ESTUDO DE CASO(TGA2)

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ESTUDO DE CASO: QUEM ERA PEDRO... 
Data dia 23/11/2020 
Pedro tem 49 anos e é um funcionário público federal há 22. Em sua longa experiência 
em repartições públicas, Pedro conseguiu quatro promoções sucessivas. Na última, 
tornou-se chefe de gabinete em um ministério ligado ao poder executivo. Neste cargo de 
confiança, Pedro chefia uma divisão composta por quatro departamentos 
hermeticamente fechados entre si. Poderíamos dizer que são quatro feudos inacessíveis 
a quaisquer tentativas externas de acesso, não importando a necessidade que se tenha. 
Análise recente, desenvolvida por um profissional de Consultoria em Gestão 
Organizacional, identificou que Pedro tem três dificuldades a transpor para que o 
sucesso seja atingido dada a necessidade de mudanças nos serviços, conforme 
determinação do chefe do executivo federal: 
Dificuldades enfrentadas por Pedro: 
1. Fazer com que os quatro departamentos possam estar literalmente inter-relacionados 
com todas as outras secretarias que fazem parte do governo, pois só assim será possível 
atingir todos os objetivos da proposta feita pelo Consultor. 
2. Buscar o desenvolvimento dos funcionários (mesmo que de forma gradativa) no 
sentido de evitar que as mudanças propostas, se implementadas, possam influenciar na 
perda da qualidade dos serviços prestados, pois em outros casos já conhecidos pelo 
Consultor, houve uma "desmotivação" de todos os funcionários envolvidos. 
3. Desenvolver alternativas que possam fortalecer processos internos no sentido de 
maximizar a produtividade de forma a se conseguir os objetivos planejados. 
Partindo do princípio que este Consultor a visitar a instituição foi você, qual o primeiro 
caminho a ser sugerido para que Pedro possa desenvolver-se juntamente com seus 
departamentos fazendo com que este resultado possa ser refletido no contexto geral do 
governo? 
Em seguida, analisando as dificuldades do Pedro, defina quais metas a serem traçadas 
para que se consiga o objetivo determinado pelo chefe do poder executivo, que é a 
profissionalização do serviço público desenvolvendo uma sinergia entre todos os 
departamentos do governo para se implantar um modelo de administração formal e 
alinhado com novas práticas organizacionais. 
Data da entrega 30/11/2020