Prova de Gestão de Projetos - Avaliação Objetiva

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Prova de Gestão de Projetos - Avaliação Objetiva 
- Tentativa 1 de 2 
Questão 1 de 10 
O Gerenciamento da Qualidade nos Projetos, segundo o guia PMBOK, do PMI (Project 
Management Institute) é a 5ª área de conhecimento que aborda principalmente a qualidade nos 
projetos. No contexto de qualidade, um estudioso oriental, chamado Ishikawa, definiu como 
desenvolver, projetar e produzir um produto ou serviço que seja o mais econômico e mais útil 
possível, proporcionando satisfação do usuário. Outro guru da qualidade, chamado Juran, 
colocou a qualidade como “adequação ao uso”, satisfazendo as necessidades do usuário. 
Seguindo o contexto dessas definições, indique quais das afirmativas abaixo estão corretas: 
I - O Gerenciamento da qualidade busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do 
cliente envolvendo todas as atividades e processos do projeto por todo o seu ciclo de vida. 
II – Gerenciamento da qualidade aborda dois focos no gerenciamento de projetos: qualidade 
gerencial e qualidade da entrega. 
III – Quando falamos em Qualidade, falamos de satisfazer a necessidade do cliente; de atingir o 
grau esperado de utilidade, adquirido de qualquer coisa. 
Assinale a alternativa correta: 
A - A afirmativa II está correta. 
B - Apenas a afirmativa III está correta. 
C - As afirmativas I e II estão corretas. 
D - As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta correta 
E - As afirmativas II e III estão corretas. 
 
Questão 2 de 10 
A preparação atitudinal e de habilidades para lidar com clientes difíceis será determinante do 
sucesso no atendimento, incluindo transformá-los em fáceis ou, no mínimo, menos difíceis. Mas 
primeiro você ou sua empresa terão a incumbência de não se precipitar e logo rotular clientes 
como difíceis, embora alguns pareçam durões, agressivos ou exigentes ou até mesmo as três 
características juntas. Capacite-se sempre para enfrentar os piores desafios e os clientes mais 
conflitantes. Busque engrandecer sua força mental e desenvolva habilidades. Procure não levar 
para o plano pessoal as frustrações por não ter alcançado determinados objetivos com clientes 
difíceis. É fato que clientes fáceis ou difíceis precisam de um bom atendimento profissional. Deste 
modo, selecione uma das habilidades que você e sua empresa precisam adquirir. 
A - Ao ser ofendido por um cliente difícil, responda da mesma forma que ele te ofendeu. Isso 
garante o momento de controle. 
B - Dobrar o seu conhecimento sobre seus clientes. Resposta correta 
C - Habitue-se a não mudar seus paradigmas. 
D - O foco não está no cliente e sim nos processos da empresa. 
E - Saiba o que quer de cada fornecedor de sua empresa. Os fornecedores são o resultado que o 
cliente espera. 
 
Questão 3 de 10 
O gerenciamento dos riscos do projeto, segundo o Guia PMBOK do PMI (Project Management 
Institute), aborda 6 processos: Planejamento, Identificação, Análise Qualitativa, Análise 
Quantitativa, Planejamento de respostas e Monitoramento e Controle dos riscos de um projeto. 
Os dois últimos processos: Planejar as respostas aos riscos e Controlar os riscos desenvolvem as 
ações que foram adotadas para cada risco mapeado, seja risco positivo ou negativo e monitora e 
controla os riscos durante o ciclo de vida do projeto. Em relação aos dois processos citados, 
assinale a afirmativa correta: 
A - No planejamento se define as ações de erro. Já o controle avalia a eficácia das respostas 
escolhidas para o controle de custos. 
B - No planejamento se define as ações que visam ampliar as ameaças. Já o controle avalia o 
documentado do escopo dos outros projetos. 
C - No planejamento se define as ações que visam ampliar as oportunidades e reduzir as 
ameaças. Já o controle avalia a eficácia das respostas escolhidas para os riscos e claro, 
isso tudo precisa ser documentado para poder ser usado nos outros projetos. Resposta 
correta 
D - No planejamento se define as ações que visam ampliar custos. Já o controle avalia a 
execução do projeto, visando entregas antecipadas. 
E - No planejamento se define as ações que visam reduzir as oportunidades e ameaças. Já o 
controle avalia o plano efetivo. 
 
Questão 4 de 10 
O Gerenciamento do tempo é fundamental nos projetos, tendo como objetivo descrever os 
processos requeridos para garantir o término do projeto dentro de uma gestão ideal de tempo, 
garantindo que os prazos definidos sejam atendidos por meio de um cronograma de atividades. O 
PMI (Project Management Institute) apresenta no seu guia, o PMBOK 5ª edição, 7 processos da 
área de gerenciamento do tempo do projeto: planejamento, definição das atividades, 
sequenciamento, recursos para execução, tempo, cronograma e controle. Dentro do contexto 
dessa área de conhecimento, leia e avalie as afirmativas a seguir: 
I – É no processo de planejamento do gerenciamento de tempo que são decididos os 
procedimentos, as ferramentas que serão utilizadas, que tipo de cronograma será feito, define 
também qual é o nível de autoridade do gerente de projetos diante do termo de abertura. 
II – O processo de definição das atividades utiliza uma ferramenta chamada Estrutura Analítica do 
Projeto, também chamada de WBS, que dá visibilidade e controle dos entregáveis maiores e 
menores. 
III – O processo de sequenciamento das atividades determina quais atividades serão feitas, uma 
depois da outra, formando também um caminho crítico para as entregas. 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a afirmativa I está correta. 
B - Apenas a afirmativa III está correta. 
C - Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
D - As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta correta 
E - Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Questão 5 de 10 
Após a aprovação pelos responsáveis do produto final do projeto, algumas atividades deverão ser 
executadas para concluir totalmente o projeto. Essas atividades podem ser divididas da seguinte 
forma: Conclusão dos contratos – Todos os contratos válidos para o projeto devem ser liquidados, 
após uma análise minuciosa do cumprimento de todas as cláusulas. Se algum item estiver 
pendente deve ser rapidamente concluído para evitar eventuais atrasos na implementação plena 
do projeto e encerramento administrativo – As mesmas questões administrativas, que tanto 
trabalho geraram no início do projeto, como alocação de salas de reunião, equipamentos de 
trabalho (computadores, mesas, cadeiras e quadros), materiais de escritório e documentos de 
identificação (crachás de terceiros e acessos temporários) são questões que necessitam de 
finalização, seja pela devolução aos locais de origem ou destruição de materiais temporários. 
Esta fase é de denominada: 
A - Encerramento. Resposta correta 
B - Execução. 
C - Iniciação. 
D - Integração. 
E - Postergação. 
 
Questão 6 de 10 
Scrum é uma metodologia usada para a gestão dinâmica de projetos. O Scrum é uma ferramenta 
que permite controlar de forma eficaz e eficiente o trabalho, potencializando as equipes que 
trabalham em prol de um objetivo em comum. Esta metodologia é essencial para muitas 
empresas atualmente. Sobre essa metodologia é correto afirmar que: 
A - Scrum é uma metodologia exclusivamente utilizada na construção de softwares. 
B - Scrum é uma metodologia que não pode ser utilizada nos projetos voltados para construção. 
C - Scrum é uma metodologia que pode ser utilizada em qualquer projeto. Resposta 
correta 
D - Scrum é uma metodologia utilizada nos projetos automobilísticos. 
E - Scrum é uma metodologia utilizada somente nos projetos voltados para construção. 
 
Questão 7 de 10 
A primeira área de conhecimento, o Gerenciamento da Integração do Projeto possui processos 
que interagem entre si e com outras áreas, analise as alternativas que possuem os processos 
que fazem parte da integração: 
I - Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto (TAP); Desenvolver o Plano de Gerenciamento; 
Orientar e Gerenciar o trabalho; Monitorar e Controlar o trabalho; Controle Integrado de 
mudanças; Encerraro projeto ou fase. 
II - Orientar e adquirir os recursos; Controle gerencial de mudanças; Encerrar cada atividade, 
gerenciar a equipe e o estoque do projeto. 
III - Levantar o escopo; solicitar as aprovações das partes interessantes; alocar a equipe e definir 
o levantamento técnico; executar o projeto e as menções de honra do projeto. É correto apenas o 
que se afirma em: 
A - Apenas a afirmativa I está correta. Resposta correta 
B - Apenas a afirmativa II está correta. 
C - Apenas a afirmativa III está correta. 
D - Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
E - As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Questão 8 de 10 
O PMBOK, um guia do gerenciamento de projetos é considerado a Bíblia do gerente de projetos; 
é o guia que descreve o universo de conhecimento para o gerenciamento de projetos; ele é tão 
importante, dado o seu padrão internacional que tornou-se fonte de inspiração para muitas 
metodologias voltadas para gestão de projetos e também é uma referência para muitos livros 
voltados para gestão de projetos. A instituição que controla as alterações e implanta as boas 
práticas de gerenciamento de projetos com base em aplicações de projetos de sucesso chama-
se: 
A - BMI. 
B - PMI. Resposta correta 
C - PMO. 
D - PMP. 
E - PNI. 
 
Questão 9 de 10 
A área de conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto aborda também os contratos. 
Desde o início do projeto, os especialistas em contratos e compras bem como os conhecedores 
da área jurídica podem dar apoio para o gerente de projetos ou ainda para toda a equipe. Quando 
falamos em contrato, falamos em ter um acordo entre as duas partes, de forma legal e oficial, que 
dita regras, obriga o fornecedor a atuar e entregar produtos, serviços ou resultados e o comprador 
a dar uma contrapartida. Assinale a alternativa em que normalmente é feita esta contrapartida. 
A - Contrapartida de escala. 
B - Contrapartida funcional. 
C - Contrapartida matricial. 
D - Contrapartida monetária. Resposta correta 
E - Gerenciamento do contrato. 
 
Questão 10 de 10 
A área de conhecimento de gerenciamento do tempo dos projetos tem como um dos 7 processos 
fornecer o cronograma do projeto, que vai nos mostrar quais atividades serão executadas ao 
longo do tempo bem como quem vai executar essas atividades. De acordo com as afirmativas 
abaixo, analise as alternativas abaixo: 
I – O cronograma, 6º processo da área de conhecimento de gerenciamento do tempo, fornece a 
visibilidade dos marcos, das dependências, o início e o fim de cada etapa; dando também 
visibilidade se essas etapas estão sendo feitas no tempo estimado ou ainda se haverá atrasos. 
II – O cronograma permite o acompanhamento também com o uso de gráficos que mostram as 
previsões reais de cada tarefa, apresentando o englobamento das solicitações de mudança e 
atualizações no plano de gestão do projeto. 
III – O cronograma, criado no escopo do projeto, é o principal processo da área de conhecimento 
do gerenciamento do tempo do projeto; ele mostra sequencialmente todas as atividades que o 
projeto contempla. 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a afirmativa I está correta. 
B - Apenas a afirmativa III está correta. 
C - As afirmativas I e II estão corretas. Resposta correta 
D - As afirmativas I e III estão corretas. 
E - Todas as afirmativas estão incorretas.