Marketing de Varejo e Canais de Distribuição AV2 20 em 20 (1)

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10/06/2021 Avaliação Online 2: MAI.TMKT.2 - Marketing de Varejo e Canais de Distribuição
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Avaliação Online 2
Entrega 14 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 8 jun em 0:00 - 14 jun em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
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MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 20 de 20
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Pontuação desta tentativa: 20 de 20
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2 / 2 ptsPergunta 1
Por quem é formado o público interno, quando falamos em promoção de vendas?
 
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Pelo consumidor externo, que adquirem produtos por meio do
marketing direto.
 
Por todas as pessoas físicas ou jurídicas, que atuam na
comercialização de bens produzidos por uma empresa, de maneira
exclusiva.
 
Pelas pessoas físicas, que compram os bens produzidos pelas
empresas.
 
Pelas pessoas jurídicas, que atuam na comercialização dos bens
produzidos pela empresa.
 
Pelo consumidor interno, que aproveita os descontos e compra mais
barato.
Esses públicos representam a força de vendas da empresa e têm recebido crescente
atenção por parte das mesmas.
2 / 2 ptsPergunta 2
O quadro a seguir se refere a um importante conjunto de itens para promoção de vendas. Qual é
esse conjunto?
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 Itens fundamentais para o desenvolvimento da empresa. 
 Itens de identificação do produto. 
 Materiais para detratores das vendas. 
 Materiais de apoio às vendas. 
 Personalidade do gerente do produto. 
Esses materiais ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores
(intermediários), argumentos de vendas convincentes. São, basicamente, quatro os
tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, materiais promocionais, catálogos
e manual de vendas. Eles podem ser apresentados em formatos impressos, vídeos e
pela internet.
2 / 2 ptsPergunta 3
Disponibilizar promotores para ajudar nos trabalhos com seus produtos no ponto de venda do
intermediário também se caracteriza como uma ação promocional dirigida a ele. Os promotores
desempenham quais atividades?
 
Promoção de um evento para a entrega dos prêmios, no qual seja
entregue, além do prêmio, um documento que represente a
confirmação pública da vitória.
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Exposição do produto, substituição de unidades defeituosas, limpeza
das embalagens, instalação dos materiais de merchandising,
montagem de pontos extras, divulgação dentro do PDV, distribuição de
amostras ou materiais promocional e levantamento de informações
sobre promoções de concorrentes.
 
Os que atuam em regime de exclusividade de marca e de
produto/serviço. Fazem parte desse grupo: concessionários,
revendedores autorizados, distribuidores e empresas que atuam pelo
processo de franchising.
 
Canalização do tráfego do público para o ponto de venda do
intermediário e associação da imagem do fabricante à do revendedor.
 
Multiplicação do potencial de comunicação do bem; transmissão de
mensagens de forma e conteúdo idênticos ou no mínimo semelhantes.
A atividade dos promotores não tem como objetivo somente ajudar o ponto de venda,
mas, também, melhorar o desempenho dos produtos do fabricante no ambiente de
venda.
2 / 2 ptsPergunta 4
Pode-se definir por Materiais de Apoio às Vendas:
 
Materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os
serviços e a empresa.
 É a programação de comunicação e marketing do produto. 
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 Somente os folders de divulgação. 
 Materiais de apoio às vendas não são aplicáveis às empresas. 
 Materiais físicos comercializados por um preço abaixo do mercado. 
Esses materiais ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores
(intermediários), argumentos de vendas convincentes. São, basicamente, quatro os
tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, materiais promocionais, catálogos
e manual de vendas. Eles podem ser apresentados em formatos impressos, vídeos e
pela internet.
2 / 2 ptsPergunta 5
O Marketing é a melhor forma de fazer com que as pessoas conheçam
um novo negócio. Nesse sentido, se atente às afirmativas a seguir:
1. Aqui, o marketing é todo direcionado ao próprio negócio. Ou seja, a
visibilidade vai para a própria marca, que fica mais conhecida e tem
condições de construir um bom relacionamento com sua audiência, de
forma personalizada. 
2. Nesse item, em contrapartida, o marketing é direcionado para
promover sua própria marca. Por isso, algumas pessoas compram em
um marketplace sem saber que, na verdade, os produtos ou serviços
são vendidos por outras marcas.
Agora, indique a alternativa que diz respeito, respectivamente, às
definições apresentadas:
 1 – E-commerce; 2 – Marketing digital 
 1- Marketing digital; 2 - PDV 
 1 – E-commerce; 2- PDV 
 1 – Marketing digital; 2 – E-commerce 
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 1- PDV; 2- E-commerce 
A Internet possibilitou que as empresas se tornassem acessíveis para clientes em
qualquer lugar do mundo. Por conta disso, muita gente tem investido em vendas pela
internet, com a criação de lojas online que podem abranger diversos mercados:
esportivo, cosmético, eletrônico, de confecção, entre outros. 
 
2 / 2 ptsPergunta 6
O que é marketing direto?
 
É um caso de exploração do marketing focado num público específico. 
 
São parcerias estratégicas com concessionários, revendedores
autorizados, distribuidores e empresas que atuam pelo processo de
franchising.
 
É o marketing subjetivo, aplicado à um público exigente e ansioso por
inovações.
 
É a campanha realizada em um evento para a entrega dos prêmios que
representem a confirmação pública do produto.
 
É um sistema de marketing interativo que usa um ou mais meios de
propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação
em qualquer local.
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A definição enfatiza uma resposta mensurável, em geral, um pedido de cliente. Assim,
o marketing direto é, algumas vezes, chamado de marketing de pedido direto.
2 / 2 ptsPergunta 7
Dentre os erros cometidos pelos profissionais de banco de dados, destacam-se:
 
Ter acesso instantâneo às comunidades eletrônicas que trocam
informações sobre o produto
 
Ter a certeza de que todas as pessoas envolvidas com o programa o
conheceme o dominam.
 
Não esperar resultados imediatos de seu programa de marketing de
banco de dados.
 
Pensar que vai usar o marketing de banco de dados (database
marketing) apenas uma vez e não obter total comprometimento da alta
administração.
 
Reconhecer a importância de definir padrões de mensuração antes do
início do programa.
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O sistema de banco de dados deve ser amigável e estar disponível a vários grupos de
marketing, como: administração de marcas e produtos, desenvolvimento de novos
produtos, propaganda e promoção, mala direta, telemarketing, vendas de campo,
atendimento de pedidos e serviços ao cliente.
2 / 2 ptsPergunta 8
O que são Sistemas Verticais de Marketing e qual a sua função?
 É o canal direto do produtor para os compradores organizacionais. 
 
É o canal de distribuição que move bens do usuário final para o
produtor.
 
São canais de distribuição administrados de maneira descentralizada
para a obtenção de maior eficiência e impacto de marketing.
 É o canal de distribuição sem intermediários. 
 
São canais de distribuição administrados de maneira centralizada para
a obtenção de maior eficiência e impacto de marketing.
Os administrados implicam a empresas separadas desenvolverem um programa
abrangente para distribuir uma linha de produtos e um membro dominante do canal
assume o papel de administrar o SVM de maneira que as decisões levem em conta o
canal como um todo.
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2 / 2 ptsPergunta 9
Quais fatores precisam ser considerados na escolha dos canais de distribuição?
 Fatores financeiros e sociais 
 
Fatores que abrangem os consumidores no quesito consumo local e
consumo a distância
 Como realizar o financiamento do canal 
 A decisão pela mídia a ser veiculada a promoção 
 
A decisão pelo canal correto, como canais para bens de consumo,
bens organizacionais e serviços.
Vemos assim que o tipo de produto também é determinante na escolha dos canais para
a sua distribuição, bem como, novas necessidades que vão surgindo, como a de
recolher os produtos após o descarte pelo consumidor (baterias e pilhas, por exemplo),
implicam o surgimento de novos canais, como os canais reversos.
2 / 2 ptsPergunta 10
Quais são as funções transacionais da distribuição?
 Financiamento, Graduação e Pesquisa 
 Compra, Riscos e Financiamento 
 Concentração, Armazenamento e Organização 
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 Acumulação, Distribuição e Classificação 
 Compra, Venda e Riscos 
Compra: comprar produtos a fim de revendê-los.
Venda: promover produtos para clientes potenciais e solicitar pedidos.
Riscos: assumir os riscos comerciais da propriedade de bens que podem se deteriorar,
ser danificados ou tornarem-se obsoletos.
Pontuação do teste: 20 de 20