AV3 Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)

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Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:63) ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Nogueira e Mioto (2006), ao tratarem dos processos de avaliação de programas e projetos sociais, afirmam que avaliar é estabelecer, a partir de uma percepção intersubjetiva e valorativa e com base nas melhores medições objetivas, o confronto entre a situação existente previamente ao planejado e outros aspectos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses aspectos:
FONTE: NOGUEIRA, Vera Maria Ribeiro; MIOTO, Regina Célia Tamaso. Sistematização, planejamento e avaliação das ações dos assistentes sociais no campo da saúde. Serviço Social e Saúde: formação e trabalho profissional, v. 2, 2006.
	 a)
	A coerência com o orçamento determinado.
	 b)
	Os objetivos e as metas alcançadas.
	 c)
	Os resultados e objetivos pretendidos.
	 d)
	O estabelecimento de valores universais.
	2.
	Avaliação é um processo constante na vida profissional, por buscar aferir as operações ou resultados de um programa ou política, comparando-as a um conjunto de padrões esperados. Com relação às avaliações, analise as sentenças a seguir:
I- Podem ser mensuradas por meio de métricas quantitativas e qualitativas.
II- Podem ser realizadas somente durante ou após a realização de um projeto ou programa.
III- Podem ser utilizadas como instrumentos de análise de qualidade, novas descobertas e esclarecimento de processos.
IV- São realizadas somente na esfera interna de uma organização ou instituição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	3.
	No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta a realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através do projeto. Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas sociais, não somente para suavizar a aparência social.
(    ) As mudanças organizacionais acontecerão se as instituições não seguirem as orientações e deliberações da equipe que está assessorando todo o trabalho.
(    ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa.
(    ) Na área econômica, política, organizacional ou social, os assessores deverão estar altamente qualificados e antenados com a realidade social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	4.
	Correia (2006) sustenta que a temática do controle social tomou vulto no Brasil a partir do processo de democratização na década de 1980 e, principalmente, com a institucionalização dos mecanismos de participação nas políticas públicas na Constituição de 1988. A autora afirma que uma área foi pioneira neste processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essa área pioneira:
FONTE: CORREIA, Maria Valéria Costa. Controle social na saúde. Serviço social e Saúde. São Paulo: Cortez, p. 111-140, 2006.
	 a)
	Saúde.
	 b)
	Idoso.
	 c)
	Assistência social.
	 d)
	Criança e adolescente.
	5.
	A consultoria é um agente de mudanças externo à organização, que acaba assumindo a responsabilidade de assessorar seus executivos e profissionais nas tomadas de decisão, porém não possui o controle direto da situação em que está atuando. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O consultor como agente de mudanças apresenta em suas ações transformadoras as seguintes características: presta conselhos e pareceres; desenvolve ações pontuais; desenvolve um processo interativo entre outros.
II- O consultor não poderá prestar pareceres, opiniões ou diagnósticos às instituições que está assessorando.
III- O assessor deverá apresentar conhecimento na área, com formação na área de atuação, possuir habilidades e diferenciais técnicos para que possa contribuir com a qualidade dos serviços prestados.
IV- A consultoria não é considerada um agente de mudanças externo, pois a organização não assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e profissionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	6.
	As organizações apresentam uma combinação de esforços individuais e subjetivos, com propósitos e objetivos coletivos em comum ao grupo de interesses. Podemos citar como exemplos de organizações as creches, as associações de moradores, as escolas, as empresas, entre outras. Sobre as organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Poderemos citar que uma organização só existirá se determinado grupo reunido com objetivos comuns se organizarem para tal propósito.
(    ) As pessoas ou grupos podem definir atividades de acordo com interesses comuns e individuais.
(    ) Os clubes de mães, as clínicas, as igrejas e o corpo de bombeiros não são considerados como uma organização.
(    ) As organizações também podem ser entendidas como instrumentos utilizados pelo indivíduo para desenvolver possíveis ações coletivas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	7.
	Os assistentes sociais possuem um conjunto de ações relacionadas à resolução e desenvolvimento social de uma sociedade, dentre elas:
a capacitação e fortalecimento de lideranças; o apoio sistemático no encaminhamento de ações imediatas; o assessoramento na condução de processos de luta por conquistas, a garantia de direitos e melhoria de condições de vida; e o assessoramento na participação coletiva de sujeitos envolvidos em dinâmicas decisórias. Estas ações são colocadas em prática por assistentes sociais junto de:
	 a)
	Gestores de políticas estatais.
	 b)
	Universo de organizações da sociedade civil.
	 c)
	Organizações populares.
	 d)
	Famílias.
	8.
	O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual e mais rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa.
	 b)
	É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar e oferecer as estratégias profissionais à empresa.
	 c)
	O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um serviço com responsabilidade estratégica.
	 d)
	O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais alcançados.
	9.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações públicas, analise as sentenças a seguir:
I- Produzem e oferecem bens e/ou serviços com o objetivo de obter renda e lucro.
II- Oferecem prestação de serviços básicos à sociedade.
III- São de propriedade de uma nação sob gestão do Estado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	10.
	As organizações são constituídas por algumas características específicas que facilitam o aparelhamento dos serviços, tais como: sistemas sociais; pessoasassociadas; perduram no tempo, são universais; tem identidade própria; tem sistema de comunicação e divisão do trabalho. Sobre estas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma organização poderá ser formada em qualquer lugar (são universais), sob qualquer pretexto e objetivo, desde que estes objetivos sejam comuns a todos os associados.
(    ) As pessoas associadas não compreendem o agrupamento de pessoas em prol de objetivos comuns.
(    ) Os sistemas sociais não são compostos por meio de convívio das pessoas e sociedade, regulados por seus princípios éticos e morais.
(    ) O sistema de comunicação é composto por sistema de informações entre os departamentos da organização, possibilitando maior integração das informações relacionadas à gestão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	11.
	(ENADE, 2013) O assistente social que atua nos diferentes espaços sócio-ocupacionais enfrenta situações desafiadoras que envolvem a cultura política conservadora. Esse tipo de situação interfere direta ou indiretamente em seu cotidiano profissional. Nesse contexto, assinale a alternativa que contém apenas fenômenos que facilitam o acesso aos direitos sociais:
	 a)
	Clientelismo político, desfiliação e cidadania.
	 b)
	Clientelismo político, coronelismo e populismo.
	 c)
	Assistência social, clientelismo político e saúde.
	 d)
	Democracia, participação social e cidadania.
	12.
	(ENADE, 2010) A atuação dos assistentes sociais nas empresas revela que há uma demanda crescente de participação nos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), visando à adesão dos trabalhadores às metas empresariais de competitividade e produtividade.
Há, ainda, um crescente deslocamento do Serviço Social para a área de Recursos Humanos, enfatizando a criação de comportamentos que contribuam para a produtividade e a participação.
PORQUE
A substituição do modelo de produção fordista pelo toyotista exige o máximo de qualidade e produtividade, investimento em tecnologia e a adesão dos trabalhadores.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções anteriores, assinale a opção correta:
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
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