Atividade 2 Educação e comunicação M R

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma 
função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo 
utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários. 
 
Resposta Correta: c. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo 
utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários. 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma 
comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a 
presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se 
garantir: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento. 
 
Resposta Correta: a. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento. 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação 
responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela 
transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar 
que é preciso: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser 
melhorado com o exercício da escrita. 
 
Resposta Correta: b. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser 
melhorado com o exercício da escrita. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as 
partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante 
o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação 
 
desarmônica são: 
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo. 
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, 
mesmo que isso deixe o paciente descontente. 
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos 
sobre ele. 
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir. 
Estão corretas as assertivas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e III, apenas. 
 
Resposta Correta: c. 
I e III, apenas. 
 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: 
I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do 
recebimento da informação pelo receptor. 
PORQUE 
II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A 
comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
 
 
 
 
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor deve ficar atento a 
algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja 
entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser 
seguida para uma comunicação responsável? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira 
profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal 
ato é interpretado como falta de profissionalismo. 
 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira 
profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal 
ato é interpretado como falta de profissionalismo. 
 
 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 No site do portal da saúde, do Ministério da Saúde, é possível acessar o Calendário Nacional de 
Vacinação e ver diversas outras informações sobre vacinas. 
Este é um dos canais de comunicação possíveis de utilizar para informar a população sobre uma 
importante mensagem. Com base nos seus conhecimentos sobre o acesso às informações da sociedade, 
é possível afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma 
boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros 
meios para ter acesso a essa informação. 
Resposta 
Correta: 
e. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma 
boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros 
meios para ter acesso a essa informação. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico, 
entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam 
atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde 
estabeleça estratégias de ação. 
De posse das informações básicas, é possível: 
I. Conhecer o perfil da população. 
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população. 
III. Identificar os pontos de investimento necessários. 
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada. 
Estão corretas as proposições: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: d. 
I, III e IV, apenas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos, 
sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este 
não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a informação 
que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela mesma para se 
entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento e autoestima. 
Como é chamado este tipo de comunicação? 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
Comunicação intrapessoal. 
 
Resposta Correta: e. 
Comunicação intrapessoal. 
 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A comunicação 
entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma correta. Um bom 
exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde da Família que 
devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as afirmações 
abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F): 
( ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem 
adequada evita os ruídos. 
( ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as 
decisões e controle das atividades. 
( ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que 
compartilham o mesmo cargo. 
( ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação, 
prejudicando o paciente. 
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, V, F, V. 
 
Resposta Correta: d. 
V, V, F, V.