Atividade Objetiva 3 - Gestão de Pequenas e Médias Empresas (Administração FAM)

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Pergunta 1 
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Leia o texto a seguir: 
A gestão do fluxo de caixa é um dos aspectos mais importantes da 
administração financeira. Sem uma adequada disponibilidade de dinheiro no 
dia a dia, mesmo uma empresa com vendas elevadas poderia falhar. Com 
vencimento das contas, tem de haver dinheiro disponível para pagá-las. Se 
uma empresa não puder pagar as contas os fornecedores poderão se recusar 
a entregar e os funcionários vão procurar outros trabalhos. Problemas de fluxo 
de caixa são causas mais comuns de falência. 
O fluxo de caixa é o fluxo de dinheiro que entra e sai de uma empresa em um 
determinado período de tempo e as previsões do fluxo de caixa são as 
estimativas do fluxo de caixa futuro. De acordo com os estudos abordado qual 
das alternativas a seguir representa a gestão de fluxo de caixa: 
 
A gestão do fluxo do caixa consiste no gerenciamento do caixa por um bom 
profissional com experiência em PDV e registradoras. 
 
 
A vontade do empresário em crescer e aumentar o estoque, pois com maior 
estoque se tem maior vendas, com isso o volume de negócios possibilita o 
aumento do fluxo de caixa. 
 
Correto! 
 
Para preparar uma previsão de fluxo de caixa, as empresas precisam estimar 
todo dinheiro que entra e sai da empresa, mês a mês, esses fluxos de dinheiro 
são colocados em seguida em uma grade que mostra os movimentos em cada 
mês. 
 
Alternativa correta. 
Todas as empresas podem se beneficiar do uso das previsões de fluxo de caixa, uma 
previsão de fluxo de caixa cuidadosamente planejada contribuirá para assegurar que a 
empresa possui recursos suficientes para se manter viva durante os primeiros meses. 
As empresas já em operação também precisam estar cientes de suas posições de 
caixa. Em muitos casos há fatores sazonais que tornam difícil a gestão de caixa. Para 
preparar uma previsão de fluxo de caixa, as empresas precisam estimar todo dinheiro 
que entra e sai da empresa, mês a mês, esses fluxos de dinheiro são colocados em 
seguida em uma grade que mostra os movimentos em cada mês. 
 
O fluxo de caixa é a maneira que a empresa determina como se dará seus 
recebíveis, 30, 60, 90 ou 120 dias para seus clientes pagarem. 
 
 
A gestão se dá com a habilidade em se conseguir dinheiro através de 
empréstimo ou financiamentos, mantendo a empresa em constante 
crescimento. 
 
 
Pergunta 2 
0,2 / 0,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, 
alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da 
empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da 
organização. 
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo 
marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta: 
 
A concorrência feroz, que divulga informações no mercado sobre empresas 
concorrentes boas ou ruins, desde que as privilegie. 
 
 
Tem como principal função dar suporte à gestão financeira da empresa, 
mediante informações gerenciais que fundamentem a tomada de decisões, da 
forma menos onerosa possível e que auxilie no alcance dos objetivos. 
 
 
Profissionalismo extremo das empresas, trabalhando o planejamento 
estratégico e de marketing de forma que têm tudo sob controle, inclusive o 
posicionamento. 
 
 
A propagação e o fácil acesso à internet e redes sociais. 
 
Correto! 
 
O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para 
emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins. 
 
Esta alternativa está correta, pois o novo consumidor tem mais liberdade, até pelo 
grau de informações que possui de manifestar suas opiniões livremente, aliadas ao 
fácil acesso aos meios de comunicação. 
 
Pergunta 3 
0,2 / 0,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
O orçamento empresarial é uma das ferramentas mais importantes para 
auxiliar a tomada de decisão financeira nas empresas. Planejamento 
orçamentário é um conjunto de planos e políticas expressos em resultados 
financeiros que fornece informações dos resultados operacionais da empresa e 
retrata sua estratégia. 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Todas as vezes que se tratar composição de orçamento relacionado a 
vendas e faturamento deverá seguir as etapas de elaboração, conferência e 
controle da mercadoria. 
II. Sobre o orçamento de produção é correto que haverá domínios entre as 
suas fases desde a sua composição, entrega e meios desta entrega. 
III. O controle do orçamento de matéria-prima acontece através de atividades 
de planejamento e controle, como planejamento e controle de produção, 
orçamento, planejamento de manutenção etc. 
IV. Sobre os orçamentos ligados às despesas, as organizações são 
consideradas sistemas constituídos por sistemas maiores, fazendo parte de 
sistemas ainda maiores nos quais as organizações estão inseridas. Dentro 
desse ponto de vista, elas são elementos complexos que interagem, desde o 
controle econômico financeiro até as demonstrações financeiras. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I e II. 
 
Correto! 
 
II, III e IV. 
 
Alternativa correta. 
Orçamento de vendas: pode ser elaborado por meio de metas de vendas da empresa, 
divididas por produtos, região, tipos de clientes, em algumas empresas. O orçamento 
de vendas é precedido do orçamento de contratação, como no caso de empresas que 
executam projetos de médio e longo prazos, tais como as de construção civil e de 
fabricação e instalação de equipamentos de telecomunicações. Orçamento de 
produção: pode ser elaborado com base nas metas de vendas, política de estoques da 
empresa e estoques iniciais de produtos acabados, pelos quais se estimam as 
quantidades de produção necessárias para que a empresa supra todo seu 
planejamento de vendas. Orçamento de produção tem a finalidade de determinar a 
quantidade de produtos que devem ser produzidos em função das vendas planejadas, 
considerando-se as políticas de estoques de produtos acabados. O orçamento de 
matéria-prima: pode ser elaborado com base no orçamento de produção. Podem ser 
listados os materiais relacionados a cada tipo de produto que se pretende produzir no 
próximo período, discriminando as matérias-primas e as respectivas quantidades que 
serão necessárias por unidade do produto. O orçamento de despesas administrativas: 
pela natureza fixa (pessoal, viagens, telefone, material de escritório etc.), podem ser 
projetadas também a partir de histórico, com a devida atualização monetária. 
 
I e III. 
 
 
II e III. 
 
 
I, II e IV. 
 
 
Pergunta 4 
0,2 / 0,2 pts 
Leia o texto a seguir 
Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, 
alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da 
empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da 
organização. 
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo 
marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25. 
É indicado prever, na elaboração do planejamento, ações para monitorar o que 
é falado sobre a empresa nos diversos canais de comunicação formais e 
informais. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Canais de comunicação têm influência indireta no posicionamento de uma 
empresa. 
PORQUE 
II. O posicionamento de uma empresa diz respeito à escolha daquela 
abordagem considerada mais adequada ao cliente. 
Em relação às asserções, assinale a opção correta: 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Alternativa correta. 
A asserção I é falsa, pois os canais de comunicação influenciam diretamente na 
construção do posicionamento de uma empresa. Em canais de comunicação on-line, 
como as redes sociais, por exemplo, a comunicação é dinâmica e em tempo real, e o 
consumidor sente-se à vontade nesses ambientespara declarar suas opiniões sobre 
as marcas e empresas de forma clara e direta. A asserção II também é falsa, pois 
ocorre o contrário: quanto mais claro for o posicionamento da empresa, mas fácil será 
criar estratégias para conquistar o cliente e fazê-lo escolher a sua marca. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
Pergunta 5 
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Leia o texto a seguir: 
Atualmente as pequenas e médias empresas procuram adaptar suas 
realidades para melhor planejar e assim ter sucesso, a época em que vivemos, 
conhecida como era do conhecimento ou era da informação, favorece a 
melhoria das organizações no que se refere às pessoas, processos, inovações 
tecnológicas, além de refinar a percepção dos clientes e aumentar o seu grau 
de exigência. Portanto, para atuar no mercado visando competitividade e 
longevidade organizacional e com o apoio da Área Comercial, alguns fatores 
são fundamentais. 
Fonte: NOBREGA, C. A ciência da gestão, marketing, inovação e estratégia. 
Rio de Janeiro: Senac Rio. 2014. 
Com relação as análises empresariais dentro das pequenas e médias 
empresas, analise as afirmativas abaixo: 
I. Ser melhor que a concorrência no que tange ao atingimento de metas de 
vendas de produtos. 
II. Estruturar a área comercial para atuar com eficiência e eficácia, visando 
atender a expectativa do cliente. 
III. Ser diferente da concorrência em algum aspecto mercadológico e ter uma 
área comercial alinhada para trabalhar esse diferencial em prol da retenção dos 
clientes. 
IV. Entender de pessoas e ofertar os produtos no preço que o cliente quer 
pagar, buscando a competitividade a partir do preço baixo, tornando-se o 
melhor preço do mercado. 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
 
I e III. 
 
Correto! 
 
II e III. 
 
Alternativa correta. 
A afirmativa I é falsa, pois não basta ser melhor na venda de produtos, é importante 
criar um elo com o cliente, atraí-lo, ser diferente em todo o contexto de atuação 
mercadológica, tendo em vista que a venda começa na segunda compra do cliente. 
Então, não basta olhar para a concorrência: é necessário olhar para o mercado e para 
o cliente, para saber o que se deve entregar a este último para que compre sempre 
comigo. A afirmativa II é verdadeira, pois o básico é atender o cliente oferecendo e 
entregando o que ele busca. A afirmativa III também é verdadeira, pois empresas 
diferenciadas conseguem, além de atender a expectativas dos clientes, surpreendê-
los, e a área comercial, como linha de frente, deve trabalhar esse diferencial. A 
afirmativa IV, por sua vez, é falsa, pois, no mundo atual, empresas que buscam se 
colocar no mercado vendendo preço perderão esse mercado quanto não tiveres preço 
a oferecer, portanto, não serão competitivas. Estratégias de preço baixo são utilizadas, 
sim, mas dentro de um estudo sistêmico, analisando a relação preço x produto x 
promoção x praça, e não de forma isolada. 
 
I e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
III e IV.