ORGANIZAÇÃO DE UNIDADES FINAL

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Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675896) ( peso.:3,00)
	Prova:
	30948730
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O planejamento do espaço físico de uma biblioteca pode se dar visando à criação de uma nova unidade. Isso inclui a previsão dos espaços necessários para seu crescimento progressivo e seu melhor aproveitamento. Sobre o planejamento do espaço físico de uma unidade de informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende dos objetivos da unidade, da quantidade de usuários e funcionários, dos serviços prestados, das perspectivas futuras e dos recursos financeiros disponíveis.
	 b)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca deve ser feito depois de sua construção, para se verificar as melhores alternativas.
	 c)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende exclusivamente dos recursos disponíveis.
	 d)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende somente da vontade da Direção da Unidade de Informação.
	2.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
	 b)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 c)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	 d)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	3.
	Existem diversos aspectos que permeiam o planejamento e a organização de Bibliotecas com relação aos seus espaços físicos, que vão desde a escolha dos locais de instalação, e suas condições mínimas de espaço, até a adequação de sua estrutura quando já existente. Sobre a estrutura física e funcional das bibliotecas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca deve ser feito depois de sua construção, para se verificar as melhores alternativas.
	 b)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende exclusivamente dos recursos disponíveis.
	 c)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende dos objetivos da unidade, da quantidade de usuários e funcionários, dos serviços prestados, das perspectivas futuras e dos recursos financeiros de que a biblioteca dispõe.
	 d)
	A organização do espaço físico de uma biblioteca é determinado por um Designer de interiores.
	4.
	Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços:
	 a)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 b)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
	 c)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 d)
	Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	5.
	Para atender às exigências do setor em que atua, o profissional da informação precisa entender esse mercado. É preciso tornar produtivo o setor de informação, evidenciando sua imagem e a dos seus profissionais de forma positiva, estimulando de modo decisivo a criatividade organizacional para repensar os modelos existentes. Sobre o tema, Amaral (2000) cita quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços. Sobre esses princípios, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
PORQUE
II- Ser receptivo e encaminhar as críticas, sugestões e reclamações para o gestor de RH, valorizando as contribuições.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AMARAL, S. A. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v. 23-24, n. 2, 2000. Disponível em: http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002466&dd1=b5269. Acesso em: 21 jul. 2019.
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	6.
	Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks.
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico.
III- Serviço de geração de ficha catalográfica.
(    ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2).
(    ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos.
(    ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	II - I - III.
	7.
	Os conceitos cada vez mais presentes e as ações de competitividade e inovação requerem das organizações e não diferente, das bibliotecas, um melhor aproveitamento dos recursos em busca da qualidade e sustentabilidade, financeira e ambiental, sempre com foco no usuário. A inovação nos serviços bibliotecários é fundamental, principalmente nos tempos atuais, nos quais é possível o uso de ferramentas tecnológicas que não existiam há 30 anos. Isso requer um profissional bibliotecário inovador. Sobre os aspectos de serviços inovadores considerados pela Iberbibliotecas (2017), assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: IBERBIBLIOTECAS. Edital de fomento à projetos de bibliotecas públicas. 2017.
	 a)
	Defender o projeto Escola Sem Partido; desvinculação de projetos de empreendimentosocial; estimular as lacunas produzidas pelas diferenças de gênero.
	 b)
	Implementar ferramentas alternativas às tradicionais nas atividades; insensibilidade no atendimento; ferramentas internas da biblioteca para resolver necessidades locais.
	 c)
	Utilizar tecnologias de forma criativa; transformar espaços e serviços da biblioteca para criar novos vínculos comunitários; diversificação dos serviços da biblioteca.
	 d)
	Diversificação dos serviços da biblioteca, chegando a usuários tradicionalmente não atendidos; apatia; desvinculação de projetos de empreendimento social.
	8.
	As organizações vêm se desenvolvendo em ritmo acelerado, por isso é preciso estar sempre atento às novas formas de gestão, principalmente quando falamos de gestão de pessoas. O sucesso de uma unidade de informação está diretamente ligada a sua equipe de funcionários, sendo suas características determinantes para definir o seu perfil. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Principalmente nas bibliotecas públicas e escolares, onde os usuários são em sua maioria estudantes que a procuram para realizar suas tarefas escolares, os professores são bem-vindos, mas não podem substituir os profissionais de biblioteconomia em suas atribuições.
(    ) O bibliotecário que atua na área de processamento técnico é responsável pelos processos de catalogação e indexação, e dos que compreendem o uso de instrumentos da área de Biblioteconomia, tais como CDD; bem como ferramentas de Tecnologias de Comunicação e Informação para automatização do acervo.
(    ) O técnico em Biblioteconomia é um profissional capacitado e habilitado para atuar como assistente de biblioteca, podendo auxiliar no atendimento e no auxílio das chefias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	9.
	O acervo de uma biblioteca/unidade informacional é sensível a mudanças excessivas de ruídos, temperatura e de umidade acentuada. Estas mudanças podem ocasionar o surgimento de fungos e bactérias nos diversos tipos de suportes, além de desconforto aos usuários. Entre os cuidados sobre ruídos, temperatura e unidade de uma biblioteca, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Deve-se identificar as áreas de maior e menor incidência do sol, o nível de luminosidade natural, a ventilação natural e o grau de umidade.
	 b)
	Um aspecto a ser observado é a concentração de ruído (baixa ou alta ocorrência).
	 c)
	Deve-se considerar as possibilidades de problemas nas instalações elétricas, fazer a prevenção de incêndios e enchentes, as facilidades de acesso à área e, é claro, a capacidade de resistência estrutural do local.
	 d)
	Atualmente não existem aparelhos que controlem a umidade do ar, o que dificulta esse controle dentro das bibliotecas.
	10.
	A oferta de produtos e serviços em bibliotecas tem como objetivo atender às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários e seu desenvolvimento envolvem pessoas com os mais variados papéis e esses atores necessitam de orientação para que o resultado dos produtos e serviços sejam atendidos de forma satisfatória (SOUSA MELO; SCARVADO; ALMEIDA, 2015). Sobre o desenvolvimento de produtos e serviços em bibliotecas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O desenvolvimento de produtos e serviços em bibliotecas envolve profissionais da biblioteconomia e usuários.
PORQUE
II- No caso de bibliotecas, os serviços são avaliados por cada usuário que solicita informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUSA MELO, E. de; SCARVADA, A. J.; ALMEIDA, M. Gestão de serviços em bibliotecas e unidades de informação da literatura - 2010 a 2015. POLÊM!CA, [S.l.], v. 15, p. 39-51, abr. 2015. Disponível em: http://bit.ly/2pxVSxB. Acesso em: 8 ago. 2019.
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
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	Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675896) ( peso.:3,00)
	Prova:
	30947307
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Com relação às condições de temperatura e umidade dos materiais em unidades de informação, observa-se que cada material responde de forma diferente às condições de umidade e temperatura. Sobre o grau de umidade relativa e a temperatura de cada material, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Papel.
II- Filme.
III- Couro.
IV- Pergaminho.
(    ) Umidade relativa de 40% a 50% e temperatura entre 18,30 a 21,10 ºC.
(    ) Umidade relativa de 50% a 55% e temperatura não descrita, pois há pouca pesquisa sobre esse tipo de material.
(    ) Umidade relativa de 30% a 40% e temperatura entre 12,80 a 18,30 ºC - como temperaturas abaixo de 15 ºC podem causar danos respiratórios, deve haver uma sala especial para esse material.
(    ) Umidade relativa de 40% a 45% e temperatura não descrita, pois há pouca pesquisa sobre esse tipo de material.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - IV - III - I.
	 b)
	I - II - IV - III.
	 c)
	I - III - II - IV.
	 d)
	IV - II - I - III.
	2.
	Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços:
	 a)
	Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 b)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 c)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 d)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
	3.
	Na gestão estratégica em bibliotecas existem diferenças entre gestão da informação, gestão do conhecimento e inteligência competitiva que são fundamentais, por exemplo, para a análise e armazenamento da informação, o desenvolvimento da cultura organizacional, a seleção e a filtragem de informações. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão da informação.
II- Inteligência competitiva.
III- Gestão do conhecimento.
(    ) Tem relação com prospecção, seleção e obtenção da informação, tratamento, análise e armazenamento da informação, dentre outros.
(    ) Tem relação com desenvolvimento da cultura organizacional voltada ao conhecimento.
(    ) Tem relação com o desenvolvimento da capacidade criativa do capital intelectual da organização, prospecção e estratégias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	I - III - II.
	4.
	Gerir pessoas é a preocupação de muitas organizações para que seus objetivos sejam atingidos, de preferência com a participação de um grupo eficaz e motivado. Pestana (2003) recomenda algumas capacidades requeridas para um gestor de equipe. A respeito delas, analise as sentenças a seguir:
I- Gerir competências e conhecimentos.
II- Atender às necessidades da instituição e adequar as pessoas a essa realidade.
III- Manter o clima organizacionalelevado, motivado e saudável.
IV- Afirmar os interesses dos funcionários gerando compromisso e abnegação de todos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago., 2003. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17036.pdf. Acesso em: 29 maio. 2019.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	O planejamento do espaço físico de uma biblioteca é uma das atividades que o profissional da informação precisa entender, pois é a partir desse ambiente que os diversos serviços serão organizados. Existem uma série de características essenciais no planejamento do espaço físico de uma biblioteca, entre eles: ter um espaço acessível, organizado e agradável. Sobre os conceitos e as características citadas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Espaço acessível.
II- Espaço organizado.
III- Espaço agradável.
(    ) Uma série de elementos do projeto concorre para este requisito, dentre os quais podemos destacar a iluminação, a acústica, o nível de umidade e temperatura e o mobiliário. A biblioteca deve ser um lugar em que os funcionários e usuários se sintam à vontade de frequentar e permanecer ali.
(    ) Refere-se tanto ao acesso ao edifício quanto ao acesso aos serviços desejados. Item fundamental quando se busca incluir a todos os usuários reais e em potencial.
(    ) Refere-se ao layout, ou seja, à disposição dos setores e mobiliários presentes na unidade de informação, que vise facilitar o cotidiano de trabalho dos funcionários e o acesso da comunidade de usuários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	III - I - II.
	6.
	As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir:
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados.
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros.
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 b)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
	 c)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	 d)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	8.
	Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
(    ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários.
(    ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	9.
	O acervo de uma unidade de informação é formado por todos os materiais que podem ser utilizados pelos usuários como fonte de informação. Em sua maioria, é composto por materiais escritos no formato de livro, que também são disponibilizados no formato digital. Sobre os acervos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Acervos em unidades de informação.
II- Descarte.
III- Acervos de bibliotecas universitárias.
(    ) São compostos por: compra, permuta e doação.
(    ) Diferenciam-se de acervos de outros tipos de biblioteca porque são objeto de avaliação junto ao Ministério da Educação.
(    ) É a retirada do material de informação do acervo da biblioteca em razão de sua não utilização, por não atender às necessidades dos usuários ou pelo seu desaparecimento da coleção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	I - II - III.
	10.
	Nos aspectos gerais sobre gestão de unidades de informação, o sucesso está diretamente ligado ao grupo de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor proporcionar um ambiente de trabalho agradável à equipe sob sua coordenação. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O compartilhamento das responsabilidades e soluções, investindo de diversas formas no aprimoramento profissional de seus funcionários não é função gerencial do gestor de pessoas.
(    ) A Gestão de Pessoas se refere às práticas e às políticas necessárias relacionadas às pessoas no trabalho de gerenciamento. Já a gestão do RH aborda as ações de contratações, treinamento, avaliação e remuneração.
(    ) Na gestão de unidades de informação, entre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da atualidade, estão: seleção de perfis profissionais para cada setor; equilíbrio na qualidade de vida no trabalho; desenvolvimento de uma cultura gerencial voltada para a excelência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - F - V.
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		Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675896) ( peso.:3,00)
	Prova:
	30948732
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	A segurança de usuários, funcionários e do acervo é uma preocupação fundamental no planejamento e na operação de uma biblioteca. Existem medidas eficazes paradiminuição de sinistros. Nas situações viáveis, recomenda-se o uso de equipamentos de segurança com o apoio de etiquetas eletromagnéticas no acervo. Normalmente, todas as bibliotecas utilizam conjuntamente os sistemas. A respeito do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os sensores de portas de acesso à biblioteca são bons exemplos de estrutura de segurança.
PORQUE
II- Os sensores de etiquetas eletromagnéticas possuem cola não ácida especial para os livros, são discretos e de fácil aplicação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 c)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	2.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
	 b)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 c)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	 d)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	3.
	Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços:
	 a)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 b)
	Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 c)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 d)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
	4.
	Gerir pessoas é a preocupação de muitas organizações para que seus objetivos sejam atingidos, de preferência com a participação de um grupo eficaz e motivado. Pestana (2003) recomenda algumas capacidades requeridas para um gestor de equipe. A respeito delas, analise as sentenças a seguir:
I- Gerir competências e conhecimentos.
II- Atender às necessidades da instituição e adequar as pessoas a essa realidade.
III- Manter o clima organizacional elevado, motivado e saudável.
IV- Afirmar os interesses dos funcionários gerando compromisso e abnegação de todos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago., 2003. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17036.pdf. Acesso em: 29 maio. 2019.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	5.
	As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir:
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados.
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros.
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
(    ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários.
(    ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	V - V - F.
	7.
	A organização de unidades de informação, em especial de Bibliotecas, inspira diversas preocupações, que envolvem um conjunto de ações que garantam boa gestão e acesso das informações pertinentes ao usuário. Entre essas preocupações estão as questões estruturais. Dos cuidados estruturais das unidades de informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Pisos frios, sem desníveis e materiais impermeáveis.
	 b)
	Pisos decorativos e materiais impermeáveis.
	 c)
	Resistência dos pisos, especialmente usando carpetes, madeira e pedras.
	 d)
	Pisos impermeáveis de concreto armado, cerâmica, mármore.
	8.
	O desenvolvimento tecnológico na atualidade aumenta as possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre o "estudo de usuário", associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento da comunidade e dos usuários.
II- Administração eficiente dos recursos financeiros.
III- Utilização de técnicas de marketing.
(    ) A comunidade precisa ter conhecimento dos produtos e serviços oferecidos.
(    ) Pode-se fazer com pesquisa de mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes.
(    ) Usuários são não só aqueles que já utilizam a biblioteca, mas também aqueles usuários em potencial.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	I - III - II.
	9.
	Segurança é um item muito importante quando pensamos na criação,organização e gestão de unidades de informação, pois além de envolver todos os cuidados com o acervo, também garante a segurança dos funcionários e usuários. Na questão da segurança das unidades de informação, podemos considerar quais riscos?
	 a)
	Incêndio, enchentes, infestação de insetos e microrganismos.
	 b)
	Assaltos, curto-circuitos e ruídos.
	 c)
	Acesso ilimitado ao acervo, localização e iluminação artificial.
	 d)
	Infestação de insetos e furacões.
	10.
	O marketing na biblioteca tem como função lidar com os usuários reais e potenciais, ou seja, atrair novos e manter os usuários atuais, visando aumentar a produtividade e acirrar a competitividade dos produtos e serviços de informação. Sobre a aplicação do marketing nas bibliotecas, analise as sentenças a seguir:
I- Não é preciso fornecer técnicas e instrumentos para identificar necessidades, desejos e preferências dos usuários.
II- A comunicação ajuda a derrubar as barreiras geradas pelo desconhecimento sobre os serviços e produtos oferecidos.
III- Promover um maior uso dos serviços e produtos da biblioteca, bem como atrai mais investimentos para o aperfeiçoamento e a oferta de novos serviços e produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
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	Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675896) ( peso.:3,00)
	Prova:
	30948735
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir:
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados.
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros.
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	2.
	O sucesso na gestão de unidades de informação está diretamente ligado ao grupo de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor proporcionar um ambiente de trabalho agradável à equipe sob sua coordenação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A gestão de pessoas se refere às práticas e às políticas necessárias relacionadas às pessoas no trabalho de gerenciamento. Já a gestão do RH aborda as ações de contratações, treinamento, avaliação e remuneração.
(    ) Na gestão de unidades de informação, entre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da atualidade, estão: seleção de perfis profissionais para cada setor; equilíbrio na qualidade de vida no trabalho; desenvolvimento de uma cultura gerencial voltada para a excelência.
(    ) O compartilhamento das responsabilidades e soluções, investindo de diversas formas no aprimoramento profissional de seus funcionários não é função gerencial do gestor de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - F - V.
	
	
	3.
	Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
(    ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários.
(    ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	F - V - F.
	4.
	No planejamento de uma biblioteca, deve-se ter cuidados com pisos, paredes, tetos e outros itens estruturais. Almeida (2005) sugere algumas orientações quanto às estruturas de bibliotecas. Sobre essas orientações, analise as sentenças a seguir:
I- Quanto aos tetos e coberturas das bibliotecas, deve-se assegurar qualidade, garantindo coberturas estanques, impermeabilização adequada, pingadeiras, calhas bem dimensionadas, entre outros.
II- Quanto às instalações hidráulicas, são necessárias tubulações nas áreas de acervo, exceto às destinadas aos sistemas de aspersão contra incêndio.
III- Quanto à rede elétrica, além de cuidar das emergências e fornecimento de energia nessas situações, deve-se prever flexibilidade nos pontos das redes elétrica e lógica, permitindo a ampliação dos pontos e a expansão da rede.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALMEIDA, M. C. B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	A Política de Desenvolvimento de Coleções é um importante instrumento formal que estabelece critérios e prioridades com relação à seleção e aquisição do material que irá compor os acervos das bibliotecas. Nesse sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Através da criação de uma política, que é uma declaração escrita, são elaboradas diretrizes que auxiliam o crescimento racional do acervo e que consigam atender aos usuários de forma eficaz, permitindo que eles acessem informações que sejam pertinentes às suas necessidades.
(    ) A formalização de uma política possibilita que a coleção cresça de forma consistente, qualitativa e quantitativamente, e que se estabeleçam as diretrizes a serem seguidas no processo de seleção e aquisição de todos os materiais.
(    ) A coleção deve ser selecionada e desenvolvida para atender aos interesses e necessidades de seus usuários, facilitando sobremaneira o acesso, a recuperação e a disseminação da informação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	F - V - F.
	6.
	Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temosuma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços:
	 a)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 b)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 c)
	Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 d)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
	7.
	O acervo de uma unidade de informação é composto de diferentes suportes de informação. Nas bibliotecas, predominam os materiais escritos e os digitais. Tendo em vista os materiais de acervos de bibliotecas públicas, analise as opções a seguir:
I- Impressos, revistas em quadrinhos, mapas.
II- Impressos, bases de dados, revistas e monografias.
III- Impressos, periódicos e dissertações e teses.
IV- Livros, audiovisuais e mapas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e II estão corretas.
	 b)
	As opções I e IV estão corretas.
	 c)
	As opções III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções II e III estão corretas.
	8.
	Públicos ou usuários tão diversos como pesquisadores, professores, estudantes e trabalhadores, possuem diferentes interesses. Por isso, também existem diferentes tipos de biblioteca. Considerando as especificidades de cada biblioteca, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Biblioteca escolar.
II- Biblioteca universitária.
III- Biblioteca especializada.
(    ) Pesquisadores e trabalhadores de áreas específicas.
(    ) Docentes e discentes.
(    ) Acadêmicos, funcionários e docentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	III - I - II.
	9.
	O planejamento do espaço físico de uma biblioteca é uma das atividades que o profissional da informação precisa entender, pois é a partir desse ambiente que os diversos serviços serão organizados. Sobre a estruturação dos espaços físicos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A estruturação deve ser pensada mês a mês, a fim de organizar as atividades da biblioteca.
	 b)
	Para o planejamento de uma estruturação é preciso obrigatoriamente contratar um engenheiro para auxiliar no processo.
	 c)
	A estruturação pode ser pensada considerando a criação de uma nova unidade ou ainda a sua ampliação.
	 d)
	A estruturação depende apenas dos recursos financeiros disponíveis.
	10.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	 b)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 c)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	 d)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
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	Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675896) ( peso.:3,00)
	Prova:
	30809945
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O profissional bibliotecário está habilitado a auxiliar na estrutura institucional, no que diz respeito ao planejamento administrativo e físico das bibliotecas. Sua formação acadêmica o capacita para calcular espaço com a quantidade adequada de material para o ambiente; organizar o acervo; normalizar documentos em geral; participar do desenvolvimento de bases de dados; associar-se ao trabalho de gestor da informação e do conhecimento; e desempenhar serviços técnicos e administrativos nas unidades de informação. Os autores Gonzales e Pinto (2010) concordam que a gestão de pessoas  tem que se ocupar com o partilhamento de responsabilidades e soluções. Nas unidades de informação, os autores sugerem levar em conta quais processos?
FONTE: PINTO, A. L.; M; GONZÁLEZ, J. A. O profissional bibliotecário como gestor de pessoas. Encontos Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, v. 15, n. 29, p. 52-65, 2010. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/15182924.2010v15n29p52. Acesso em: 26 mar. 2019.
	 a)
	Valorizar, organizar e reunir pessoas.
	 b)
	Motivar, agregar e reconhecer pessoas.
	 c)
	Desenvolver, investir e  incentivar pessoas.
	 d)
	Agregar, aplicar e desenvolver pessoas.
	2.
	As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir:
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados.
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros.
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	3.
	Públicos ou usuários tão diversos como pesquisadores, professores, estudantes e trabalhadores, possuem diferentes interesses. Por isso, também existem diferentes tipos de biblioteca. Considerando as especificidades de cada biblioteca, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Biblioteca escolar.
II- Biblioteca universitária.
III- Biblioteca especializada.
(    ) Pesquisadores e trabalhadores de áreas específicas.
(    ) Docentes e discentes.
(    ) Acadêmicos, funcionários e docentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	III - I - II.
	4.
	Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
(    ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados nãopode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários.
(    ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	F - V - F.
	5.
	Com relação às condições de temperatura e umidade dos materiais em unidades de informação, observa-se que cada material responde de forma diferente às condições de umidade e temperatura. Sobre o grau de umidade relativa e a temperatura de cada material, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Papel.
II- Filme.
III- Couro.
IV- Pergaminho.
(    ) Umidade relativa de 40% a 50% e temperatura entre 18,30 a 21,10 ºC.
(    ) Umidade relativa de 50% a 55% e temperatura não descrita, pois há pouca pesquisa sobre esse tipo de material.
(    ) Umidade relativa de 30% a 40% e temperatura entre 12,80 a 18,30 ºC - como temperaturas abaixo de 15 ºC podem causar danos respiratórios, deve haver uma sala especial para esse material.
(    ) Umidade relativa de 40% a 45% e temperatura não descrita, pois há pouca pesquisa sobre esse tipo de material.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II - IV.
	 b)
	IV - II - I - III.
	 c)
	II - IV - III - I.
	 d)
	I - II - IV - III.
	6.
	A Política de Desenvolvimento de Coleções é um importante instrumento formal que estabelece critérios e prioridades com relação à seleção e aquisição do material que irá compor os acervos das bibliotecas. Nesse sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Através da criação de uma política, que é uma declaração escrita, são elaboradas diretrizes que auxiliam o crescimento racional do acervo e que consigam atender aos usuários de forma eficaz, permitindo que eles acessem informações que sejam pertinentes às suas necessidades.
(    ) A formalização de uma política possibilita que a coleção cresça de forma consistente, qualitativa e quantitativamente, e que se estabeleçam as diretrizes a serem seguidas no processo de seleção e aquisição de todos os materiais.
(    ) A coleção deve ser selecionada e desenvolvida para atender aos interesses e necessidades de seus usuários, facilitando sobremaneira o acesso, a recuperação e a disseminação da informação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	V - V - V.
	7.
	As competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos relacionados que podem ser desenvolvidos por meio de treinamentos ou experiências, possibilitando a atuação efetiva em um trabalho ou situação. Por outro lado, as habilidades são qualidades que o profissional tem para realizar alguma atividade. São aquelas características que podem ajudar um profissional a desenvolver competências, ou seja, a competência pode ser aprendida, já a habilidade é inata. Pestana et al. (2003) aponta as habilidades e as competências que são necessárias ao bibliotecário da atualidade. Sobre essas habilidades e competências, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago., 2003.
	 a)
	Gestão de competências e conhecimentos; seleção de perfis profissionais para cada setor; manter a motivação e o clima organizacional saudável; cultura gerencial voltada para a excelência; qualidade de vida no trabalho.
	 b)
	Gestão de competências e conhecimentos, agregar pessoas; aplicar pessoas; desenvolver pessoas; seleção de perfis profissionais para cada setor; qualidade de vida no trabalho; gestão financeira e operacional.
	 c)
	Gestão financeira e operacional; conhecimento e informação; controlar tudo para a equipe reconhecer a autoridade; ter no mínimo carteira de habilitação de motorista categoria B.
	 d)
	Gestão de competências e conhecimentos; delegação de autoridade em proporção equivalente à responsabilidade de sua função; padrões realistas de qualidade, quantidade, custo e tempo para cada função.
	8.
	Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks.
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico.
III- Serviço de geração de ficha catalográfica.
(    ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2).
(    ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos.
(    ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	III - I - II.
	9.
	Para atender às exigências do setor em que atua, o profissional da informação precisa entender esse mercado. É preciso tornar produtivo o setor de informação, evidenciando sua imagem e a dos seus profissionais de forma positiva, estimulando de modo decisivo a criatividade organizacional para repensar os modelos existentes. Sobre o tema, Amaral (2000) cita quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços. Sobre esses princípios, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
PORQUE
II- Ser receptivo e encaminhar as críticas, sugestões e reclamações para o gestor de RH, valorizando as contribuições.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AMARAL, S. A. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v. 23-24, n. 2, 2000. Disponível em: http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002466&dd1=b5269. Acesso em: 21 jul. 2019.
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	10.
	O ambiente físico da biblioteca ganha qualidade se controlados dois tipos de agentes: temperatura e umidade. Em caso de descontrole desses elementos, podem ser utilizados paliativos para minimizar os danos e os riscos ambientais. Considerando alguns desses paliativos, analise as opções a seguir:
I- Termo-higrômetro e desumidificador .
II- Luxímetro e ar condicionado.
III- Higrômetro e ar condicionado.
IV- Janelas abertas e lâmpadas fluorescentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção I está correta.
	 b)
	As opções II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	Asopções I e III estão corretas.
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