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FACULDADE MANTENENSE DOS VALE GERAIS
DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO
ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOA E LIDERANÇA
ANTONIO CARLOS NUNES JUNIOR
GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA: PESQUISA EM LOCAIS PÚBLICO
RIO DE JANEIRO
2021
ANTONIO CARLOS NUNES JUNIOR
GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA: PESQUISA EM LOCAIS PÚBLICO
 
 Entrega do Trabalho de Conclusão de Curso
 para obtenção de especialização na Pós-Graduação
 Gestão de Pessoas e Liderança: Pesquisa em
 Locais Público, Modalidade de Ensino a Distância,
 na faculdade Mantenense dos Vale Gerais - INTERVALE-
:
 Mestre: Alex Maciel da Silva
 Professor orientador
RIO DE JANEIRO
2021
TERMO DE APROVAÇÃO
TERMO DE APROVAÇÃO GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA: pesquisa em locais públicas Por Antonio Carlos Nunes Junior, este trabalho de Conclusão de curso como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista no Curso de Especialização em Gestão de pessoas e liderança, Modalidade de Ensino a Distância, da Faculdade Mantenense dos Vale Gerais.
RIO DE JANEIRO
2021
AGRADECIMENTO
Primeiro, a Deus, que garantiu que meus objetivos fossem alcançados, durante todos os meus anos de estudo. A minha querida esposa pela força e meus pais, que me incentivaram nos momentos difíceis e compreenderam minha ausência enquanto fazia este trabalho. Aos meus colegas estudantes, que viveram intensamente nos últimos anos, pelo companheirismo e pela troca de experiências que me permitiu crescer não só como pessoa, mas também como estagiário.
RESUMO
Antonio Carlos, trabalho de conclusão de curso especialização em gestão de pessoa e liderança: Pesquisa em locais público, faculdade INTERVALE.
As instituições necessitam aplicar mais nos colaboradores para introduzir doses maiores de a motivação e o papel do líder são importantes para atingir os seguintes objetivos. Portanto, a teoria da empresa deve ser apoiada.
Para o sucesso de todos os negócios. Nesta pesquisa, usamos os seguintes recursos.
Observe o comportamento para derivar questões de pesquisa:
O desempenho da gestão de pessoas e da liderança na gestão pública? O propósito é este trabalho tem como objetivo avaliar a capacidade de gestão e liderança de pessoas sob administração pública.
Funcionários públicos. O método utilizado é a pesquisa aplicada, descritiva,
Desenvolvido por meio da observação da literatura relacionada ao assunto
Gestão de pessoas, liderança, gestão pública.
A conclusão é que não existe uma gestão de pessoal clara os líderes não participam de procedimentos de serviço público, tudo vai acontecer sem um plano, os departamentos não se comunicam e os líderes não interaja com os funcionários.
Palavra-chave: Gestão: Público e Desenvolvimento.
ABSTRACT
Antonio Carlos, course completion work specializing in person management and leadership: Research in public places, college INTERVALE.
 
Institutions need to apply more to employees to introduce higher doses of
The motivation and role of the leader are important to achieve the following objectives.
Therefore, the company's theory must be supported
For the success of all businesses. In this research, we use the following resources.
Observe the behavior to derive research questions:
The performance of people management and leadership in public management? The purpose is.
This work aims to evaluate the management and leadership capacity of people under public administration.
Public workers. The method used is applied, descriptive,
Developed by observing the literature related to the subject
People management, leadership, public management.
The conclusion is that there is no clear personnel management, leaders do not participate in public service procedures, everything will happen without a plan, departments do not communicate and leaders do not interact with employees.
Keyword: Management, Public and Development.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................8
1.2 ARGUMENTO..............................................................................................................9
1.3 FINALIDADE................................................................................................................9
1.3. FINALIDADE GERAL.........................................................................................................................9
1.3.2 FINALIDADE ESPECIFICOS...........................................................................................................10
1.4 DIFICULDADES.........................................................................................................10
2 REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................................................10
2.1 ADMINISTRAÇÃO DE LÍDERES E SUA EVOLUÇÃO...............................................................................................................10
2.2 GESTÃO DE PESSOAS NA GESTÃO PÚBLICA ..............................................11
2.3 DIREÇÃO...................................................................................................................12
2.3.1 DESENVOLVIMENTO DOS LIDERES.............................................................13
2.3.2 CONCEITO DO LIDER.....................................................................................14
2.3.3 TEORIAS DOS TRAÇOS DE LIDERANÇAS...................................................14
3 GESTÃO PÚBLICA NO MUNICÍPIO......................................................................14
4 REFLEXÕES FINAIS.............................................................................................15
5 REFERÊNCIA ........................................................................................................16
1. INTRODUÇÃO
No início da Segunda Guerra Mundial, no final dos anos 1970,
a turbulência econômica mundial e as mudanças tecnológicas subsequentes
a ajuda trouxe mudanças no modelo da indústria e afetou
Desenvolver novas áreas de conhecimento.
Essas trocas causaram várias mudanças na imagem dos trabalhadores
em termos de gestão e liderança, o departamento costumava ser
os chamados recursos humanos, por isso precisam ser transformados para atender aos novos requisitos, as mudanças exigem novas informações da equipe, precisa de uma força de trabalho inovadora, ágil, participativa e dedicada.
As características da gestão de pessoal são participação, treinamento,
o ativo mais importante de participar e desenvolver uma organização é
o capital humano abrangente são as pessoas que compõem o campo
departamento de Gestão de Pessoas Humanização Departamento de e Empresa e Recursos promover, planejar, coordenar e controlar as atividades realizadas.
Orientados pela seleção, orientação e avaliação do desempenho funcional e comportamental, treinamento, revisão de qualificação, supervisão geral do pessoal da agência.
O papel do líder emergiu e as pessoas perceberam que o líder não é o gerente e o líder não é a organização gerencial, ao contrário, exigirá cada elemento, cada unidade gestão adequada, porque o mais importante para a liderança é ser capaz de influenciar, outros criam emoções, paixão, paixão e emoções de compromisso. O líder está fundamentalmente focado em compartilhar a visão, e o líder não é um topo da organização, o líder é o núcleo da organização, não servido mas para a organização.
1.2 Argumento
A motivação para esta pesquisa veio da atratividade do assunto gestão e liderança de pessoas e compartilhamento de possíveis desejos. A descoberta torna possível entender tais ferramentas na administração pública, observe as diferenças de comportamento e resposta dos funcionários públicos em sua vida diária.
 Além disso, este tópico é útil a relaçãoentre o líder e seus subordinados. Desta perspectiva, o processo de desenvolvimento de capacidades
recursos humanos sempre foi um dos principais desafios a serem enfrentados problemas enfrentados por organizações públicas.
Em relação à obtenção de resultados, buscar melhorar a gestão pública entre os envolvidos no desenvolvimento atividades e serviços de preparação e treinamento funcional.
1.3 finalidade
1.3.1 Finalidade Geral
Estimar a gestão de pessoal e a liderança da gestão pública, buscando
descrever a visão de um funcionário público.
1.3.2 Finalidades específicos
As finalidades específicas são: Determinado com a gestão e liderança de pessoas funcionário público.
Apresentação de um resumo das descobertas da pesquisa relacionada a
ponto de vista do funcionário público.
1.4 Dificuldades
Como todos sabemos, base pessoal e suas opiniões sobre o meio ambiente, comportamento, ações e decisões relacionado ao trabalho é obtido com base nesta situação.
As pessoas pensam que mudanças na gestão de pessoal irão produzir mudanças, normalmente em escala global e impacto relacionado no mundo corporativo.
Neste estudo, usamos a função de observação do comportamento
Resolva problemas de pesquisa.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
No texto foi elaborado o conceito sobre administração de líderes e pessoas, no foco de pesquisa em locais público.
2.1 Administração de líderes e sua evolução
No século 19, o Departamento de Recursos Humanos foi criado
considerando o custo da organização, por volta de 1920.
As relações interpessoais representam um desafio para o chefe de gabinete e colocam sua posição de lado.
O "despotismo" abre espaço para necessidades pessoais 
é preciso considerar a relevância dos fatores psicológicos e
ao organizar os fatores sociais na produtividade, há um movimento de preços
Comportamento humano derivado de pesquisas conduzidas pela organização escrito por um psicólogo americano. No Brasil entre 1930 e 1950, Getúlio Vargas fundou a "Consolidação das Leis".O Labor-CLT expõe os direitos dos trabalhadores,
A empresa se preocupa com o cumprimento de leis e conceitos
Pessoas (CORREIA, 2011).
Os funcionários não são mais apenas uma máquina, mas se tornam o sujeito
funcionários, contribuam com sua inteligência quando desempenham seus papéis no processo de transformação da empresa. Em 1980, iniciou-se o período de gestão estratégica, visando trabalho com a organização para atingir seus objetivos, use estratégia de manutenção de recursos humanos que a organização começou a implementar visualize melhor os impactos e como eles podem afetar seu meio ambiente. O gerente de RH entra para o conselho, mas agora está em um nível estratégico.
A empresa enfrenta um ambiente constantemente competitivo,
em busca de novos modelos de gestão eficazes e da velocidade das informações que possam responder à vitalidade do mercado, o resultado é
precisa planejar, controlar, coordenar, delegar responsabilidades e
autoridade, além de melhorar as relações de trabalho.
Analise a evolução da gestão de pessoal, você pode entender seu desenvolvimento importância dentro da organização, com foco na estratégia para obter Crescimento e sucesso
2.2 GESTÃO DE PESSOAS NA GESTÃO PÚBLICA
A empresa analisa os fatores de sucesso e
falha após análise de alvo, incluindo vantagens e desvantagens
O resultado da busca e assim por diante.
Boog descreveu que existem muitas maneiras de alcançar
verdade, aqueles que buscam a verdade podem naturalmente encontrar um caminho Mais curto, mais rápido e mais eficiente, assim como caminhar
Não há como ir.
À medida que o comportamento humano aumenta, outros tópicos como motivação, comunicação, liderança e tipos de supervisão se tornam mais numerosos.
Considerado na gestão pessoal. Em organizações maiores e mais complexas, essa importância tem sido cada vez mais reconhecida. Como resultado, a mudança de fundo está aumentando a globalização, alta volatilidade, mudanças demográficas hipercompetitivas e explosão de conhecimento para mudar a estrutura. Lean (terceirização). Gerenciamento de trabalho em rede de organização hierárquica sem horizontalização. Delegação / participação, trabalho em equipe. Promessa, novo sistema. As recompensas são mais desumanas e têm um efeito benéfico no governo pessoal.
A partir do momento em que as pessoas fornecem habilidades, habilidades, conhecimento e, mais importante, sua sabedoria, comece a cooperar para o crescimento da organização, passou a ser reconhecida como organização, porque sua sabedoria também fará com que a organização.
Construir capital intelectual. Chiavenato acrescentou,
desta forma, a empresa deve “tratar os funcionários como parceiros de negócios e não é mais uma simples contratação de funcionários. "
Os funcionários mais produtivos são aqueles que concordam
a cultura organizacional da empresa e sempre buscar atingir metas
pessoas que realmente "vestem camisas", seus verdadeiros parceiros
a empresa.
 Portanto, a empresa precisa especificar
a estratégia de retenção desses funcionários exige que eles mantenham um alto grau de transparência.
Estabeleça a base da política de pessoal. Apenas desta maneira
eles podem dizer que não gerenciam mais recursos, mas pessoas.
Em algumas organizações, já existe um reconhecimento
seja contratado como parceiro porque cada processo produtivo tem sua cota.
quando todos tendem a investir recursos na organização,
para receber um retorno satisfatório, ele deve ser valorizado porque este é
o parceiro mais próximo da organização.
2.3 Direção
A liderança desempenha um papel importante porque é essencial para o sucesso da equipe e da organização para o alcance das metas.
O controle, a formulação da estratégia faz parte da gestão. Um gerente energético pode ser um bom planejador e gerente, mas ainda não tem as habilidades motivacionais de um líder, ou os gerentes podem ser ineficientes, mas possuem as habilidades necessárias para ser um bom líder.
Muitas pessoas acham muito difícil expressar o que querem para ser mais preciso, a palavra liderança, e tem muitas definições fornecidas por especialistas e com maior probabilidade de conflito. Uma das definições
mais simples e mais direta é que a liderança é; “Obtendo Resultados de Outros pessoas ".
Quando se fala em liderança, geralmente são mencionados grandes nomes do passado, como Adolf Hitler, Mahatma Gandhi, Mao Tse-tung, Rosevelt, John Kenedy, Napoleão Bonaperte, Abraham Lincoln, Getúlio Vargas, Martin Luther King Jr.
Esta lista mostra como é difícil chegar a uma definição liderança que é específica o suficiente para ser útil e ampla o suficiente eles incluem pessoas muito diferentes. Kets de Vries (1997) aponta que liderança pode ter diferentes definições, onde há desacordo entre os pesquisadores, no entanto, todos concordam com alguns traços comuns, como sendo importantes para os líderes. São eles: consciência, Energia, inteligência, dominação, autocontrole, sociabilidade, abertura para experiências, conhecimento da relevância da tarefa e estabilidade emocional.
Portanto, a liderança pode ser determinada como a realização de um
meta por meio da supervisão dos funcionários (PRINCE, 2000). Ou “liderança
é o uso de influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um agrupar e conduzi-los para alcançar seus próprios objetivos ”(MAXIMIANO, 2004, p. 78).
A definição de liderança dada por Chiavenato (2000, p. 257) diz “(Liderança) é igualmente essencial em todas as outras funções de gerenciamento: o administrador você precisa saber a motivação humana e saber liderar pessoas, ou seja, liderar ”.
Portanto, liderança é uma relação entre pessoas com capacidade de
influenciar outras pessoas no trabalho. Os líderes determinam um impacto intenso na vida pessoas e organizações, e por ser um problema complexo, há uma infinidade de teorias e esclarecimentos sobre o que é liderança (CHIAVENATO,2000).
Liderança envolve influenciar outras pessoas a atingir metas essenciais
para eles e para a organização. Desta forma, é definido como a capacidade de inspirarconfiança e apoio entre as pessoas cuja competência e compromisso dependem do desempenho. Embora a liderança seja uma função importante do gestão não é o mesmo que gestão.
2.3.1 Desenvolvimento dos Lideres
A liderança é encontrada em todos os lugares, mas continua difícil de determinar ou entender como a boa liderança é composta. A liderança existe entre todos pessoas e você pode ver isso em várias culturas ao redor do mundo, incluindo no primitivo. Está no inconsciente coletivo, independentemente de culturas, raças ou crenças diferentes. 
Se você olhar para a história, sempre aparecem líderes, seja entre os animais, primatas, humanos, mitologia grega, a Bíblia, Platão, Romanos ou qualquer outra sociedade. Mesmo quando os líderes ou regras não foram estabelecidos ou eleitos, há alguém que sempre inicia um processo e desempenha um papel importante no processo de tomada de decisão de um grupo. 
Cattani (1999), fazendo um levantamento histórico dos estudos sobre liderança, diz o primeiro escrito para mencionar as palavras liderança, líder e seguidores remonta aos egípcios e data do ano 2300 AEC. Esta descoberta não parece ser aleatória, mas o resultado do conceito existente no Antigo Egito de que o Faraó era "um deus e o filho de um deus ”.
Montana; Charnov (1998, pp. 225-226) afirma que um dos mais antigos
explicações de liderança são a abordagem genética, a crença de que a capacidade de liderança é transmitida geneticamente, de pais para filhos, com o pressuposto que o “líder nasce, não é feito”.
As primeiras discussões do processo de liderança ocorreram com
Maquiavel, no século XVI. 
Ele analisou o equilíbrio entre o princípio e o
oportunismo, para fornecer melhor orientação para as ações dos príncipes no cidades-estado italianas medievais. A liderança eficaz, de acordo com Maquiavel, era um questão de manter um fluxo adequado de informações precisas sobre assuntos a serem decididos permitindo ações decisivas a serem tomadas. (SMITH; PETERSON, 1997).
Falando da importância da força, Maquiavel diz que quem
eles querem algo novo, eles têm que depender de si próprios ou dos outros; “Isto é, se por triunfam em suas ações contam com a ajuda da oração ou da força. Em primeiro nesse caso, sempre acabam mal e não ganham nada, mas quando dependem apenas deles eles próprios e podem usar a força, raramente são derrotados ”. 
Desta citação, parece que a única pessoa de quem o líder pode depender é ele mesmo através da força a ser empregada - o que, por si só, representa a prevalência do ponto de vista do líder sobre os outros, mesmo sob a influência da força bruta. 
Para ratificar seus argumentos, ele diz que “Moisés, Ciro, Teseu e Rômulo, não teriam conseguido que suas constituições fossem respeitadas por tanto tempo se não os encontrou desarmados ”(MAQUIAVEL, 1980, p. 34).
2.3.2 Conceito do líder
A Escola Clássica precedeu a implementação dos princípios da Administração Científico, foi caracterizado por responsabilidades claramente definidas entrechefe e empregado, e o desempenho das tarefas dependia da vontade do empregado, Esse fato é prejudicial à produtividade e eficiência da organização. (TAYLOR, 1979).
O desenvolvimento da liderança tem um marco significativo nos estudos de
Taylor, que busca respostas para problemas relacionados à melhoria
tarefas, proporcionando a transformação do poder nas organizações.
Os primeiros estudos deste período são de: Frederick Winston Taylor e
Henry Fayol, o primeiro concentra suas pesquisas em gestão, aprimorando o
produtividade e controle de tarefas, publicando os Princípios de Administração em 1911. Fayol verificou aspectos da organização relacionados à função administrativa, classificando em grupos da empresa, tais como: operações técnicas, comercial, financeira, segurança e contabilidade.
Morgan (1996) em sua pesquisa descobriu que, apenas os funcionários
eles executavam as tarefas, sem nem mesmo refletir sobre elas. Ao
os administradores tinham o papel de reflexão, já que o estilo de gestão era
mecanicista, o homem ou executava ou pensava, quando executava, era limitado apenas uma tarefa no processo.
No decorrer da evolução das escolas de negócios, fica claro que no
escola tradicional, a liderança era muito mais imperativa, isto é, exercida por meio autoridade. A preocupação com o líder estava voltada para as necessidades da organização,onde o funcionamento das empresas estava sempre em primeiro lugar.
Ainda complementando os estudos de Morgan (1996) relata que com o
surgimento da Escola Behaviorista de 1957 a 1970, os estudos começaram a basear-se na pessoa, ou seja, nas características peculiares de cada indivíduo. Eles eram diferenças individuais, e como esses fatores influenciam o desenvolvimento de suas atividades, com ênfase na motivação.
O mundo mudou profundamente e com ele a revolução de comportamentos e consumo atingiu uma velocidade imensa. Pessoas sempre mais informados e conscientes, passaram a exigir que as organizações transformar. Essa transformação requer pessoas que não só podem oferecer toda a sua criatividade e talento, mas também que seja estimulado e dinâmico verifica-se a importância do desempenho da Liderança, principalmente considerando que os líderes atuam como agentes de mudança. Neste contexto, a liderança tem objeto de inúmeras pesquisas e estudos, por ser um dos fatores essencial para o sucesso do trabalho dentro de uma organização.
Existem divergências entre os estudiosos sobre quais são as verdadeiras
qualidades exigidas de um líder, ou seja, alguns acreditam que a liderança é um conjunto de habilidades que um líder deve ter; para outros, o líder deve ter um bom método de análise dentro de uma situação específica, alcançando, da melhor maneira Chiavenato (1999, p. 558) define liderança como “um fenômeno tipicamente que ocorre exclusivamente em grupos e organizações sociais ”. Fleishman (apud Chiavenato, 1999) destaca que a liderança é uma tentativa, no âmbito da esfera interpessoal, dirigida por um processo de comunicação, para alcançar de um objetivo.
A liderança é uma habilidade e, portanto, deve ser objeto de constante
aprendizado, reformulação, levando o líder a desenvolver seu trabalho diário, conciliar suas habilidades de liderança, seus conhecimentos práticos e
burocrática, necessária ao desenvolvimento de suas atividades.
2.3.3 Teorias dos traços de liderança
Na teoria das características, o líder é aquele que possui algumas características específicas personalidade que os distingue de outras pessoas, dando-lhes o poder de influência. Por volta da década de 1990, após muitos estudos e análises, o máximo que se pode concluir é que os sete traços a seguir parecem diferenciar os líderes dos não líderes: ambição e energia, o desejo de liderar, honestidade e integridade, autoconfiança, inteligência, alta capacidade de automonitoramento e conhecimento profissional (DUBRIN, 2006).
Segundo Robbins (2009), a teoria dos traços tem sua base destacada na
as habilidades inatas do indivíduo que são diferentes das outras pessoas,
pelo fato de possuírem alguns traços de personalidade considerados como
profunda responsabilidade não só por fazê-los emergir como líderes, mas também por mantê-los em suas posições.
Robbins (2009, p. 156) conclui em sua abordagem em relação à teoria da
características que “o fato de um indivíduo ter certas características e ser
considerado um líder por outros não significa necessariamente que ele será
sucesso em liderar seu grupo para atingir as metas ”.
Portanto, a abordagem baseada na teoria do traço mostrou-se de pouca utilidade, uma vez que nenhuma combinação de características distinguia consistentemente os líderes dos não-líderes, ou os efetivos dos não-efetivos.
3 Gestão Pública no município
Municípios ganharam autonomia quando iniciaram o processo
democrática no país. 
A promulgação da Constituição da República de 1988 aprovou o município como membro integrante da federação brasileira.
Portanto, os municípios passaram a ter políticas, legislativas,
administrativo, financeiroe organizacional, uma característica relevante e inovadora do Federalismo brasileiro.
Para os municípios, essa ação foi importante para gerir o principais prioridades nas suas regiões. Por outro lado, ainda é fácil encontrar vários municípios, que ainda dependem quase exclusivamente de transferências federais para sua sobrevivência, a interferência do direito de cumprir as políticas públicas com transparência.
A decisão de investimento e as áreas prioritárias são decisões que afetam
sociedade e deve participar cada vez mais na elaboração de planos e
decisões públicas.
Com a atuação da gestão e das políticas públicas, o município cresceu e trouxe com os problemas inerentes ao próprio processo de urbanização.
Atualmente, o que se observa na cidade é um aumento da verticalização, principalmente devido a fatores relacionados à falta de segurança, que faz com que as pessoas procurem condomínios e, com isso, aumenta a construção de edifícios. 
Outro problema observado no município é o aumento de favelas, isso se deve ao fato de as pessoas vir para a cidade em busca de trabalho, aumentando a população sem um planejamento urbano e territorial, que gera déficits habitacionais e consequentes aumento de favelas (SILVA, 2008).
No que diz respeito ao aspecto tributário municipal, o município oferece isenção de IPTU e outros benefícios para as empresas se instalarem no local, desde que cumprir certas condições estipuladas para cada caso, como
exemplo, a geração de empregos e renda para o município.
 Desempenho de gestão a administração pública municipal no que diz respeito à política tributária tem sido bastante eficaz, que favorece setores econômicos de interesse do município, dentre os quais ociência da computação e eletrônica, setores relacionados à pesquisa administrativa e tecnologia.
Outra questão levantada nesta pesquisa foi relacionada à aplicação de
treinamento, observa-se que mais de 80% dos entrevistados relatam que o
o treinamento é oferecido apenas aos novos funcionários, ou seja, não há
gestão pública um processo de reciclagem em que o
informações, procedimentos de trabalho.
Quando os entrevistados foram questionados sobre o envolvimento da liderança na liderança demonstrando comprometimento, promovendo a melhoria do desempenho da organização, estimulando iniciativa e inovação, 75% relataram que os líderes raramente têm esse hábito.
Ao questionar a cultura de excelência, os valores e diretrizes do
organização, 100% dos entrevistados relatam que as diretrizes estratégicas da empresa organização não são organizadas de forma alinhada com objetivos e ações. A comunicação de valores e princípios aos servidores não é transmitida forma correta, o que dificulta o compartilhamento de ideais e a contribuição decada um.
A liderança é caracterizada pela mobilização da força de trabalho e apoio
stakeholders para o sucesso das estratégias. Também aborda mudanças culturais essenciais para apoiar a implementação de estratégias.
Para promover a cultura de excelência na organização, é necessário que
há convergência de ações relacionadas a todos os setores, unidades e processos, levando em consideração as expectativas de todas as partes interessadas (SOUZA, 2008).
4 Reflexões finais
Após avaliação feita pela Administração Pública, através dos fatos
analisadas neste trabalho, conclui-se que não há gestão de pessoas
comprometido; falta planejamento nas atividades rotineiras, o
departamentalização torna os setores não interligados, burocratizando departamentos, porque se cada célula de trabalho funcionar mesmo assim, sem saber a rotina do vizinho, não há fluência no atendimento.
Quando os líderes não definem planos e metas para reciclagem e
atualizar o conhecimento dos membros de sua equipe, indicam que eles não se importam com a qualidade dos funcionários, e isso se reflete na falta de compromisso com treinamento, reciclagem e avaliações. Na verdade, o treinamento ocorre apenas na ocasião de contratação de novos funcionários; no entanto, com o tempo, incorrem em vícios trabalhistas que os mais velhos lhes transmitem.
A comunicação de valores e princípios aos servidores não é transmitida
de forma correta, o que dificulta o compartilhamento de ideais e a contribuição
de cada um a falta de treinamento e aquisição de novas ferramentas técnicas impacta o qualidade do atendimento prestado à população, visto que na Gestão Pública não existe um método de avaliação eficaz, capaz de medir com precisão a qualidade deste serviço.
Há uma demanda urgente de governos por uma nova visão de Gestão
Público; implementar uma política administrativa alinhada aos novos modelos,
criar uma matriz de avaliação e treinamento de pessoal qualificado, isso é um desafio para novos gestores, que precisam mudar as características de ineficiência e obsolescência intrínseca deste tipo de administração.
REFERÊNCIAS
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