AP3 - SISTEMA DE INF GERENCIAL

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
SABRINA SILVA DE OLIVEIRA
1600247
	AP3 – SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
PROCESSOS GERENCIAIS – POLO SÃO GONÇALO.
RIO DE JANEIRO, 2020.
4
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	2
2 DESENVOLVIMENTO	3
REFERÊNCIAS	5
INTRODUÇÃO
Existem muitos fatores que podem contribuir para o fracasso de uma empresa, como por exemplo, uma imagem ruim associada a notícias falsas. A Fake News através das mídias sociais vem prejudicando a imagem de algumas empresas, muitas vezes por descuido ou até mesmo falta de estrutura profissional, as empresas acabam sendo associadas a notícias maliciosas. 
O compartilhamento de notícias por parte das empresas, até mesmo no intuito de realizar parcerias e aumentar o networking, deve ser minuciosamente verificada. Antes de passar qualquer informação adiante as empresas precisam ter em mente a importância de verificar e veracidade dos fatos, para não perder a credibilidade dos clientes. É extremante importante enfatizar o compromisso com o consumidor, e deixar sempre de forma transparente as relações da empresa com os demais. 
O termo Fake News, em português significa notícia falsa e é utilizado como referência a divulgação de informações falsas, normalmente em redes sociais. Esse hábito de difundir informações falsas como verdade é bastante antiga, porém com o surgimento das redes sociais esse tipo de publicação se tornou comum e popular. O termo ganhou maior notoriedade em 2016 nas eleições presidenciais dos Estados Unidos, devido a muitos apoiadores do candidato Donald Trump utilizarem em campanhas.
As notícias falsas sobre uma empresa podem ser extremamente devastadoras no negócio pois elas afetam o comportamento e o pensamento de diferentes pessoas, incluindo clientes e consumidores em potencial. De maneira passiva as Fake News atingem as empresas coma difamação nas redes sociais, onde sua imagem sofre impacto negativo direto por mentiras que atacam sua reputação, levando a prejuízos como queda de vendas, aumento de opiniões negativas até mesmo crise midiática decorrente a viralização de informações falsas. Outra maneira é a forma ativa, quando a empresa precisa ser cuidadosa para não fazer nenhum compartilhamento indevido de conteúdos falsos, ambos irão prejudicar sua credibilidade, ou seja, a empresa começa a perder a confiança dos consumidores que começam a confiar e migrar para outras empresas.
Para que isso não aconteça, é necessário investir em uma equipe que comunicação eficaz que realize o monitoramento de notícias verificando a fonte de cada informação antes de qualquer decisão. As empresas precisam ter uma visão crítica sobre o que é compartilhado na internet e redes sociais pois afetará diretamente a sua reputação tanto positivamente quanto negativamente.
Empresas de mídias sociais devem criar uma política de responsabilidade social, são responsáveis por divulgação de conteúdos e compartilhamento de mensagens e através delas circulam cerca de 70% de informações falsas.
Uma das redes mais criticadas, o Facebook, passou a anunciar um conjunto de medidas para que essas mensagens falsas parassem de circular na plataforma. A principal delas foi um acordo com agências de checagem para verificar a veracidade de informações das publicações. No Brasil após essa parceria foi possível reduzir em 80% a divulgação de mensagens orgânicas de notícias falsas.
Outra maneira de atuação no combate a fake News é a disseminação de perfils falsos que são indicados como principais propagadores de notícias falsas normalmente ligadas a discurso de ódio, a remoção dos perfils vem ocorrendo de forma gradativa ocasionando a diminuição das fake News.
O Google criou um braço voltado ao jornalismo chamado Google notícias, estimulando o jornalismo sério e bem fundado, para que informações importantes possam ser passadas de forma clara e correta. A empresa também fez ajustes nos sistemas de ferramentas de busca e inseriu indicadores (avaliadores de qualidade) que são lidos garantindo que a ferramenta não disponibilize conteúdos enganosos.
No contexto geral é importante ressaltar que a transparência das organizações com seus consumidores é uma maneira eficaz de esclarecimento, uma vez que os métodos utilizados por empresas de mídias sociais ainda não são o suficiente para preservar a imagem de pessoas físicas e jurídicas. 
Fluxograma
REFERÊNCIAS
Redação Cia Web Sites. O que é Fake News e quais seus impactos? Disponível em: <https://www.ciawebsites.com.br/facebook/o-que-e-fake-news-e-quais-seus-impactos/>. Acesso em 02 de novembro de 2020.
B-Young. Como as Fake News podem acabar com a sua empresa. Disponível em: <https://b-young.me/artigos/como-as-fake-news-podem-acabar-com-sua-empresa/>. Acesso em 02 de novembro de 2020.
Positivo Tecnologia. Credibilidade da empresa: como manter a reputação em tempos de Fake News. Disponível em: <https://www.meupositivo.com.br/panoramapositivo/credibilidade-da-empresa/>. Acesso em 02 de novembro de 2020.	
VALENTE, JONAS. Redes sociais adotam medidas para combater fake News nas eleições. Disponível em: <https://agenciabrasil.ebc.com.br/politica/noticia/2018-07/redes-sociais-adotam-medidas-para-combater-fake-news-nas-eleicoes>. Acesso em 02 de novembro de 2020.