Serviço de Enfermagem

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Adm em Enfermagem Amanda Bueno
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Serviço de
Enfermagem
CONCEITO, FUNÇÕES E FILOSOFIa
FILOSOFIA DO SERVIÇO DE ENFERMAGEm
-Origem e Significado:
-filos = amigo sofia=sabedoria
-Filosofia é a busca da sabedoria, que segundo os antigos era a
capacidade de aplicar conhecimentos, coerente e oportunamente, às
situações vivenciadas no dia-a dia.
-Importância da Filosofia para a Enfermagem
-Reflexão (método utilizado) – leva ao conhecimento dos fundamentos
das ações, possibilitando o replanejamento dessas ações segundo a
escala de valores e prioridades advindas das relações no mundo
-A partir das convicções e valores próprios à enfermagem – asseguram
as condutas compatíveis com o fazer que é responsabilidade do
enfermeiro.
Processo de reflexão
Rediscutir conceitos, analisá-los criticamente, aperfeiçoando-os com a
finalidade de aprimorar a prática da enfermagem.
Discussão e definição de uma filosofia:
-Envolver todos os membros da equipe de enfermagem
-Trabalho contínuo;
-Ter significado real;
-Conhecer a filosofia da instituição – influência no SE;
-Definir convicções – elementos: indivíduo, comunidade, paciente,
família, assistência de enfermagem, trabalho em equipe,...
“existe cuidado sem cura, mas não existe cura sem cuidado”
(Florence)
O Serviço de Enfermagem pode ser:
-serviços de saúde, públicos ou privados, na área hospitalar ou na área
de saúde pública ou PSF,
-empresas, instituições de pesquisa,
-consultórios de enfermagem,
-atendimento domiciliar (Home-Care),
-consultoria, auditoria, assessoria,
-instituições de ensino (Cursos técnicos, graduação,
- pós-graduação, entre outros),
-órgão governamental (ANVISA)
-asilos,
-creches,
-indústrias,
-nas forças armadas, entre outros locais.
ENFERMEIRO
x
SERVIÇO DE ENFERMAGEM
ORGANIZAÇÃO/SERVIÇO:
Definição:
Agrupa atividades, estrutura, integra os recursos e estabelece relações
de trabalho entre a instituição e o empregado.
Finalidade de:
Atingir seus objetivos conjuntos.
ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
Informal
Não planejada, e
formalizada, mas que
emergem
espontaneamente
Formal
Planejada,
formalizada, referida
no papel
-Ameaças
-Trocas de experiências off line
-Objetivos opostos
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SERVIÇO DE ENFERMAGEM (SE):
- Grupo organizado de pessoas;
- Grande número de pessoas*;
- Diversidade e complexidade das atividades;
- Necessidade de divisão e distribuição do trabalho;
- Estabelecimento de padrão de relações entre os elementos que compõe
o SE.
OBJETIVO DO SE
-Prestar assistência de Enfermagem com qualidade.
CONCEITO ESTRUTURAL DE UM SE
FUNÇÕES DE UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM:
UNIDADE DE ADMINISTRAÇÃO (DIRETORIA/SUPERVISÃO/CHEFIA)
-PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, IMPLANTAÇÃO DAS ATIVIDADES, MÉTODOS E
SISTEMAS DO SE;ESTABELECER SISTEMAS DE CONTROLE (AUDITORIA DE ENF);
-ESTABELECER SISTEMAS DE ENSINO DE ENF (TREINAMENTO, EDUC PERMANENTE,
ORIENTAÇÃO AOS PACIENTES/FAMILIARES...);
-ESTABELECER SISTEMA DE ASSESSORIA DE ENF;
-ESTABELECER PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, RECURSOS MATERIAIS E
RECURSOS FINANCEIROS;
-DESENVOLVER PROCESSO SELETIVO (SELEÇÃO DE CANDIDATOS);
-ESTABELECER E IMPLANTAR SISTEMA DE PESQUISA DE ENF;
-ELABORAR CENSO DIÁRIO DE ENFERMAGEM (NÚM. DE PACIENTES, NÚM. DE
CONSULTAS,....)
-APRESENTAR RELATÓRIOS MENSAIS DE ATIVIDADES;
-PARTICIPAR DE COMISSÕES
Aspectos Organizacionais
DIVISÃO DE TRABALHO
*~60% dos Servidores
* sempre dirigido por um
(a) enfermeiro (a)
Objetivo Finalidade Filosofia Meio Meta
se
PACIENTE
PESSOAL
MEDICAMENTO
MATERIAIS
Assistir ao
paciente,
comunidade
com
qualidade
Satisfação
das
necessidades
Metodologia
Plano global ou
individual de
assisteência
(sae)
Recursos
Materiais,
econômicos, legais
Resultados
Recuperação
Melhora
Manutenção
Maternidade
Nascimento
morte
VERTICAL horizontal
AUTORIDADE
RESPONSABILIDADE
DIFERENÇAS ENTRE OS
TIPOS DE ATIVIDADES
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
NÍVEL DECISORIAL
Nível intermediário
Nível operacional
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ORGANOGRAMA VERTICAL - HIERARQUIA
-AUTORIDADE INTEGRAL: dirigente tem completa responsabilidade pelas
atividades do órgão dirigido;
-AUTORIDADE ADMINISTRATIVA: dirigente tem apenas responsabilidade pelas
atividades administrativas do órgão dirigido;
-AUTORIDADE TÉCNICA: dirigente tem responsabilidade técnica do órgão
dirigido
A RESPONSABILIDADE
MESMO QUE A EXECUÇÃO DE UMA ATIVIDADE SEJA ATRIBUÍDA A UM SUBORDINADO,
O “CHEFE” SERÁ SEMPRE RESPONSÁVEL PELO QUE O SUBORDINADO FAZ
-Formalização do organograma, das funções, das atividades.
-Centralização e Descentralização: grau de delegação de tomada de
decisões aos níveis mais baixos.
Depende do:
- tamanho da organização,
-tipo de atividades desenvolvidas
-filosofia dos serviço,
-competências dos subordinados,
-facilidade de informações
Tipos de Estrutura: Funcional - Especialização
-Negação do princípio de unidade de comando
-Utilização de linhas diretas de comunicação
-Descentralização nas tomadas de decisões
-Permite melhor supervisão técnica
-Comunicações diretas sem intermediação, rápidas, sem distorções
-Nem sempre é feito o que é solicitado
-Perda de tempo em confusões
-Tensão e conflitos
-Confusão quanto aos objetivos da organização
PIRÂMIDE
HIERÁRQUICA
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Tipos de Estrutura: Linear
-Linhas diretas e únicas de autoridade e
respeito
-Forma tipicamente piramidal
-Diminui o número de cargos ou órgãos
-Centralizações nas tomadas de decisões
-Rigidez em inflexibilidade
-Congestionamento das linhas formais de comunicação
tipos de Estrutura: Linha-assessoria
-Permite manutenção hierárquica e ao mesmo
tempo oferece assessoria e consultoria
-Podem ocorrer conflitos entre os órgãos
das linhas
-A assessoria apenas sugere e não está na linha de autoridade e
subordinação
Tipos de Estrutura: Matricial
-Cria relações horizontais
-Baixo nível de formalização
-Múltiplas subordinações
-Diversificação elevada
-Comunicação horizontal e diagonal