Vamos analisar cada alternativa: a. Verifica-se a relevância da comunicação não verbal frente à comunicação verbal e, com isso, percebe-se que a tomada de consciência sobre o que sentimos é fator necessário para cuidarmos dos momentos de interação e, portanto, de comunicação com o outro. - Esta afirmação está correta, pois destaca a importância da comunicação não verbal na interação humana. b. A habilidade de escutar é importante. Para escutar, é necessário esvaziar a mente, é necessário humildade para valorizar o que o outro tem a dizer. Isso é algo comum e simples, em especial, por termos momentos de silêncio quando estamos num atendimento em saúde. - Esta afirmação está correta, pois ressalta a importância da escuta ativa na comunicação. c. As mensagens enviadas e recebidas em um processo de comunicação exercem influência no comportamento das pessoas, dessa forma, cuidar da comunicação é cuidar da influência que podemos ter frente àqueles que pretendemos educar em saúde. - Esta afirmação está correta, pois destaca a influência da comunicação no comportamento das pessoas. d. É importante a comunicação nos processos de interação humana, em especial nos encontros de cuidado à saúde e dialeticamente, nos encontros de educação em saúde. - Esta afirmação está correta, pois ressalta a importância da comunicação nos processos de interação humana. e. Não basta dominar o conteúdo teórico, técnico e científico; mais do que isso, é necessário que tenhamos habilidades de comunicação para que toda a bagagem de conteúdo possa ser efetivamente compartilhada e praticada. - Esta afirmação está correta, pois destaca a importância das habilidades de comunicação para compartilhar e praticar o conhecimento. Portanto, a alternativa incorreta é a letra a. Verifica-se a relevância da comunicação não verbal frente à comunicação verbal e, com isso, percebe-se que a tomada de consciência sobre o que sentimos é fator necessário para cuidarmos dos momentos de interação e, portanto, de comunicação com o outro.
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