Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)

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Questão 1/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre Bottleneck podemos afirmar que:        
I.        Significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto.       
II.        Os gargalos de origem tecnológica apresentam um aspecto difuso, indicando que esses problemas são específicos à atividade de cada empresa, variando desde oportunidades para o desenvolvimento de produtos e processos.     
III.        Para fins de construção de um QFD, identifique os “gargalos”, de forma que não ocorram, pois prejudicarão a construção e a manutenção dos escores (fatores) a serem determinados na Matriz da Qualidade. 
IV.        Uma ferramenta gráfica que permite identificar todos os passos necessários para a obtenção de um objetivo, e seu uso é útil para identificar, via processos, as necessidades tanto do cliente como as de origem técnica ao QFD.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	B
	Somente as proposições I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 - pág. 15) - A palavra Bottleneck deriva do original em inglês “gargalo”, significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto, essa interrupção na sequencia temporal (e material) de produção “trava” a produção, causando atrasos e/ou gastos (recursos humanos, materiais etc.).
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
O efeito de uma falha é a consequência dessa mesma falha, que será identificado em uma fase posterior ou pelo operador, ou pelo controle de qualidade ou, em último caso, pelo cliente final. Logo, iremos nos concentrar em uma ação ________. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Nota: 20.0
	
	A
	Recomentada
	
	B
	Efetiva
	
	C
	Implantada
	
	D
	Corretiva
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 5: Projeto de Produto – FMEA – pág. 7) - O efeito de uma falha é a consequência dessa mesma falha, que será identificado em uma fase posterior ou pelo operador, ou pelo controle de qualidade ou, em último caso, pelo cliente final.” Logo, iremos nos concentrar em uma AÇÃO CORRETIVA.
Questão 3/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo a definição abaixo um deles. “Pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando _______________, que pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas”. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Nota: 20.0
	
	A
	Definir o Planejamento do Plano de Qualidade
	
	B
	Argumento de Venda
	
	C
	Grau de Importância
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 pág. 7) - A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo um deles o Grau de Importância: que pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando respostas com grau de importância – pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas.
	
	D
	Determinar o grau da Avaliação do Desempenho do produto
Questão 4/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre a ferramenta chamada FMEA – Failure Mode and Effects Analysis. Pode-se afirmar que:      
I. É uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo.     
II. Diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.    
III. O objetivo básico dessa técnica é detectar falhas antes que se produza uma peça ou produto.   
IV. Ajuda a definir as especificações técnicas e funcionais do seu equipamento para que ele tenha características que façam frente ao dos concorrentes.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a proposição II, III e IV.
	
	B
	Somente a proposição I, III e IV.
	
	C
	Somente a proposição I, II e III.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 4: Projeto de Produto – FMEA – pág. 5) - Ao optar pelo FMEA para apresentar ao gestor do cartório melhorias no processo de atendimento (ao serviço) é necessário entender e compreender seus conceitos. FMEA é uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Ao utilizar o FMEA diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 5/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Considerando que o efeito de uma falha é sua consequência, identificada em uma fase posterior ao desenvolvimento do produto (e consequente entrega) pelo operador, ou pelo controle de qualidade, e, em último caso, pelo cliente final. Nesse caso, ao nos concentrarmos em uma ação corretiva, há a necessidade de definir fases para as ações. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo e responda: 
I. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser uma ação recomendada, ou seja: a equipe deve descrever a situação perfeita, onde a falha é evita por completo.
II. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser a ação efetivamente tomada, ou seja: a equipe deve descrever, referente à ação implantada, o que pode diferir da ação recomendada, principalmente, por restrições orçamentárias. 
III. Há uma fase em que a ação corretiva leva a “resultados” que devem ser preenchidos após a posterior implantação da ação corretiva tomada. Eles servem para comparar os resultados com a situação anterior às modificações. 
IV. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser o completo abandono do produto, levando à concepção de um novo. 
Assinale a alternativa correta, que corresponde às fases de se aplicar uma ação corretiva em se tratando de FMEA.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 1/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo a definição abaixo um deles. “Pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando _______________, que pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas”. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Nota: 20.0
	
	A
	Definir o Planejamento do Plano de Qualidade
	
	B
	Argumento de Venda
	
	C
	Grau de Importância
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 pág. 7) - A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo um deles o Grau de Importância: que pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando respostas com grau de importância – pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas.
	
	D
	Determinar o grau da Avaliação do Desempenho do produto
Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
No preenchimento dos dados que se referem ao corpo da planilha FMEA, há a necessidade de identificar as possíveis falhas que poderão ocorrer. Nessa fase é necessário priorizar as falhas e essa priorização deve ser feita com os critérios usados na decisão do grau de risco para um dado processo ou produto. Analise as afirmativas abaixo e responda os elementos que permitem identificar corretamente a classificação desses graus de risco: 
I. Ocorrência 
II. Marcação 
III. Severidade (ou gravidade para alguns autores) 
IV. Detecção 
Assinale a alternativa correta, que corresponde aos elementos que permitem identificar corretamente a classificação desses graus de risco:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	Apenasas afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras, logo, correta é a afirmativa c). O item II está errado porque o FMEA não apresenta a “marcação” como sendo um dos elementos para classificar o risco de falha.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 3/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Analise as proposições e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Sobre os objetivos do DoE: 
(  ) Pode ser usado na etapa de desenvolvimento do processo dentro do projeto de desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É ferramenta efetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É um ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F
	
	B
	V – V – V
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 6: Projeto de Produto – DOE – pág. 7) são objetivos do DoE: Pode ser usado no desenvolvimento do processo do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; É ferramente fetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; É um ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
	
	C
	F – V – V
	
	D
	V – F – F
Questão 4/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Um produto ou um serviço possuem determinadas características que os diferem. Tratando-se de um produto, analise as afirmativas abaixo e assinale a  que corresponde às características de um produto: 
I. Ser tangível e poder ser estocado. 
II. A produção precede o consumo. 
III. Possui baixo nível de contato com o consumidor. 
IV. Pode ser transportado e a qualidade do produto é muito evidente. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde às características de um produto:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Todos os atributos estão corretos.
Questão 5/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Considerando que o efeito de uma falha é sua consequência, identificada em uma fase posterior ao desenvolvimento do produto (e consequente entrega) pelo operador, ou pelo controle de qualidade, e, em último caso, pelo cliente final. Nesse caso, ao nos concentrarmos em uma ação corretiva, há a necessidade de definir fases para as ações. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo e responda: 
I. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser uma ação recomendada, ou seja: a equipe deve descrever a situação perfeita, onde a falha é evita por completo.
II. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser a ação efetivamente tomada, ou seja: a equipe deve descrever, referente à ação implantada, o que pode diferir da ação recomendada, principalmente, por restrições orçamentárias. 
III. Há uma fase em que a ação corretiva leva a “resultados” que devem ser preenchidos após a posterior implantação da ação corretiva tomada. Eles servem para comparar os resultados com a situação anterior às modificações. 
IV. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser o completo abandono do produto, levando à concepção de um novo. 
Assinale a alternativa correta, que corresponde às fases de se aplicar uma ação corretiva em se tratando de FMEA.
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
Resposta se encontra na aula 5, página 19
Questão 1/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo a definição abaixo um deles. “Pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando _______________, que pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas”. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Nota: 20.0
	
	A
	Definir o Planejamento do Plano de Qualidade
	
	B
	Argumento de Venda
	
	C
	Grau de Importância
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 pág. 7) - A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo um deles o Grau de Importância: que pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando respostas com grau de importância – pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas.
	
	D
	Determinar o grau da Avaliação do Desempenho do produto
Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Um produto ou um serviço possuem determinadas características que os diferem. Tratando-se de um produto, analise as afirmativas abaixo e assinale a  que corresponde às características de um produto: 
I. Ser tangível e poder ser estocado. 
II. A produção precede o consumo. 
III. Possui baixo nível de contato com o consumidor. 
IV. Pode ser transportado e a qualidade do produto é muito evidente. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde às características de um produto:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Todos os atributos estão corretos.
Questão 3/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Analise as proposições e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Sobre os objetivos do DoE: 
(  ) Pode ser usado na etapa de desenvolvimento do processo dentro do projeto de desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É ferramenta efetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É um ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F
	
	B
	V – V – V
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 6: Projeto de Produto – DOE – pág. 7) são objetivos do DoE: Pode ser usado no desenvolvimento do processo do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; É ferramente fetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; É um ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
	
	C
	F – V – V
	
	D
	V – F – F
Questão 4/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre Bottleneck podemos afirmar que:        
I.        Significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto.       
II.        Os gargalos de origem tecnológica apresentam um aspecto difuso, indicando que esses problemas são específicos à atividade de cada empresa, variando desde oportunidades para o desenvolvimento de produtos e processos.     
III.        Para fins de construção de um QFD, identifique os “gargalos”, de forma que não ocorram, pois prejudicarão a construção e a manutenção dos escores (fatores) a serem determinados na Matriz da Qualidade. 
IV.        Uma ferramenta gráfica que permite identificar todos os passos necessários para a obtenção de um objetivo, e seu uso é útil para identificar, via processos, as necessidades tanto do cliente como as de origem técnica ao QFD.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	B
	Somente as proposições I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 - pág. 15) - A palavra Bottleneck deriva do original em inglês “gargalo”, significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto, essa interrupção na sequencia temporal (e material) de produção “trava” a produção, causando atrasos e/ou gastos (recursos humanos, materiais etc.).
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 5/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre a ferramenta chamada FMEA – Failure Mode and Effects Analysis.Pode-se afirmar que:      
I. É uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo.     
II. Diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.    
III. O objetivo básico dessa técnica é detectar falhas antes que se produza uma peça ou produto.   
IV. Ajuda a definir as especificações técnicas e funcionais do seu equipamento para que ele tenha características que façam frente ao dos concorrentes.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a proposição II, III e IV.
	
	B
	Somente a proposição I, III e IV.
	
	C
	Somente a proposição I, II e III.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 4: Projeto de Produto – FMEA – pág. 5) - Ao optar pelo FMEA para apresentar ao gestor do cartório melhorias no processo de atendimento (ao serviço) é necessário entender e compreender seus conceitos. FMEA é uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Ao utilizar o FMEA diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 1/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Analise as afirmativas abaixo que versam sobre os tipos de FMEA, analisando os conceitos de cada um dos seus tipos: 
I. FMEA de produto: são analisadas as falhas que poderão ocorrer com o produto dentro das especificações do projeto. O objetivo dessa análise é evitar falhas no produto ou no processo decorrentes do projeto do produto. É comumente denominada de FMEA de projeto. 
II. FMEA de processo: são analisadas as falhas no planejamento e execução do processo, ou seja, o objetivo dessa análise é evitar falhas do processo, tendo como base as não conformidades com as especificações do projeto. 
III. FMEA de serviço: visa prevenir a ocorrência de falhas durante a produção dos serviços, de modo que esses sempre atendam às expectativas dos clientes, desenvolvida como uma ferramenta de prevenção. 
IV. FMEA de sistema: empregado para analisar o design de um produto durante a sua fase de concepção, sendo parte do critério de seleção do conceito. Esse FMEA foca-se nos modos de falha potencial das funções de produtos ou equipamentos causados por um design deficiente. 
Assinale a alternativa que corresponde à correta apresentação do tipo e do conceito do tipo de FMEA.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras, logo, correta é a afirmativa d). Todos os itens apresentam os tipos de FMEA que estão disponibilizados como ferramenta de apoio ao desenvolvimento de um produto com qualidade, bem como apresentam corretamente seus conceitos.
Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
No preenchimento dos dados que se referem ao corpo da planilha FMEA, há a necessidade de identificar as possíveis falhas que poderão ocorrer. Nessa fase é necessário priorizar as falhas e essa priorização deve ser feita com os critérios usados na decisão do grau de risco para um dado processo ou produto. Analise as afirmativas abaixo e responda os elementos que permitem identificar corretamente a classificação desses graus de risco: 
I. Ocorrência 
II. Marcação 
III. Severidade (ou gravidade para alguns autores) 
IV. Detecção 
Assinale a alternativa correta, que corresponde aos elementos que permitem identificar corretamente a classificação desses graus de risco:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras, logo, correta é a afirmativa c). O item II está errado porque o FMEA não apresenta a “marcação” como sendo um dos elementos para classificar o risco de falha.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 3/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo a definição abaixo um deles. “Pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando _______________, que pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas”. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Nota: 20.0
	
	A
	Definir o Planejamento do Plano de Qualidade
	
	B
	Argumento de Venda
	
	C
	Grau de Importância
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 pág. 7) - A qualidade planejada pode ser obtida quando se determinar alguns elementos, sendo um deles o Grau de Importância: que pode ser apresentado mediante uma pesquisa junto ao cliente, procurando respostas com grau de importância – pode ser realizado por meio de um questionário, com perguntas diretas.
	
	D
	Determinar o grau da Avaliação do Desempenho do produto
Questão 4/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Um produto ou um serviço possuem determinadas características que os diferem. Tratando-se de um produto, analise as afirmativas abaixo e assinale a  que corresponde às características de um produto: 
I. Ser tangível e poder ser estocado. 
II. A produção precede o consumo. 
III. Possui baixo nível de contato com o consumidor. 
IV. Pode ser transportado e a qualidade do produto é muito evidente. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde às características de um produto:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Todos os atributos estão corretos.
Questão 5/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre a ferramenta chamada FMEA – Failure Mode and Effects Analysis. Pode-se afirmar que:      
I. É uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo.     
II. Diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.    
III. O objetivo básico dessa técnica é detectar falhas antes que se produza uma peça ou produto.   
IV. Ajuda a definir as especificações técnicas e funcionais do seu equipamento para que ele tenha características que façam frente ao dos concorrentes.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a proposição II, III e IV.
	
	B
	Somente a proposição I, III e IV.
	
	C
	Somente a proposição I, II e III.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 4: Projeto de Produto – FMEA – pág. 5) - Ao optar pelo FMEA para apresentar ao gestor do cartório melhorias no processo de atendimento (ao serviço) é necessário entender e compreender seus conceitos. FMEA é uma metodologia que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Ao utilizar o FMEA diminuem-se as chances do produto ou processo falhar, aumentando sua confiabilidade.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 1/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Analise as proposições e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Sobre os objetivos do DoE: 
(  ) Pode ser usado na etapa de desenvolvimento do processo dentro do projeto de desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É ferramenta efetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; 
(  ) É um ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F
	
	B
	V – V – V
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (Tema 6: Projeto de Produto – DOE – pág. 7) são objetivos do DoE: Pode ser usado no desenvolvimento do processo do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; É ferramente fetiva no planejamento dos processos do desenvolvimento do Produto e/ou Serviço; Éum ativo para a determinação de variabilidade (de produção) ao produto/serviço.
	
	C
	F – V – V
	
	D
	V – F – F
Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Considerando que o efeito de uma falha é sua consequência, identificada em uma fase posterior ao desenvolvimento do produto (e consequente entrega) pelo operador, ou pelo controle de qualidade, e, em último caso, pelo cliente final. Nesse caso, ao nos concentrarmos em uma ação corretiva, há a necessidade de definir fases para as ações. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo e responda: 
I. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser uma ação recomendada, ou seja: a equipe deve descrever a situação perfeita, onde a falha é evita por completo.
II. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser a ação efetivamente tomada, ou seja: a equipe deve descrever, referente à ação implantada, o que pode diferir da ação recomendada, principalmente, por restrições orçamentárias. 
III. Há uma fase em que a ação corretiva leva a “resultados” que devem ser preenchidos após a posterior implantação da ação corretiva tomada. Eles servem para comparar os resultados com a situação anterior às modificações. 
IV. Há uma fase em que a ação corretiva pode ser o completo abandono do produto, levando à concepção de um novo. 
Assinale a alternativa correta, que corresponde às fases de se aplicar uma ação corretiva em se tratando de FMEA.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Resposta se encontra na aula 5, página 19
Questão 3/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Sobre Bottleneck podemos afirmar que:        
I.        Significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto.       
II.        Os gargalos de origem tecnológica apresentam um aspecto difuso, indicando que esses problemas são específicos à atividade de cada empresa, variando desde oportunidades para o desenvolvimento de produtos e processos.     
III.        Para fins de construção de um QFD, identifique os “gargalos”, de forma que não ocorram, pois prejudicarão a construção e a manutenção dos escores (fatores) a serem determinados na Matriz da Qualidade. 
IV.        Uma ferramenta gráfica que permite identificar todos os passos necessários para a obtenção de um objetivo, e seu uso é útil para identificar, via processos, as necessidades tanto do cliente como as de origem técnica ao QFD.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	B
	Somente as proposições I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: (TEMA 3: Projeto de Produto, QFD – Parte 3 - pág. 15) - A palavra Bottleneck deriva do original em inglês “gargalo”, significa que irá existir (ou ocorrer) um gargalo quando identificamos um processo, atividade ou tarefa que impede o fluxo normal de produção de um determinado produto, essa interrupção na sequencia temporal (e material) de produção “trava” a produção, causando atrasos e/ou gastos (recursos humanos, materiais etc.).
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 4/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
Um produto ou um serviço possuem determinadas características que os diferem. Tratando-se de um produto, analise as afirmativas abaixo e assinale a  que corresponde às características de um produto: 
I. Ser tangível e poder ser estocado. 
II. A produção precede o consumo. 
III. Possui baixo nível de contato com o consumidor. 
IV. Pode ser transportado e a qualidade do produto é muito evidente. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde às características de um produto:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Todos os atributos estão corretos.
Questão 5/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE (E)
O QFD é desenvolvido e aplicado por meio de 4 matrizes, sendo elas: 
I. 1ª. Matriz é a dos requisitos do produto/serviço fornecido pelo consumidor x técnicos da nossa empresa; 
II. 2ª. Matriz é a dos requisitos dos processos da nossa empresa x métodos de controle que poderemos desenvolver para que o produto/serviço seja desenvolvido e entregue com a qualidade desejada; 
III. 3ª. Matriz é a dos requisitos das partes envolvidas x aos processos da empresa; 
IV. 4ª. Matriz é a dos requisitos técnicos apresentados por parte da nossa empresa x partes envolvidas no processo. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
As afirmativas I e III são verdadeiras, pois o item II está com seu conceito invertido com o item IV. A 2ª. Matriz é o que consta do conceito do item IV e a 4ª. Matriz é o que está constando no item II.