AS Geral_ BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

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25/04/2021 AS Geral: BUSINESS INTELLIGENCE (BI)
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AS Geral
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Assinale a alternativa que traz a correta definição para sistemas CRM.
 
são modelos padronizados de Sistemas, que refletem a experiência da
fornecedora do Sistema e que deve permitir as parametrizações,
customizações e atualizações.
 
devem atender às necessidades de executivos no nível de direção ou alta
gerência da Organização.
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buscam essa integração de dados em um único Sistema, com diversos
módulos para cada tipo de negócio ou Organização, que trocam
informações entre si.
 
Esses Sistemas dão apoio à decisão por meio de simulações ou análise
de situações; tipicamente, suas entradas são os dados oriundos de
Sistemas.
 
tem por objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, de modo a
entender o cliente e se antecipar às suas necessidades.
Os sistemas Customer Relationship Management CRM tem por
objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, de modo a
entender o cliente e se antecipar às suas necessidades. Esses
Sistemas podem atuar em diversos processos de relacionamento
com o cliente, desde sua identificação até sua completa satisfação
e fidelização .
0 / 0,5 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Assinale a alternativa que não traz características e um sistema ERP.
 
Esses Sistemas podem atuar em diversos processos de relacionamento
com o cliente, desde sua identificação até sua completa satisfação e
fidelização.
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Cada módulo é responsável por uma área sistêmica específica da
organização, como módulo de Marketing, Produção e Finanças, entre
outros.
 
O fato de a organização ter um único Sistema e fonte de informação,
diminui a quantidade de rastreabilidade das transações, elimina a
redundância e aumenta a segurança e a integridade dos dados.
 
buscam a integração de dados em um único Sistema, com diversos
módulos para cada tipo de negócio ou Organização, que trocam
informações entre si.
 
são modelos padronizados de Sistemas, que refletem a experiência da
fornecedora do Sistema e que deve permitir as parametrizações,
customizações e atualizações.
Os sistemas Customer Relationship Management CRM tem por
objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, de modo a
entender o cliente e se antecipar às suas necessidades. Esses
Sistemas podem atuar em diversos processos de relacionamento
com o cliente, desde sua identificação até sua completa satisfação
e fidelização.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Analise as afirmativas e assinale a alternativa que traz a correta
associação entre as definições e os tipos sistemas.
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I - atuam no nível tático e gerencial, tipicamente atendem a áreas
específicas e possuem relatórios gerenciais que demonstram o
desempenho passado e presente.
II - são utilizados no nível tático e estratégico. Esses Sistemas dão apoio
à decisão por meio de simulações ou análise de situações.
III - devem atender às necessidades de executivos no nível de direção ou
alta gerência da Organização. São Sistemas comumente orientados por
gráficos projetados para esse nível de usuário.
 I - Sistemas SSE, II – Sistemas SIG, III – Sistemas SSD. 
 I - Sistemas SSD, II – Sistemas SIG, III – Sistemas SSE. 
 I - Sistemas SIG, II – Sistemas SSD, III – Sistemas SSE. 
 I - Sistemas SSE, II – Sistemas SSD, III – Sistemas SIG. 
 I - Sistemas SIG, II – Sistemas SSE, III – Sistemas SSD. 
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) atuam no nível
tático e gerencial, tipicamente atendem a áreas específicas e
possuem relatórios gerenciais que demonstram o desempenho
passado e presente. Os Sistemas de Suporte a Decisão (SSD),
também conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão, são
utilizados no nível tático e estratégico. Esses Sistemas dão apoio
à decisão por meio de simulações ou análise de situações;
tipicamente, suas entradas são os dados oriundos de Sistemas
SPT ou SIG. Os Sistemas de Suporte Executivo (SSE) ou
Sistemas de Informações Executivas (SIE) devem atender às
necessidades de executivos no nível de direção ou alta gerência
da Organização. São Sistemas comumente orientados por
gráficos projetados para esse nível de usuário.
0 / 0,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
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Assinale a alternativa que não tem relação com sistemas OLTP.
 
armazenam milhares ou milhões de transações individuais, diariamente; 
 
é um conjunto de conceitos, métodos e tecnologias que, nas
Organizações, propõe-se a transformar o conjunto de dados em diferentes
sistemas e completamente separados em informações úteis e,
eventualmente, em conhecimento.
 são responsáveis pelos processos vitais da Organização. 
 
seus objetivos são, principalmente, fornecer consistência nas informações
e capacidade de suportar inserção e atualizações nos dados oriundos das
diversas transações.
 
esses sistemas armazenam os dados por meio do processo de
modelagem de Entidade e Relacionamento (ER).
Business Intelligence – BI é um conjunto de conceitos, métodos e
tecnologias que, nas Organizações, propõe-se a transformar o
conjunto de dados em diferentes sistemas e completamente
separados em informações úteis e, eventualmente, em
conhecimento. Essa alternativa não possui relação com sistemas
OLTP, mas sim a definição de BI.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Assinale a alternativa que não traz uma afirmação no que se diz respeito
a observar as empresas como um sistema aberto.
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 As empresas interagem com o meio externo. 
 As empresas sofrem pressões econômicas. 
 
A concorrência não deve impactar nas tomadas de decisões dentro das
organizações.
 O ambiente externo está em constante mutação. 
 As empresas sofrem pressões políticas. 
A empresa deve ser vista como um Sistema aberto, o que permite
perceber que o ambiente externo, em constante mutação, exige
controles adequados das organizações, para que elas
permaneçam competitivas no Mercado. A Figura ilustra as
pressões sofridas pelas empresas. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Assinale a alternativa que traz a correta definição do processo ETL.
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processo que resgata os dados, faz um processamento inicial e
posteriormente os insere no data warehouse.
 
processo que disponibiliza os dados na interface da ferramenta de
business intelligence.
 
processo que analisa e processa os dados do data warehouse em busca
de padrões e gera conhecimento para a organização.
 
processo que armazena os dados num contexto de áreas específicas
dentro da organização.
 
processo que resgata os dados das diversas fontes de dados dentro da
organização.
O processo importante que resgata os dados e os insere no data
warehouse é chamado de ETL – Extraction, Transformation e
Loading, ou em português extração, transformação e carga, que
será melhor descrito mais à frente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
De acordo com a descrição do processoKDD, selecione a alternativa que
traz a fase do processo KDD que se relaciona com a execução que
tratam da uniformização dos dados, cálculos de medidas e métricas
intrínsecas ao negócio.
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 Seleção de dados 
 Pré-processamento. 
 Transformação. 
 Mineração de dados. 
 Interpretação e avaliação. 
O processo de KDD está presente na implementação de projetos
de BI, ou seja, as fases descritas desse processo ocorrem nos
projetos de BI, desde a definição de objetivos do projeto como um
todo, passando pela seleção de dados; pré-processamento, que é
uma preparação inicial dos dados; a transformação, onde os
dados deverão ser uniformizados, para que possa ocorrer a
mineração, que é a execução dos algoritmos de análises; e, por
fim, a interpretação e visualização das informações geradas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I - é um conceito de utilização de banco de dados que armazena dados
correntes e históricos de potencial interesse para os tomadores de
decisão de toda a empresa.
II - facilita o formato de visualização dos dados, ou seja, não está mais
próximo de como um analista vê, mas sim, como um gerente ou
executivo prefere observar os dados, simplificando a apresentação e
permitindo que o usuário altere a visão facilmente.
III - exemplos são dinheiro, volume de vendas, número de funcionários,
estoque; observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
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I – Data warehouse, II – modelagem dimensional, III – medidas ou fatos. 
 
I – Processo KDD, II – dimensão e tempo, III – modelagem dimensional. 
 I – Processo OLAP, II – processo ETL, III – dimensão. 
 
I – Definição de Business Intelligence, II – modelagem dimensional, III –
medidas ou fatos.
 I – Data warehouse, II – modelagem dimensional, III – dimensão. 
Data warehouse é um conceito de utilização de banco de dados
que armazena dados correntes e históricos de potencial interesse
para os tomadores de decisão de toda a empresa. A modelagem
dimensional facilita o formato de visualização dos dados, ou seja,
não está mais próximo de como um analista vê, mas sim, como
um gerente ou executivo prefere observar os dados, simplificando
a apresentação e permitindo que o usuário altere a visão
facilmente. Medidas ou fatos - exemplos são dinheiro, volume de
vendas, número de funcionários, estoque; observe que essa
tabela de fatos deve possuir uma grande quantidade de chaves
para relacionamentos
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Assinale a alternativa que traz a definição de fatos no contexto de
Business Intelligence.
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conjunto de dados que simplifica a apresentação e permite que o usuário
altere a visão facilmente.
 
temos como exemplo produto, loja, atendente; são atributos descritivos
usados para agrupamento em uma dada hierarquia.
 
exemplos são dinheiro, volume de vendas, número de funcionários,
estoque; observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
 temos como exemplo intervalos diário, mensal, semanal. 
 
facilita o formato de visualização dos dados, ou seja, não está mais
próximo de como um analista vê, mas sim, como um gerente ou executivo
prefere observar os dados.
• Dimensão: temos como exemplo produto, loja, atendente; são
atributos descritivos usados para agrupamento em uma dada
hierarquia;
• Tempo: temos como exemplo intervalos diário, mensal, semanal;
• Medidas ou fatos: exemplos são dinheiro, volume de vendas,
número de funcionários, estoque;
observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
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Assinale a alternativa que traz a definição de dimensão no contexto de
Business Intelligence.
 temos como exemplo intervalos diário, mensal, semanal. 
 
exemplos são dinheiro, volume de vendas, número de funcionários,
estoque; observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
 
facilita o formato de visualização dos dados, ou seja, não está mais
próximo de como um analista vê, mas sim, como um gerente ou executivo
prefere observar os dados.
 
temos como exemplo produto, loja, atendente; são atributos descritivos
usados para agrupamento em uma dada hierarquia.
 
conjunto de dados que simplifica a apresentação e permite que o usuário
altere a visão facilmente.
• Dimensão: temos como exemplo produto, loja, atendente; são
atributos descritivos usados para agrupamento em uma dada
hierarquia;
• Tempo: temos como exemplo intervalos diário, mensal, semanal;
• Medidas ou fatos: exemplos são dinheiro, volume de vendas,
número de funcionários, estoque;
observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Selecione a etapa a qual se refere a seguinte afirmativa: O produto final
dessa etapa é o modelo conceitual dimensional composto pelas
descrições das Tabelas Fato e Dimensão.
 extração, transformação e carga de dados 
 validação e testes 
 desenvolvimento de aplicações 
 arquitetura de dados e modelagem 
 Levantamento de requisitos 
O produto final da etapa de definição da arquitetura de dados e
modelagem é o modelo conceitual dimensional composto pelas
descrições das Tabelas Fato e Dimensão.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Uma vez que os dados são inseridos no data warehouse, os usuários não
podem alterar ou atualizar os dados.
 True 
 False 
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Os dados existentes num data warehouse são todos consolidados
e o usuário não podem alterar, apenas extrair e visualizar
relatórios.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Verdadeiro ou falso: a etapa de validação e testes deve ser feita
cuidadosamente em conjunto com usuários que conheçam bem o
negócio e as áreas específicas, pois se trata de validar a coerência e a
consistência dos dados importados e os relatórios gerados pelas
ferramentas.
 True 
 False 
Validação e testes: Essa etapa deve ser feita cuidadosamente em
conjunto com usuários que conheçam bem o negócio e as áreas
específicas, pois se trata de validar a coerência e a consistência
dos dados importados e os relatórios gerados pelas ferramentas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Um data warehouse possui os tipos de modelagem dimensional,
relacional e modelagem em rede.
 True 
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 False 
O tipo de modelagem de dados usado em projetos de BI e data
warehouse é o dimensional.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
Os sistemas de gerenciamento de banco de dados tendem a não ser
redundantes, normalizados e relacionais, enquanto que com data
warehouse os dados são redundantes, não-normalizados e
multidimensionais.
 True 
 False 
Os dados extraídos, transformados e inseridos em um data
warehouse são multidimensionais, não normalizados e tendem a
ser redundantes.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
As duas arquiteturas de data warehouse mais comuns são três camadas
e quatro camadas.
 True 
 False 
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As duas arquiteturas mais comuns de data warehouse são de três
ou duas camadas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Verdadeiro ou falso, os serviços e camadasda arquitetura de tecnologia
em data warehouse pode ser agregado em um único servidor.
 True 
 False 
Observe que a implementação das camadas e serviços de
tecnologia em data warehouse pode ser uma decisão de projeto,
pois alguns desses serviços poderão ser agregados em um único
servidor.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Verdadeiro ou falso: Usuários avançados usam as ferramentas e funções
de BI para consultas criação de relatórios OLAP, mineração de dados e
análise avançada de dados.
 True 
 False 
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De fato, usuários avançados devem utilizar ferramentas OLAP e
de mineração de dados para consultas e elaboração de novos
relatórios analíticos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Selecione a alternativa que não traz uma decisão tida como crítica para o
projeto de BI/data warehouse.
 Se serão utilizado o processamento paralelo na arquitetura. 
 Quais ferramentas de ETL serão utilizadas. 
 Qual SGBD será utilizado. 
 Quais ferramentas para análise de dados serão utilizadas. 
 Quais áreas da organização poderão utilizar as ferramentas de BI 
Cabe destacar algumas importantes decisões de projeto:
• Qual SGBD será utilizado?;
• Se será utilizado o processamento paralelo na arquitetura;
• Quais ferramentas de ETL serão utilizadas;
• Quais ferramentas para análise de dados serão utilizadas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
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Verdadeiro ou falso: há uma análise anual das ferramentas de análise de
dados e BI, chamada de Quadrante mágico, desenvolvida pela Gartner.
 True 
 False 
Anualmente, você poderá encontrar no portal Gartner uma análise
das melhores ferramentas de BI existentes no Mercado de
Tecnologia ou o chamado Quadrante Mágico Gartner.
Pontuação do teste: 9 de 10