AV1 - Pesquisa de Mercado

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19/04/2021 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quinta, 15 Abr 2021, 11:14
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 15 Abr 2021, 11:39
Tempo
empregado
24 minutos 52 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações necessárias para a realização da pesquisa os quais,
depois de coletados, serão transformados em informações. Esse esforço envolve a coleta de dados secundários e
primários. É possível gerenciar problemas por meio dos dados coletados em pesquisas. Dados analisados são,
portanto, informações que podem ser de extrema importância para solucionar problemas de empresas e organizações.
 
Assim, considerando os dois tipos de dados estudados no texto-base, avalie as assertivas:
I. Dados experimentais são exemplos de dados primários.
II. Dados qualitativos são exemplos de dados secundários.
III. Dados de levantamento são usados em pesquisas qualitativas.
IV. Dados observacionais são usados em pesquisas quantitativas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
d. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
e. As afirmativas I e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas..
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Duas empresas dominavam há alguns anos um determinado segmento no mercado de software. Outras empresas já
haviam tentado conquistar uma fatia maior de mercado, mas a capacidade de inovação destas empresas era
impressionante, e a cada ano os programas lançados eram ainda melhores. Por ser um mercado muito lucrativo, a
empresa que ocupava o terceiro lugar neste segmento com apenas 7% de participação decidiu investir alto, aportando
elevadas quantias em pesquisa e desenvolvimento. Foram dois anos até o lançamento da nova versão do software.
Apesar da confiança, o lançamento não apenas foi um fracasso, como também fez cair a participação da empresa
como nunca antes. Especialistas no mercado e até mesmo profissionais renomados que analisaram o caso dessa
empresa, posteriormente, indicaram que o software era tecnicamente bom e tinha potencial, mas houve um erro
metodológico na pesquisa realizada, que prejudicou todo o processo de criação. Seria, então, correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. num mercado com alta competitividade e capacidade de inovação como o apresentado no caso, a empresa
deveria ter optado por métodos e técnicas de pesquisa que fossem rápidos e confiáveis. 
b. uma pesquisa não pode subsidiar a criação de um produto. A metodologia de uma pesquisa não garante a
confiabilidade dos dados coletados.
c. um erro metodológico em uma pesquisa de mercado jamais prejudicaria o lançamento de um produto.
d. a validade de uma pesquisa é dada pela metodologia. Assim, se a metodologia está descrita no projeto, não
se pode responsabilizar os pesquisadores por erros na tomada de decisão quando na criação do produto.
e. só é possível identificar um erro na metodologia após a divulgação dos resultados da pesquisa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: num mercado com alta competitividade e capacidade de inovação como o apresentado no caso, a
empresa deveria ter optado por métodos e técnicas de pesquisa que fossem rápidos e confiáveis..
Muito embora as escolhas feitas quanto à metodologia de pesquisa digam respeito à operacionalização e validade da
pesquisa, fazem parte da etapa de planejamento por, justamente, possibilitar que o pesquisador possa ter a dimensão
real do volume de recursos e tempo gasto ao longo do processo, permitindo que os gestores ou responsáveis pela
aprovação do processo de pesquisa tomem as decisões de investimento. Logo, considerando que o processo de
pesquisa consome, além de esforço técnico e de gestão, um razoável volume de recursos, para a escolha de quais
tipos de dados utilizar, o pesquisador deve pensar nas vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de dados.
Assim, assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso, nas afirmações seguintes.
1. ( ) Dados secundários são mais baratos e, geralmente, de mais rápido acesso.
2. ( ) Livros, jornais e revistas não constituem fonte de dados secundários.
3. ( ) Dados secundários podem ser uma boa forma de comparação para saber se os dados primários são confiáveis.
4. ( ) Dados primários são mais confiáveis, porque o pesquisador tem o controle metodológico da coleta.
 
Agora, assinale a opção com a ordem correta de V ou F.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. F, V, V, V.
d. V, F, V, V. 
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma empresa de pesquisa de mercado apresentou uma proposta para executar uma pesquisa em duas etapas. Na
primeira, coletaria e organizaria dados secundários e, em seguida, seria feita uma etapa de coleta de dados primários.
Como gerente de marketing, para validar uma proposta de pesquisa, você precisa de um conhecimento básico em
metodologia, para que seja capaz de verificar a aplicabilidade da proposição que a empresa lhe trouxe.
Desta forma, ao analisar a proposta, qual das combinações você espera encontrar como opção correta?
Escolha uma opção:
a. Dados primários (pesquisa bibliográfica) e dados secundários (site do governo).
b. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com familiares).
c. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com especialista).
d. Dados primários (entrevista com especialista) e dados secundários (observação do público-alvo).
e. Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica). 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica)..
“A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado
em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores,
concorrentes, melhor será o desempenho do seu empreendimento”.
 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Como elaborar uma
pesquisa de mercado. 2013. 
 
O trecho nos remete ao papel da pesquisa de marketing para a tomada de decisão da empresa. Vimos no texto-base
que, por meio dela, o gestor pode obter dois tipos de informações fundamentais para ajudá-lo na tomada de decisão.
Quais são esses dois tipos de informações?
Escolha uma opção:
a. Dimensionamento do mercado e avaliação comparativa dos consumidores.
b. Detecção do volume de mercado e caracterização dos clientes de forma qualitativa.
c. Descoberta de novas tendências e avaliação comparativa dos fornecedores.
d. Avaliação comparativa dos fornecedores e consumidores.
e. Caracterização dos clientes de forma quantitativa e qualitativa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Caracterização dos clientesde forma quantitativa e qualitativa..
19/04/2021 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Segundo a Associação dos Consultores em Pesquisa Qualitativa (QRCA), a pesquisa qualitativa é frequentemente
usada em situações como: desenvolvimento e geração de novas ideias de produto; investigar o posicionamento atual
ou potencial do produto, serviço ou marca; identificar pontos fortes e fracos de produtos e marcas; entender o processo
de decisão de compra; estudar reações a campanhas publicitárias e de relações públicas, identidade gráfica, branding,
design de embalagens, etc.; estudar emoções e atitudes sobre assuntos sociais e assuntos públicos; avaliar a
usabilidade de websites ou outros produtos ou serviços interativos; compreender as percepções de uma empresa,
marca, categoria ou produto; determinar a linguagem do consumidor como etapa preliminar para desenvolver um
levantamento quantitativo.
 
Desta forma, assinale V, para verdadeiro, e F, para falso, para cada uma das opções:
1. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a descobrir possíveis direções estratégicas para
branding ou programas de comunicação;
2. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a contar, mensurar ou oferecer validação estatística;
3. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a compreender como as pessoas percebem uma
mensagem de marketing ou peça de comunicação;
4. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a desenvolver parâmetros (isto é, questões
relevantes, intervalo de respostas) para um estudo quantitativo;
5. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a determinar o melhor conceito de produto ou
estabelecer posição de preço;
6. ( ) a pesquisa qualitativa também pode auxiliar o pesquisador a estabelecer grau de importância de necessidades
específicas do cliente.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V, F, F. 
b. V, F, V, V, V, V.
c. V, F, V, F, V, V.
d. F, F, V, V, F, F.
e. V, V, F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V, F, F..
Gustavo é chefe do departamento de marketing de uma vinícola. Os produtos ocupam um lugar de destaque no
mercado, devido à qualidade e aos preços acessíveis aos consumidores. No entanto, com a introdução de uma nova
coleção de vinhos no mercado, Gustavo se vê diante de uma tarefa não tão simples assim: a pesquisa de marketing.
Conhecedor das etapas que a compõem, a que tarefa nos referimos, quando Gustavo já dispõe dos dados e é chegado
o momento de traduzi-los em recomendações?
Escolha uma opção:
a. Etapa de tomada de decisões.
b. Etapa de coleta de informações.
c. Etapa de apresentação de resultados. 
d. Etapa de análise das informações.
e. Etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Etapa de apresentação de resultados..
19/04/2021 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade
produtiva, ampliando seu mercado e consequentemente, sua lucratividade através da correta aplicação dos resultados
obtidos pela pesquisa de marketing. [...] Através das informações coletadas pelas empresas, pode-se gerenciar os
problemas encontrados na pesquisa transformando os dados encontrados em oportunidades para a empresa. A
pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-
los em informações que venham a ajudar os executivos na solução de problemas”.
CÉSAR, Caio. A importância da pesquisa de marketing. Administradores.com, 2009. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de marketing para o sucesso de um negócio. Vimos no texto-base que
o gestor deve percorrer algumas etapas na pesquisa de marketing. Com base nessas etapas, analise as asserções:
 
I. A etapa de definição do problema e objetivos da pesquisa preconiza que é hora da detecção do problema de
pesquisa.
II. A etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa rege sobre a coleta das informações.
III. Na etapa de coleta de informações, o profissional de marketing pode se utilizar de fontes de dados, abordagens e
instrumentos de pesquisa, além de planos de amostragem e métodos de contato.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e III estão corretas.
b. Apenas a afirmativa III está correta.
c. As afirmativas I e II estão corretas.
d. Apenas a afirmativa II está correta.
e. Apenas a afirmativa I está correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa I está correta..
Os produtores de café de uma região decidiram se unir para lançar um café gourmet. O presidente da associação,
então, propôs a realização de um estudo de mercado, para definir os principais elementos do produto, desde a
concepção de marca, até mesmo, o perfil de sabor e aroma do café ou da linha de cafés a ser lançada. Ao contratar
uma empresa especializada em pesquisa de mercado, o pesquisador sugeriu as seguintes técnicas de pesquisa para a
sua abordagem: estudo de caso das marcas líderes no segmento; entrevista com especialistas (baristas, grandes
compradores de redes de supermercados, proprietários de lojas especializadas em café, etc.) e grupos focais com
consumidores (para destacar os elementos mais importantes no consumo destes produtos e a relação com concepção
de marcas e embalagens).
Este tipo de estudo se refere ao perfil de uma pesquisa do tipo:
Escolha uma opção:
a. Pesquisa Exploratória. 
b. Pesquisa Descritiva.
c. Pesquisa Longitudinal.
d. Pesquisa Causal.
e. Pesquisa Transversal.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pesquisa Exploratória..
19/04/2021 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“Visto a importância da gestão das informações de marketing na formulação de metas e estratégias da organização,
entre elas, estratégias de lançamento de novos produtos, algumas empresas adotaram uma ferramenta de marketing
denominada SIM - Sistema de Informações de Marketing”.
RANGEL, Priscila Maria dos Anjos. Sistema de informações de marketing – SIM – no processo de desenvolvimento de
novos produtos: estudo de múltiplos casos em pequenas empresas industriais. Unimep. Santa Bárbara D’oeste, SP:
[s.n.], 2006. 
 
O trecho nos remete à adoção do SIM por empresas que buscam a melhoria em seus processos decisórios. Que
cuidados são necessários para sua implementação?
Escolha uma opção:
a. Analisar quem são os clientes que estão comprando. 
b. Avaliar pesquisas de segmentação.
c. Avaliar pesquisas de comunicação e propaganda.
d. Verificar as pesquisas de imagem.
e. Verificar planos de amostragem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Analisar quem são os clientes que estão comprando..
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