Apresentação Gestão da qualidade

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Programa de melhoria contínua na indústria de fármacos
Gestão da qualidade
Prof: Daniela Carla Napoleão
Aldo Reis 
Danilo Gonzaga
Julia Silvestre
Maria Julia 
Paulo Nunes
Sérgio Roberto
Implantação dos 12 s
1 s: Seiri (Utilização e organização)
Foram encaminhados uma remessa de boletins de análises do controle de qualidade para o arquivo morto, 03 balanças e 02 pHmetros que estavam sem funcionar foram encaminhadas para o setor de patrimônio, 02 balões volumétricos e 01 CPU que apresentavam avarias foram retirados do setor.
2 s : Seiton (Ordenação e classificação)
Dentro do setor foram reordenadas as pastas e devidamente identificadas, separando-as por equipamento (incluindo os manuais, comprovantes de manutenções preventivas e corretivas e certificados de calibração), aos termômetros que estavam sem identificação foram afixadas etiquetas, e também colocados em sistema de gestão laboratorial.
Implantação dos 12 s
3 s: Seiso (Limpeza e zelo)
Cronograma de limpeza 
4 s: Seiketsu (Saúde e integridade)
EPI
Equipamentos de segurança
Toxicidade 
Implantação dos 12 s
5 s: Shitsuke (Autodisciplina e compromisso)
Desconto no salário para na falta de pontualidade.
Incentivar a proatividade, assumir falhas e erros e tomar providências sobre os mesmos.
6 s: Shikari Yaro (Determinação e união)
Comissão para setor ao baterem as metas do setor e da empresa.
Gincanas para o desenvolvimento e fortalecimento do trabalho em grupo.
Implantação dos 12 s
7 s : Shido (Treinamento)
Treinamento de maquinário e segurança
Controle dos treinamentos
8 s: Setsuyaku (Combate ao e desperdícios)
Desperdício de água, reagentes e energia, retrabalho (refazer o medicamento) 
Implantação dos 12 s
 9 s: Shisei Rinri (Princípios Morais e Éticos)
Palestras e dinâmicas relacionadas à ética
Após a tomada dessas ações, a empresa registrou que os números de assédio sexual e moral caíram de 40 (em 2019) para 3 queixas (em 2020).
Implantação dos 12 s
10 s: Sekinin Shakai (Responsabilidade Social)
Ela foi feita por meio de programas como: Descarte fácil, que visa facilitar o descarte correto de medicamentos vencidos através da distribuição de lixeiras específicas em locais estratégicos para que o lixo seja recolhido pela empresa e tratado de forma adequada; Remédio para todos, que promove desconto de 30% para pessoa de baixa renda e portadoras de doenças crônicas; e Educação transforma, no qual a empresa mantém uma escola em que as crianças podem estudar gratuitamente, favorecendo famílias carentes.
11 s: Ação Simultânea, Multifuncionalidade
Job rotation para todos os estagiários e efetivos.
A cada mês eles desempenharam uma tarefa diferente dentro do processo produtivo.
12 s: Relatar com Ênfase, Contar com Garbo
Palestras ministradas na indústria a cada dois meses com foco nos recentes avanços na indústria de fármacos. 
Cinco funcionários de maior desempenho nestes dois meses recebem um bônus no salário.
Implantação dos 12 s
Percebeu-se os problemas através de:
Grande número de reclamações no SAC da empresa;
Análises cromatográficas;
Análises microbiológicas.
Detecção dos problemas
MATRIZ GUT
CICLO DA MELHORIA CONTÍNUA - PDCA
Diagrama de Ishikawa para as possíveis causas do problema escolhido
CICLO DA MELHORIA CONTÍNUA - PDCA
Os 5 Porquês
CICLO DA MELHORIA CONTÍNUA - PDCA
5W2H
Checar
Análises cromatográficas para checar se a composição dos medicamentos está conforme especificação.
Agir corretivamente	
Realização de amostragem para análises cromatográficas em todas as linhas produtivas e registro dos dados em cartas de controle.
CICLO DA MELHORIA CONTÍNUA - PDCA