Resumo Oque é comunicação mercadologica Mitsuro

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Comunicação Mercadológica 
Objetivos da empresa em relação aos mercados: 
* Ser conhecida pelos mercados 
* Conquistar mercados 
* Manter mercados 
* Expandir mercados 
* Lucrar com os mercados 
Definição 
Comunicação mercadológica é o processo de administrar o tráfego de informação com os 
públicos-alvo que compõem os mercados da empresa. 
Isto é, com aquelas parcelas de público (interno ou externo) potencialmente interessadas 
em reagir favoravelmente às negociações e transações oferecidas pela empresa ou 
entidade emissora. 
 
Fluxos de comunicação mercadológica externa são basicamente dois: 
1. da empresa para fornecedores e vice-versa; 
2. da empresa para os seus clientes e vice-versa (melhor forma de comunicação é a 
push-pull [empurrar e puxar] em que se trabalha a comunicação com o consumidor final e 
com os intermediários/canais de venda). 
 
Fluxos comunicação Estratégias push, pull, e push-pull: 
Push = empurrar é uma estratégia que passa por vários níveis até chegar no cliente. Passa 
por fabricante, atacadista, distribuidor, varejo e chega ao cliente. 
Pull= puxar, estratégia focada no consumidor final cliente, que o faz buscar o produto nos 
pontos de venda – merchandising, publicidade e propaganda, promoção de vendas. 
Push-pull = empurrar e puxar numa livre tradução. Uma estratégia que combina os dois 
fluxos, a empresa realiza um trabalho nos canais de venda e no mesmo tempo comunica 
com o consumidor final. 
 
 
Ações de comunicação mercadológica 
As mais utilizadas são: 
1 - Propaganda (TV, rádio, mídia impressa, mídia externa, internet, cinema etc.). 
2 - Promoções de venda (equipe de vendas, canais de venda, cliente final etc.). 
3 - Merchandising/exibitécnica (design de produtos, embalagens, displays, cartazes de 
ponto de venda, vitrinismo, ergonomia de vendas etc.). 
4 - Organização e/ou participação em eventos promocionais e de negócio. 
5 - Televendas 
6 - Venda pessoal 
7 - Product placement (marketing indireto) e propaganda tie-in. 
8 - Comunicação digital (website, link patrocinado, blog, twitter, e-business etc.).