10 lições a aprender com a comunicação de Bolsonaro

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10 LIÇÕES A APRENDER
COM A COMUNICAÇÃO 
DE JAIR BOLSONARO
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO USADAS PELA EQUIPE DO PRESIDENTE BOLSONARO
QUE ENSINAM MUITO MAIS QUE APENAS VENCER UMA ELEIÇÃO.
Alex Roccar
Direto ao ponto
Independentemente de sua opinião sobre o político Jair Bolsonaro, 
uma coisa é certa: ele usa técnicas de comunicação em massa 
altamente eficientes.
Esse material é uma breve análise dos principais e mais 
perceptíveis pontos dessas técnicas, servindo como ‘cases’ para 
quem pretende se aprofundar ainda mais. 
Vamos então, direto ao ponto!!
Alex Roccar
Direto ao ponto 10 LIÇÕES A APRENDER COM A COMUNICAÇÃO DE BOLSONARO
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Quem nunca ouviu aquela velha frase: ‘‘Você sabe com quem está falando?’’. Pois é, essa é 
a primeira coisa que um comunicador deve saber quando precisar tornar uma informação 
comum, definição essencial da comunicação.
Bolsonaro e sua equipe identificaram e sabem exatamente com quem falam. Sabem assim 
para quem falar e não perdem tempo com quem não irá ouvi-los. São focados 100% no 
seu target.
Ele tem seu target muito bem definido
Não basta saber com quem você está falando. É fundamental saber como esse seu target 
pensa, como ele age e o que o faz agir. Tem que conhecer sua rotina, suas ideias e ideais 
de vida. Nesse aspecto, poucos políticos conhecem tão bem o seu target como Bolsonaro. 
Ele sabe quem são, como são, como pensam e por consequência, como fazê-los agir.
Ele conhece seu target como ninguém
Quando se tem um target tão grande, relevante, claro e conhecido, é fundamental dar a ele 
o ‘prêmio’ da exclusividade. Assim você caminha firme para a fidelização e expansão natural 
dessa bolha, não somente pela causa em si, mas por despertar em outros o desejo de fazer 
parte de um grupo, de estar inserido num contexto que visa a supremacia em qualquer 
eventual disputa social. Bolsonaro não perde tempo nem energia tentando convencer 
outros públicos, ele fala exclusivamente para o seu target e com isso os torna a cada dia 
mais fiéis e guardiões de si mesmo. 
Ele fala somente para o seu target 
Alex Roccar
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Quando se conhece bem o seu target, obviamente, sabe-se tudo o que ele quer ouvir, logo, 
para mantê-los engajados basta dizer aquilo que eles esperam que você diga. Corresponder 
a uma expectativa criada de forma natural torna-se natural também.
Bolsonaro não perde tempo com muitos detalhes sobre as discussões e sempre se utiliza 
de frases e conceitos que vão de encontro àquilo que seu target quer ouvir.
Ele fala exatamente aquilo que o 
seu target quer ouvir
Para que uma informação seja comunicada é necessário que ela seja distribuída por várias 
mídias e que seja repetida inúmeras vezes (algumas pesquisas apontam que seja necessário 
um mínimo de 5 vezes). Mas, como fazer isso quando não se tem o controle das mídias? 
Usando o que antigamente era chamado de ‘boca-a-boca’, fofoca, boatos, etc. Ou seja, 
usando o próprio target como reverberador de informação. 
Os seguidores do presidente têm uma intensa presença nas redes sociais, mas toda vez 
que ele faz ou fala algo errado, seus seguidores se recolhem, aguardando as instruções, 
argumentos e peças para justificar, assim que isso é entregue pelas centrais de produção 
de conteúdo dele, esse conteúdo é então disseminado por seus próprios seguidores e robôs 
(segundo investigações da Polícia Federal, em curso).
As ações e reações são perfeitamente 
coordenadas e sincronizadas
Alex Roccar
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Conhecer as mídias que seu target mais usa é ter a certeza que o caminho que você usará 
para encontrá-lo é o correto e preciso.
Bolsonaro não usa qualquer mídia para se comunicar, usa somente aquelas onde seu 
target será encontrado, garantindo precisão e agilidade na transmissão da mensagem que 
ele deseja.
O relacionamento construído pela equipe de comunicação de Bolsonaro criaram uma 
figura ímpar para seus seguidores. Eles o vêem como um mito (o uso desse termo ancorou 
essa técnica) e mito é algo acima do bem e do mal, logo, qualquer ação ou atitude dele é 
vista como ônus de sua posição elevada.
Ele sabe quais mídias são mais
usadas pelo seu target
Construir um relacionamento com seu ‘cliente’ ao ponto dele ser um defensor de sua 
marca é o objetivo de qualquer estratégia de branding ou marketing de relacionamento. 
Bolsonaro conseguiu isso. Quando ele joga a responsabilidade sobre a multiplicação de sua 
defesa, por exemplo, ao seu target, esse target se sente privilegiado em defendê-lo.
Ele fomenta seu target para ser 
assíduo multiplicador
Ele conseguiu formar uma imagem 
de mártir junto ao seu targets
Alex Roccar
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Tendo um target forte, organizado e bem instruído, qualquer discussão 
que possa enfraquecer sua imagem é contra-pontuado imediatamente. 
Sua equipe busca, e às vezes cria, algum ponto nas discussões para que 
possa ser utilizado como mudança de foco, enfraquecendo o argumento 
central e levando a discussão para um campo mais confortável a ele. isso 
também é chamado de ‘cortina de fumaça’.
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Poucas coisas unem mais as pessoas do que um inimigo em comum. Isso se chama 
‘maniqueísmo’. Bolsonaro e sua equipe fazem isso com primazia. Definem um inimigo vivo, 
visível, tangível e reagente para manter seu target focado em combatê-lo e assim manter o 
espírito de corporação que os unem. Ora o PT, ora o Lula, ora são os juízes, senado, 
imprensa, etc.
Ele define um inimigo claro 
para o seu target
Ele desvia o foco de tudo o que 
faz de errado para que as 
discussões não encontrem 
terreno no erro dele
Alex Roccar
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