Produção Textual Interdisciplinar Individual - PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL 
SISTEMA DE ENSINO 100% ON LINE 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 
 
 
 
TUTOR A DISTÂNCIA: ANDRE EUGENIO MAETIASI DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN 
ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E 
SOCIEDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CACHOEIRINHA/ RS 
2020 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 
 
 
 
 
TUTOR A DISTÂNCIA: ANDRE EUGENIO MAETIASI DA SILVA 
 
 
 
 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN 
ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E 
SOCIEDADE 
 
 
 
 
 
Trabalho acadêmico do curso Superior de Tecnologia em 
Processos Gerenciais, como requisito parcial para 
obtenção de média semestral interdisciplinar. 
 
Tutor à distância: André Eugênio Maetiasi da Silva. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CACHOEIRINHA/ RS 
2020 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 4 
 
2. ANÁLISE SWOT ................................................................................................... 5 
3. DESENHO DA MATRIZ..........................................................................................8 
4. MRCADO DE TRABALHO E RECURSOS HUMANOS ........................................9 
5. BENEFICIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA – 
BEM ..........................................................................................................................10 
6. RESPONSABILIDADE SOCIAL ..........................................................................11 
7. RELATÓRIO FINAL ............................................................................................12 
8.CONCLUSÃO ......................................................................................................13 
REFERENCIAS 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
Em decorrencia da pandemia do COVID-19, sofremos uma drastica 
mudança em nosso dia a dia, um novo momento para o mundo inteiro, mudou toda a 
nossa realidade, todos os nossos planos. O virus nos obrigou a uma nova adaptação 
na vida pessoal e na vida profissional, tudo isto com uma rapidez absurda. Ao que se 
refere ao profissional as empresas se viram obrigadas a se reinventar, a se adaptar e 
se moldar as exigencias e necessidades que não previam, onde não se foi criado um 
plano de ação, não foi previsto este novo normal. 
O resultado, diante de todas as incertezas, tem sido diversos, vimos 
empresas diminuir sua produtividade, outras readaptando seu seguimento, e muitas 
encerrando suas atividades. Este novo cenário nos mostrou como uma equipe com 
gestores preparados pode salvar uma empresa. Utilizando as ferramentas corretas, 
se atualizando, se estruturando e tomando descisões com precaução, pesquisa, 
embasamento e segurança. O cenário oriundo da nova realidade nos mostrou que o 
HOME OFFICE viria a ser o formato adaptavel a diversas empresas, e este acabou 
se tornando o nosso mais novo “normal”. 
O home office foi estrudado, implantado e remodelado de acordo com 
a necessidade de cada seguimento, possibilitando assim que grande parte das 
empresas mantivessem suas atividades em funcionamento, e muitas destas 
conseguiram resultados ainda melhores aqueles que vinham tendo. O novo normal 
acabou por se tornar, no quesito profissional, o melhor para muitos seguimentos. 
Neste trabalho, será apresentado uma situação hipotética do banco 
XYZ, diante das inumeras situações geradas em decorrencia do cenário atual, e de 
como dar andamento as atividades da empresa, optando pelo trabalho remoto. Neste 
contexto, surgiu a necessidade de reformular o planejamento estratégico da empresa, 
iniciando pelo diagnóstico do ambiente a partir da analise SWOT (FOFA), onde esta 
serve para embasar as decisões nos processos, oferecendo ao gestor uma vista mais 
clara e coerente do ambiente em que esta inserido e testar a capacidade de 
criatividade e inovação da empresa, em tempos de excepcionalildades esta 
ferramente vai nos dar uma vantagem competitiva. 
 
 
2. ANÁLISE SWOT 
As empresas iniciam seu planejamento com pesquisas, onde se faz 
necessáro o uso de diversas ferramentas, onde uma das muitas utilizadas é a analise 
SWOT, ou matriz FOFA, utilizada dentro de grande e pequenas empresa. Seu 
principal objetivo é oferecer um diagnóstico que ira previnir condições negativas , 
firmar diretrizes que possibilitam a tomada de decisões que tornem-se um diferencial 
para empresa. Isto porque esta ferramente combina fatores internos com externos, 
oferecendo uma ampla visão da situação em que a empresa se encontra, e no cenário 
atual e suas inconstantes mudanças esta ferramenta irá fornecer uma visão muito 
melhor da empresa e seus negócios. 
Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard 
Business School, e posteriormente aplicada por inúmeros acadêmicos, a 
análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro 
variáveis: Strengths (Forças) Weakness (Fraquezas), Oportunitirs 
(Oportunidades) e Threats (Ameaças). 
(BARBOSA, BAPTISTA, RABELO, SALMONT, 2011) 
 
 
Agora iremos colocar em prática utilizando uma situação hipotética do 
Banco XYZ, considerando a atual situação pandêmica que nos encontramos, a qual 
terá que lidarde forma emergencial para que não se faça necessário o encerramente 
de suas atividades. Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função da matriz é cruzar 
as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos fortes e 
fracos. Estas analises possibilitam identificar as oportunidades e ameaças presentes 
no ambiente externo à empresa e quais as forças e fraquezas da empresa, assim é 
possivel estabelecer quais pontos poderão ser transformados pela organização em 
vantagem competitiva e quais pontos precisam ser melhorados para diminuir suas 
fraquezas (BARNEY; HESTERLY, 2009). 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 1 AMBIENTE INTERNO 
 
O ambiente interno é tudo aquilo que a empresa tem controle, uma 
vez que este é o resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios 
membros da organização. Neste cenário é discutido as forças e fraquezas da 
empresa. Neste meio a organização deve ter total controle, para que a empresa possa 
determinar os passos a serem tomados, é de suma importância, pois ela terá de 
potencializar suas forças para adentrar o mercado e possuir maior participação, ou 
seja, vantagem competitiva, e ainda com o cenários das suas fraquezas terá de 
minimiza-las ou até extinguilas. 
 
2. 1. 1 FORÇAS 
 
As Forças de uma empresa são seus pontos positivos, que devem ser 
mantidos e explorados para maximizalos. Para isso, a empresa pode realizar uma 
analise de suas principais áreas: marketing, finanças, produção, pessoas, e entre 
outras e verificar sua estrutura organizacional e suas politicas internas, considerando 
aspectos organizacionais relevantes, além de realizar um estudo de seu desempenho 
(MAXIMILIANO, 2008). 
 
2. 1. 2 FRAQUEZAS 
 
Fraquezas são os pontos internos de uma empresa que prejudicam e 
ameaçam a mesma. São aspectos negativos da organização, eles são controláveis 
pela empresa e assim podem ser corrigidas. Conforme Martins (2007), são aspectos 
mais negativos da empresa em relação ao seu produto, serviço ou unidade de 
negócios. Devem ser fatores que podem ser controlados pela própria empresa e 
relevantes para o planejamento estratégico. 
 
2. 2 AMBIENTE EXTERNO 
 
A partir da análise do ambiente externo é possivel que o gerente 
identifique fatores externos que podem influenciar diretamente no Banco, tendo em si 
duas variáveis: oportunidades e ameaças. As oportunidades e ameaças, mesmo que 
 
não sejam controladas pela instituição, acabam por influenciando na empresa, em seu 
produto e/ou seu serviço, estas variavéis são previsões de futuro e estão ligadas a 
foteres externos.O conhecimento desses elementos e fatores constituintes do 
ambiente externo possibilita à empresa encarar melhor suas ameaças e aproveitar 
melhor suas oportunidades, auxiliando os dirigentes da empresa na elaboração de 
previsões que ajudem a tornar esses elementos mais favoráveis à estratégia da 
empresa ou a reduzir seus impactos (BARNEY; HESTERLY, 2009). 
 
2. 2. 1 OPORTUNIDADES 
 
As oportunidades são as forças externas que influenciam 
positivamente a empresa e não são controláveis, cabe a empresa identificar e 
aproveitar estes potenciais. É de extrema importância que se conheça cada um deles 
para que a empresa possa se preparar para aproveitar estas oportunidades. 
 
2. 2. 2 AMEAÇAS 
 
Por fim temos os aspectos negatgivos e com potencial de 
comprometer a vantagem competitiva da empresa, ou seja, o oposto das 
oportunidades. Devemos tratar com cautela, pois podem prejudicar na apenas o 
planejamento estratégico, mas também os resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. DESENHO DA MATRIZ 
 
Esta análise deve ser confeccionada e interpretada de forma a unir as 
peças chaves, que são os elementos da análise interna e da anlise externa, por que 
vão formar o diagnóstico e este deve ser confiavel e com suporte de uma boa fonte 
de informação, sendo integrado as necessidades da gestão estratégica, pois irão 
fundamentar a longo e médio prazo na organização. Deve a empresa reforçar seus 
recursos e competências de forma a transformar aparentes ameaças em novas 
oportunidades. 
 
 
 
AMBIENTE INTERNO 
FORÇAS FRAQUEZAS 
- RH qualificado - Funcionários inseguros 
- Gestores com conhecimento - Pouco tempo para tomada de deciões 
- Possibilidade de atendimento on line 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMBIENTE EXTERNO 
OPORTUNIDADES AMEAÇAS 
- Existência de linhas de financiamento - Pandemia COVID-19 
- Programas Governamentais para auxlio 
da empresa 
- Exigências legais e rigorosas durante 
e pós covid 
 - Insegurança de clientes 
 
4. MERCADO DE TRABALHO E RECURSOS HUMANOS 
 
Em meio à uma pandemia, até mesmo a análise do mercado é 
importante, pois esta gera muitas variáveis. Se o mercado esta em oferta é ruim para 
a organização, pois significa que existem muitas vagas disponiveis, ja se o mercado 
esta a procura é porque existem poucas vagas disponiveis, diminuindo a competição 
entre os candidatos. 
 
MERCADO DE TRABALHO - Oportunidades limitadas de vagas e competição por 
profissionais do segmento bancário, onde alguns funcionários foram remanejados 
para o home office, mantendo ainda vagas especiais para atendimento do cliente, 
vendedores de serviços bancários, analistas bancários e até supervisores de call 
center. 
RECURSOS HUMANOS - Muitos profissionais que trabalhavam presencialmente 
foram desligados da empresa, por conta da pandemia, gerando uma mão de obra 
especializada em home office, criando uma competição para conseguir vagas que 
suprissem a necessidade de acordo com o novo perfil exigido. 
 
 
 
 
 
 
 
5. BENEFICIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA – 
Tabela formatada
 
BEM 
O Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – 
BEm é destinado a trabalhadores que formalizaram acordo com os seus 
empregadores, durante o período da pandemia da COVID-19, para suspensão do 
contrato de trabalho ou redução proporcional de jornada de trabalho e de salário nos 
termos Lei nº 14.020, de 6 de julho de 2020 e Decreto nº 10.517, de 13 de outubro de 
2020. 
Os acordos são firmados entre empregador e empregado e são 
informados ao Ministério da Economia, que avalia as condições de elegibilidade e 
encaminha os pagamentos para serem processados na CAIXA ou no Banco do Brasil. 
De modo geral, o valor do benefício é creditado na conta bancária informada pelo 
Empregador ao Ministério da Economia. Em situações especiais, o pagamento pode 
ser feito mediante crédito em outra conta de titularidade do trabalhador ou ainda por 
meio do Cartão do Cidadão. 
O valor do BEm é calculado pelo Ministério da Economia com base 
nas informações salariais do trabalhador dos últimos três meses e corresponde a um 
percentual do Seguro-Desemprego a que o trabalhador teria direito caso fosse 
demitido, variando entre R$ 261,25 até R$ 1.813,03, conforme o tipo de acordo e o 
percentual de redução negociado com o empregador. 
No caso da empresa em estudo, num determinado setor, ficou 
acordado que o empregador pagará 30% do salário bruto do empregado e a união 
pagará equivalente a 70% do valor do seguro desemprego que o empregado teria 
direito. Considerando que os 15 funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 bruto, 
cada um, tendo como direito ao seguro desemprego no valor de R$ 1.813,03 e que a 
empresa optou pelo Benefício Emergencial, responda: a) Qual valor será pago pelo 
empregador e pela união para cada funcionário deste setor? União: 30% de R$ 
1.813,03 = 1.269,12. Empresa: 30% de R$ 3.000,00 = R$ 900,00. B) Considerando 
somente o valor do auxílio pago pela união, quanto a empresa estará economizando 
com estes funcionários por 3 meses? E qual o percentual desta economia? União: R$ 
1.269,12 x 15 funcionários = R$ 19.036,80. Em 3 meses: R$ 57.110,40. Em tempos 
normais a empresa teria o gasto de: R$ 3.000,00 x 15 funcionários: R$ 45.000,00 em 
três meses R$ 135.000,00. Fica R$ 77.889,60 de economia 42,88%. 
 
6. RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 O Banco XYZ possui uma grande responsabilidade social para com os seus 
funcionários, diante de todas as incertezas e mudanças na organização, com uma boa 
orientação da gestão de pessoas ligadas ao planejamento estratégico, ele conseguiu 
lidar com a pandemia e o trabalho remoto de um modo que não haja injustiça em sua 
corporação. Mesmo com o momento de incerteza e preocupação, conseguiu deixar 
seus funcionários mais tranquilos pois puderam ficar em casa com a família. Neste 
momento pudemos ver a importância disto para a saúde mental do funcionário em 
relação ao seu rendimento que aumentou. Além disso, foi tomado um grande cuidado 
nas tomadas de decisões, pois foram todas baseadas em informações concretas, sem 
 
trazer grandes danos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. RELATÓRIO FINAL 
O recente estudo abordou uma situação hipotética acerca da adoção do 
trabalho remoto como solução durante a pandemia e o lockdown adotado em diversas 
partes do mundo. Utilizando-se deste estudo, tivemos um bom exemplo de atitudes a 
serem tomadas em casos de crises sem precedentes, como foi com esta pandemia 
do COVID-19. Apesar de ser uma situação hipotética, muitas empresas em nível 
mundial se viram obrigadas a tomar atitudes parecidas. Com o uso das ferramentas 
corretas, pudemos realizar um planejamento estratégico baseado em informações 
tanto interna quanto externa, a começar com a análise SWOT. Também pudemos 
 
perceber que neste momento o mercado de trabalho está em procura, e o de recursos 
humanos está em oferta, assim gerando uma oportunidade para a empresa. 
Vimos também a parte financeira envolvendo a gestão de pessoas e 
pagamento de salários, e como a empresa poderia se beneficiar de programas 
existentes. Com este benefício, foi instalado o Home Office, que abriu a visão de 
trabalho em escritório, possibilitando até mesmo no futuro um novo planejamento para 
consideração deste modo como trabalho mesmo fora da pandemia, pois vimos que 
isto gera economia para a empresa tanto com infraestrutura como transporte de 
funcionários. 
 
Por último vimos também a importância da responsabilidade social da 
empresa, deixando seus funcionários seguros e com o mental estável, aumentando 
assim seu rendimento. 
 
 
 8.CONCLUSÃO 
Diante de todo o estudo realizado, o conhecimento adquirido foi de 
grande importância, pois foi possivel entender de forma mais detalhada como é 
importante estarmos atentos a tudo o que ocorre não somente ao nosso redor, como 
no mundo. Estamossempre em busca de novas tecnologias que possam contribuir 
no desenvolvimento, crescimento e estabilidade de um possivel negócio. Diante do 
cenário pandemico, de tudo o que esta assolando o mundo, o conhecimento é uma 
ferramenta fundamental. O trabalho proposto nos faz pensar como é possivel o 
cenário mudar em um curto periodo de tempo, nos obrigando a tomar decisões de 
imediato e que existem ferramentas que auxiliar a empresa na tomada de decisões 
com embasamento preciso, a partir de uma analise e conhecimento. 
 
REFERÊNCIAS 
OLIVEIRA, WALLACE. “Entenda definitivamente o que é analise swot”. 
Heflo. Disponível em: https://www.heflo.com/pt-br/swot/o-que-e-analiseswot/. 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2015. 
Sun Tzu: A Arte da Guerra. São Paulo: Best Bolso,2011. 
Teoria Geral da Administração: da revolução urbana revolução 
digital. 6ed. São Paulo: Atlas, 2008. 
Caixa, Beneficio Emergencial de Preservação do Emprego e da 
Renda:https://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/beneficio-
emergencial/paginas/default.aspx - acesso em 30 de outubro de 2020. 
Wright, P.; Kroll, M. J. Parnell, J. Administração Estratégica 
Conceitos. São Paulo: Atlas, 2000. 
Analise SWOT https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-
swot-matriz-fofa/ - Acesso em 28 de outubro de 2020. 
Oliveira, J.F.de; Silva, E.A.Gestão Organizacional: descobrindo uma 
chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
 
https://www.heflo.com/pt-br/swot/o-que-e-analiseswot/
https://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/beneficio-emergencial/paginas/default.aspx
https://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/beneficio-emergencial/paginas/default.aspx
https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa/
https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa/