Política de Humanização da Saúde

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIIPOLITICA SETORIAL - SAÚDE 7222-60_52801_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário valdineia.souza1 @aluno.unip.br
Curso POLITICA SETORIAL - SAÚDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 30/04/21 22:20
Enviado 30/04/21 22:22
Status Completada
Resultado da tentativa 4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e
efetivo para seu problema. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.  Todo
cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.  Todo cidadão também tem responsabilidades
para que seu tratamento aconteça da forma adequada. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os
princípios anteriores sejam cumpridos (BRASIL, 2011a, p. 1). 
  
Estamos falando de:
Humanização na área de saúde.
Humanização na área de saúde.
Descaracterização do Per�l da Saúde no Brasil.
Precariedade das condições de atendimento e suporte técnico especializado e competente que são fornecidos ao usuário.
Essência do ser, o respeito à individualidade e a necessidade de contribuição de um espaço concreto nas instituições de
saúde que legitime o ser humano.
As alternativas a e d estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: Sem acesso à saúde não há condições de vida digna. O Estado tem o papel de criar condições de atendimento
universalizado, integralizado e humanizado. A humanização da saúde pode ser entendida como a melhoria da qualidade do
atendimento aos usuários dos serviços de saúde. Para o Ministério da Saúde, pode ser considerada como uma intervenção no
atendimento hospitalar, a �m de torná-lo consoante e integrado aos valores da vida e das relações humanas. Sua necessidade
advém da precariedade das condições de atendimento e suporte técnico especializado e competente que são fornecidos ao
usuário.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Leia as a�rmativas: 
I – A precarização dos serviços prestados pelo SUS penaliza o usuário e os pro�ssionais que executam esses serviços, pois são estes que
lidam, todos os dias, com as necessidades dos indivíduos e sofrem, inclusive, com represálias. 
II –  A desvalorização salarial, que, muitas vezes, faz com que o trabalhador não consiga suprir suas necessidades de subsistência e seja
forçado a desenvolver outras atividades, muitas vezes em dois ou três hospitais. 
III – O PNHAH não oferece uma orientação global para os projetos de caráter humanizador, desenvolvida nas diversas áreas de atendimento
hospitalar. 
IV – A humanização se inicia no primeiro tratamento que o usuário do sistema de saúde recebe. A forma com a qual ele é recebido no local da
consulta, as características do ambiente, suas cores e odores, a verbalização e a apresentação pessoal do pro�ssional que o recebe
contribuem para o sucesso da acolhida e, como consequência, do tratamento e da evolução da doença. 
  
Está(ão) incorreta(s):
III.
I e II.
II.
II e III.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
valdineia.souza1 @aluno.unip.br 4
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_138666_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_138666_1&content_id=_1784970_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
III.
I e IV.
Resposta: D 
Comentário: O PNHAH oferece uma orientação global para os projetos de caráter humanizador, desenvolvida nas diversas áreas
de atendimento hospitalar. Sua principal função é estimular a criação e a sustentação permanente de espaços de comunicação
entre os vários setores de atendimento da instituição de saúde, a �m de se promover a livre expressão, a educação continuada,
o diálogo, o respeito, a diversidade de opiniões e a solidariedade. Entre as prioridades do programa podemos destacar a redução
de �las; a ampliação do acesso; o atendimento integral, acolhedor e resolutivo, com base em critérios de risco; a educação
permanente para os trabalhadores; e a participação dos usuários e trabalhadores na gestão.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo Casati e Correia (2005), os assistentes sociais têm sido convocados para viabilizar, juntamente com outros pro�ssionais, as políticas
de humanização da saúde. Nesse contexto, esse pro�ssional necessita saber: 
  
I - O signi�cado da humanização com a equipe com o propósito de evitar visões distorcidas que levem a uma percepção romântica ou
residual da atuação, focada somente na escuta e na redução de tensões. 
II - Estimular um método de discussão com a participação dos usuários, que permita a revisão do projeto da unidade de saúde, das rotinas
dos serviços e da ruptura com o modelo centrado na doença. 
III - Participar da elaboração dos protocolos assistenciais e rotinas de trabalho, da re�exão sobre o modelo de atenção à saúde e da
interlocução com os usuários. É no espaço de diálogo entre o assistente social e os usuários e entre o assistente social e a equipe de saúde
que se constroem os processos de fortalecimento da política de humanização. 
IV - Não esclarecer as suas atribuições e competências junto à equipe de trabalho, pois isso impede que delimitem as ações adequadas para
cada caso, uma vez que a interdisciplinaridade acontece sem que os demais tenham que conhecer suas atribuições de trabalho. 
Está(ão) correta(s):
I, II e III.
I, II e III.
I e II.
II e IV.
I, II e IV.
III e IV.
Resposta: A 
Comentário: A prática interdisciplinar exige muito mais do que somente a presença de pro�ssionais de diferentes formações em
uma mesma equipe: demanda o abandono de posturas pro�ssionais rígidas, intolerantes e centralizadoras. Para Mioto (2004), a
interdisciplinaridade é compreendida como um processo de desenvolvimento de uma postura pro�ssional que viabilize um olhar
ampliado das especi�cidades que se conjugam no âmbito das pro�ssões, por meio de uma equipe multidisciplinar, visando a
integrar saberes e práticas voltadas à construção de novas possibilidades de pensar e agir em saúde.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No seu papel de facilitador do diálogo entre ____________, é essencial que o assistente social conheça as ________ que norteiam a área da saúde
e as referências especí�cas pertinentes à área, por exemplo, o processo saúde-doença, a etiologia das doenças e como elas se inserem no
ambiente social do usuário. Dadas as fragilidades expostas no processo de doença, a área da saúde é vista como um desa�o para muitos
pro�ssionais da área. 
Preencha as lacunas:
Cidadão e Estado, políticas.
Estado e Municípios, ações.
Sociedade e Saúde, ações.
Cidadão e Estado, políticas.
Estado e OMS, políticas.
Cidadão e SUS, políticas.
Resposta: C 
Comentário: O Serviço Social, em sua atuação na área de saúde, precisa conhecer a Política de Saúde e os entraves que dela
resultam entre a população, o Estado e Município. Ter clara a questão social como base de sua fundamentação como
especialização do trabalho. Nessa perspectiva, a atuação pro�ssionaldeve estar pautada em uma proposta que vise ao
enfrentamento das expressões da questão social que nos repercutem diversos níveis de complexidade da saúde, desde a
atenção básica até os serviços que se organizam a partir de ações de média e alta densidade tecnológica; sendo facilitador entre
as reivindicações populares e o Estado representado.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O campo de atuação privilegiado do Serviço Social circunscreve-se em torno da viabilização de direitos sociais, expressos nas políticas sociais,
programas institucionais e benefícios. Delimitando esse território, desenvolve-se um conjunto de atividades – desde planejamento até
atendimento individual dos usuários, naquilo que usualmente é denominado:
procedimento metodológico.
comportamento ético.
procedimento metodológico.
postura inclusiva.
remanejamento de ações.
atitude pro�ssional.
Resposta: B 
Comentário: O trabalho desenvolvido pelos pro�ssionais nas esferas de formulação, gestão e execução da política social é,
indiscutivelmente, peça importante para o processo de institucionalização das políticas públicas, tanto para a a�rmação da lógica
da garantia dos direitos sociais, como para a consolidação do projeto ético-político da pro�ssão. Portanto, o enfrentamento dos
desa�os nessa área se torna uma questão fundamental para a legitimidade ética, teórica e técnica da pro�ssão.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback
da resposta:
A atuação do assistente social na política de saúde exige a compreensão dos aspectos sociais, econômicos e culturais relacionados ao
processo saúde/doença, e cabe ao serviço social propor ações estratégicas como uma necessidade para a superação, reforçando o direito
social à saúde. À luz dos elementos constituintes do documento Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde, assinale
a alternativa que corresponde à(s) ação(ões) socioeducativa(s) realizada(s) pelos assistentes sociais no campo da saúde.
Mobilizar os usuários e suas famílias e incentivá-los a participar do controle democrático dos serviços prestados.
Mobilizar os usuários e suas famílias e incentivá-los a participar do controle democrático dos serviços prestados.
Controlar a participação dos usuários e dos familiares na luta por melhores condições de vida, de trabalho e de acesso aos
serviços de saúde.
Contribuir para viabilizar a participação de usuários e familiares no processo de elaboração, planejamento e avaliação nas
unidades de saúde e na política local, regional, municipal, estadual e nacional de saúde.
Criar e/ou fortalecer os espaços coletivos de participação dos usuários nas instituições de saúde por meio da instituição de
conselhos gestores de unidades e outras modalidades de aprofundamento do controle democrático.
Montar processo e preencher formulários para viabilização de tratamento fora de domicílio (TFD), medicação de alto custo e
fornecimento de equipamentos (órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção) bem como a dispensação desses
equipamentos.
Resposta: A 
Comentário: O papel do assistente social é de educador e incentivador da participação popular como cidadãos de direitos.
Possibilitar o empoderamento de seus usuários no processo democrático no campo da saúde.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
Para realizar ações socioeducativas e assistenciais, faz-se necessária a investigação, que deve ser um dos recursos utilizados pelo assistente
social para concretizar e fundamentar sua atuação em todas as áreas nas quais o serviço social abrange. Ter consciência desse desa�o é
essencial para que o pro�ssional esteja apto a intervir nas questões sociais, bem como nas relações dos usuários com os serviços de saúde.
Por investigação, podemos de�nir:
Espaço de busca de informações legais e morais dos usuários da área de saúde.
Espaço de busca de informações legais e morais dos usuários da área de saúde.
Processo de leitura do banco de dados do usuário junto à assistência social.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Processo ampliado de ações que permitem entender as relações sociais do usuário da saúde por meio de mandado judicial.
Processo contemplativo das situações de trabalho do usuário da assistência social.
Coleta de dados a partir de pesquisa com usuários e seus familiares na busca de dados reais das condições de vida, busca do
inusitado do aparente para se chegar às objetivações do concreto.
Resposta: A 
Comentário:  O Serviço Social é uma pro�ssão investigativa e interventiva. Portanto, as análises de seus estudos e pesquisas
precisam ser realizadas a partir de situações concretas e possuir utilidade social, não interessa conhecimento realizado apenas
com �nalidade descritiva e contemplativa, para que os estudos e pesquisas tenham utilidade social é fundamental, além da
clareza do projeto ético-político. Remete a uma postura aberta do sujeito para investigar, a permanente curiosidade, expectativa
para aprender e entender o inesperado, o acaso, o que extrapola suas referências e o leva a ir além. A atitude investigativa
consiste numa postura inquieta e curiosa, por isso é fundamental na bagagem cotidiana do pro�ssional. A ausência dessa
postura pode levar à cristalização das informações, à estagnação do aprendizado pro�ssional, o que, consequentemente,
comprometerá o compromisso do assistente social com a qualidade dos serviços prestados à população usuária.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 Battini refere que a atitude investigativa é a permanente busca do novo pela reconstrução de categorias teórico-metodológicas de leitura e
intervenção na realidade social, pois: 
Pensar os fatos, os acontecimentos, as relações exige questionar, investigar a realidade, criticá-la, tornando-a evidente pela contínua
recolocação de questões, fazendo-a emergir de forma cada vez mais rica e viva, recriando-a num contínuo percurso entre a aparência e a
essência, entre a parte e o todo, entre o universal e o particular, numa visão dialética (BATTINI, 1994, p. 144). 
  
Segundo os Parâmetros para a atuação dos assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 2010), é essencial para uma atuação competente
do serviço social na área da saúde: 
  
I - Estar articulado e sintonizado ao movimento dos trabalhadores da saúde e de usuários que lutam pela real efetivação do SUS. 
II - Facilitar o acesso de todo e qualquer usuário aos serviços de saúde. 
III - Tentar construir e efetivar, em conjunto com outros trabalhadores da saúde, espaços nas unidades que garantam a participação popular. 
IV - Elaborar e participar de projetos de educação permanente que, embora tenham essa proposta, apenas podem ocorrer em cada mudança
de legislação. 
V - Potencializar a participação dos sujeitos sociais no processo de democratização das políticas sociais, de modo a ampliar os canais de
participação da população na formulação, na �scalização e na gestão das políticas de saúde. 
  
Assinale a alternativa incorreta:
IV.
I, II e III.
II e III.
III.
IV.
IV e V.
Resposta: D 
Comentário: A educação permanente representa ações continuadas sobre as diversas áreas do saber no sentido de conscientizar
a população de seus direitos. Para isso, o assistente social tem que ter bem clara a importância do processo investigativo, pois a
realidade é dialética e por isso o real muda e mudam as formas de entender e agir perante a realidade.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
A intervenção pro�ssional do assistente social acontece no campo do desenvolvimento e execução das políticas públicas, que visam a
possibilitar o acesso dos segmentos das populações excluídas aos serviços de saúde. Dessa forma, o serviço social defende sua participação
nas UBS, a �m de assegurar o atendimentodas demandas relacionadas à:
Todas as alternativas estão corretas.
Vida familiar.
Violência doméstica.
Uso de drogas lícitas e ilícitas.
Fragilização do núcleo familiar.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: O trabalho desenvolvido pelos pro�ssionais nas esferas de formulação, gestão e execução da política social é,
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Sexta-feira, 30 de Abril de 2021 22h22min27s GMT-03:00
resposta: indiscutivelmente, peça importante para o   processo de institucionalização das políticas públicas, tanto para a a�rmação da
lógica   da garantia dos direitos sociais, como para a consolidação do projeto ético-político da   pro�ssão. Portanto, o
enfrentamento dos desa�os nessa área se torna uma questão fundamental para a legitimidade ética, teórica e técnica da
pro�ssão. Com isso, a assistência social como política de proteção social con�gura-se como mecanismo de garantia de um
padrão básico de inclusão social. Para isso, uma das funções é o acompanhamento de pessoas e ou famílias que vivem em
situação de vulnerabilidade e ou risco social.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O assistente social deve sempre se guiar pelo ______e pela __________, a fim de respeitar e implementar as atribuições e competências de sua
profissão nos ambientes de trabalho da saúde. 
  
Preencha as lacunas:
Código de ética e regulamentação da pro�ssão.
Código de ética e regulamentação da pro�ssão.
Código de Ética e CEFSS.
Código de Ética e a Resolução 533/2008.
Lei pro�ssional e projeto ético-político.
As alternativas a e d estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: O assistente social deve sempre se guiar pelo código de ética e pela lei de regulamentação da profissão, a fim de
respeitar e implementar as atribuições e competências de sua profissão nos ambientes de trabalho da saúde. 
Segundo o código de ética da profissão, em seu artigo 2°, são direitos dos assistentes sociais: 
A - Garantia e defesa de suas atribuições e prerrogativas, estabelecidas na Lei de Regulamentação da Profissão e dos princípios
formados neste Código; 
B - Livre exercício das atividades inerentes à profissão; 
C - Participação na elaboração e gerenciamento das políticas sociais, e na formulação e implementação de programas sociais; 
D - Inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, garantindo o sigilo profissional; 
E - Desagravo público por ofensa que atinja a sua honra profissional; 
F - Aprimoramento profissional de forma contínua, colocando-o a serviço dos princípios deste Código; 
G - Pronunciamento em matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de assuntos de interesse da população; 
H - Ampla autonomia no exercício da profissão, não sendo obrigado a prestar serviços profissionais incompatíveis com as suas
atribuições, cargos e funções; 
I - Liberdade na realização de seus estudos e pesquisas, resguardados os direitos de participação de indivíduos ou grupos envolvidos
em seus trabalhos (CFESS, 1993, p. 26). 
  
No que se refere aos deveres desses profissionais, o artigo 3º estabelece: 
  
A - Desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor; 
B - Utilizar seu número de registro no Conselho Regional no exercício da profissão; 
C - Abster-se, no exercício da profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade, o policiamento dos
comportamentos, denunciando sua ocorrência aos órgãos competentes (CFESS, 1993, p. 27).
← OK
0,4 em 0,4 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1784970_1&course_id=_138666_1&nolaunch_after_review=true');