Avaliação Geral da Disciplina_ GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI

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25/04/2021 Avaliação Geral da Disciplina: GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI
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Avaliação Geral da Disciplina
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Qual dos textos abaixo está relacionado com o pensamento de Mintzberg
sobre estratégia empresarial?
 
É um plano uniforme, amplo e integrado para assegurar que os objetivos
da organização sejam alcançados. Significa um conjunto de diretrizes
formuladas para lidar com cenários.
 
Um conjunto de regras de tomada de decisão em condições de
desconhecimento parcial. As decisões estratégicas dizem respeito à
relação entre a empresa e seu ecossistema.
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Significa a construção do futuro, utilizando-se das competências
essenciais da empresa. Uma empresa deve ser abordada como um
conjunto de forças, capacidades e habilidades.
 
Captar e compreender os grandes cenários que estão se delineando para
o futuro é tão vital para a estratégia empresarial quanto administrar os
problemas do dia a dia.
 
São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável
numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas.
A alternativa indicada deve ser assinalada pois Mintzberg colocou
a lógica do design no processo de elaboração das estratégias.
Para ele, a estratégia é um plano uniforme, amplo e integrado que
assegura o alcance de objetivos da organização.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Sabe-se que, dependendo das análises internas e externas feitas pela
organização, podem ser adotadas estratégias com diversas finalidades.
Dentre as estratégias abaixo, assinale qual pode ser considerada
estratégia de crescimento:
 Gestão estratégica pela qualidade. 
 Gestão estratégica através de políticas funcionais. 
 Estratégia de expansão. 
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 Estratégia de planejamento flexível. 
 Estratégia baseada em unidades de negócios. 
A alternativa deve ser assinalada pois é a que está diretamente
relacionada com crescimento (expansão).
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Qual das afirmações a seguir não tem como base a análise das 5 Forças
de Porter?
 
O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de
uma indústria a partir do momento em que impõe custos mais altos a esta.
 
Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o
lucro potencial do mercado.
 
As estratégias emergentes são uma reação a um contexto competitivo
pouco estruturado e turbulento.
 
O nível de atratividade de uma indústria é menor quanto maior for a
intensidade das forças competitivas deste.
 
Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais
ampla dos verdadeiros concorrentes da empresa.
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A alternativa que não está relacionada com a análise proposta por
Porter é a alternativa indicada, pois: “As estratégias emergentes
NÃO são uma reação a um contexto competitivo pouco
estruturado e turbulento”. Ao contrário – são e para contexto
competitivo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Dentre as estratégias competitivas genéricas há a estratégia de custos. É
correto afirmar que a estratégia de custos se baseia em:
 Estratégia de integração vertical. 
 Volume e escala de produção. 
 Desinvestimentos/desmobilização. 
 Diferenciação em qualidade. 
 Queda do custo aliada à diferenciação do produto. 
A alternativa deve ser assinalada pois aumentando-se o volume
da produção reduz-se o custo de fabricação.
“Porter (1986) identifica três estratégias competitivas
genéricas: a da liderança pelo custo total, a da diferenciação do
produto e a do foco no público alvo”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
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A estratégica competitiva visa atender ao objetivo de obtenção de uma
forte posição competitiva. Para isso, baseia-se, entre outros, em:
 Relação da empresa com legislação governamental. 
 Gestão de pessoas da empresa, que deve ser altamente competitiva. 
 A logística e o acesso privilegiado a canais de distribuição. 
 Estabelecimento de barreiras a entradas de novos concorrentes. 
 Relação da empresa com a comunidade que a circunda. 
A alternativa deve ser assinalada pois a entrada de novos
concorrentes no mercado afeta e aumenta a competitividade entre
as empresas que atendem ao mesmo nicho de mercado e
produtos ou serviços equivalentes.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Michael Porter desenvolveu um modelo que ajuda os gestores a
avaliarem a concorrência em seu setor. Esse modelo é denominado “as
cinco forças da concorrência dos setores econômicos” ou “as cinco forças
de Porter”, como ficou popularmente conhecido. Os gestores de uma
determinada organização chegaram à conclusão de que a indústria na
qual essa compete não é atrativa. Sabe-se que eles utilizaram o modelo
das cinco forças de Porter para chegar a essa conclusão.
As afirmações a seguir apresentam algumas possíveis análises que os
gestores podem ter realizado e que teriam contribuído para a conclusão
sobre o nível de atratividade da indústria.
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações
que contribuem para a conclusão de uma alta intensidade da força
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competitiva e que, portanto, são responsáveis pela baixa atratividade da
indústria:
I. Os clientes são poucos e compram grandes volumes, porém não se
preocupam com a qualidade do que compram.
II. Os fornecedores não têm produtos diferenciados, assim como a troca
de fornecedor não representa custos elevados.
III. O setor está crescendo lentamente, porém há muitos concorrentes no
setor e os custos fixos desses são altos.
IV. As redes de distribuição dos concorrentes são fortes e os
concorrentes possuem patentes sobre processos e produtos importantes.
 I, II e IV estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
 I está correta. 
 I, III e IV estão corretas. 
As afirmações que contribuem para concluir com a alta
intensidade da força competitiva, sendo responsáveis pela baixa
atratividade da indústria citada, pelo contexto, são as afirmações I,
III e IV.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Quais dos benefícios relacionados a seguir pode resultar de
administração estratégica eficiente?
 Uma análise preliminar dos mercados-teste. 
 Processo ineficiente de desenvolvimento organizacional. 
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 Linha de produtos mais ampla. 
 Capacidade de reagir rapidamente a mudanças no mercado. 
 Menor necessidade de planejamento financeiro. 
A alternativa deve ser assinalada pois as afirmações 1 e 3 são
corretas e as afirmações 2 e 4 são incorretas.
“Para se sustentar uma estratégia vencedora, deve-se definir o
critério de sua capacidade de inovar e sua adaptação à
evolução do mercado e da tecnologia, e obrigando-se a gerar
continuamente novosprocessos, produtos e serviços”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Bill Gates, presidente da Microsoft, disse que sua companhia está
“sempre dois anos distante da falência”. A qualquer momento, uma
empresa concorrente pode desenvolver um software que seja
considerado superior a qualquer versão que esteja sendo comercializada
do Microsoft Windows e, em dois anos, tornar-se líder de mercado. Na
verdade, a Microsoft quase perdeu uma gigantesca oportunidade com a
Internet e teve que “correr atrás” do Netscape. O pensamento estratégico
não significa que uma empresa deve tentar aleatoriamente novas coisas
até que algo dê certo.
Em relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa correta:
 
Ao contrário, o pensamento estratégico permite que surjam ideias
criativas, que devem então ser acompanhadas por análises sistemáticas
para determinar se devem ser realmente postas em prática.
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O processo de tentativa e erro pode ser utilizado apenas por empresas
que não se enquadram no setor de tecnologia de informação e que,
portanto, inovam pouco.
 
Ao contrário, o pensamento estratégico permite que a empresa se dedique
a vários negócios e, a partir deles, obtenha vantagens competitivas em
custos e diferenciação.
 
Ao contrário, o pensamento estratégico não está associado às escolhas
estratégicas de uma empresa, assim como não pode ser utilizado como
base para a competição.
 
Ao contrário, o pensamento estratégico compreende a formulação
estratégica com base exclusivamente nas experiências que a empresa e
seus estrategistas obtiveram durante a competição.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Entre as diversas escolas do pensamento estratégico, uma delas possui
caráter abrangente e eclético, segundo o qual, para cada período ou
situação de contexto, a organização deve adotar uma determinada
estrutura de formação de estratégias, em função da alternância entre
estabilidade e necessidade de transformação.
Assinale a alternativa correta.
Trata-se da:
 Escola da Configuração 
 Escola do Design 
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 Escola do Planejamento 
 Escola Ambiental 
 Escola Empreendedora 
A Escola de configuração busca a integração, agrupando vários
elementos das outras escolas de estratégia em estágios ou
episódios distintos na vida da organização. Ela possui o foco
sobre as transformações estratégicas vividas pela organização,
processo também chamado de mudanças estratégicas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Um fabricante americano de ferramentas descobriu que pequenas
oficinas japonesas estavam comprando suas ferramentas caras e de alta
tecnologia, apesar de ele não as ter projetado e oferecido para esse
consumidor. Isso permitiu que a empresa reconhecesse uma nova
competência essencial:
 
Seus produtos eram de manutenção e reparo fáceis, apesar da sua
complexidade técnica.
 
Seus produtos eram exclusivamente voltados para pequenas oficinas com
características orientais.
 
Seus produtos eram tão complexos que apenas pequenas oficinas
especializadas tinham potencial para adquiri-los.
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 Seus produtos eram próprios para artesãos. 
 
Seus produtos eram de qualidade superior aos dos demais concorrentes
no mercado americano pela possibilidade de exportá-los para mercados
asiáticos.
A alternativa é a única coerente com o texto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
O modelo que pode ser utilizado para examinar o quanto a vantagem
competitiva evoluiu, mediante a definição de qual é o valor em potencial
das atividades da empresa, e como elas contribuem para a minimização
de custos e a maximização dos resultados, é o modelo:
 Das Competências Essenciais. 
 Das Cinco forças de Porter. 
 De Organização Orientada ao Mercado. 
 Da Matriz BCG. 
 Dá Cadeia de Valor. 
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Modelo pode ser utilizado para examinar o quanto a vantagem
competitiva evoluiu, mediante a definição de qual é o valor em
potencial das atividades da empresa, e como elas contribuem
para a minimização de custos e a maximização dos resultados –
vantagem competitiva.
Esse modelo, também proposto por Porter (1985), é útil para se
decidir acerca de um eventual outsourcing, para se obter
vantagens de custo ou de diferenciação.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
O modelo que tem como base a análise do esforço, a qualidade, o desejo
de mudar e a comunicação. Visa solucionar diversos tipos de problemas,
tais como entrega e prazo de produção, estoque em excesso, ineficiência
na produção ou falhas na qualidade do produto.
A descrição se refere ao modelo:
 Do Kaizen. 
 Dos Quadrantes da mudança. 
 Do Ciclo de Deming. 
 Dos papéis gerenciais de Mintzberg. 
 Do Fluxo de caixa descontado. 
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O modelo Kaizen tem como base a análise do esforço, a
qualidade, o desejo de mudar e a comunicação. Visa solucionar
diversos tipos de problemas, tais como entrega e prazo de
produção, estoque em excesso, ineficiência na produção ou falhas
na qualidade do produto.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Com relação aos modelos táticos de gestão, analise as afirmações:
I. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler,
Alinhamento de Henderson e Venkatraman, MABA, Seis Sigma e Just-in-
time.
II. São modelos táticos de gestão os modelos: Cinco forças de Porter,
Matriz de Produto de Ansoff, FOFA, Matriz BCG e Cadeia de valor.
III. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de
Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Seis Sigma e Just-in-
time.
IV. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de
Kotler, Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA e
Cadeia de valor.
É correto afirmar que apenas as afirmações:
 I e II estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 III e IV estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 I e III estão corretas. 
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São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da
FOFA, da Cadeia de Valor, das Competências Essenciais, da
Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao
Mercado, do Road-mapping, do Off-shoring e o do Valor de Treacy
e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler,
Análise de valor de custos administrativos, Análise da Dupont,
Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de compras
e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg,
Custeio baseado em atividades, Dimensões culturais de Hofstede,
alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário gerenciado
pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de
compras de Kraljic, de compras de Monczka, de excelência EFQM
– Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler,
da Pirâmide de Curry, do Preço de fábrica, de Redesenho de
processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da
Teoria das restrições e de Valores concorrentes de eficácia
organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e
efeitos, da análise de risco e retorno, do Balanced Scorecard, do
Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa
descontado, do Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos
papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da gestão de
marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéusde De
Bono.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Com relação aos modelos operacionais de gestão, analise as
afirmações:
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I. São modelos operacionais de gestão os modelos: Alinhamento de
Henderson e Venkatraman, Análise de causa e efeito, Kaizen, Análise de
risco e retorno e Balanced Scorecard.
II. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e
efeito, Ciclo de Deming, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced
Scorecard”
III. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e
efeito, Ciclo de Deming, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced
Scorecard, 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e
Venkatraman, Balanced Scorecard e Kaizen.
IV. São modelos operacionais de gestão os modelos: Just-in-time,
Análise de causa e efeito, Kaizen, Balanced Scorecard e Cadeia de valor.
É correto afirmar que apenas as afirmações:
 I e II estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 III e IV estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
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São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da
FOFA, da Cadeia de Valor, das Competências Essenciais, da
Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao
Mercado, do Road-mapping, do Off-shoring e o do Valor de Treacy
e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler,
Análise de valor de custos administrativos, Análise da Dupont,
Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de compras
e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg,
Custeio baseado em atividades, Dimensões culturais de Hofstede,
alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário gerenciado
pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de
compras de Kraljic, de compras de Monczka, de excelência EFQM
– Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler,
da Pirâmide de Curry, do Preço de fábrica, de Redesenho de
processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da
Teoria das restrições e de Valores concorrentes de eficácia
organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e
efeitos, da análise de risco e retorno, do Balanced Scorecard, do
Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa
descontado, do Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos
papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da gestão de
marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéus de De
Bono.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
O modelo que avalia o desempenho de acordo com as perspectivas
financeiras, processos internos, aprendizados e clientes, e que
complementa as análises financeiras para o longo prazo. Em cada
perspectiva, identificam-se os objetivos, as medidas, os alvos e as
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iniciativas, propiciando monitorar o desempenho organizacional de
múltiplas formas.
A descrição se refere ao modelo:
 Do Balanced Scorecard. 
 Da Análise de causa e efeitos. 
 Da Análise de risco e retorno. 
 Do Ciclo de Deming. 
 Do Fluxo de caixa descontado. 
A proposta de Norton e Kaplan é uma alternativa às abordagens
tradicionais de medidas de desempenho, cujos focos são os
indicadores financeiros do passado da empresa. O modelo avalia
o desempenho de acordo com as perspectivas financeiras,
processos internos, aprendizado e clientes, e complementam as
análises financeiras para o longo prazo. Em cada perspectiva,
identificam-se os objetivos, as medidas, os alvos e as iniciativas.
Isso propicia monitorar o desempenho organizacional de múltiplas
formas.
0 / 0,5 ptsPergunta 16IncorretaIncorreta
A competitividade e o dinamismo do mercado obrigam as empresas a
definirem qual estratégia adotarão para inovarem e adaptarem-se ao
mercado e à tecnologia disponível.
Considere as seguintes afirmações:
I. As empresas precisam desenvolver novas formas de atuação no
mercado onde atuam.
II. As organizações devem definir uma estratégia para vender com lucro.
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III. Para definir uma estratégia, a organização usa um dos modelos
conhecidos.
IV. Um modelo de gestão é uma técnica para viabilizar um negócio.
É correto afirmar apenas as afirmações:
 III e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
Para definir uma estratégia, a organização usa um dos modelos
conhecidos.
Um modelo de gestão é uma técnica para viabilizar um negócio.
O correto é:
Para definir uma estratégia a organização pode usar um dos
modelos conhecidos.
Um modelo de gestão é uma técnica para análise de um negócio.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o
Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas
seguintes perspectivas, exceto:
 Financeira. 
 Concorrência e tecnologia. 
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 Aprendizado e crescimento. 
 Clientes. 
 Processos internos. 
As 4 perspectivas do BSC são: financeira, clientes, processos
internos e aprendizagem e crescimento. Concorrência e
tecnologia não constituem uma perspectiva, que é a exceção
buscada na questão.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
O modelo que define o escopo e o direcionamento para o
desenvolvimento estratégico, com a estratégia competitiva ou a de
participação de mercado, inclusive geograficamente, e que possibilita
diversas possibilidades estratégicas, devendo considerar outros fatores
como o grau de risco, o composto de produtos e mercado e a aspiração
da empresa em desenvolvê-los ou criar novos.
A descrição se refere ao modelo:
 Da Matriz de Produto de Ansoff. 
 Das Competências Essenciais. 
 Das Capacidades distintas de Kay. 
 Do Road-mapping. 
 Do Valor de Treacy e Wiersema. 
25/04/2021 Avaliação Geral da Disciplina: GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI
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Este modelo antigo, mas ainda válido e muito utilizado mediante a
lógica, define o escopo e o direcionamento para o
desenvolvimento estratégico, com a estratégia competitiva ou a de
participação de mercado, inclusive geograficamente, que
possibilita diversas possibilidades estratégicas. Sua aplicação
corporativa deve considerar outros fatores como o grau de risco, o
composto de produtos e mercado e a aspiração da empresa em
desenvolvê-los ou criar novos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
O modelo proposto por Prahalad e Hamel e que aborda a análise de
dentro para fora da empresa, com a inferência de que a competitividade é
derivada da capacidade organizacional é o modelo:
 Das Cinco forças de Porter. 
 De Organização Orientada ao Mercado. 
 Dá Cadeia de Valor. 
 Da Matriz BCG. 
 Das Competências Essenciais. 
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O modelo de competências essenciais contribui para destacar os
recursos exclusivos para gerar e ofertar valores aos clientes. Foi
proposto por Prahalad e Hamel e aborda a análise de dentro para
fora da empresa, com a inferência de que a competitividade é
derivada da capacidade organizacional. Parte-se da percepção de
que a empresa deve ter algo que possa ser feito com menor custo
e mais rápido do que os concorrentes para fornecer vantagens
aos clientes, mas que não seja simples de ser imitado pelos
concorrentese que possa ser aplicado em mais de um produto e
mercado.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Com relação aos modelos estratégicos de gestão, analise as
afirmações:
I. São modelos estratégicos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de
Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, FOFA, Matriz BCG e
Just-in-time.
II. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Cinco forças de
Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA, Matriz BCG e Cadeia de
valor.
III. São modelos estratégicos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de
Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Balanced Scorecard e
Kaizen.
IV. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Oceano azul, Cinco
forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA e Cadeia de valor.
É correto afirmar que apenas as afirmações:
 II e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 III e IV estão corretas. 
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 I e II estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
São modelos estratégicos de gestão: Cinco forças de Porter, da
FOFA, da Cadeia de Valor, das Competências Essenciais, da
Matriz BCG, da Matriz de Produto de Ansoff, do Oceano Azul, das
Capacidades distintas de Kay, da Organização Orientada ao
Mercado, do Road-mapping, do Off-shoring e o do Valor de Treacy
e Wiersema.
São modelos táticos de gestão: 4Ps do marketing de Kotler,
Análise de valor de custos administrativos, Análise da Dupont,
Análise MABA, Beer e Nohria, Benchmarking, Centro de compras
e suprimentos, Ciclo de inovação, Configurações de Mintzberg,
Custeio baseado em atividades, Dimensões culturais de Hofstede,
alinhamento de Henderson e Venkatraman, inventário gerenciado
pelo fornecedor, Manufatura responsiva e Just-in-time, 7S, de
compras de Kraljic, de compras de Monczka, de excelência EFQM
– Fundação Europeia para Gestão da Qualidade, de
Remuneração de Milkovich, de oito fases da mudança de Kotler,
da Pirâmide de Curry, do Preço de fábrica, de Redesenho de
processos de negócios, dos Seis Sigma, da Quinta disciplina, da
Teoria das restrições e de Valores concorrentes de eficácia
organizacional.
São modelos operacionais de gestão: Análise de causa e
efeitos, da análise de risco e retorno, do Balanced Scorecard, do
Ciclo de Deming, da Equipe de Belbin, do Fluxo de caixa
descontado, do Kaizen, do Mapeamento da cadeia de valor, dos
papéis gerenciais de Mintzberg, do Pentagrama da gestão de
marcas, dos Quadrantes da mudança e dos Seis chapéus de De
Bono.
Pontuação do teste: 9,5 de 10