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AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI Pergunta 1 0,5 pts Um fabricante americano de ferramentas descobriu que pequenas oficinas japonesas estavam comprando suas ferramentas caras e de alta tecnologia, apesar de ele não as ter projetado e oferecido para esse consumidor. Isso permitiu que a empresa reconhecesse uma nova competência essencial: ● Seus produtos eram de qualidade superior aos dos demais concorrentes no mercado americano pela possibilidade de exportá-los para mercados asiáticos. ● Seus produtos eram próprios para artesãos. ● Seus produtos eram exclusivamente voltados para pequenas oficinas com características orientais. ● Seus produtos eram tão complexos que apenas pequenas oficinas especializadas tinham potencial para adquiri-los. ● Seus produtos eram de manutenção e reparo fáceis, apesar da sua complexidade técnica. Pergunta 2 0,5 pts A estratégica competitiva visa atender ao objetivo de obtenção de uma forte posição competitiva. Para isso, baseia-se, entre outros, em: ● A logística e o acesso privilegiado a canais de distribuição. ● Gestão de pessoas da empresa, que deve ser altamente competitiva. ● Relação da empresa com legislação governamental. ● Estabelecimento de barreiras a entradas de novos concorrentes. ● Relação da empresa com a comunidade que a circunda. Pergunta 3 0,5 pts Michael Porter desenvolveu um modelo que ajuda os gestores a avaliarem a concorrência em seu setor. Esse modelo é denominado “as cinco forças da concorrência dos setores econômicos” ou “as cinco forças de Porter”, como ficou popularmente conhecido. Os gestores de uma determinada organização chegaram à conclusão de que a indústria na qual essa compete não é atrativa. Sabe-se que eles utilizaram o modelo das cinco forças de Porter para chegar a essa conclusão. As afirmações a seguir apresentam algumas possíveis análises que os gestores podem ter realizado e que teriam contribuído para a conclusão sobre o nível de atratividade da indústria. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações que contribuem para a conclusão de uma alta intensidade da força competitiva e que, portanto, são responsáveis pela baixa atratividade da indústria: I. Os clientes são poucos e compram grandes volumes, porém não se preocupam com a qualidade do que compram. II. Os fornecedores não têm produtos diferenciados, assim como a troca de fornecedor não representa custos elevados. III. O setor está crescendo lentamente, porém há muitos concorrentes no setor e os custos fixos desses são altos. IV. As redes de distribuição dos concorrentes são fortes e os concorrentes possuem patentes sobre processos e produtos importantes. AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI ● I, III e IV estão corretas. ● I e II estão corretas. ● I, II e III estão corretas. ● I está correta. ● I, II e IV estão corretas. Pergunta 4 0,5 pts Bill Gates, presidente da Microsoft, disse que sua companhia está “sempre dois anos distante da falência”. A qualquer momento, uma empresa concorrente pode desenvolver um software que seja considerado superior a qualquer versão que esteja sendo comercializada do Microsoft Windows e, em dois anos, tornar-se líder de mercado. Na verdade, a Microsoft quase perdeu uma gigantesca oportunidade com a Internet e teve que “correr atrás” do Netscape. O pensamento estratégico não significa que uma empresa deve tentar aleatoriamente novas coisas até que algo dê certo. Em relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa correta: Grupo de escolhas da pergunta ● Ao contrário, o pensamento estratégico permite que surjam ideias criativas, que devem então ser acompanhadas por análises sistemáticas para determinar se devem ser realmente postas em prática. ● Ao contrário, o pensamento estratégico compreende a formulação estratégica com base exclusivamente nas experiências que a empresa e seus estrategistas obtiveram durante a competição. ● Ao contrário, o pensamento estratégico permite que a empresa se dedique a vários negócios e, a partir deles, obtenha vantagens competitivas em custos e diferenciação. ● Ao contrário, o pensamento estratégico não está associado às escolhas estratégicas de uma empresa, assim como não pode ser utilizado como base para a competição. ● O processo de tentativa e erro pode ser utilizado apenas por empresas que não se enquadram no setor de tecnologia de informação e que, portanto, inovam pouco. Pergunta 5 0,5 pts Qual dos textos abaixo está relacionado com o pensamento de Mintzberg sobre estratégia empresarial? Grupo de escolhas da pergunta ● Significa a construção do futuro, utilizando-se das competências essenciais da empresa. Uma empresa deve ser abordada como um conjunto de forças, capacidades e habilidades. ● São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas. ● É um plano uniforme, amplo e integrado para assegurar que os objetivos da organização sejam alcançados. Significa um conjunto de diretrizes formuladas para lidar com cenários. ● Um conjunto de regras de tomada de decisão em condições de desconhecimento parcial. As decisões estratégicas dizem respeito à relação entre a empresa e seu ecossistema. ● Captar e compreender os grandes cenários que estão se delineando para o futuro é tão vital para a estratégia empresarial quanto administrar os problemas do dia a dia. Pergunta 6 0,5 pts AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI Qual das afirmações a seguir não tem como base a análise das 5 Forças de Porter? ● As estratégias emergentes são uma reação a um contexto competitivo pouco estruturado e turbulento. ● O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de uma indústria a partir do momento em que impõe custos mais altos a esta. ● Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado. ● Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da empresa. ● O nível de atratividade de uma indústria é menor quanto maior for a intensidade das forças competitivas deste. Pergunta 7 0,5 pts Quais dos benefícios relacionados a seguir pode resultar de administração estratégica eficiente? ● Menor necessidade de planejamento financeiro. ● Capacidade de reagir rapidamente a mudanças no mercado. ● Linha de produtos mais ampla. ● Uma análise preliminar dos mercados-teste. ● Processo ineficiente de desenvolvimento organizacional. Pergunta 8 0,5 pts Entre as diversas escolas do pensamento estratégico, uma delas possui caráter abrangente e eclético, segundo o qual, para cada período ou situação de contexto, a organização deve adotar uma determinada estrutura de formação de estratégias, em função da alternância entre estabilidade e necessidade de transformação. Assinale a alternativa correta. Trata-se da: ● Escola da Configuração ● Escola Ambiental ● Escola do Design ● Escola do Planejamento ● Escola Empreendedora Pergunta 9 0,5 pts Dentre as estratégias competitivas genéricas há a estratégia de custos. É correto afirmar que a estratégia de custos se baseia em: ● Diferenciação em qualidade. ● Desinvestimentos/desmobilização. ● Queda do custo aliada à diferenciação do produto. ● Volume e escala de produção. ● Estratégia de integração vertical. AV1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI Pergunta 10 0,5 pts Sabe-se que, dependendo das análises internas e externas feitas pela organização, podem ser adotadas estratégias com diversas finalidades. Dentre as estratégias abaixo, assinale qual pode ser considerada estratégia de crescimento: ● Estratégia baseada em unidades de negócios. ● Estratégia de planejamento flexível. ● Gestão estratégica através de políticas funcionais. ● Gestão estratégica pela qualidade. ● Estratégia de expansão. Pergunta 11 0,5 pts Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto: Grupo de escolhas da pergunta ● Processos internos. ● Aprendizado e crescimento. ● Concorrência e tecnologia. ● Clientes. ● Financeira. Pergunta 12 0,5 pts O modelo que tem como base a análise do esforço, a qualidade, o desejo de mudar e a comunicação. Visa solucionar diversos tipos de problemas, tais como entrega e prazo de produção, estoque em excesso, ineficiência na produção ou falhas na qualidade do produto. A descrição se refere ao modelo: ● Do Fluxo de caixa descontado. ● Do Ciclo de Deming. ● Dos Quadrantes da mudança. ● Do Kaizen. ● Dos papéis gerenciais de Mintzberg. Pergunta 13 0,5 pts O modelo que define o escopo e o direcionamento para o desenvolvimento estratégico, com a estratégia competitiva ou a de participação de mercado, inclusive geograficamente, e que possibilita diversas possibilidades estratégicas, devendo considerar outros fatores como o grau de risco, o composto de produtos e mercado e a aspiração da empresa em desenvolvê-los ou criar novos. A descrição se refere ao modelo: ● Das Competências Essenciais. ● Da Matriz de Produto de Ansoff. ● Do Road-mapping. AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI ● Do Valor de Treacy e Wiersema. ● Das Capacidades distintas de Kay. Pergunta 14 0,5 pts O modelo que avalia o desempenho de acordo com as perspectivas financeiras, processos internos, aprendizados e clientes, e que complementa as análises financeiras para o longo prazo. Em cada perspectiva, identificam-se os objetivos, as medidas, os alvos e as iniciativas, propiciando monitorar o desempenho organizacional de múltiplas formas. A descrição se refere ao modelo: ● Do Fluxo de caixa descontado. ● Da Análise de causa e efeitos. ● Do Ciclo de Deming. ● Da Análise de risco e retorno. ● Do Balanced Scorecard. Pergunta 15 0,5 pts Com relação aos modelos operacionais de gestão, analise as afirmações: I. São modelos operacionais de gestão os modelos: Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Análise de causa e efeito, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard. II. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e efeito, Ciclo de Deming, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard” III. São modelos operacionais de gestão os modelos: Análise de causa e efeito, Ciclo de Deming, Kaizen, Análise de risco e retorno e Balanced Scorecard, 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Balanced Scorecard e Kaizen. IV. São modelos operacionais de gestão os modelos: Just-in-time, Análise de causa e efeito, Kaizen, Balanced Scorecard e Cadeia de valor. É correto afirmar que apenas as afirmações: Grupo de escolhas da pergunta ● II e IV estão corretas. ● II e III estão corretas. ● I e IV estão corretas. ● I e II estão corretas. ● III e IV estão corretas. Pergunta 16 0,5 pts A competitividade e o dinamismo do mercado obrigam as empresas a definirem qual estratégia adotarão para inovarem e adaptarem-se ao mercado e à tecnologia disponível. Considere as seguintes afirmações: I. As empresas precisam desenvolver novas formas de atuação no mercado onde atuam. II. As organizações devem definir uma estratégia para vender com lucro. III. Para definir uma estratégia, a organização usa um dos modelos conhecidos. AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI IV. Um modelo de gestão é uma técnica para viabilizar um negócio. É correto afirmar apenas as afirmações: Grupo de escolhas da pergunta ● II e IV estão corretas. ● I e II estão corretas. ● II e III estão corretas. ● III e IV estão corretas. ● I e IV estão corretas. Pergunta 17 0,5 pts O modelo proposto por Prahalad e Hamel e que aborda a análise de dentro para fora da empresa, com a inferência de que a competitividade é derivada da capacidade organizacional é o modelo: ● Das Competências Essenciais. ● Das Cinco forças de Porter. ● Da Matriz BCG. ● De Organização Orientada ao Mercado. ● Dá Cadeia de Valor. Pergunta 180,5 pts Com relação aos modelos táticos de gestão, analise as afirmações: I. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, MABA, Seis Sigma e Just-in-time. II. São modelos táticos de gestão os modelos: Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA, Matriz BCG e Cadeia de valor. III. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Seis Sigma e Just-in-time. IV. São modelos táticos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA e Cadeia de valor. É correto afirmar que apenas as afirmações: ● I e II estão corretas. ● III e IV estão corretas. ● II e III estão corretas. ● II e IV estão corretas. ● I e III estão corretas. Pergunta 19 0,5 pts O modelo que pode ser utilizado para examinar o quanto a vantagem competitiva evoluiu, mediante a definição de qual é o valor em potencial das atividades da empresa, e como elas contribuem para a minimização de custos e a maximização dos resultados, é o modelo: AV 1 - GOVERNANÇA ESTRATÉGICA DE TI ● Das Competências Essenciais. ● Da Cadeia de Valor. ● Das Cinco forças de Porter. ● De Organização Orientada ao Mercado. ● Da Matriz BCG. Pergunta 20 0,5 pts Com relação aos modelos estratégicos de gestão, analise as afirmações: I. São modelos estratégicos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, FOFA, Matriz BCG e Just-in-time. II. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA, Matriz BCG e Cadeia de valor. III. São modelos estratégicos de gestão os modelos: 4Ps do marketing de Kotler, Alinhamento de Henderson e Venkatraman, Balanced Scorecard e Kaizen. IV. São modelos estratégicos de gestão os modelos: Oceano azul, Cinco forças de Porter, Matriz de Produto de Ansoff, FOFA e Cadeia de valor. É correto afirmar que apenas as afirmações: ● III e IV estão corretas. ● II e IV estão corretas. ● II e III estão corretas. ● I e II estão corretas. ● I e IV estão corretas.
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