Gestão Estratégica da Informação - UniCesumar - prova

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	Data de inicio
	terça, 13 Out 2020, 17:15
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	terça, 13 Out 2020, 21:06
	Tempo empregado
	3 horas 51 minutos
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O termo Data mining ou mineração de dados surgiu na década de 80, quando as organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes massas de dados em busca de relações coerentes, que pudessem identificar tendências estratégicas. Até então, esse grande volume de dados servia momentaneamente para gerir as atividades operacionais e, no máximo, para fins de relatórios gerenciais do nível tático. Com o advento da tecnologia da informação, o surgimento de máquinas com maior capacidade para processar grandes volumes de dados e realizar cálculos estatísticos mais complexos, a mineração de dados passou a ser ferramenta útil para os sistemas de apoio à decisão.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a alguns propósitos da mineração de dados:
I. Previsão: prever uma grande característica da mineração de dados. A previsão de comportamentos futuros é, geralmente, feita com base nas situações ocorridas no passado.
II. Identificação: comportamentos padrões nos dados podem ser utilizados para identificar a existência de item, evento ou atividade.
III. Classificação: a mineração de dados pode facilitar a segmentação dos dados em classes e em categorias.
IV. Burocratização: estrutura caracterizada por regras e por procedimentos excessivos, que podem atrasar o desenvolvimento da organização, se não for bem definida.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. II e III apenas.
e. III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O sistema de informação operacional tem relação direta com a automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos de registros de dados ágeis para fins de controle minucioso de suas ações diárias.
Assinale a alternativa que corresponda ao exemplo de registro do sistema de informação operacional:
Escolha uma:
a. Dados táticos do jogo de futebol, que podem ser analisados pelo treinador em tempo real ou após a partida.
b. Pesquisa de mercado, que apresenta estudo detalhado do grupo de consumidores ou a demanda por produto.
c. Esquemas de jogos cada vez mais aprimorados, que, quando analisados e bem aplicados, podem garantir a vitória do time ou do atleta.
d. Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente. 
e. Relatórios detalhados com informações financeiras estratégicas da organização, como volume de vendas, lucros, balanços mensais, trimestrais e anuais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Cada etapa do sistema de informação pode e deve ser suportada por tecnologias da informação adequadas e otimizadas para a eficácia e a eficiência do sistema. As tecnologias melhoram a capacidade e também a velocidade de todas as funções, desde a captura até a distribuição da informação, que tornam melhores a qualidade e a relação custo/benefício da informação. Nesse sentido, a tecnologia de informação (TI) é utilizada amplamente utilizada pelas organizações para conectar-se e comunicar-se com seus clientes.
Assinale a alternativa que corresponda aos benefícios da TI para a gestão da informação organizacional:
I. Entrada de dados segura e rápida.
II. Volume de dados excessivo, gerando ruídos no processo de tomada de decisão.
III. Validação efetiva dos dados e armazenamento produtivo.
IV. Geração de informações em tempo real e a emissão de relatórios dinâmicos e de alto nível.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III apenas.
b. I, II, III e IV.
c. III e IV apenas.
d. II, III e IV apenas.
e. I, III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV apenas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Podemos definir os sistemas de informação como o conjunto integrado de procedimentos para transformar dados em informação, esta que resulta em conhecimento. Todo sistema de informação é composto pela etapa de entrada de dados brutos, que serão validados, armazenados e transformados em informação na etapa de processamento, oferecidos ao usuário da informação na etapa da saída e da retroalimentação.
Assinale a alternativa que corresponda à etapa da retroalimentação:
Escolha uma:
a. Etapa de captura de dados por meio de mecanismos eletrônicos, como leitor de código de barras ou, até mesmo, os teclados disponíveis nos terminais da empresa.
b. Etapa de descontrole dos sistemas de informação, na qual o volume de dados é tão alto, que é impossível avaliar a qualidade da informação.
c. Etapa de obtenção das informações geradas por meio de relatórios impressos pelos estagiários e levados à direção da empresa para a tomada de decisões.
d. Etapa referente à descrição primária de objetos, de eventos, de atividades e de transações que são gravados, classificados e armazenados na organização.
e. Etapa na qual é possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou de melhoria do sistema como um todo. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Etapa na qual é possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou de melhoria do sistema como um todo..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A ferramenta 5W2H (what, why, where, when, who, how e how much) é muito utilizada para realizar planos de ação e será utilizada nesse modelo pela equipe de trabalho, para formalizar e para realizar objetivos propostos. Com relação ao modelo 5W2H, leia as asserções e assinale a única alternativa correta: 
I. É a ferramenta de ação vinculado a duas perguntas-chave para o processo de gestão estratégica da informação.
II. É a ferramenta de plano de ação com as seguintes perguntas: o que fazer? Por que fazer? Quando fazer? Quem faz? Onde fazer? Como fazer? Quanto custa?
III. Plano de ação vinculado apenas aos indicadores de desempenho propostos para a gestão de banco de dados. Tem o objetivo de tornar os indicadores mais claros para os gestores organizacionais.
IV. É a ferramenta para elaboração de planos de ação, que abrange sete perguntas- chave.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. II e IV apenas. 
c. I, II e IV apenas.
d. III e IV apenas.
e. I, II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV apenas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quando pensamos em nossas realidades pessoais, mesmo que inconscientemente, sempre buscamos informações para tomar decisões, seja no trabalho, na família, na escola ou na vida social. É muito difícil tomarmos qualquer decisão sem informações prévias, que podem ser, inclusive, aquelas que temos registradas em nossa memória, resultado de experiências anteriores.
Pensando na importância da informação para as organizações, é correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. A informação confunde o processo decisório nas empresas.
b. A informação é matéria-prima para a disseminação de fofocas nas empresas.
c. A informação é desnecessária para o processo decisório nas empresas.
d. A informação é essencial para a empresa fazer espionagem industrial. 
e. A informação é matéria-prima para todo o processo decisório nas empresas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A informação é matéria-prima para todo o processo decisório nas empresas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Os sistemas de CRM (Gestão do Relacionamentocom o Cliente) tem como foco estabelecer interação permanente entre a empresa e seus clientes. Aliado à tecnologia da informação, o CRM promove a empresa, a oportunidade de atender e, ao mesmo tempo, coletar informações em tempo real dos clientes para, em seguida, transformar esses dados em informações valiosas a serem disseminadas por toda a organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O sistema de CRM facilita a obtenção de informações adequadas e consistentes sobre os clientes, o que auxilia a empresa na qualidade do atendimento ao cliente de ponta a ponta.
                                    PORQUE
II. Os sistemas de CRM permitem que as organizações tomem decisões com base no aqui e no agora, valorizem mais as opiniões do que os dados e foquem nas ações de vendas agressivas. 
 
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
d. A asserção I é proposição falsa, e a II é proposição verdadeira.
e. A asserção I é proposição verdadeira, e a II é proposição falsa. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A asserção I é proposição verdadeira, e a II é proposição falsa..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A matriz forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é a prática que passa por décadas e continua a ser uma das mais importantes ferramentas de avaliação estratégica. O projeto de gestão estratégica da informação precisa dessa ferramenta para o entendimento dos fatores estratégicos, que precisam ser impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados.  O desenvolvimento da matriz SWOT, pela equipe estratégica, deverá ocorrer em reuniões específicas para trabalhar as forças, as fraquezas, as oportunidade e as ameaças. 
I. Os pontos fortes são as variáveis internas e controláveis, que propiciam condição favorável à empresa. Os pontos fracos são as variáveis que provocam situação desfavorável para a empresa, em relação ao seu ambiente.
                                       PORQUE
II. As oportunidades são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis, desde que tenha condições e/ ou interesse de usufruí-las. As ameaças são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis.
Analise as relações entre as asserções sobre os componentes da análise SWOT e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é proposição falsa, e a II é proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. 
e. A asserção I é proposição verdadeira, e a II é proposição falsa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Business Intelligence (BI) ou inteligência competitiva são o conjunto de técnicas e de ferramentas de apoio à tomada de decisões, que permitem, aos gestores de determinada organização, fazer escolhas e traçar estratégias mais assertivas com base no histórico de dados da organização e de seu ambiente externo. Para Silva et al. (2016), as ferramentas de BI são utilizadas na geração, no tratamento e na comunicação da informação e podem fornecer visão estratégica do negócio com o objetivo de transformar grandes quantidades de dados em informações de qualidade. Com relação ao termo Business Intelligence (BI) ou inteligência competitiva, assinale a única alternativa correta: 
Escolha uma:
a. É o termo que surgiu na década de 70 para representar o uso estratégico da informação, para fins competitivos e estratégicos.
b. É muito útil para promover motivação na equipe de colaboradores.
c. É ferramenta útil para fins de decisão, mas limitada quanto à quantidade de dimensões que correspondem aos lados do cubo.
d. Tem forte relação com o nível tático, mas não estratégico das organizações.
e. É a tecnologia da informação específica para mineração de dados. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É o termo que surgiu na década de 70 para representar o uso estratégico da informação, para fins competitivos e estratégicos..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O livro conhecido como A Arte da Guerra tem como principal lição o uso da informação para fins estratégicos e competitivos. Temos, a seguir, uma importante citação do general chinê, autor do livro, que é diretamente relacionada à noção de estratégia à gestão de informações, ou seja, aplicar intensamente técnicas de estratégica competitiva e avaliar as informações existentes para a correta tomada de decisão.  
Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas (TZU, 2010, p. 28).
Relacionando a citação de Sun Tzu à inteligência competitiva, assinale a alternativa correta:
I. Se você tem informações valiosas e confiáveis sobre sua empresa e sobre seus concorrentes, suas chances de bons resultados aumentam.
II. Se você tem informações valiosas e confiáveis sobre sua empresa e sobre seus concorrentes, suas chances de bons resultados diminuem.
III. Se você não tem informações suficientes e confiáveis sobre seus concorrentes para tomar decisões, confie em seus instintos.
IV. Se você não tem informações suficientes e confiáveis sobre seus concorrentes para tomar decisões, suas chances de bons resultados diminuem.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e II apenas.
d. II e III apenas.
e. I e IV apenas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV apenas..