Organizações dos serviços de Enfermagem

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Organização dos serviços 
de Enfermagem
Graduação em Enfermagem 2021.1
Discentes: Caroline Santos; Catarina Vitória;
Leticia Nunes; Luana Prates; Luciana Nascimento.
Introdução 
 É fundamental
conhecermos o caminho
para entendermos melhor o
cenário em que nos
encontramos e observar
também que esse cenário
é resultado de muito
esforço, inclusive de
profissionais pioneiros no
exercício da profissão, uma
das personagens central
dessa transformação que
foi Florence Nightingale.
FONTE: https://www.standard.co.uk/culture/florence-nightingale-200-
objects-exhibition-museum-a4352041.html
As teorias administrativas acompanharam
os movimentos que o mundo seguiu,
sofrendo diversas influências.
 Tarefa;
 Estrutura;
 Pessoas;
 Ambiente;
 Tecnologia;
 Competitividade.
Teoria Científica
• Teoria Taylorismo (1903);
• Teoria Clássica- Fayol;
• Teoria das Relações Humanas (1932);
• Teoria Burocrática (1940);
• Teoria Comportamental (1940);
• Teoria Motivação (Maslow);
• Teoria X e Y (McGregor);
• Sistema de administração (Likert);
• As recompensas sociais é que são fatores determinantes no
desempenho do indivíduo.
Teoria da Motivação (Maslow);
FONTE: https://centraldofranqueado.com.br/blog/piramide-maslow/
A seguir, iremos abordar sobre a
composição da Organização dos
serviços de enfermagem
 Organograma e estrutura;
 Estrutura organizacional;
 Tipos de organização;
 Autoridade e Responsabilidade;
 Processo administrativo;
 Departamentos de enfermagem;
 Diretoria da divisão de enfermagem.
Estrutura de organização funcional
Estrutura Organizacional
 Aspecto vertical
 Aspecto horizontal
VERTICAL
HORIZONTAL
Tipos de organizações:
 Organização formal;
 Organização informal;
 Linear;
 Funcional;
 Organização linha-staff (linha-assessoria).
Autoridade e Responsabilidade
 A autoridade é decorrente da posição
hierárquica que cada um ocupa no
organograma da instituição. A responsabilidade
é a obrigação de um subordinado, ao qual um
superior designou uma tarefa, de realizar o
serviço que está sendo exigido.
Processo administrativo:
Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle.
DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM
 Divisão de Enfermagem Médico- cirúrgica;
 Divisão de Enfermagem Materno- infantil;
 Enfermagem em Clínica médica;
 Serviço de enfermagem cirúrgica;
 Serviço de enfermagem obstétrica;
 Serviço de enfermagem pediátrica.
Diretoria da Divisão de enfermagem
 Nível decisória;
 Nível intermediário;
 diretoras de área;
 Nível operacional;
 Enfermeiras assistenciais 
e demais categorias de 
enfermagem.
FONTE: https://image.slidesharecdn.com/5aulaestruturaorganizacionaleosserviosdeenfermagem-
160127183315/95/estrutura-organizacional-e-os-servios-de-enfermagem-20-638.jpg?cb=1453919646
Objetivo da organização do serviço de 
enfermagem
 Busca padronizar e organizar ações, buscando melhorias,
redução de custos e linearidade no atendimento..
Melhorar a qualidade
do atendimento
Custo-benefício para
a instituição;
Divisão hierárquica;
Adequação de
rotinas e
procedimentos.
Divisão do trabalho;
Padrões mínimos para enfermagem 
em hospitais
Organização; Pessoal; Facilidades; Educação;
Prontuários;
Reuniões; Em relação 
aos 
pacientes.
American College of Surgeons(1918).
Conclusão 
Com a crescente demanda sobre as
organizações de serviços de saúde por
melhoria da qualidade e redução dos
custos, todo o sistema de atendimento
de saúde é forçado a avaliar seus
modos operacionais. A melhoria da
qualidade é o compromisso e a
abordagem usados para examinar e
aprimorar de forma contínua cada
processo, em todas as partes de uma
organização.
Referências bibliográficas 
 POTTER, P. A.; PERRY, A. G. Fundamentos de enfermagem. Tradução: Maria Inês Corrêa Nascimento, et al.
7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p. 641-685.
 McEWEN, M.; WILLS, E. M. Bases teóricas de Enfermagem. 4. ed. Porto Alegre: Artmed, 2016.
 https://www.sanarsaude.com/portal/carreiras/artigos-noticias/resumo-enfermagem-teorias-
administrativas-administracao-enfermeira
 https://periodicos.ufjf.br/index.php/aps/article/download/15223/8034.
 GARCIA, L. T. e RIBEIRO, C. M. - Padrões mínimos para organização de serviço de enfermagem. RBEn 21 
(5): dezembro 1970. [ Links ]
OBRIGADA!!!
https://periodicos.ufjf.br/index.php/aps/article/download/15223/8034