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Disciplina: 100910 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
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Questão 1
Assinale a alternativa que NÃO corresponde às dimensões organizacionais:
a )
 A dimensão estrutural diz respeito aos elementos que constituem a estrutura formal da organização.
b )
 Padronização, hierarquia, graus e níveis do pessoal são elementos da dimensão estrutural.
c )
 Dimensão contextual é composta pelos recursos físicos de uma organização, como móveis, equipamentos e outros.
d )
 A dimensão contextual se refere à magnitude da organização quanto ao número de pessoas alocadas nas unidades operacionais.
e )
 As organizações possuem duas dimensões básicas: a estrutural e a contextual.
Questão 2
A Clínica Fiorenza, que atua em diversas especialidades médicas - composta por 35 médicos, 30 profissionais da área biomédica, além dos profissionais da enfermagem e do administrativo - está implantando um sistema informatizado integrado, para agilizar as operações, armazenar as fichas de anamnese dos pacientes, controlar a agenda, controlar procedimentos, agendar salas de procedimentos e outras operações.
Assinale os requisitos que devem ser adotados no sistema da Fiorenza:
I.Controle financeiro por paciente vinculado ao prestador de serviço.
II.Controle de acesso que garanta o sigilo das informações dos pacientes.
III.Sistemas de integração de consultas e procedimentos.
IV.Contabilidade da clínica.
a )
 II, III e IV estão corretas.
b )
 I, II e IV estão corretas.
c )
 I, II, III e IV estão corretas.
d )
 II e III estão corretas.
e )
 I, III e IV estão corretas.
Questão 3
"Um conjunto de pessoas que compartilham recursos para realizar tarefas, de forma individual ou em grupos, com um objetivo comum". É o conceito de:
a )
 Sistema
b )
 Organização
c )
 Equipe
d )
 Time
e )
 Objetivo
Questão 4
No processo de desenvolvimento da Teoria Geral dos Sistemas, muitos pesquisadores contribuíram para a sua formação. Assinale a alternativa que NÃO representa o pensamento da Teoria Geral dos Sistemas:
a )
 Aprimoramento das operações internas.
b )
 O todo define a natureza das partes.
c )
 As partes não podem ser entendidas estudando o todo.
d )
 O todo é maior que a soma das partes.
e )
 As partes são dinamicamente interdependentes.
Questão 5
Essencialmente, a reengenharia é uma revisão radical dos processos essenciais do negócio - principalmente os críticos - pelo uso intensivo da tecnologia da informação, que envolve decisões de alto nível, pois exige investimentos financeiros que alterarão o panorama da empresa em seu todo.
Dos elementos a seguir, indique um dos mais relevantes que restringem os processos de reengenharia.
a )
 Tem que solicitar autorização em órgãos públicos.
b )
 Resistência das pessoas à mudança.
c )
 Os projetos de reengenharia têm que ser avaliados por certificadores.
d )
 Indisponibilidade de softwares.
e )
 Funcionários não qualificados.
Questão 6
Qual o papel e a importância que um arranjo físico ou leiaute representa em um supermercado?
a )
 Grande importância, pois estabelece a disposição das gôndolas e os produtos a serem expostos, condução do fluxo e circulação dos clientes na loja e o fluxo e movimentação dos produtos do caminhão ao depósito e deste para as prateleiras.
b )
 Nenhuma importância, pois em uma loja de supermercados o importante é colocar os produtos nas gôndolas (prateleiras) para que os clientes possam comprar. O importante é expor os produtos e ofertar grande variedade, para aumentar o faturamento.
c )
 Pequena importância, pois o principal papel do arranjo físico num supermercado é identificar onde ficarão os produtos armazenados no depósito e os produtos nas gôndolas (prateleiras).
d )
 Média importância, já que o arranjo físico tem alguma relevância no controle do fluxo de entrada e saída dos clientes, assim como o dos funcionários.
e )
 Média importância, pois indica os melhores locais para instalar câmeras de segurança, para evitar furto de produtos no interior da loja e monitorar a movimentação de dinheiro dos caixas até a tesouraria central.
Questão 7
A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos são: malte, lúpulo, leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do malte, que segue para brassagem, onde é misturado com água, ficando em repouso entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são retirados componentes insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é adicionada ao mosto lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a fermentação. Após esse processo, o composto fica maturando por determinado tempo em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração, seguido da estabilização para suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o envasamento das garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição, separados em depósitos para distribuição e posterior consumo.
Identifique o tipo de processo de manufatura que a Cervejaria Saturno adota:
a )
Por encomenda
b )
Por projeto
c )
Por lote
d )
Produção contínua
e )
 Massa
Questão 8
Em geral, uma organização pode ser estruturada em alguns grandes níveis, em função da responsabilidade, poder de decisão e habilidades necessárias aos ocupantes dos cargos, normalmente adotada em organizações verticalizadas ou piramidais. Assinale a alternativa que indica os três níveis:
a )
 Estruturantes, suporte e operações.
b )
 Elementares, médios, técnicos e superiores.
c )
 Direção, gerencial e operacional.
d )
 Básico, intermediário, pleno e sênior.
e )
 Operacional e diretivo.Parte inferior do formulário
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Disciplina: 100910 
-
 
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
 
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Questão 1
 
Assinale a alternativa que NÃO corresponde às dimensões organizacionais:
 
 
a )
 
 
A dimensão estrutural diz respeito aos elementos que constituem a estrutura formal da organização.
 
 
b )
 
 
Padronização, hierarquia, graus e níveis do pessoal são elementos da dimensão estrutural.
 
 
c )
 
 
Dimensão contextual é composta pelos recursos físicos de uma organização, como móveis, equipamentos 
e outros.
 
 
d )
 
 
A dimensão contextual se refere à magnitude da organização quanto
 
ao número de pessoas alocadas nas 
unidades operacionais.
 
 
e )
 
 
As organizações possuem duas dimensões básicas: a estrutural e a contextual.
 
 
Questão 2
 
A Clínica Fiorenza, que atua em diversas especialidades médicas 
-
 
c
omposta por 35 
médicos, 30 profissionais da área biomédica, além dos profissionais da enfermagem e do 
administrativo 
-
 
está implantando um sistema informatizado integrado, para agilizar as 
operações, armazenar as fichas de anamnese dos pacientes, controlar
 
a agenda, 
controlar procedimentos, agendar salas de procedimentos e outras operações.
 
 
Assinale os requisitos que devem ser adotados no sistema da Fiorenza:
 
I.Controle financeiro por paciente vinculado ao prestador de serviço.
 
II.Controle de acesso que ga
ranta o sigilo das informações dos pacientes.
 
III.Sistemas de integração de consultas e procedimentos.
 
IV.Contabilidade da clínica.
 
 
a )
 
 
II, III e IV estão corretas.
 
 
b )
 
 
I, II e I
V estão corretas.
 
 
c )
 
 
I, II, III e IV estão corretas
.
 
 
d )
 
 
II e III estão corretas.
 
 
e )
 
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Questão 1 
Assinale a alternativa que NÃO corresponde às dimensões organizacionais: 
 
a ) 
 A dimensão estrutural diz respeito aos elementos que constituem a estrutura formal da organização. 
 
b ) 
 Padronização, hierarquia, graus e níveis do pessoal são elementos da dimensão estrutural.c ) 
 Dimensão contextual é composta pelos recursos físicos de uma organização, como móveis, equipamentos 
e outros. 
 
d ) 
 A dimensão contextual se refere à magnitude da organização quanto ao número de pessoas alocadas nas 
unidades operacionais. 
 
e ) 
 As organizações possuem duas dimensões básicas: a estrutural e a contextual. 
 
Questão 2 
A Clínica Fiorenza, que atua em diversas especialidades médicas - composta por 35 
médicos, 30 profissionais da área biomédica, além dos profissionais da enfermagem e do 
administrativo - está implantando um sistema informatizado integrado, para agilizar as 
operações, armazenar as fichas de anamnese dos pacientes, controlar a agenda, 
controlar procedimentos, agendar salas de procedimentos e outras operações. 
 
Assinale os requisitos que devem ser adotados no sistema da Fiorenza: 
I.Controle financeiro por paciente vinculado ao prestador de serviço. 
II.Controle de acesso que garanta o sigilo das informações dos pacientes. 
III.Sistemas de integração de consultas e procedimentos. 
IV.Contabilidade da clínica. 
 
a ) 
 II, III e IV estão corretas. 
 
b ) 
 I, II e IV estão corretas. 
 
c ) 
 I, II, III e IV estão corretas. 
 
d ) 
 II e III estão corretas. 
 
e )