AULA 9 - Comportamento Verbal - os operantes verbais

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Prof. Ms. Paulo Eduardo da Silva
COMPORTAMENTO VERBAL
PSICOLOGIA COMPORTAMENTAL
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Podemos dividir os comportamentos do tipo
operante em dois grandes grupos:
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
NÃO VERBAIS VERBAIS 
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
A importância desse comportamento para a prática do
psicólogo é indiscutível, visto que é um comportamento
tipicamente humano, fruto de contingências sociais e sobre o
qual as intervenções clínicas ocorrem com maior frequência.
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O comportamento verbal é um comportamento operante, ou
seja, é emitido em um determinado contexto e modelado e
mantido por consequências (Skinner, 1957/1978;1974/2002).
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Com essa afirmação, a Análise do Comportamento rompe com
concepções estruturalistas sobre a linguagem e inaugura toda
uma linha de pesquisas na psicologia que busca, sob uma
perspectiva funcionalista e pragmática
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
COMPORTAMENTO VERBAL 
É COMPORTAMENTO OPERANTE? 
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
SIM!!
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
POR QUE ESTUDAMOS O 
COMPORTAMENTO VERBAL SEPARADO 
DO COMPORTAMENTO OPERANTE?
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O comportamento verbal deve receber atenção especial,
entre os comportamentos operantes, por não alterar o meio
através de ações mecânicas diretas (o que é característico do
comportamento não verbal).
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Diferentemente, o comportamento verbal é mantido por
consequências que dependem da ação mediada por outra
pessoa, o ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O ouvinte é um membro da comunidade verbal que foi
especialmente treinado por essa comunidade para responder
de maneiras específicas diante das verbalizações do falante.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Resumindo......
Definimos comportamento verbal levando em consideração
três características fundamentais:
1. Comportamento verbal é comportamento operante
2. A consequência é mediada por um terceiro (ouvinte)
3. O ouvinte precisa ser treinado pela comunidade para
responder como ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.64, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
É importante ressaltar que o falante pode ser ouvinte de si
mesmo, a partir de treino recebido ao longo da vida pela
comunidade verbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Considera-se então o ouvinte como um estímulo
discriminativo especial (chamado audiência) na presença do
qual o comportamento verbal será emitido.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Mesmo apresentando essa característica especial, o
comportamento verbal está sujeito às mesmas leis que
qualquer outro comportamento operante: é mantido por
consequências reforçadoras, é mais provável de ser emitido
diante de estímulos que sinalizam o reforço (estímulos
discriminativos – SD).
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Perspectivas tradicionais acerca da linguagem recorrem a
explicações inatistas, internalistas e estruturalistas para
compreender o significado das palavras e a formação sintática
das verbalizações
Dizem, por exemplo, que somos dotados de um dispositivo mental que
nos habilita a formar palavras de acordo com regras semânticas
específicas e frases de acordo com certas regras gramaticais.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Sob a ótica da Análise do Comportamento para analisar o
comportamento verbal temos que recorrer à descrição das
contingências que o modelam e o mantêm.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
EVENTOS 
ANTECEDENTES
RESPOSTA 
VERBAL 
CONSEQUÊNCIA
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Ou seja: não é possível atribuir significado a uma verbalização
sem identificar o contexto (antecedente e consequente) sob o
qual ela foi emitida. daí a importância de levarmos em conta o
comportamento do ouvinte, e não só o do falante.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Para analisar o comportamento verbal, Skinner nomeia as
contingências entrelaçadas do ouvinte e do falante como um ...
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
EPISÓDIO VERBAL
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No episódio verbal, o ouvinte atua como um estímulo
discriminativo (SD) na presença do qual verbalizações (RV)
ocorrem.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O ouvinte, além de estímulo discriminativo, também atua como
aquele que libera consequências após a emissão da resposta
verbal pelo falante.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
EPISÓDIO VERBAL EM FAMILY GUY
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Nesse sentido, no caso do comportamento verbal, a descrição
de uma contingência de três termos envolve: aquela que
descreve o comportamento do falante e, necessariamente,
envolve outra contingência, que se refere à que descreve o
comportamento do ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.65, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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EPISÓDIO VERBAL
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(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
EPISÓDIO VERBAL
DÚVIDAS? 
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No livro Comportamento Verbal (1957), Skinner propõe uma
classificação na qual descreve algumas contingencias mais
comumente envolvidas na emissão do comportamento verbal, e
cada uma delas foi chamada de um operante verbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
A partir disso ele classificou os operantes verbais em seis tipos:
• Mando
• Tato
• Ecóico
• Textual
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
• Transcrição 
• intraverbal
• Autoclítico
(Operante verbal secundário)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Os estímulos antecedentes podem ser verbais ou
não verbais, enquanto os estímulos consequentes
podem ser específicos ou generalizados.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Os operantes verbais mando e tato podem sofrer
algumas alterações específicas, de acordo com as
consequências que produzem.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
MANDO 
DISFARÇADO 
TATO 
DISTORCIDO
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
OS OPERANTES VERBAIS
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
ECÓICO
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Há operantes verbais que são controlados
discriminativamente por estímulos antecedentes
verbais.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Dentre esses operantes verbais estão: o ecoico, o
textual, a transcrição e o intraverbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Ecoico, textual e transcrição apresentam
correspondência ponto a ponto entre o estímulo
verbal antecedente e a resposta verbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Skinner chamou de correspondência ponto a ponto o fato
de que partes específicas (e delimitáveis) do estímulo
verbal controlavam a forma – a topografia –de partes
específicas (e identificáveis) da resposta verbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Um exemplo dessa relação se dá na emissão do operante
ecoico, quando a criança diz mamãe (respostaverbal
vocal) seguindo o estímulo antecedente verbal mamãe
(estímulo discriminativo verbal vocal) dito pelo adulto.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
“MAMÃE” “MAMÃE”
ESTÍMULO DISCRIMINATIVO 
VERBAL - ADULTO
RESPOSTA VERBAL VOCAL -
CRIANÇA
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Neste operante verbal, observa-se que o estímulo
antecedente é um estímulo verbal vocal (sonoro) e
a resposta verbal é sempre vocal, reproduzindo o
estímulo sonoro e tem como consequência um
reforço generalizado (atenção, por exemplo).
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Nesse operante, há correspondência ponto a ponto e
similaridade formal. Sendo assim, diante de um estímulo
discriminativo verbal-vocal (ex. ouvir “cachorro”) a
resposta é vocal (por exemplo, falar “cachorro”).
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O operante ecoico é importante quando a criança
está iniciando a emissão de certas palavras e
também no aprendizado de um novo idioma.
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
TEXTUAL
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Neste operante, tem-se a resposta verbal do leitor (o
falante) controlada pelo texto, um estímulo verbal.
Assim, tem-se como estímulo antecedente um estímulo
verbal escrito ou impresso, e a resposta é verbal-vocal
(falada)
(Borges, Cassas & Cols, p.67, 2012)
EXEMPLO: LEITURA DE UM TEXTO EM VOZ ALTA
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Há então uma correspondência formal que foi
arbitrariamente estabelecida e a consequência é
um reforço generalizado.
(Borges, Cassas & Cols, p.67, 2012)
“CASA” (LER) “CASA” (FALAR) 
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
TRANSCRIÇÃO
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Na transcrição, tem-se um estímulo verbal que
pode ser sonoro ou escrito e uma resposta verbal,
que é sempre escrita.
(Borges, Cassas & Cols, p.67, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Diante de um estímulo antecedente verbal sonoro ou
escrito o falante emite uma resposta verbal escrita.
O operante verbal transcrição é subdividido em cópia e
ditado.
(Borges, Cassas & Cols, p.67, 2012)
EXEMPLO: PROFESSOR QUE REALIZADA DITADO EM SALA DE AULA
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
INTRAVERBAL
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O operante verbal intraverbal é controlado por
estímulo discriminativo verbal, que pode ser tanto
vocal quanto escrito.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Nessa relação, o estímulo verbal é a ocasião para
que determinada resposta verbal particular seja
emitida – sem correspondência ponto a ponto com
o estímulo verbal que a evocou –, e essa resposta é
mantida por um estímulo reforçador generalizado.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Os operantes intraverbais são frequentes e podem
ser comumente observados quando a plateia
continua a música iniciada pelo cantor, quando a
criança responde “quatro” diante da questão “dois
mais dois é igual a...”
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No contexto clínico, nem sempre quando o cliente
responde a uma pergunta ele está respondendo de
acordo com o que realmente está acontecendo
com ele, mas pode estar emitindo um intraverbal.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Por exemplo, quando o clínico pergunta como o
cliente está se sentindo e este diz que está tudo
bem, mas apresenta indícios públicos de que não
está realmente bem.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
(Borges, Cassas & Cols, p.66, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
MANDO
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No operante verbal mando, a resposta verbal
ocorre sob controle de condições específicas de
privação ou da presença de estimulação aversiva.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Sendo assim, não é a estimulação antecedente
(verbal ou não verbal) o determinante principal do
mando, mas sim uma consequência específica, que
tem relação com a operação motivadora que
vigora.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O repertório de mandos, em geral, beneficia o
falante, na medida em que a consequência
mediada é exatamente a retirada da condição
aversiva à qual o falante está exposto ou a
disponibilização de reforçadores que têm alto
valor reforçador para o falante no momento.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No mando, há a especificação do reforço (por exemplo,
“Quero flores vermelhas”) ou do comportamento do ouvinte
(por exemplo, “Ajude-me a carregar a mala”).
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Exemplos:
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
“VOCÊS PODEM FICAR EM SILÊNCIO, POR FAVOR”
“QUERO ÁGUA”
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Pedidos, orientações, instruções e ordens são exemplos de
mando, variando entre si no que diz respeito às
consequências para o ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.68, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
TATO
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No operante verbal tato, a resposta emitida é
controlada por um estímulo antecedente específico
não verbal (um objeto ou evento) e produz como
consequência um reforço condicionado
generalizado ou estímulos reforçadores não
específicos.
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Reforçadores generalizados muito comuns nas
interações sociais são o balançar a cabeça
afirmativamente, verbalizações como “hum, hum”;
“isso”, “entendo”; “muito bom”; etc.
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Ao emitir um tato, o falante está dizendo a respeito
de algo, descrevendo o que é sentido ou um
evento ocorrido; em todos os casos, a resposta
verbal está sob controle do estímulo antecedente
e do reforço generalizado disposto pelo ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O tato opera em função do ouvinte, pois permite o
acesso aos acontecimentos (não vivenciados pelo
ouvinte, mas pelo falante), ampliando o contato do
ouvinte com o mundo, seja ele público ou privado.
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Esse é um operante verbal importante de ser
modelado na clínica, pois envolve respostas de
autodescrição e de descrição de contingências, que
são necessárias para a realização da avaliação
funcional.
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Exemplos de Tato:
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
“O quadro é branco” (resposta verbal sob controle da
propriedade cor do estímulo antecedente público quadro).
“Não tive uma boa semana, algumas coisas aconteceram lá em casa” resposta
verbal sob controle de eventos antecedentes passados públicos e privados).
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Exemplos de Tato:
(Borges, Cassas & Cols, p.70, 2012)
“Leva o guarda chuva que está chovendo” (resposta verbal
sob controle de eventos antecedente público).
“Estou com dor de dente” (resposta verbal sob controle de 
eventos antecedentes passados privados). 
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
AUTOCLÍTICO
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No operante verbal secundário autoclítico, o falante
deliberadamente organiza o seu discurso, a sua
fala, inserindo expressões ao tato ou ao mando no
sentido de aumentar a precisão da influênciade
seu comportamento verbal sobre o ouvinte.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Podemos destacar quatro tipos de autoclíticos:
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
• Descritivos
• Qualificadores
• Quantificadores
• Autoclítico com função de mando
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Autoclíticos descritivos: por meio dos autoclíticos
descritivos, o falante consegue explicitar as fontes
de controle do seu comportamento
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
“Disseram-me que ela é bem agressiva”
“Estou muito ansioso”
“Escutei no jornal que prenderam um 
sequestrador ”
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Autoclíticos qualificadores: estes autoclíticos
qualificam os tatos, alterando o seu valor. Assim, o
comportamento do ouvinte pode ser afetado de
acordo com o autoclítico qualificador que o falante
utilizar.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
“Acredito que ele esteja correto”
“Certamente ele está correto” “É óbvio que ele está correto ”
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Autoclíticos quantificadores: incluem-se aqui os artigos
de número e gênero (o, a, os, as, um, uns, uma, umas, por
exemplo) e os adjetivos e advérbios de quantidade ou
tempo (poucos, muitos, todos, alguns, sempre, talvez).
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
“Todos os alunos são interessados na matéria”
“Alguns os alunos são interessados na matéria”
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Autoclíticos que funcionam como mandos: são mais
usados quando se pretende “chamar a atenção” do
ouvinte para algo
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
“Fiquem atentos ao que vou explicar agora!”
“A partir deste momento, silêncio!”
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
TATO DISTORCIDO
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Os tatos distorcidos ou impuros são respostas
verbais com topografa de tato, mas
funcionalmente diferentes.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
“Estou com dor de barriga, não vou conseguir ir à festa”
“Estou quase pronta”
“Já estou a caminho”
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
No nosso dia a dia, tatos distorcidos são emitidos
com muita frequência – produto das contingências
aversivas às quais estamos expostos
constantemente.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
MANDO DISTORCIDO
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COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
O mando disfarçado guarda semelhança topográfca
com o tato, mas o efeito que tem sobre o ouvinte
pode ser de um mando.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
Por exemplo, ao ouvir do clínico o valor da sua
sessão, o cliente, que a considerou cara, e gostaria
de um desconto, apenas comenta, “Estou achando
o valor da sua sessão acima do valor de mercado!”.
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
COMPORTAMENTO VERBAL: OS OPERANTES VERBAIS
(Borges, Cassas & Cols, p.72, 2012)
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DÚVIDAS? 
----- QUESTÕES -----
TREINO PARA AS QUESTÕES DISSERTATIVAS
DUAS PESSOAS CONVERSANDO POR MEIO DE LIBRAS PODE SER CONSIDERADO 
COMPORTAMENTO VERBAL? JUSTIFIQUE
• APRESENTAR A DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO VERBAL
• APRESENTAR SE PODE SER OU NÃO JUSTIFICANDO A RESPOSTA COM BASE NA DEFINIÇÃO DE 
COMPORTAMENTO VERBAL.
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SANTOS, G. M.; SANTOS, M. R. M.; Marchezini-Cunha, V. Operantes verbais.
Em: BORGES, N. B.; CASSAS, F. A. Clínica analítico-comportamental:
aspectos teóricos e práticos. Porto Alegre: ARTMED, 2012 (p. 64 – 76).
REFERÊNCIAS