organização, sistemas e métodos

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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Essencialmente, a reengenharia é uma revisão radical dos processos essenciais do negócio - principalmente os críticos - pelo uso intensivo da tecnologia da informação, que envolve decisões de alto nível, pois exige investimentos financeiros que alterarão o panorama da empresa em seu todo.
Dos elementos a seguir, indique um dos mais relevantes que restringem os processos de reengenharia.
a )
 Funcionários não qualificados.
b )
 Os projetos de reengenharia têm que ser avaliados por certificadores.
 
c )
 Resistência das pessoas à mudança.
d )
 Indisponibilidade de softwares.
e )
 Tem que solicitar autorização em órgãos públicos.
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QUESTÃO 2
A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos são: malte, lúpulo, leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do malte, que segue para brassagem, onde é misturado com água, ficando em repouso entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são retirados componentes insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é adicionada ao mosto lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a fermentação. Após esse processo, o composto fica maturando por determinado tempo em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração, seguido da estabilização para suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o envasamento das garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição, separados em depósitos para distribuição e posterior consumo.
Identifique o tipo de processo de manufatura que a Cervejaria Saturno adota:
 
a )
 Massa
b )
Por encomenda
c )
Produção contínua
d )
Por lote
e )
Por projeto
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QUESTÃO 3
Analise as afirmações e assinale a alternativa correta.
I.As regras de negócio são as bases para o desenvolvimento de software.
II.Os requisitos de processo são sinônimo de regras de negócio.
III.Eficiência e efetividade devem ser requisitos a serem alcançados pelas regras de negócio.
IV.Um requisito de processo importante é a flexibilidade.
a )
 I, II e III são corretas.
b )
 II, III e IV são corretas.
 
c )
 I, II, III e IV são corretas.
d )
 II e III são corretas.
e )
 I, II e IV são corretas.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta:
a )
 A análise de valor questiona todos os valores envolvidos na constituição dos custos de produtos e serviços, de forma que resultem em requisitos estritamente necessários e de funcionalidades realmente observadas pelos clientes.
b )
 Pesquisa operacional determina proativamente os produtos e serviços a serem demandados pelo mercado, direcionando todos os esforços das empresas nos processos de produção de bens e nos processos de atendimento das novas demandas do consumidor.
c )
 Planejamento estratégico é um conjunto de ferramentas quantitativas, lógicas e matemáticas aplicadas ao processo de tomada de decisão na resolução de problemas reais.
d )
 O principal fundamento da reengenharia é fazer certo desde a primeira vez.
 
e )
 Marketing é baseado em técnicas formais, estruturadas e sistemáticas, com o objetivo de aumentar as probabilidades de acertos nas decisões na gestão organizacional.
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QUESTÃO 5
No processo de desenvolvimento da Teoria Geral dos Sistemas, muitos pesquisadores contribuíram para a sua formação. Assinale a alternativa que NÃO representa o pensamento da Teoria Geral dos Sistemas:
a )
 O todo define a natureza das partes.
b )
 As partes não podem ser entendidas estudando o todo.
c )
 As partes são dinamicamente interdependentes.
 
d )
 Aprimoramento das operações internas.
e )
 O todo é maior que a soma das partes.
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QUESTÃO 6
"Entendida como uma adequação às exigências do mercado, causada pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno. Pode ser planejada ou não, e vai buscar sempre a satisfação do cliente, a superioridade competitiva e a geração de lucros e perduração da empresa ao longo do tempo". É o conceito de:
a )
Clima organizacional
b )
Clima organizacional
c )
Desenvolvimento organizacional
d )
Cultura organizacional
 
e )
 Mudança
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QUESTÃO 7
Das diferentes teorias desenvolvidas, ao longo do tempo, pelos estudiosos da administração, há uma que foi o grande divisor de águas: a teoria sistêmica. Por quê?
 
a )
 Aplicado à administração, o fundamento trazido do estudo da biologia e dos seres vivos propôs a interligação das estruturas e unidades internas e a relação com o ambiente externo.
b )
 Foi a teoria que teve como principal fundamento a introdução do computador, que, até então, não era aplicado nas empresas.
c )
 Inseriu o uso dos conceitos dos fatores anímicos dos fatores da natureza, denominado vitalismo, na gestão das organizações.
d )
 Foi a teoria que introduziu o conceito de que o estudo da administração deve ser realizado a partir dos organismos internos e o estudo de suas partes.
e )
 Usou as teorias da administração para explicar fenômenos que permitiram à biologia compreender as relações entre os seres vivos e o ambiente.
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QUESTÃO 8
Com relação aos compostos de um sistema e com base na TGS (Teoria Geral dos Sistemas), associe o item com seu conceito e assinale a alternativa correta:
I.Verificação do sistema ou de um componente.
II.Conversão de insumos em resultados.
III.Aprimoramento e correção do processo.
IV.Produto do processo.
( ) Retroalimentação
( ) Output
( ) Processo
( ) Controle
 
a )
 3, 4, 2, 1.
b )
 1, 2, 3, 4.
c )
 3, 2, 1, 4.
d )
 2, 1, 4, 3.
e )
 4, 3, 2, 1.
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