta-feira, 21 de Abril de 2021 10h22min11s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Segundo Kaplan e Norton (2004), Balance Scorecard (BSC) é um conjunto de indicadores que
proporciona aos gerentes uma visão rápida, embora abrangente, de toda a empresa. Em
relação ao BSC é falso a�rmar:
No BSC medimos estrutura, processos e resultados, estabelecidos, portanto,
por três níveis de acreditação.
← OK
1 em 1 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_2019881_1&course_id=_155763_1&nolaunch_after_review=true');