COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - Questões do Simulado, AV1, AV2, AV3, AVS e Avaliando Aprendizado

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Dentre as alternativas abaixo, assinale a que melhor define as características da Psicologia 
Organizacional? 
 
 
 
Representa uma área da Psicologia que estuda a adaptação do trabalho ao homem. 
 
É um campo que investiga os indivíduos no seu ambiente de trabalho, enfatizando, apenas os 
processos grupais e as interferências do trabalho na formação dos grupos dentro das organizações. 
 
É um campo que investiga os indivíduos no seu ambiente de trabalho, com foco individualista e 
centrado na produtividade e lucratividade das organizações. 
 
Trata-se de um campo da área de Recursos Humanos que tem foco nos indivíduos em seu ambiente 
de trabalho. 
 É uma área da Psicologia que se dedica a estudar as relações entre os indivíduos e as condições de 
ajustamento às organizações, das relações de interdependência de seus subsistemas e os fatores 
que determinam tais relações. 
 
 
Referente à Psicologia como ciência, é correto afirmar: 
 
 
 
Os Psicólogos utilizam o misticismo como método científico. 
 
O método científico não é fundamental para a Psicologia. 
 
O senso comum é o critério avaliativo da Psicologia. 
 
A Psicologia não é uma ciência. 
 No século XX, surgem três grandes escolas da Psicologia: Behaviorismo, Gestalt e Psicanálise. 
 
O comportamento humano nas organizações procura compreender o comportamento humano em ambientes 
organizacionais e sua interface, ou seja, sua interelação entre: 
 
 
 indivíduo e organização 
 
indivíduo e mercado de trabalho 
 
indivíduo e personalidade 
 
indivíduo e natureza 
 
indivíduo e máquina 
 
Quais são os dois ramos da Psicologia Organizacional? 
 
 
 Psicologia do Trabalho e Psicologia Organizacional 
 Psicologia do Social e Psicologia do Comportamento 
 
Psicologia Industrial e Psicologia de RH 
 
Psicologia de Pessoal e Psicologia de Produção 
 
Psicologia do Trabalho e Psicologia de Pessoal 
 
Segundo Stoner e Freeman (1999), na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do 
comportamento individual, das organizações, das ações e da sociedade, apresentando quatro níveis de 
questões éticas, os quais são, com EXCEÇÃO da opção: 
 
 
 Stakeholders 
 
Política Interna 
 
Sociedade 
 
Pessoal 
 Cultura 
 
As percepções sociais são passíveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O 
que significa valorização para uma, não necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando 
de individualidade. Autoestima, empatia, emoção, perdão, alegria. São elementos desta relação. O bem estar 
do colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilíbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados 
é o responsável por este equilíbrio? Assinale a única opção correta. 
 
 
 
Emoção 
 Autoestima 
 
Perdão 
 
Alegria 
 Empatia 
 
De acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas: 
I) Em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se 
mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles. 
II) Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de 
condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e 
estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação. 
III) No meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte 
viável de realização. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somenta a afirmativa III está correta. 
 Somente a firmativa II está correta. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, 
para explicar a dinâmica da motivação humana. 
I) Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, 
Segurança, Sociais, Estima e Autorealização. 
CONSIDERANDO QUE: 
I) Á medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação 
movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. 
Sobre essas duas assertivas é correto afirmar: 
 
 
 
As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow; 
 Somente a primeira assertiva está correta; 
 
As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas; 
 
As duas assertivas estão erradas. 
 As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira; 
 
As pessoas são diferentes em quase todos os aspectos da vida. Algumas são mais calmas, outras mais 
agitadas. Umas mais tímidas, enquanto outras mais extrovertidas. A literatura aponta diversos fatores que 
podem determinar tais diferenças, apontados a seguir. Desses assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Traços de personalidade 
 Conjunto de valores 
 
Características físicas 
 
Crença religiosa 
 Diferenças individuais 
 
Considere a seguinte situação: uma rede de Fast Food decide implementar um programa motivacional entre 
seus colaboradores. A cada mês, um colaborador e um Gestor são escolhidos como "Funcionário do Mês", e 
tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo 
Gestor Regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita? 
 
 
 
Programa de Recompensa; 
 Sistema de Reconhecimento; 
 
Sistema de Representação; 
 
Sistema de Envolvimento; 
 
Sistema de Automonitoramento; 
 
 
Todo processo decisório passa, comumente, por três fases. Em qual fase o conflito é instalado, por conta 
da dúvida sobre qual alternativa escolher? 
 
 
 Decisorial 
 Decisória e pós decisorial 
 
Pré-decisorial 
 
Pós-decisorial 
 
Pré e pós decisorial 
 
Sobre a comunicação marque V para verdadeiro e F para falso. 
 
 
 Comunicação e informação tem o mesmo significado. 
 O que é comum a qualquer tipo de comunicação é o objetivo de se transmitir uma mensagem. 
 A comunicação só se dá pelo uso da escrita ou da fala. 
 Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. 
 Há diversas maneiras de se comunicar, incluindo-se as linguagens não verbais, dentre outros meios. 
 
(IADES, 2014 - EBSERH) Considerando que o treinamento e o desenvolvimento de pessoas constituem 
processos de aprendizagem nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta: 
 
 
 A etapa do processo de treinamento em que se faz a elaboração do projeto, ou programa de 
treinamento, para atender às necessidades diagnosticadas é considerada como diagnóstico. 
 
Não há diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas em termos de perspectiva de tempo. 
 
Os processos de desenvolvimento podem receber uma abordagem moderna, na medida em que 
seguem um modelo planejado, em uma atitude proativa, em uma visão de curto prazo, de acordo com 
a necessidade atual da organização. 
 
O conhecimento somente será produtivo se for aplicado para criar uma diferença sensível: produzir 
resultados, melhorar processos, adicionar valor e gerar riqueza. 
 Desenvolver pessoas é, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que aprendam novas atitudes, 
soluções, ideias, conceitos e que mantenham seus hábitos e comportamentos, para se tornarem mais 
eficazes naquilo que fazem. 
 
Gestores consideram o treinamento como responsabilidade unicamente da áreas de Recursos Humanos. 
Eles não compreendem o papel essencial que lhes cabe para garantir a sua aplicação. Da mesma forma, a 
maioria dos profissionais de Treinamento e Desenvolvimento, percebem o transferência do aprendizado para 
o trabalho como algo fora da sua esfera de influência e responsabilidade. Ambos os casos se referem a uma 
barreira ao sucesso da transferência do aprendizado pós-treinamento. Esta situação é decorrênciade: 
 
 
 
O peso de velhos hábitos fazem com que os participantes percam o impulso e retornem à 
rotina pré-treinamento 
 Falta de responsabilidade compartilhada 
 
O despreparo dos participantes do curso 
 
Tentar resolver deficiências de desempenho advindas de motivos que não a falta de 
conhecimento ou de habilidade 
 Preparação inadequada do curso 
 
Representam funções da Comunicação, com EXCEÇÃO da opção: 
 
 
 
Informação 
 Expressão emocional 
 Planejamento 
 
Motivação 
 
Controle 
 
Quando existe comportamento de cooperação entre os membros de um grupo social, podemos verificar a 
existência de _____________ dentro dele. A cooperação exige, em muitos momentos, sacrifícios pessoais 
em prol do trabalho coletivo. Isto também é indicativo de alta coesão. Complete a frase com uma das opções 
abaixo. 
 
 
 
Status 
 
Coerção 
 
Conflitos 
 Harmonia 
 
Mudança 
 
A contribuição de Kurt Lewin para a Psicologia Social expressa uma abordagem particular sobre a dinâmica 
grupal. A inovação de Lewin, criada nos experimentos com pequenos grupos, caracteriza-se pela utilização: 
 
 
 
do nível intelectual de cada indivíduo interferindo na coesão grupal; 
 
do grupo como dispositivo socioanalítico; 
 
da reflexão do espaço grupal na dinâmica do inconsciente; 
 da existência do grupo como mediador necessário entre indivíduo e sociedade; 
 da dinâmica do espaço topológico e dos sistemas de forças no grupo. 
 
O ambiente de trabalho, quando não prioriza o bem estar e a saúde do trabalhador, pode gerar alguns 
problemas nestas esferas. Uma reação tensional experimentada pelo trabalhador diante de agentes 
estressores que surgem no contexto do trabalho e são percebidos como ameaças à sua integridade refere-
se à: 
 
 
 
características da tarefa 
 papéis ambíguos, responsabilidades de outras pessoas 
 
ineficácia 
 
estilo gerencial, nível de participação 
 estresse ocupacional 
 
O clima organizacional refere-se às interpretações: 
 
 
 
do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos. 
 das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no 
mercado. 
 
do grupo para com o nível de engajamento para com as ações sociais. 
 
da direção em relação as políticas vigentes. 
 
dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão. 
 
A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos 
que atuam nessa área. Para Dejours (1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando "o homem, 
no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa, no sentido torna-lá mais conforme às suas 
necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é 
bloqueada". Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-
trabalho favorável? 
 
 
 
Quando as necessidades intelectuais, motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de 
acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais. 
 Quando as necessidades intelectuais, motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão 
de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de 
satisfação. 
 Quando as necessidades intelectuais, motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão 
de acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata. 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar 
a imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho. 
 
A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se 
submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes.