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1/6 EXERCÍCIOS COMENTADOS DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 1. Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente? (a) cliente final e varejista; (b) varejista e distribuidor; (c) distribuidor e fabricante; (d) fabricante e fornecedor; (e) fornecedor e distribuidor. 2. Uma das mais importantes tendências da logística empresarial moderna é o uso de operadores logísticos. Corresponde a uma característica desses prestadores de serviços. (a) Know-how tender a ser limitado e especializado; (b) Oferecerem múltiplas atividades de forma integrada: transporte, estoque e armazenagem; (c) Oferecerem serviços genéricos de commodities; (d) Contratos de serviços tenderem a ser de curto e médio prazo; (e) Negociações para os contratos tenderem a ser rápidas e num nível operacional. 3. A técnica de programação de materiais e patrimônio denominada just-in-time apresenta muitas vantagens para empresas com foco no cliente. Uma característica deste método que pode se tornar uma desvantagem é que: (a) os baixos estoques de segurança expõem a empresa a falhas na entrega dos produtos; (b) a necessidade de prever com precisão o nível de estoque necessário exige técnicas sofisticadas de planejamento; (c) a empresa se torna independente de seus diversos fornecedores; (d) os altos níveis de exigência de eficiência na gestão dos estoques impõem custos altos de treinamento dos colaboradores; (e) a pressa em realizar as entregas pode resultar em baixa qualidade dos produtos. 4. O procedimento que caracteriza o conceito de puxar na cadeia de suprimento é: (a) Uma distribuidora sempre repõe o estoque quando chega ao ponto de ressuprimento. (b) Uma loja abasteceu seu estoque, considerando a venda para o natal. (c) Uma marca de cosméticos mantém o estoque de segurança para cada produto. (d) Uma fábrica de confecção de móveis inicia a produção com o recebimento do pedido. (e) Uma empresa com vendas pela internet sempre repõe o estoque dos produtos. 5. A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto: (a) Embalagem. (b) Transporte. (c) Armazenagem. (d) Estoque; (e) Desenvolvimento dos produtos; 6. Qual das alternativas representa um exemplo de logística integrada na cadeia de suprimento entre fornecedor e cliente? (a) Implantação do software de monitoramento de processo interno de uma empresa para melhorar o desempenho. (b) Quando um item da loja do cliente é vendido, o fornecedor deste item recebe a informação online em tempo real para gerenciar o estoque. (c) O fornecedor entrega cada pedido do cliente em partes com o objetivo de reduzir os custos de estoque no processo. (d) A empresa apenas inicia o processo produtivo de um produto após receber e confirmar o pedido de um cliente. (e) O cliente envia um relatório de vendas do produto para o fornecedor programar as próximas entregas. 7. Existem vantagens e desvantagens na melhoria dos níveis de serviço em função de Centros de distribuição, também são vistos como vantagem competitiva nas reduções no tempo e no desempenho das entregas ao cliente/usuário. Dessa forma, marque (V), quando Verdadeiro ou (F), quando Falso, com relação às vantagens. (V) Redução nos gastos com transporte de distribuição; (F) Menor segurança física dos materiais; (V) Reduz a burocracia; reduz custos de armazenagem; (V) Reduz custos de inventários; (F) Aumento nos gastos com transporte de suprimento; (F) Menor flexibilidade de rotas. 8. Em relação à gestão do estoque em uma fábrica, é correto afirma que: (a) É necessário reduzir o estoque ao máximo, independente da necessidade de produção. (b) É fundamental trabalhar sempre com o máximo de estoque possível, de acordo com o espaço disponível. (c) O objetivo é minimizar o estoque, sem comprometer o abastecimento do processo. (d) Em todo o processo, deve-se trabalhar com estoque zero. (e) O estoque de segurança sempre será zero. 9. Dentre os custos com estoques podemos destacar abaixo: Marque a opção CORRETA. (a) Custos com a aquisição de equipamentos; (b) Custos de transporte; (c) Custos da falta de mercadoria; (d) Custos de embalagem; (e) Custos de parada de máquina; 10. A Logística "Inbound", pode ser de uma forma simples, caracterizada por: (a) Logística de Suprimentos e Distribuição; (b) Logística de Produção e Distribuição; (c) Logística Integrada; (d) Logística de Suprimentos e Produção; (e) Logística de Distribuição; 11. Em uma operação empresarial, o desequilíbrio entre a taxa de fornecimento e a de demanda pode ser evitado se existirem estoques de produtos. Uma operação de varejo que mantiver níveis de estoque suficientes para evitar faltas de produtos diante da variabilidade da demanda e da incerteza do ressuprimento estará adotando o estoque de: (a) ciclo; (b) distribuição; (c) segurança; (d) viabilização; (e) movimentação lenta; 12. Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: (a) colaborar com os participantes da cadeia de suprimentos, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. (b) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (c) programar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. (d) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, sem garantir a eficiência global da cadeia de suprimentos. (e) estabelecer o rompimento dos meios de interligação da cadeia de suprimento. 13. Analisando-se as diferenças entre o Sistema de Programação Empurrado e o Sistema de Programação Puxado, pode-se afirmar que este último: (a) produz normalmente artigos em desacordo com o sistema de programação empurrado. (b) produz estoques intermediários na linha de produção. (c) é idêntico ao de programação empurrado, mudando somente a terminologia do processo. (d) não acumula estoques desnecessários entre as diferentes etapas do processo. (e) estoca produtos para atender à demanda futura. 14. A empresa ZABON foi chamada a opinar sobre a implantação de uma produção Just In Time (JIT) na Fábrica de Pregos e Parafusos Ltda. A justificativa central para a adoção do JIT relaciona-se ao fato de que a Fábrica poderá: (a) Decidir suas compras em cima da hora; (b) Utilizar um sistema de produção on-line; (c) Aumentar o uso de computadores no controle da distribuição com redução de custos; (d) Manter estoques elevados em uma determinada hora. (e) Reduzir seus custos através de diminuição dos níveis de estoque; 15. O gerente de materiais de uma empresa fabricante de diversos produtos plásticos precisa decidir sobre a instalação de um dos sistemas computadorizados de controle de estoques. O primeiro deles, de custo elevado, registra em tempo real todas as movimentações dos produtos no estoque. O segundo registra as movimentações no estoque a cada três meses e tem custo mais modesto. Levando em conta estas considerações e as características da empresa, o gerente de materiais optou pelo primeiro sistema, apesar de mais caro, pois o (a): (a) custo dos materiais é feito ao final do exercício fiscal. (b) valor total do estoque é calculado através do levantamento manual. (c) atualização do estoque é feita a cada movimentação. (d) entrada dos materiais no estoque é feita ao final de cada semestre. (e) saída dos materiais é anotada antes de ser feita a venda. 16. Os estoques constituem uma parte vital nos negócios. Eles são necessários para as operações e contribuem para o nível de satisfação do cliente. Uma das principais funções do estoque é (a) melhorar operações com o uso do Sistema Just in Time. (b) proporcionar proteção contra incertezas na demanda. (c) reduzir as despesas com movimentação. (d) minimizar os custos de distribuição.(e) incrementar o ciclo de produção. 17. Para atender à demanda dos clientes, produtos devem ser distribuídos de maneira otimizada em termos de custo e tempo de atendimento. Muitas empresas optam por sistemas de estoques de múltiplos estágios. Os centros de distribuição são estágios importantes e que têm diversas funções na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO: (a) possibilitar o uso de diversos modais de transporte. (b) reduzir o número de rotas de transporte. (c) dispor de pontos para consolidação de cargas, isto é, pontos de distribuição de cargas. (d) coordenar o suprimento de matérias-primas com o ritmo de produção. (e) simplificar os meios de comunicação entre estágios de distribuição. 18. Uma exigência que se faz a todo administrador de materiais é uma análise detalhada dos estoques. Na busca desses objetivos, os administradores dispõem de alguns indicadores. Dentre estes, o que mede a percentagem de itens corretos após o término do inventário físico é o(a): (a) nível de rotatividade. (b) giro de estoques. (c) taxa de produtividade. (d) cobertura de estoques. (e) acurácia dos controles. 19. A gestão da distribuição física e os sistemas de estoque de múltiplos estágios são muito utilizados pelas empresas. Na rede de suprimentos, os armazéns e centros de distribuição têm, entre outras, as funções abaixo, EXCETO: (a) simplificar o sistema de comunicação. (b) reduzir o número de rotas de transporte. (c) proteger as cargas embarcadas contra furtos. (d) prover pontos para fracionamento de volumes. (e) melhorar a coordenação entre a oferta e a demanda. 20. O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management, como ele é mais conhecido, revolucionou completamente não somente a forma de comprar como também a produção e distribuição de bens e serviços. Assinale a opção que NÃO apresenta um objetivo do gerenciamento da supply chain. (a) Minimizar os custos financeiros pelo uso de menos capital de giro; (b) Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios; (c) Satisfazer rapidamente o cliente; (d) Criar um diferencial com a concorrência; (e) Criar controles de modo a agregar maior valor ao produto; 21. O gerenciamento de suprimentos por meio da abordagem do Supply Chain Management tem como objetivo estratégico: (a) Promover a integração logística de toda a cadeia interna de suprimentos da organização; (b) Realizar a distinção entre a cadeia interna de suprimentos da organização, incluindo os fluxos de materiais e de informações, da cadeia externa de fornecedores e do cliente final; (c) Garantir a gestão da cadeia interna, incluindo fluxos de materiais e informações, visando, principalmente, a redução de custos e a racionalização do fluxo de suprimentos da empresa. (d) Realizar ações colaborativas que promovam a união de forças de empresas - cliente e fornecedora, cliente e cliente, ou fornecedora e fornecedora - visando a explorar as atividades logísticas em busca de vantagens mútuas. (e) Agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de emergências, por meio da melhor coordenação intersetorial. 22. Na administração de materiais, a função responsável pela inspeção das entregas, incluindo a realização de testes apropriados, sempre que necessário, uma vez que é essencial assegurar-se da conformidade da qualidade, certificando-se de que está de acordo com o encomendado e com as especificações da área solicitante e do fornecedor, é denominada: a) armazenagem. b) controle de qualidade. c) recepção. d) análise. e) PCP - planejamento e controle da produção. 23. Uma empresa de materiais eletroeletrônicos está organizando a sua área de produção e precisa de que essa área esteja bem integrada à área de compras. Essa integração é necessária porque a área de compras. a) faz o controle de qualidade dos produtos acabados produzidos pela empresa, agregando valor ao produto final. b) tem a função importante de cuidar para que os níveis de estoque da empresa estejam sempre equilibrados, de acordo com o fluxo de produção. c) determina o fluxo de produção, programando a compra dos insumos necessários e negociando os melhores preços. d) é a responsável pelo recebimento das mercadorias. e) é responsável pelas paradas programadas no processo produtivo. 24. Com relação aos objetivos da administração de materiais, analise as afirmativas a seguir: I. Identificar os itens obsoletos e defeituosos em estoque, para eliminá-los. II. Fornecer bases concretas para elaboração de dados ao planejamento de curto, médio e longo prazo das necessidades de estoque. III. Reduzir custos e garantir que os materiais corretos estarão no lugar certo, ao tempo certo e, ainda, que os recursos à disposição da organização serão utilizados da forma mais racional / produtiva possível. Assinale: a) se somente a afirmativa II estiver correta. b) se somente a afirmativa I estiver correta. c) se somente a afirmativa III estiver correta. d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. e) se todas as afirmativas estiverem corretas. ________________________________________________________ Av. Barão do Rio Branco, 1003 - Centro - Petrópolis - RJ - BRASIL CEP 25680-120 Tel.: (24) 2244-6464 http://www.fmpfase.edu.br - E-mail: apoio@fmpfase.edu.br
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