Avaliação I - Individual Semipresencial - Administração da Produção

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26/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Júlia de Deus (2460260)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668744) ( peso.:1,50)
Prova: 30490334
Nota da Prova: 3,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos.
Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas
domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de
venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos
ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado
também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o
perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a
análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o
canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de
marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das
hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que
devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os
motivos de compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima
etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa.
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais
concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda
percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Com base no resultado da realização desta pesquisa, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Perspectiva top-down.
( ) Perspectiva do mercado.
( ) Recursos da operação.
( ) Perspectiva bottom-up.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em:
<http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em:
26 out. 2015.
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
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2. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A
motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável
por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de
objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para
conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima"
de outras pessoas. Sobre as tomadas de decisão que podem ser realizadas para manter o
funcionário motivado no seu local trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
 b) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo
automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da
motivação no trabalho.
 c) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em
prol da motivação no trabalho.
 d) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol
da motivação no trabalho.
3. Em uma empresa existem os vários níveis hierárquicos, em que todos os colaboradores são
subordinados por alguma pessoa. Elas dependendo do ramo de negócio e do seu porte,
possuem superintendente, diretores, gerentes, supervisores, coordenadores e líderes. Em
uma empresa do ramo metalúrgico existem atribuições distintas para cada cargo. Sobre os
níveis de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O nível estratégico está direcionado para os gerentes e supervisores.
( ) O nível operacional está direcionado para setores que demandam menos ações de
decisão.
( ) O nível tático está direcionado para o nível gerencial que determina decisões como
definições dos fornecedores, bem como implantação de novos equipamentos operacionais.
( ) O nível operacional tem como objetivo a decisão estratégica da organização.
( ) O nível estratégico tem como decisão o lançamento de um novo produto ou serviço no
mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V - F.
 b) F - V - V - F - V.
 c) V - F - V - V - V.
 d) F - F - V - F - F.
4. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar
valores em um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e
assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que
a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no
produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor
sentido que deve ser dado à expressão, analise as sentenças a seguir:
I- Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para
aumentar o faturamento da empresa.
II- Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a
pagar mais pelo mesmo produto.
III- Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um
maior valor nele e se disponha a pagar por isso.
IV- Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
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 d) Somente a sentença II está correta.
5. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários
aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa
fabricação, são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e mão de obra
especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos
transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por
alguns itens. Sobre o exposto, analise as opções a seguir:
I- Qualidade.
II- Velocidade.
III- Custos.
IV- Confiabilidade.
V- Processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, III e V estão corretas.
 b) As opções I, II, IV e V estão corretas.
 c) As opções I, II, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
6. Os produtos para serem fabricados necessitam de itens que possam gerar o processo de
para a transformação, nesse caso são os transformadores, ou seja, o que é preciso para que
os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final. Classifique
com V as afirmativas Verdadeiras e F para as sequencias Falsas a seguir que fazem parte do
processos transformadores.
( ) - Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos
em produtos. 
( ) - Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do
insumo em um produto final.
( ) - Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço.Ex.
Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
( ) - Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo
ser usados até os recicláveis. Ex: alumínio que se transforma me latas de refrigerante. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - F - V.
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7. Para o entendimento da Administração da Produção existem algumas palavras chaves que
todo gestor precisa conhecer e se aprofundar para que todos os processos de produção
sejam alcançados com eficiência e eficácia, portanto é fundamental o conhecimento dos
conceitos iniciais da administração da produção. Existem características no processo de
produção como o volume, variedade, variação e visibilidade. Classifique V para Sentenças
Verdadeiras e F para sentenças Falsas a seguir. 
( ) O volume trata da quantidade necessária para a produção de um produto, podendo sem
em quantidade, quilogramas e etc. 
( ) A variedade trata do mix de produtos que serão fabricados que atendam as necessidades
do consumidor. 
( ) A variação destaca as necessidades e alteração nas demandas do mercado, sempre
direcionada para que sempre exista nas altas variação continuamente, não importando
quando está em baixa demanda. 
( ) Visibilidade é quando o produto é viável financeiramente e atenda às necessidades do
consumidor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - F - F - V.
8. Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio é necessário um planejamento e que
sejam divididas as atividades necessária para a sua sustentabilidade. Para um organização
mais coerente a empresa geralmente é divindade em setores e departamentos, e a sua
hierarquia depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa
existem as funções que é determinada para a geração de riquezas. Quando se trata de
funções centrais, é incorreto dizer que:
 a) A função de desenvolvimento do produto dentro da empresa tem como finalidade elaborar
novos produtos para que seja aceito pelo mercado e que atenda aos consumidores.
 b) A Função Marketing é responsável pelas vendas que liga o mercado a empresa para que
seus produtos sejam utilizados pelos consumidores.
 c) A Função Contábil-Financeira é responsável em fornecer informações relacionados a
capital de giro, orçamentos que auxilia os processos decisórios para sustentabilidade
financeira da empresa.
 d) A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos para atender as
demandas dos consumidores com qualidade seja na produção e entrega de acordo com o
que foi solicitado pelo consumidor.
9. Muito tem se comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre
agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva,
muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar
os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto,
devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de
valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
 b) Execução do pedido.
 c) Relacionamento com os funcionários.
 d) Desenvolvimento de um novo produto.
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10.As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que irá propor o
retorno dele ao estabelecimento sendo assim a qualidade é essencial para as demandas dos
consumidores. Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um deles
possui suas peculiaridades e que vai de acordo com as necessidades e perspectivas dos
consumidores. Em relação as características de Bens e Serviços classifique V para
sentenças Verdadeiras e F para as sentenças Falsas a seguir.
( ) O serviço de cortar cabelo é uma característica tangível.
( ) O serviço pode ser transportado para vários lugares. 
( ) Os produtos podem ser estocados já os serviços não.
( ) A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a sua
finalização. 
( ) Os serviços são simultâneos já o bem não. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F - F.
 b) F - F - F - V - V.
 c) F - F - V - V - V.
 d) V - F - V - V - F
Prova finalizada com 3 acertos e 7 questões erradas.