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Gestão Estratégica da Informação v.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio segunda, 26 Abr 2021, 22:56
Estado Finalizada
Data de conclusão segunda, 26 Abr 2021, 23:31
Tempo empregado 34 minutos 54 segundos
Nota 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=806
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=18140
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Big Data Analytics é o desdobramento ou as
formas de uso organizadas e estruturadas para
análise do Big Data. Esses sistemas se referem ao
processo eletrônico, que transforma o conjunto de
dados soltos em informações, estas em
conhecimento e, por �m, este em sabedoria, que
será usada para tomar as decisões mais assertivas
e céleres ao contexto de seu negócio. Leia as
asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta
sobre Big Data Analytics:
I. Refere-se aos poderosos softwares capazes de
tratar esses dados para transformá-los em
informações úteis às organizações.
II. Iniciativas apoiadas em Analytics podem
prejudicar a análise de dados estruturados e não
estruturados, como registros de call center ou
postagens de redes sociais e blogs.
III. Soluções de Big Data Analytics processam o
grande volume de dados brutos até transformá-
los em informações valiosas para as tomadas de
decisão.
IV. Sistemas de Big Data Analytics di�cultam a
análise de quantidades gigantescas de dados, pois
são muito complexos para interagir com seres
humanos.
 
 Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e III apenas. 
e. II, III e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III apenas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
O volume de dados do que se denomina Big Data
é tão grande, que nenhum sistema de banco de
dados atual é capaz de armazená-los e analisá-los,
e isso nem seria possível ainda, pois os dados
emergem de inúmeros e de diversas novas fontes
a cada instante. Para compreender a
complexidade da natureza atual dos dados e as
plataformas de software disponíveis para explorá-
los, a Intel (2012) de�niu o que chama dos três Vs
do Big Data.
Leia a asserções e, a seguir, assinale a alternativa
correta sobre velocidade e variedade:
I. Escala maciça e crescimento de dados não
estruturados supera o armazenamento tradicional
e as soluções analíticas.
II. Dados coletados a partir de novas fontes, que
não foram minadas no passado.
III. Dados gerados em tempo real, com as
exigências de informação útil a serem servidas.
IV. Dados com origem em fontes e formatos tão
diferentes, como e-mail, redes sociais, vídeos,
imagens, blogs e sensores de dados.
 
Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I, II e III apenas.
b. I, II, III e IV. 
c. II e III apenas.
d. III e IV apenas.
e. II, III e IV apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A informação pode ser utilizada como diferencial
estratégico competitivo para a organização. Se
bem aproveitados, o grande volume de dados
gerado pela empresa pode ser fonte de
informações valiosas. Algumas ferramentas que
surgem com as novas tecnologias e com os
sistemas de informação, se utilizados de forma
inteligente, ajudam a promover a inovação e os
gestores nas tomadas de decisão. Sobre o uso da
informação como ferramenta estratégica para as
organizações, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. As empresas geram volume de dados muito
baixo atualmente e, por isso, não têm
quantidade de informações su�ciente para
de�nir suas estratégias.
b. Nenhuma empresa pode con�ar nos dados
e nas informações que são gerados e
compartilhados pelos sistemas de informação.
c. A comunicação e a integração dos sistemas
de informação da empresa geram confusão,
pois o volume de dados gerado por cada setor
é muito grande.
d. O grande volume de dados, desde que
con�áveis, consistentes e que promovam
agilidade, podem auxiliar os gestores nas
tomadas de decisões. 
e. O grande volume de dados gerados pela
empresa hoje em dia, prejudica a tomada de
decisão pois as informações não são
con�áveis.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O grande volume de dados,
desde que con�áveis, consistentes e que
promovam agilidade, podem auxiliar os gestores
nas tomadas de decisões..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Conforme as estruturas organizacionais crescem
em complexidade, mais de�nidos se tornam os
níveis de abrangência dos sistemas de informação.
Como vimos, os três níveis de abrangência são:
estratégico, tático e operacional. Eles têm relação
de interdependência e não podem funcionar
isoladamente.
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa
que corresponda ao nível de abrangência tático do
sistema de informação:
I. Responsável pela coleta dos dados, em sua
forma mais elementar, no dia a dia das
organizações.
II. Fornece subsídios para a geração de
informações de curto prazo.
III. Possibilita o estudo de tendências e de
comportamentos de longo prazo.
IV. Oferecem suporte à tomada de decisão de
curto e de médio prazo.
V. Tem como matéria-prima os dados gerados pelo
sistema de informação operacional.
 
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I, II e III apenas.
b. IV e V apenas.
c. I, II, III, IV e IV. 
d. III e IV apenas.
e. II, IV e V apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: IV e V apenas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Quando a empresa tem postura ou �loso�a de
gestão estratégica, surge, entre outros fatores, a
necessidade de equipe estratégica com
pro�ssionais que, aos poucos, assumirão postos
importantes para as áreas estratégicas do
empreendimento. Leia as asserções e, a seguir,
assinale a alternativa que corresponde à descrição
dos cargos estratégicos da empresa:
I. Gerente �nanceiro, que cuida dos �uxos de
recebimentos e de pagamentos, e para focalizar
nos aumentos da riqueza e do patrimônio da
organização. 
II. Gerente comercial, para expandir a participação
da organização no mercado, fortalecer a marca,
captar novos clientes e �delizar os clientes atuais. 
III. Gerente de operações, para cuidar da e�cácia e
da e�ciência dos processos internos.
IV. Gestor de pessoas, para garantir competência e
produtividade do capital humano. 
 
Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. I, II, III e IV. 
c. I, II e III apenas.
d. II, III e IV apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os dados podem ser de�nidos como a unidade
elementar que, em conjunto, podem produzir
informações. De acordo com Turban, McLean e
Wetherbe (2004, p. 63), “dados são itens referentes
a uma descrição primária de objetos, eventos,
atividades e transações que são gravados,
classi�cados e armazenados, mas não chegam a
ser organizados de forma a transmitir algum
signi�cado especí�co”. É interessante perceber
que, isoladamente, os dados não têm muita
utilidade, mas quando relacionados, agrupados,
classi�cados, calculados, en�m, processados,
podem produzir informações valiosas.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa
que corresponda a dados que podem ser
registrados pela empresa:
I. Data do pedido.
II. Nome do cliente.
III. Valor.
IV. Data da entrega.
 
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. II, III e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV. 
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A ferramenta 5W2H (what, why, where, when, who,
how e how much) é muito utilizada para realizar
planos de ação e será utilizada nesse modelo pela
equipe de trabalho, para formalizar e para realizar
objetivos propostos. Com relação ao modelo
5W2H, leia as asserções e assinale a única
alternativa correta: 
 
I. É a ferramenta de ação vinculado a duas
perguntas-chave para o processode gestão
estratégica da informação.
II. É a ferramenta de plano de ação com as
seguintes perguntas: o que fazer? Por que fazer?
Quando fazer? Quem faz? Onde fazer? Como
fazer? Quanto custa?
III. Plano de ação vinculado apenas aos
indicadores de desempenho propostos para a
gestão de banco de dados. Tem o objetivo de
tornar os indicadores mais claros para os gestores
organizacionais.
IV. É a ferramenta para elaboração de planos de
ação, que abrange sete perguntas- chave.
 
Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III apenas.
d. II e IV apenas. 
e. I, II e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV apenas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os sistemas de CRM (Gestão do Relacionamento
com o Cliente) tem como foco estabelecer
interação permanente entre a empresa e seus
clientes. Aliado à tecnologia da informação, o CRM
promove a empresa, a oportunidade de atender e,
ao mesmo tempo, coletar informações em tempo
real dos clientes para, em seguida, transformar
esses dados em informações valiosas a serem
disseminadas por toda a organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I. O sistema de CRM facilita a obtenção de
informações adequadas e consistentes sobre os
clientes, o que auxilia a empresa na qualidade do
atendimento ao cliente de ponta a ponta.
                                    PORQUE
II. Os sistemas de CRM permitem que as
organizações tomem decisões com base no aqui e
no agora, valorizem mais as opiniões do que os
dados e foquem nas ações de vendas agressivas.  
 
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é justi�cativa da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é justi�cativa da I.
d. A asserção I é proposição verdadeira, e a II é
proposição falsa. 
e. A asserção I é proposição falsa, e a II é
proposição verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A asserção I é proposição
verdadeira, e a II é proposição falsa..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Como vimos, a medição estratégica deve ser
conduzida pelo conjunto de indicadores obtidos a
partir de objetivos estratégicos e de metas, que
têm relação direta com o alcance da visão
estratégica e da realização da missão estratégica.
Esse modelo de análise, além de ser relativamente
simples e objetivo, pode ser utilizado como
premissa para o plano de negócios ou como
importante complemento ao planejamento
estratégico ou de marketing, auxiliando na
redução de riscos e aumentando as chances de
sucesso de forma propositiva. 
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa
que corresponda aos dados de indicadores de
desempenho que devem constar no formulário: 
I. Nome do indicador e periodicidade da medição. 
II. Unidade de medida e objetivo
(aumentar/reduzir);
III. Meta, valor aceitável e responsável pela
medição.
IV. Economia favorável e redução de impostos.
 
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. III e IV apenas.
e. I e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III apenas..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Todos os dias uma fábrica que produz chocolates
precisa planejar, programar, acompanhar e
controlar as atividades relacionadas à produção e
à distribuição de seus produtos. Para isso, precisa
de�nir questões como: onde comprar o cacau, o
leite, isto é, os materiais para fabricar chocolates?
Como identi�car a qualidade desses materiais?
Qual o investimento realizado para adquirir esses
materiais? Qual a quantidade de cada produto?
Quanto de cada produto é vendido para os
supermercados, as pani�cadoras, en�m, para os
seus clientes? Como distribuirá seus produtos até
o ponto de venda?
Essas e outras perguntas precisam ser feitas para
que a empresa tenha informação para iniciar a
produção, e se referem a atividades que estão
relacionadas aos produtos desde o momento da
aquisição da matéria-prima até o momento da
entrega desse produto ao cliente, que são
denominadas cadeias de suprimentos.
Assinale a alternativa que corresponda ao sistema
que auxilia no gerenciamento da cadeia de
suprimentos:
Escolha uma:
a. Supply Chain Management (SCM). 
b. Enterprise Application Integration (EAI).
c. Customer Relationship Management (CRM).
d. Systems, Applications and Products in Data
Processing (SAP).
e. Enterprise Resource Planning (ERP).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Supply Chain Management
(SCM)..