Atividade 02 UAM Sistemas de Informações Gerenciais

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• 
1 em 1 pontos 
 
Em uma arquitetura com várias camadas existe um servidor que atua 
juntamente com o servidor web e o servidor de banco de dados no 
processamento das requisições. Esse referido servidor trata, por exemplo, 
as lógicas ou regras de negócio do sistema e pode se integrar com outros 
sistemas em outros negócios. 
 
Com relação ao apresentado, assinale a alternativa que se refere ao 
servidor tratado no enunciado. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Servidor de Aplicação. 
Resposta Correta: 
Servidor de Aplicação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O servidor de 
aplicação, quando em várias camadas, é responsável por 
implementar a lógica dos negócios usando dados do 
servidor de banco de dados e integrando-se com o 
servidor web. O servidor HTTP é outra forma de nomear 
os servidores web que funcionam com base nesse 
protocolo. O servidor de SMTP é responsável por 
mensagens de e-mail. Web services são tecnologias que 
permitem a integração entre sistemas e servem para 
implementar funções, elas não são o servidor em si mas 
são abrigadas no servidor. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Um sistema pode apresentar diversos componentes e visões que o 
representam. A UML, uma linguagem muito usada na concepção e projeto 
dos sistemas, contempla um conjunto de modelos, cada um com uma 
ênfase a representar sobre um software. 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo usado para mapear as 
funcionalidades do software, através da forma como o usuário realizará suas 
tarefas na interação com o sistema. 
 
Resposta Selecionada: 
Modelo de Casos de Uso. 
Resposta Correta: 
Modelo de Casos de Uso. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os casos de 
uso expressam justamente como um usuário utilizará o 
software, portanto realizará suas tarefas diante do 
sistema. O modelo de classes é voltado para estruturar 
as informações ou entidades do projeto. O modelo de 
componentes versa sobre a forma como o software é 
decomposto em partes ou módulos e como eles 
interagem entre si. Modelar estados é representar a 
dinâmica com que um objeto pode alterar seus estados, 
uma venda pode estar em andamento ou efetivada, dois 
estados possíveis. Modelo de implantação fala sobre os 
elementos de hardware e software necessários para 
montar o sistema. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Em uma arquitetura de um sistema de informação gerencial, a máquina e 
software cliente são responsáveis pela interação com o usuário final. O tipo 
de interface como formulários, relatórios ou gráficos varia e pode ser mais 
típica a depender do tipo de usuário, o nível hierárquico e sua função dentro 
dos processos. 
 
A respeito de tipos de usuários e interfaces típicas, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. Um usuário de nível operacional como o de registro de vendas e 
encomendas em uma indústria tem como interface típica os formulários. 
II. Operações de inserção, alteração e exclusão de dados são tipicamente 
realizadas por interfaces como relatórios e gráficos. 
III. Um gerente em seu ato de gerir o seu setor utiliza tipicamente interfaces 
do tipo relatórios. 
IV. O cadastro de um novo cliente em um site é um exemplo típico de 
interface em formato de formulário para inserção de registros. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato 
usuários em nível operacional como o de registro de 
vendas e encomendas em uma indústria atuam mais 
com formulários. Já em relação às operações de inserção, 
 
alteração e exclusão de dados, essas operações são 
realizadas por interfaces como formulários e não em 
relatórios e gráficos que são centrados em consultas. É 
verdadeiro que um gerente em seu ato de gerir o seu 
setor utiliza tipicamente interfaces do tipo relatórios e 
também é verdadeiro que um novo cliente ao se 
cadastrar utiliza interface tipicamente em formato de 
formulário. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Uma das formas de estruturar uma solução é definida como “uma forma de 
desenvolvimento de sistemas distribuídos em que os componentes de 
sistema são serviços autônomos, executando em computadores 
geograficamente distribuídos. [...] Os sistemas podem ser construídos pela 
composição de serviços locais e serviços externos de provedores diferentes, 
com interação entre serviços e sistemas”. 
SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software . São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2011. 
 
Assinale a alternativa que melhor se relaciona com a definição apresentada. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Arquitetura orientada a serviços. 
Resposta Correta: 
Arquitetura orientada a serviços. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato a 
arquitetura orientada a serviços é uma maneira de 
estruturar a solução bem interessante para integrar 
empresas cada uma fornecendo os seus serviços. 
Internet das coisas permite que objetos antes bem 
limitados, como roupas e lâmpadas, por exemplo, 
passem a desempenhar funções mais sofisticadas. Big 
data diz respeito ao trato com grande volume de dados 
das organizações. Inteligência Artificial é uma área em 
que as soluções emulam o comportamento inteligente 
humano e arquitetura ponto a ponto é uma forma em 
que todos os nós podem desempenhar papéis de cliente 
e servidor de um mesmo serviço sem a necessidade de 
um nó central na arquitetura. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O mundo VUCA é um termo que destaca as características de volatilidade, 
incerteza, complexidade e ambiguidade do mundo atual. A complexidade 
ocorre, por exemplo, na interdependência entre negócios em que um serviço 
depende do fornecimento de outro serviço e para isso uma integração entre 
as soluções de TI auxilia a tratar esse cenário. Uma das formas de 
implementar a integração entre soluções é através dos Web Services. 
 
A respeito desse elemento de tecnologia, os Web Services, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Eles operam via estrutura de requisição e resposta 
com protocolo SOAP. 
Resposta Correta: 
Eles operam via estrutura de requisição e resposta 
com protocolo SOAP. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato ao 
integrar duas soluções, um sistema envia uma requisição 
para um web service de outra empresa que responde 
através de uma mensagem de resposta e usando o 
protocolo SOAP. Web services são internos aos sistemas, 
não focam camada de apresentação que são exploradas 
por linguagens tratadas na HTML e CSS. Além disso, o 
web service é um elemento de tecnologia que não 
estabelece as restrições mostradas na sentenças que 
falam sobre o limite de 4 soluções e a área de atuação no 
comércio eletrônico. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A Internet das Coisas é uma tendência atual em que objetos do cotidiano 
podem estar conectados à Internet e daí desempenhar funções mais 
sofisticadas do que as comumente responsáveis. Para citar alguns 
exemplos, um poste pode ter um sensor de presença e regular sua 
intensidade conforme pedestres próximos em cidades inteligentes e, na 
indústria 4.0, robôs podem obter informações de produtos e daí estabelecer 
como montar o produto. 
 
A respeito da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em 
uma solução destas, ao recuperar pulsação e 
temperatura do usuário e enviar para outros elementos. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em 
uma solução destas, ao recuperar pulsação e 
temperatura do usuário e enviar para outros elementos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Objetos do 
cotidiano são os focos daInternet das Coisas (IoT) e 
o smartwatch 
funciona como “a coisa” que pode enviar, como cliente, 
os dados para o servidor de uma clínica. Em relação ao 
uso de TCP/IP, os objetos por estarem na Internet 
utilizam esse protocolo. Servidores Web surgiram muito 
antes dessa tendência e em relação à comunicação entre 
os objetos, a comunicação sem fio é mais empregada, 
cabeamento estruturado é usado em redes mais 
convencionais. Por fim, a solução de escritórios de 
comunicação de um browser a um servidor HTTP não é 
um exemplo típico de IoT, ela é típica das arquiteturas 
cliente-servidor disseminadas pela década de 1980. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa ao se equipar com um sistema de informação gerencial pode 
utilizá-lo para suporte às transações providas pelos denominados bancos de 
dados OLTP ou pode usar bancos de dados mais focados na análise de 
dados, os bancos OLAP. 
 
Analise as situações a seguir e indique qual tipo de banco de dados (OLTP 
ou OLAP) oferece melhor suporte à atividade. 
 
I. OLTP. 
II. OLAP. 
 
( ) Para registrar as transações de vendas realizadas aos clientes em uma 
loja virtual. 
( ) Para cruzar os dados provenientes de diversos setores em uma visão 
integrada. 
( ) Para registrar as encomendas que foram despachadas em um setor de 
expedição. 
( ) Para apresentar gráficos sintetizados para alta gerência sobre grande 
volume de dados históricos. 
 
Assinale a alternativa que melhor representa as respostas. 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, I, II. 
 
Resposta Correta: 
I, II, I, II. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato, as 
operações de vendas são transações cotidianas 
registradas em um banco OLTP. Integração de vários 
dados de vários setores para potenciais cruzamentos são 
demandas interessantes de ser tratadas pelos bancos 
OLAP. O despacho de encomendas também envolve 
transações no fluxo de trabalho da empresa, portanto é 
tratado por um banco OLTP. E o trato com gráficos com 
grande volume de dados históricos remete à análise de 
dados, portanto banco OLAP. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para representar o 
fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de instruções em uma 
rotina. O uso dele para tratar processos é interessante na relação com 
Sistemas de informações gerenciais já que esses sistemas servem para 
suporte à gestão dos trabalhos nos setores. A Figura a seguir ilustra um 
exemplo da UML aplicado a um negócio de seguradora. 
 
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML 
Fonte: Bezerra (2007, p. 310). 
 
BEZERRA, E. Princípios de análise e projeto de sistemas com UML . 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Diagrama de atividades. 
Resposta Correta: 
Diagrama de atividades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O diagrama de 
atividades serve justamente para estabelecer fluxos em 
que uma atividade pode, a depender do foco, 
representar uma tarefa em um processo, uma ação entre 
usuário e interface ou ainda uma instrução em uma parte 
do sistema. Em relação às outras alternativas, casos de 
uso são aplicados para expressar os objetivos do usuário 
 
frente ao sistema, componentes representam partes ou 
módulos do sistema, implantação trata o conjunto 
sobretudo de hardware para montar o sistema e classes 
podem ser usadas por exemplo para representar 
entidades do domínio do problema. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Um sistema de informações gerenciais precisa de elementos que 
manipulem os dados como registros de diversas operações que ocorrem em 
nosso cotidiano e nos fluxos de trabalho das empresas. Observe a seguinte 
definição. 
“Coleção de programas que permite aos usuários criar e manter um banco 
de dados, podendo ser considerado um sistema de software de uso geral 
que facilita o processo de definição, construção, manipulação e 
compartilhamento de bancos de dados entre diversos usuários e 
aplicações”. 
 
ELMASRI, R.; NAVATHE, S. Sistemas de Banco de Dados . São Paulo: 
Pearson Addison Wesley, 2011. p. 3. 
 
A seguir, assinale a alternativa relacionada à definição apresentada. 
 
 
Resposta Selecionada: 
SGBD. 
Resposta Correta: 
SGBD. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
definição versa justamente sobre um Sistema 
Gerenciador de Banco de Dados cuja sigla é SGBD. Um 
Sistema de Informação Gerencial (SIG) vai além do banco 
de dados que é foco na definição dada e envolve diversos 
outros módulos. Servidor Web manipula requisições 
HTTP provenientes do cliente. O Firewall é um 
componente fortemente ligado à segurança da 
informação e o servidor OLAP, apesar de ter ênfase nos 
dados, concentra-se em suporte à análise de dados, e no 
enunciado fala-se sobre fluxo de trabalho e a definição 
aborda a definição mais geral, de um SGBD. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento de um sistema de informação gerencial pode adotar 
alguma das alternativas de processo de software. Uma das metodologias 
 
ágeis mais usadas atualmente, o SCRUM organiza o trabalho em um 
conjunto de iterações, os sprints. Nesta metodologia, existe um 
responsável por garantir que os processos do SCRUM estejam sendo 
seguidos e por servir como facilitador para que a equipe colabore entre 
si para os objetivos do projeto. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que está relacionada com o 
responsável ou papel comentado. 
 
Resposta Selecionada: 
SCRUM Master. 
Resposta Correta: 
SCRUM Master. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato o 
SCRUM Master serve para orquestrar a execução do 
projeto, é um facilitador que, em parceria e colaboração 
com cliente, equipe e outras partes interessadas, canaliza 
esforços para a realização de um projeto bem sucedido. 
O Product Owner é o responsável por apresentar uma 
visão geral do produto ou projeto em desenvolvimento. O 
membro de equipe tem seu foco na execução do projeto 
em si. O Analista de Qualidade é um termo mais 
associado às metodologias pesadas para equipes que 
organizam os processos de diversos projetos. O sprint 
backlog contém os itens do escopo do produto em um 
sprint e que precisam ser desenvolvidos.