GESTAO DE COMPETENCIA

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Gestão de competências (16414) 
QUESTAO 1 - Considerando o pressuposto de que a gestão de pessoas está 
diretamente associada à gestão por competências, quando se iniciam os estudos sobre a 
gestão de pessoas nas organizações? 
 DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São 
Paulo: Atlas, 2002. 
 Assinale a alternativa com a resposta correta: 
 A) Apesar de a gestão de pessoas ser um fenômeno que remonte os tempos antigos, é 
no final do século XVIII que se torna relevante, convergindo estudos teóricos para si. 
 B) A gestão de pessoas é tema discutido desde os primórdios da humanidade. 
 C) A gestão de pessoas é um tema recente, teorizado após o século XX. 
 D) Apesar de a gestão de pessoas ser um fenômeno contemporâneo, na idade média já 
haviam estudos teóricos sobre o tema. 
 
QUESTAO 2- O emporwerment é uma ferramenta de gestão associada à 
descentralização da estrutura hierárquica de uma organização. Desse modo, é necessário 
que o conhecimento seja disseminado, a fim de fomentar os indivíduos com informações, 
que servirão como base para as ações. A concepção é a de ofertar autonomia ao indivíduo 
para agir, todavia, em contrapartida, ele é o responsável pelos seus atos. 
 BRAVIN, P.P. Empowerment: a autonomia pertence ao colaborador. 2013. 
 Diante de tal entendimento, sobre o conceito de empowerment, é correto dizer: 
 
A) Proporciona autonomia para os funcionários, por intermédio do compartilhamento de 
informações relevantes e da provisão de controle sobre os fatores que afetam o 
desempenho profissional. O empowerment ajuda a remover as condições que causam a 
sensação de falta de poder, ao mesmo tempo em que, melhora os sentimentos de 
autoeficácia. 
 
B) Promove liberdade ilimitada para criar, inovar e participar das soluções de problemas 
organizacionais. Como consequência, não é necessário o papel de líder na organização, já 
que todos têm autonomia para decidir. 
 
C) Trata-se de dar poder ao indivíduo para que ele atue da forma que melhor lhe convier 
nas organizações. Como consequência, extinguem-se os gerentes de nível médio, visto 
que os indivíduos são autônomos no ambiente organizacional. 
 D) Proporciona ao indivíduo liberdade para a tomada de qualquer decisão organizacional. 
Como consequência, das decisões equivocadas têm-se o desligamento da organização. 
 
QUESTAO 3- A competência em termos organizacionais tem concepções teóricas 
estruturadas sobre duas grandes correntes: a americana, cujos teóricos entendem a 
competência como um conjunto de qualificações, que proporciona ao indivíduo uma 
performance superior naquilo que se refere à realização de um trabalho; e a francesa, na 
qual os autores consideram a competência como a ação de colocar em prática aquilo que 
o indivíduo sabe sobre determinado contexto. Recentemente, vem despontando a corrente 
espanhola, que se aproxima dos princípios americanos. Para os espanhóis, a competência 
é um comportamento do indivíduo que possibilita a ele o alcance do êxito em uma 
determinada atividade que ele se propõe a executar. No contexto brasileiro não há 
tendência para uma ou outra corrente, as características de ambas são consideradas. 
 DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São 
Paulo: Atlas, 2002. 
Diante de tais considerações, associe a corrente teórica a suas características 
correspondente: 
 I – Norte americana. 
II – Francesa. 
III – Espanhola. 
IV – Brasileira 
 ( ) Competência como um comportamento que possibilita o êxito de um sujeito em 
determinada atividade ou função; derivação da linha norte-americana. 
( ) Visão comportamental; desempenho do sujeito; competência não como um conjunto de 
qualificações do indivíduo, mas, sim, as realizações da pessoa num determinado contexto, 
ou seja, aquilo que ela produz ou realiza no trabalho. 
( ) Versão híbrida das correntes norte-americana e da Francesa. 
( ) Competência como diferencial competitivo das organizações; visão tecnicista; 
competência como um estoque de qualificações, que credencia a pessoa a exercer 
determinado trabalho. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) IV – I – III – II. 
 B) III – II – I – IV. 
 C) III – II – IV – I. 
 D) IV – II – IIII – I. 
 
QUESTAO 4 -A competência é estruturada por três dimensões, as quais são comumente 
conhecidas pela sigla CHA, que representa os três eixos da competência – Conhecimento, 
Habilidades e Atitudes. As dimensões da competência foram apresentadas por Guy Le 
Boterf (1973) e para o autor... 
 LE BOTERF, G. Competénce et navigation professionnelle. Paris: Éditions d’Órganisation, 
1999. 
 Assinale a alternativa que corresponde ao teorizado por Guy Le Boterf: 
 
A) A primeira dimensão envolve o conhecimento, o saber fazer, as capacidades 
cognitivas; a segunda, como que impulsionada pela primeira, diz respeito à ação e aos 
resultados desse ato; e a terceira é a reflexividade das anteriores. 
 
B) A primeira dimensão envolve a vontade de o indivíduo realizar a ação; a segunda está 
relacionada ao saber fazer, as capacidades cognitivas; e a terceira, impulsionada pelas 
demais, diz respeito à ação e aos resultados desse ato. 
 
C) A primeira dimensão envolve o conhecimento, o saber fazer, as capacidades 
cognitivas; a segunda, está relacionada à vontade do indivíduo em colocar em prática o 
conhecimento; e a terceira, como que impulsionada pelas demais, diz respeito à ação e 
aos resultados desse ato. 
 
D) A primeira dimensão diz respeito à ação e os resultados desse ato; a segunda é a 
reflexividade disso, ou seja, a vontade de realizar a ação; e a terceira envolve o saber fazer, 
as capacidades cognitivas. 
 
QUESTAO 5- As mudanças paradigmáticas no campo da administração provocaram, 
também, a evolução na conjuntura da gestão de pessoas. Assim, tem-se, em termos de 
décadas, a historicidade da gestão de pessoas no contexto mundial, apresentada por 
Dutra (2002). 
 DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São 
Paulo: Atlas, 2002. 
 Associe cada década com sua característica: 
 I – 1960. 
II – 1970. 
III – 1980. 
IV – 1990. 
V – Pós 2000. 
 ( ) Transição de referências técnico-instrumentais; tempos em que não se aceitava mais 
aquilo que administração científica propunha, mas, no entanto, não existia um novo 
modelo a ser seguido; início sobre as reflexões de como gerir pessoas de forma 
acertada. 
( ) A gestão de pessoas se estabelece sobre diversas teorias, entre elas a gestão por 
competências. 
( ) Ruptura definitiva com os princípios que sustentavam as políticas e práticas da 
gestão de pessoas até então. A gestão de pessoas passa a interferir nos processos 
organizacionais, como parceira no desenvolvimento organizacional. 
( ) Época rica em termos de aprendizado e desenvolvimento de propostas para a gestão 
de pessoas. Início do pensamento sobre a gestão de pessoas estratégica na internalização 
de novos conceitos – pessoas geram valor para as organizações. 
( ) Primeiras fissuras no modelo de gestão de pessoas associado ao paradigma da 
administração científica (taylorista/fordista). 
 Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 A) V – III – IV – I – II. 
 B) II – I – V – IV – III. 
 C) III – V – II – IV – I. 
 D) I – II – III – V – IV. 
 
 
QUESTAO 6 -O líder ao conceder a autonomia de ação ao colaborador cria um clima 
organizacional, no qual a responsabilidade e o compromisso são elementos fundamentais. 
Crê-se também que a sensação de pressão é minimizada e que as relações interpessoais 
são fortalecidas. 
 MAXIMIANO, A. C. A. Além da Hierarquia: como implantar estratégias participativas para 
administrar a empresa enxuta. São Paulo: Atlas, 1995. 
 Dito isso, analise a seguinte asserção-razão: 
 O líder, diante da adoção do empowerment, tem a missão de desenvolver seus liderados e 
apoiá-los nas decisões e nas soluções de problemas, favorecendo o enriquecimento docargo, melhorando a qualidade dos trabalhos por meio de um excelente canal de 
comunicação e informação. 
 Porque 
 Dessa maneira, os indivíduos se sentem realmente “empoderados” e motivados para 
contribuírem com o alcance das metas institucionais. 
 Assinale a alternativa que representa a resposta correta: 
 A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
 B) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa. 
 C) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é verdadeira. 
 D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
QUESTAO 7- O empowerment, de forma geral, está associado a concepções de cedência 
de autonomia ao indivíduo, que por sua vez tem aumentada sua responsabilidade sobre a 
realização da tarefa. Nessa direção, Santana e Santos (2011) apresentam consequências 
do empowerment, sobre o clima organizacional, são elas: 
 SANTANA, A.; SANTOS, V. O empowerment e a alta performance organizacional. Revista 
de Administração e Ciências contábeis, v. 4, 2011. 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) Responsabilidade, compromisso e pertencimento. 
 B) Motivação, identificação e autonomia. 
 C) Compromisso, autonomia e autoeficácia. 
 D) Satisfação pessoal, liderança e autoconhecimento. 
QUESTAO 8- Etizioni (1978) conceitua uma organização como uma unidade social, 
cujos objetivos têm várias funções, entre elas ser fonte de legitimidade, que justifica 
suas próprias atividades; definir padrões para avaliar sua eficiência e rendimento, 
constituir uma unidade de medida, para verificar sua produtividade. 
 ETZIONI, A. Organizações Complexas. 1. ed. São Paulo: Pioneira, 1978. 
 A definição de Etizioni (1978) remete à ideia de que para alcançar seus propósitos, as 
organizações são alicerçadas por estruturas basilares, que garantem o funcionamento e o 
alcance das metas. 
 No que se refere aos elementos estruturantes de uma organização, assinale a alternativa 
com a resposta correta: 
 A) Pessoas e tecnologia. 
 B) Pessoas e insumos. 
 C) Recursos e insumos. 
 D) Pessoas e recursos, como, por exemplo, financeiros, tecnológicos, de informação, 
estruturais, materiais, entre outros. 
 
QUESTAO 9- O conceito da competência alinha-se às duas principais correntes teóricas 
que discutem o fenômeno: a americana, com bases mais tecnicistas; e a francesa, mais 
comportamental. Todavia, autores espanhóis e brasileiros veem se destacando nas 
reflexões e concepções sobre o tema. Os primeiros mais tendenciosos aos padrões 
americanos e os segundos apresentando uma teoria híbrida, na qual são consideras as 
características de ambas as correntes centrais . 
 Considerando as características de cada corrente teórica, associe cada autor ao conceito 
correspondente: 
 I – Zarifian (corrente francesa). 
II – Fleury e Fleury (corrente brasileira). 
III – McClelland (corrente americana). 
IV - López-Herreríaz (corrente espanhola). 
 
( ) São como processos complexos que as pessoas põem em ação-atuação-criação para 
resolver problemas e realizar atividades, buscando a construção e a transformação da 
realidade para a qual se integram o saber ser, o saber conhecer e o saber desempenho, 
considerando cada contexto. 
( ) Competência é realmente a competência de um indivíduo (e não a qualificação de um 
emprego), se manifesta e é avaliada em sua utilização em situação profissional. É o 
tomar iniciativa e o assumir responsabilidade diante de situações profissionais com as 
quais se depara. 
( ) A competência está associada à capacidade/desempenho superior do sujeito em 
executar certa atividade ou em agir em determinada situação. 
( ) A competência está associada à capacidade/desempenho superior do sujeito em 
executar certa atividade ou em agir em determinada situação. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) II – I – IV – III. 
 B) IV – I – III – II. 
 C) IV – II – III – I. 
 D) II – III – IV – I. 
 
QUESTAO 10- As competências organizacionais surgem da terminologia core 
competences ou competências essenciais apresentadas por Prahalad e Hamel (1990), 
ambos compreenderam, na época, que uma organização é mais competitiva quando 
desenvolve competências que a permitem ofertar benefícios aos seus clientes. Para a 
construção da competência essencial nas organizações, os autores apontam três critérios 
principais. 
 PRAHALAD, C. K.; HAMEL G. The core competence of the corporation. Harvard Business 
Review. v. 68, n. 3, p. 79–91, 1990. 
 Associe cada critério a sua descrição: 
 I - Capacidade de expansão para novos mercados. 
II - Percepção do valor pelos clientes. 
III - Difícil imitação. 
 ( ) As competências essenciais devem acrescer valor, de maneira concisa e diferenciada, 
a seus clientes de maneira a ofertar-lhes reais benefícios. 
( ) As competências essenciais devem ser um diferencial da organização, inclusive 
tornando-a distinta aos olhos de seus concorrentes ou competidores. Dessa maneira, 
precisa ofertar algo específico, de marca própria, difícil de imitar e que será apreciado pelo 
mercado. 
( ) As competências essenciais devem propiciar a organização acesso a diferentes 
mercados, nos quais ela possa não apenas ofertar suporte para produtos e serviços, mas, 
também, vislumbrar novas possibilidades de negócio. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) III – II – I. 
 B) II – III – I. 
 C) III – I – II. 
 D) II – I – III. 
 
QUESTAO 11- A gestão de pessoas deriva de uma teoria que considera certos atributos 
organizacionais (recursos) como condicionantes para que a empresa atinja o sucesso 
frente à concorrência. 
 Para Brandão e Guimarães (2001), a suposição é a de que recursos ímpares são difíceis 
de serem imitados e, nesse sentido, conferem vantagem competitiva a organização. A 
mesma corrente teórica, segundo os autores, pressupõe que gerir estrategicamente 
recursos humanos pode gerar vantagem competitiva sustentável, visto que promove o 
desenvolvimento de habilidades, produz um contexto complexo de relações interpessoais 
e gera conhecimento, em outras palavras, gera competências. 
 BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. Gestão de competência e gestão de desempenho: 
tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Revista de Administração 
de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-15, 2001. 
 No que se refere ao nome da teoria da qual deriva a gestão de pessoas, assinale a 
alternativa correta: 
 A) Teoria de gestão baseada em estratégias. 
 B) Teoria de gestão baseada em recursos. 
 C) Teoria de gestão baseada em pessoas. 
 D) Teoria de gestão baseada em processos. 
 
QUESTAO 12- O Conhecimento, a Habilidade e a Atitude, conhecidos como os três eixos 
da competência ou dimensões da competência, precisam funcionar como uma 
“engrenagem”, visto que se um deles apresentar problemas ou não existir, não há 
competência . 
 BRANDÃO, H. P; GUIMARÃES, T. Gestão de competência e gestão de desempenho: 
tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Revista de Administração 
de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-15, 2001. 
 Assinale a sentença que é sinônimo para essa afirmativa: 
 A) São elementos independentes, visto que para a realização de uma tarefa o indivíduo 
necessita de conhecimento, habilidades e atitudes. 
 
B) São elementos interdependentes, visto que para a realização de uma tarefa, o indivíduo 
necessita, além do conhecimento sobre como fazê-la, a habilidade para realizá-la e querer 
colocá-la em prática. 
 C) São elementos interdependentes, visto que para a realização de uma tarefa o indivíduo 
necessita apenas de habilidade, que se refere à prática da ação. 
 
D) São elementos interdependentes, visto que para a realização de uma tarefa o indivíduo 
necessita conhecimento que é a prática sobre como fazer algo, a habilidade que é a 
vontade de fazer e a atitude que trata do conhecimento sobre como fazer. 
 
QUESTAO 13- Mesmo que um indivíduo seja competente, cabe a ele a decisãosobre o 
nível de entrega da competência à organização. 
 
Nesse sentido, cabe à organização... 
 
ZARIFIAN, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Motivar o sujeito para a aplicação total de sua competência. 
 B) Contratar apenas sujeitos que desejam aplicar competência na organização. 
 C) Orientar o sujeito para a aplicação de sua competência na organização. 
 D) Demitir o sujeito que não aplica sua competência na organização. 
 
QUESTAO 14- Em tempos antigos, os produtos alimentícios e roupas eram produzidos 
pela própria “casa” para seus moradores e o excedente era trocado entre vizinhos ou nas 
praças. Outros povos, como os fenícios, focaram nas trocas e, assim, estimularam a 
produção de bens para a venda, expandido o comércio, que mais tarde originou as 
organizações que hoje se expandem e ganham complexidade. 
 COELHO, F. U. Manual de direito comercial. São Paulo: Saraiva, 2004. 
 Sobre a existência das organizações, na perspectiva das ciências da administração, 
assinale V para verdadeiro e F para falso: 
 ( ) As organizações existem para oferecer bens e serviços para a sociedade. 
( ) As organizações existem para atender, por meio de seus produtos/serviços, às 
necessidades e os desejos dos indivíduos. 
( ) As organizações não foram criadas para fomentar inovações. 
( ) As organizações foram criadas para adaptar-se a um ambiente, influenciá-lo e 
transformá-lo. 
( ) As organizações não foram criadas para utilizar tecnologia moderna de fabricação. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) F – V – V – F - F. 
 B) F – V – V – V - V. 
 C) V – F – F – F - V. 
 D) V – V – F – V - F. 
 
QUESTAO 15- Prahalad e Hamel (1990) apresentaram o conceito da core competence 
como: “Conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerencias 
e de valores que geram um diferencial competitivo para a organização”. 
 PRAHALAD, C. K.; HAMEL G. The core competence of the corporation. Harvard Business 
Review. v. 68, n. 3, p. 79–91, 1990. 
 
Prahalad (1999), a partir daquela definição, elencou elementos que não são considerados 
uma competência essencial: 
 a) Um portfólio de habilidades distintas. 
b) Um ativo físico da organização. 
c) Uma carteira de produtos. 
Considerados tais elementos, associe cada um deles a sua descrição: 
 I - Um portfólio de habilidades distintas. 
II - Um ativo físico da organização. 
III - Uma carteira de produtos. 
 ( ) As core competences permitem o aperfeiçoamento dos produtos ou a criação de novos 
produtos, mas não são o produto em si. 
( ) As core competences têm caráter generalista e não específico. 
( ) As core competences são a soma de conhecimento, habilidade e atitudes 
organizacionais, portanto, não se trata de elementos tangíveis. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) II – III – I. 
 B) III - I - II. 
 C) II – I – III. 
 D) I – III – I. 
 
QUESTAO 16- O termo empowerment nasce no século XX, associado aos trabalhos da 
professora de Havard Rosabeth Moss Kanter, que defendia a ideia de que as empresas que 
dão mais poder e autonomia aos colaboradores estão mais aptas a competir a longo 
prazo. 
 CARDOSO JUNIOR, W. F. A inteligência competitiva aplicada nas organizações do 
conhecimento como modelo de inteligência empresarial estratégica para implementação 
e gestão de novos negócios. (2003). Tese de Doutorado. 209p. UFSC. Florianópolis. 
 Sobre as origens do fenômeno é correto dizer que: 
 
A) Foi introduzido nos Estados Unidos na década de 1970, no entanto, a concretização do 
termo como prática ocorre nos anos de 1980 e 1990, quando a gestão se torna mais 
participativa. 
 
B) Foi introduzido nos Estados Unidos na década de 1970, no entanto, a concretização do 
termo como prática ocorre nos anos de 2000, quando a gestão se torna mais 
democrática. 
 C) Foi introduzido na Inglaterra década de 1970, no entanto, a concretização do termo 
como prática ocorre após os anos 2000, quando a gestão se torna mais democrática. 
 D) Foi introduzido na Inglaterra na década de 1890, no entanto, a concretização do termo 
como prática ocorreu nos Estados Unidos nos anos de 1980 e 1990. 
 
 
QUESTAO 17- Motivar o indivíduo a aplicar sua competência, como, também, para o 
desenvolvimento dela, é uma condição e uma consequência do fenômeno. Em outras 
palavras, é preciso motivar o indivíduo, visto que por meio de suas competências são 
geradas ações, que por sua vez resultam em valores sociais e econômicos para a 
organização, como consequência... 
 ZARIFIAN, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) Os valores econômicos retornam para o próprio indivíduo, fortalecendo a 
competência utilizada na atividade ou ainda pode significar o desenvolvimento de 
outras competências e os valores sociais se refletem nos ganhos para a organização. 
 B) Os valores sociais e econômicos retornam para a organização, refletindo nos 
resultados. 
 
C) Os valores sociais retornam para o próprio indivíduo, fortalecendo a competência 
utilizada na atividade ou ainda pode significar o desenvolvimento de outras 
competências e os valores econômicos se refletem nos ganhos para a organização. 
 D) Os valores sociais e econômicos retornam para o próprio indivíduo, fortalecendo 
seus vínculos com a organização. 
 
QUESTAO 18- Para Prahalad e Hamel (1990), é possível a combinação das várias 
competências organizacionais, com objetivos de projetar, produzir e distribuir produtos e 
serviços aos clientes. 
 PRAHALAD, C. K.; HAMEL G. The core competence of the corporation. Harvard Business 
Review. v. 68, n. 3, p. 79–91, 1990. 
 Nessa direção, a competência está alinhada à capacidade de integrar recursos, os quais 
serão transformados em produtos e serviços. Considerando o exposto, assinale a 
alternativa que traz o conceito de competência organizacional: 
 A) É o desempenho que a pessoa representa, que gera diferencial competitivo para a 
organização. 
 B) Conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerencias e 
de valores que geram um diferencial competitivo para a organização. 
 C) Competência individual em um ambiente de trabalho, que gera diferencial competitivo 
para a organização. 
 D) É força da equipe de trabalho, que permite a empresa projetar, fabricar e distribuir 
produtos e serviços para diferentes clientes em mercados diversos. 
 
QUESTAO 19- As competências organizacionais estão associadas a elementos que 
compõem ações cotidianas do ambiente organizacional. 
 
ZARIFIAN, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta em relação aos tipos de 
competências organizacionais: 
 A) Competências sobre processos, competências técnicas, competências sobre a 
organização, competências de serviço e competências sociais. 
 B) Competências sobre serviços, competências técnicas, competências sobre a tarefa, 
competências de serviço e competências de relações interpessoais. 
 C) Competências sobre processos, competências comportamentais, competências sobre 
a organização, competências de ação e competências de relações interpessoais. 
 D) Competências sobre serviços, competências comportamentais, competências sobre a 
tarefa, competências de ação e competências sociais. 
 
QUESTAO 20 - A competência é, contemporaneamente, um fenômeno de destaque no 
meio organizacional, no entanto, tem origem em outra área e ainda passou por um 
processo evolutivo durante os anos. Baseado no teorizado no capítulo 1, "Considerações 
Gerais sobre competências", ordene os fatos que caracterizam o processo histórico da 
competência: 
 I – Inserção da competência aos estudos das ciências da administração, relacionada à 
capacidade do indivíduo em realizar determinadotrabalho. 
II – Associação da competência com a linguagem jurídica. 
III – Relação da competência com a capacidade do indivíduo de comunicar-se, pronunciar-
se sobre determinado assunto. 
 
ISAMBERT-JAMATI, V. O apelo à noção de competência na revista L´orientation scolaire et 
profissionelle: da sua criação aos dias de hoje. In: ROPÉ, F. TANGUY, L. (orgs.). Saberes e 
competências: o uso de tais noções na escola e na empresa. Campinas: Papirus, 1997. 
DOLZ, J.; OLLAGNIER, E. L'énigme de la compétence en éducation. De Boeck Université, 
2002. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) II – III – I. 
 B) II – I – III. 
 C) III – I – II. 
 D) I – III – II.