TENDÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO EM COMUNICAÇÃO (1)

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Conforme indicado em Terra (2017, p. 93), microinfluenciadores têm 22,2 vezes mais 
conversações envolvendo compras e recomendações de produtos por semana do que o 
consumidor médio; os influenciadores são mais diretos com 74% de encorajamento para 
comprar ou experimentar algo. Além disso, 82% dos consumidores estão mais compelidos a 
seguir a dica de influenciadores, e 53% das recomendações dos microinfluenciadores tendem a 
acontecer. 
 
TERRA, C. Do broadcast ao socialcast: apontamentos sobre a cauda longa da influência digital, 
os microinfluenciadores. Communicare, São Paulo, v. 17, p. 80-99, 2017. 
 
A respeito dos dados da pesquisa anterior, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A estratégia de empresas contratarem microinfluenciadores para recomendar seus produtos 
tende a gerar bons resultados. 
II. ( ) Segundo a pesquisa, é possível afirmar que a maioria das recomendações feitas por 
microinfluenciadores tende a acontecer. 
III. ( ) Os microinfluenciadores são muito bons para recomendar produtos, mas a maioria não 
costuma encorajar os consumidores para efetuar uma compra, por exemplo. 
IV. ( ) De um modo geral, as pessoas, quando vão consumir um determinado produto, são 
influenciadas por usuários que produzem conteúdo na rede. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois empresas que investem para 
divulgar seus produtos por meio de microinfluenciadores tendem a ter bons 
resultados pelo fato de eles terem 22,2 vezes mais conversões envolvendo compras e 
recomendações de produtos. Além disso, 53% dessas recomendações tendem a 
acontecer. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Mulher de 30 anos, solteira, jornalista, residente em São Paulo, na quarta-feira às 21h30, 
acessando um site especializado em saúde e beleza. Uma situação perfeita para uma empresa 
de cosméticos se destacar nos resultados de busca e atender a uma possível demanda dessa 
mulher. Diante desse micromomento (sobre qual seria uma comunicação útil, relevante e feita 
sob medida para aproveitar essa oportunidade e convertê-la em compra). Assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Um tutorial da melhor rotina de tratamento para a pele depois dos 30. 
Resposta Correta: 
Um tutorial da melhor rotina de tratamento para a pele depois dos 30. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois oferecer um produto travestido de 
serviço é uma forma de gerar uma comunicação menos intrusiva a partir de um 
 
conteúdo de caráter aprofundado e com detalhes mais sedutores para orientar uma 
possível decisão de compra. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Uma pesquisa realizada pelo Instituto Qualibest identificou o hábito das pessoas de seguir 
algum influenciador digital e constatou que as pessoas da classe A são as que mais seguem, 
com 79%, seguidas da B (74%) e C (67%). Além disso, verificou-se que a faixa etária até os 19 
anos, com 81%, é a que mais tem esse hábito, seguida pelas faixas etárias de 20 a 29 anos 
(77%), de 30 a 39 anos (65%) e de 40 anos ou mais (52%). 
 
INSTITUTO QUALIBEST. Influenciadores digitais. 2018. Disponível 
em: https://www.institutoqualibest.com/wp-
content/uploads/2018/07/InstitutoQualiBest_Estudo_InfluenciadoresV3.pdf. Acesso em: 17 set. 
2019. 
 
A respeito dos dados que a pesquisa trouxe, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) É uma boa estratégia investir em campanhas com influenciadores para uma empresa que 
possui uma marca com produtos de alto custo focado para jovens. 
II. ( ) Quanto menor o poder aquisitivo, maior a chance de uma pessoa ter o hábito de seguir um 
influenciador. 
III. ( ) Tem mais pessoas com alto poder aquisitivo seguindo os influenciadores do que pessoas 
que estão na classe C. 
IV. ( ) A maioria das pessoas com mais de 40 anos não tem o hábito de seguir um influenciador 
digital. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os jovens até os 19 anos que estão 
na classe A são o público que mais tem o costume de seguir influenciadores digitais. 
Além disso, dentro dos grupos de classe social e idade da pesquisa, é possível afirmar 
que quanto mais elevada a classe social e mais jovem a faixa etária, maior é a 
proporção de seguidores de influenciadores. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
"Em razão da convergência da evolução histórica e da transformação tecnológica, entramos em 
um modelo genuinamente cultural de interação e organização social. Por isso é que a 
informação representa o principal ingrediente de nossa organização social, e os fluxos de 
mensagens e imagens entre as redes constituem o encadeamento básico de nossa estrutura 
social” (CASTELLS, 1999, p. 573). 
 
CASTELLS, M. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 1999, v. 1. 
 
Considerando o trecho apresentado sobre o impacto da informação em nossa organização 
social, analise as afirmativas a seguir. 
 
 
I. A conformação de redes nas quais se verificam fluxos de mensagens e imagens torna-se, 
hoje, fonte essencial de formação e conhecimento. 
II. O surgimento de um modelo genuinamente cultural de interação e organização social, 
propiciado pela convergência da evolução histórica e da transformação tecnológica, é um fator 
primordial para a valorização da informação. 
III. Os fluxos de mensagens e imagens entre as redes ocorrem de modo autônomo e 
desvinculado ao encadeamento básico da estrutura social. 
IV. A informação é considerada o ingrediente principal de nossa organização social, que pode 
ser descrita como organização em redes. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, como o próprio nome do livro do 
autor entrega, a forma como a sociedade se organiza é por redes, sendo a informação 
o elemento primordial dessa forma organizativa, e o fluxo de mensagens e imagens 
entre as redes, a ligação básica dessa estrutura social. Um cenário propiciado pela 
convergência da evolução histórica e da transformação tecnológica, a partir do qual 
depreende-se que esse fluxo de trocas atua como fonte essencial à formação e ao 
conhecimento. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"No escopo dos influenciadores digitais, assume-se que há sempre produção de conteúdo. 
Trata-se de uma condição sine qua non para ser considerado um influenciador nesse cenário. 
Aqui, uma ressalva: quando falamos de produção de conteúdo, não há uma análise valorativa. 
Esse conteúdo pode envolver desde fotos bem clicadas para o Instagram, posts em blogs , 
montagens divertidas no Facebook até vídeos com edição profissional [...]" (KARHAWI, 2017, p. 
51). 
 
KARHAWI, I. Influenciadores digitais: conceitos e práticas em discussão. Communicare, São 
Paulo, v. 17, 2017. 
 
A respeito da profissão de influenciador digital, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Para ser um influenciador digital, é necessário manter um blog próprio para publicação de 
postagens temáticas. 
II. ( ) O DNA de um bom influenciador digital inclui frequência nas postagens, um número de 
seguidores acima dos milhões e credibilidade perante a audiência conquistada. 
III. ( ) A especialização temática e a criação de uma linha editorial para as mensagens 
veiculadas são fatores determinantes para a reputação de um influenciador digital. 
IV. ( ) Influenciadores digitais com grande número de seguidoresnão determinam sucesso de 
vendas, mas ajudam a dar visibilidade a marcas e empresas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois não é necessário manter 
um blog próprio para ser um influenciador digital nem ter um número de seguidores 
acima dos milhões para ser considerado um bom influenciador. Embora o número de 
seguidores ajude a dar visibilidade a marcas e empresas, ele não garante sucesso de 
vendas, sendo a especialização temática e a criação de uma linha editorial para as 
mensagens veiculadas fatores determinantes para a reputação de um influenciador. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Como aponta Terra (2017, p. 86), influenciador digital é o termo usado para designar o usuário 
que produz conteúdo no ambiente digital, especialmente nas redes sociais ou em suas 
propriedades digitais (site, blog etc.), e pode ou não ganhar dinheiro com tal produto. 
 
TERRA, C. Do broadcast ao socialcast: apontamentos sobre a cauda longa da influência digital, 
os microinfluenciadores. Communicare, São Paulo, v. 17, p. 80-99, 2017. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta que indique quais das atuações estão mais 
relacionadas ao termo influenciador digital. 
 
Resposta Selecionada: 
Blogueiro, YouTuber e creator. 
Resposta Correta: 
Blogueiro, YouTuber e creator. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a priori, qualquer profissional pode 
se tornar um influenciador digital, porém é necessário que ele tenha uma atuação 
como produtor de conteúdo em plataformas e mídias digitais, como YouTube, 
Instagram, blog próprio, entre outras. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O compartilhamento das experiências nas redes sociais é um caminho no qual serviços, 
produtos, lugares, marcas e empresas são descobertos. Compartilhar experiências é o primeiro 
passo para que a busca por um conteúdo específico aconteça. A partir do apresentado, analise 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O compartilhamento de experiências nas redes sociais é importante para os momentos de 
tomada de decisão dos consumidores. 
Pois: 
II. Permite que sejam conformadas preferências e antecipa interesses. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, 
sendo a II uma justificativa correta da I. Afinal, por meio do compartilhamento de 
experiências nas redes sociais é que produtos, lugares, serviços, marcas e empresas 
 
são descobertos, permitindo a conformação de preferências e a antecipação de 
interesses passíveis de gerarem buscas por um conteúdo específico. Por isso, o ato de 
compartilhar é importante para os momentos de tomada de decisão dos 
consumidores. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A mobilidade é um aspecto central da comunicação, em função da conexão com a internet e do 
acesso à informação ao alcance das mãos via celulares e tablets. A informação é onipresente, 
está em toda parte ao mesmo tempo, especialmente por conta da integração dos sistemas 
processados por esses dispositivos. A partir disso, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A ubiquidade é proporcionada pela mobilidade da informação. 
Pois: 
II. Não há mais tempo e lugar para acessar a informação. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição 
verdadeira. A ubiquidade é proporcionada pela mobilidade da informação. A asserção 
II também é verdadeira e justifica a I, pois é justamente por não haver mais tempo e 
lugar para acessar a informação que ela se torna ubíqua - isto é, onipresente, estando 
em toda parte ao mesmo tempo. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Para uma boa atuação, os profissionais de comunicação devem estar atentos para o fato de que 
o sucesso daquilo que se pretende comunicar depende da habilidade e da adaptação ao uso 
das redes sociais diante das constantes novidades anunciadas por elas, de modo a tirar o 
melhor proveito de cada uma. Nesse contexto, "habilidade e adaptação ao uso das redes" 
podem ser definidas como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
necessidade de reformulação das estratégias de conteúdo com atenção 
especial à linguagem e aos formatos. 
Resposta Correta: 
necessidade de reformulação das estratégias de conteúdo com atenção 
especial à linguagem e aos formatos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois "habilidade e adaptação ao uso das 
redes", neste caso, ligam-se às novidades surgidas em torno das redes sociais no que 
diz respeito a novas funcionalidades, alterações ou substituições importantes, entre 
outras modificações, o que acarreta a necessidade de reformulação das estratégias de 
 
conteúdo com atenção especial à linguagem e aos formatos, de modo a acolher e 
absorver as novidades. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
"O digital chega para trazer mudanças significativas tanto no comportamento quanto nos hábitos 
do consumo e dos internautas que, dotados agora de um enorme poder, assumem o papel 
principal de atores da sociedade atual. Essa nova geração de cidadãos digitais está disposta a 
criar, alterar e até subverter informação e cultura que lhe interessem ou chamem a atenção por 
meio da diversão, da flexibilidade e do esforço colaborativo” (RAPOSO, 2016, p. 122). 
 
RAPOSO, J. F. Prossumo e o poder do usuário. In: CORRÊA, E. S.; SILVEIRA, S. C. 
(orgs.). Tendências em comunicação digital. São Paulo: ECA-USP, 2016. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmativas a seguir. 
 
I. O chamado novo consumidor é reflexo desse cenário digital e tem como característica um 
perfil exigente, buscador e inclinado à colaboração. 
II. A característica principal dos novos consumidores é o desejo de se tornarem influenciadores 
digitais. 
III. Comentários em posts nas redes sociais ou blogs, participação em campanhas digitais, 
compartilhamento de hashtags associadas a produtos, serviços e marcas são alguns exemplos 
de conteúdo criado pelo consumidor. 
IV. Por poderem compartilhar suas opiniões e experiências pelas redes sociais, os novos 
consumidores dificultam a criação de um sentido de comunidade em torno de uma marca. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desejo de se tornar um 
influenciador digital não se trata da característica principal dos novos consumidores. 
Além disso, ao compartilharem suas experiências e opiniões, os novos consumidores 
desempenham um papel fundamental na criação de um sentido de comunidade em 
torno da marca.