Consultoria de rh

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21/04/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH 
Aluno(a): JAQUELINE ASSIS FIGUEIREDO VILAS BOAS 202001158791
Acertos: 6,0 de 10,0 21/04/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
Um modelo com base em gestão por competências.
 Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
Um modelo importado de Gestão de pessoas.
Um modelo que terceiriza os processos de RH.
Respondido em 21/04/2021 10:37:32
 
 
Explicação:
A implantação do processo de Consultoria Interna de Recursos
Humanos (CIRH) tem como principal objetivo a descentralização das
informações da organização facilitando a difusão comunicação e
oferecendo ao seu cliente melhor atendimento aproximando-se dele e
conhecendo as suas reais necessidades, o que reduz o ciclo de tempo do
serviço prestado. Também cabe aqui dizer que é a consultoria interna de RH
que deve detectar os interesses e as necessidades do cliente interno
empregando de maneira eficiente as informações recebidas para
desenvolver estratégias globais, aprimorando os produtos oferecidos aos
recursos humanos.
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão
ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1- Comportamento 2- Qualificações 3-
Consultoria Externa 4- Consultoria Interna ( ) Experiência, educação e, diferenciais. ( ) Interatividade, pró-
atividade, racionalidade, valores consolidados, comprometimento. ( ) É um processo que exige que cada
profissional de Recursos Humanos, dentro de uma estrutura organizacional - indústria, comércio ou serviços -
 Questão1
a
 Questão2
a
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atue de forma multidisciplinar. ( ) Consultoria feita por um profissional que não faz parte do quadro de
funcionários e é contratado para um trabalho por tempo determinado. Assinale a sequência numérica correta.
1, 2, 3,4
4, 3, 2, 1
2, 3, 1, 4
2, 1, 3, 4
 2, 1, 4, 3
Respondido em 21/04/2021 10:41:18
 
 
Explicação:
2- Qualificações = Qualificações são os principais conhecimentos, experiência, realizações e habilidades para
exercer um cargo. São os pontos mais fortes relacionados com o cargo que se pretende
1- Comportamento = O comportamento é a base para a postura profissional, que também leva em consideração
aspectos como conduta ética, hábitos, habilidades, competências e conhecimentos.
4- Consultoria Interna = A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo
empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em
complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico
ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a
interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a
capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são
apresentados.
3- Consultoria Externa = A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro
funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não
tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro
de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Denomina-se consultoria interna de RH (CIRH) o exercício de aconselhamento e de ajuda realizada no âmbito
de uma organização empresarial por seu(s) funcionário(s) qualificado(s) em gestão de pessoas. Essa
qualificação consiste tanto no conhecimento específico de RH como de organização empresarial, além de exigir
habilidades e atitudes típicas de consultoria a serem praticadas junto aos colaboradores da empresa, sejam
diretores, gerentes ou funcionários. Com base na conceituação acima, é INCORRETO afirmar que ...
 A consultoria interna de RH está orientada para atuar exclusivamente junto aos executivos da
empresa;
A CIRH só pode ser praticada por quem tenha conhecimento e experiência em assuntos de gestão
estratégica de pessoas.
A CIRH exige as mesmas competências do profissional de consultoria externa;
Trata-se de uma nova abordagem para descentralizar a intensificar a gestão de RH na empresa;
A CIRH é orientada para intervir em assuntos pertinentes à gestão estratégica de pessoas
Respondido em 21/04/2021 10:44:24
 
 
Explicação: A Consultoria Interna de Recursos Humanos atuará junto aos dirigentes e seus subordinados,
individualmente ou em grupo, de modo à assegurar a relação de ajuda a todos os colaboradores.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que
desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do
consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho,
 Questão3
a
 Questão4
a
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facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A
afirmativa acima se refere a:
uma afirmativa que não se aplica a Consultoria Interna.
um risco da Consultoria Interna.
uma consequência imprevista da Consultoria Interna.
uma situação atípica da Consultoria Interna.
 uma oportunidade da Consultoria Interna.
Respondido em 21/04/2021 10:48:11
 
 
Explicação:
A consultoria interna quando aplicada de forma eficiente e eficaz, proporciona um ganho valorozo para a
organização e para os colaboradores, inserido em seus contexto. A otimização de processos e o olhar atento e
crítico do consultor proporciona ganhos significativos neste processo. 
 
 
 
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 0,0 / 1,0
O papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando que ele deve agir como
facilitador das transições internas, ele deve estar plenamente atualizado quanto à:
 Evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor ações eficazes
para resolver os problemas identificados.
 Evolução de determinada área da organização para assertivamente atender esta área.
Evolução da Sociedade para entender a dinâmica do mercado.
Evolução da tecnologia em geral para oferecer opiniões adequadas às estruturas do negócio.
Evolução dos clientes finais da empresa para satisfazê-los.
Respondido em 21/04/2021 10:55:55
 
 
Explicação:
A questão aborda o papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando que ele
deve agir como facilitador das transições internas, ele deve estar plenamente atualizado quanto à: Evolução do
negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor ações eficazes para resolver os
problemas identificados.
 
 
 
Gabarito
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Acerto: 0,0 / 1,0
A adoção da Consultoria Interna é uma importante decisão de caráter estratégico que exige o
comprometimento da direção da empresa. Para Orlickas (1999, apud Lopes, 2007) existem ações necessárias
para se implantar uma Consultoria Interna de RH. Sinalize abaixo o(s) processo(s) que não faz (em) parte
destas ações:
Fazer um Benchmarking | Conscientização de todos
Políticas de RH definidas | Job Rotation do Consultor
RH como um Business Unit | Acompanhamento dos processos pós-implantação
 Mínima comunicação com a empresa | Indefinição do Papel do Consultor
 Questão5
a
 Questão6
a
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 3 (três) das alternativas acima mencionadas,correspondem as ações necessárias para se implantar
uma Consultoria Interna de RH
Respondido em 21/04/2021 11:03:07
 
 
Explicação:
A questão aborda a adoção da Consultoria Interna, que é uma importante decisão de caráter
estratégico que exige o comprometimento da direção da empresa. Para Orlickas (1999, apud
Lopes, 2007) existem ações necessárias para se implantar uma Consultoria Interna de RH, as
quais sinalizamos como estabelecer uma mínima comunicação com a empresa e a identificação do
papel do consultor
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As habilidades intelectuais são aquelas voltadas para o desempenho de atividades mentais. Relacione
a dimensão correta a sua descrição.
DIMENSÃO
1. Aptidão para números
2. Compreensão verbal
3. Rapidez de percepção
 
DESCRIÇÃO
A. Habilidade para identificar semelhanças e diferenças visuais, de maneira rápida e precisa
B. Habilidade para entender o que é lido ou escutado, e a relação das palavras entre si
C. Habilidade para fazer cálculos aritméticos rápidos e precisos
1B; 2C; 3A
 1C; 2B; 3A
1A; 2B; 3C
1A; 2C; 3B
1C; 2A; 3C
Respondido em 21/04/2021 11:04:10
 
 
Explicação:
1. Aptidão para números: Habilidade para identificar semelhanças e
diferenças visuais, de maneira rápida e precisa
2. Compreensão verbal: Habilidade para entender o que é lido ou
escutado, e a relação das palavras entre si
3. Rapidez de percepção: Habilidade para fazer cálculos aritméticos
rápidos e precisos
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
 Questão7
a
 Questão
8a
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A utilização de um consultor interno gera desvantagens para a organização, considerando a possibilidade de
contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais desvantagens do consultor
interno:
 Possibilidade de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
Presença pré-programada, com interferência na rotina empresarial.
Não possui visão do conjunto, pois freqüentemente não participa da etapa de implantação sendo
solicitado somente se houver desvios importantes.
 Não possui poder formal na organização para tomar decisões.
Menor acesso e liberdade em relação aos funcionários.
Respondido em 21/04/2021 11:07:26
 
 
Explicação:
O consultor interno muitas vezes não possui tanta credibilidade quanto o externo, em virtude da possibilidade
de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
 
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Quando se diz que o grau de maturidade de uma empresa é importante para o sucesso da implementação de
uma cultura organizacional capaz de sustentar a criação de uma consultoria interna de RH, o que se quer dizer
é:
Que empresas muito jovens (com pouco tempo de existência) não estão `maduras¿ ainda para ter
sucesso neste tipo de processo.
 Que antes de se implementar essa mudança, que traz forte impacto à organização, é necessário
verificar se sua cultura organizacional está preparada para isso.
Que empresas muito antigas que apresentam uma cultura muito tradicional, não estão propensas a
fazer este tipo de mudança, não aceitando este tipo de ação.
Que existem empresas que estão impedidas de implementar a consultoria interna de RH, já que sua
cultura é imutável.
 A implementação pode gerar um alto impacto na cultura organizacional, gerando grandes resistências
que só podem ser enfrentadas com a demissão de lideranças negativas.
Respondido em 21/04/2021 11:09:21
 
 
Explicação:
Qualquer iniciativa que gere impacto na forma de funcionamento de uma organização, requer avaliação quanto
o melhor momento de ser implementada. Sendo a Consultoria Interna de RH uma proposição que deve estar
alinhada à estratégia da organização, torna-se fundamental avaliar o nível de maturidade e de adequação ao
negócio, bem como o apoio das lidernaças para que exista real contribuição aos objetivos estabelecidos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na visão de Orlickas a área de RH, para efetivamente conquistar seu espaço junto à direção da organização
proporcionando ao cliente interno produtos e serviços inéditos, identificando necessidades, aprendendo a gerir
suas questões de forma global, identificando ferramentas para moldar e mudar a cultura da organização,
aprendendo a expandir informações e conhecimentos, ou seja, antecipar tendências e ser pró-ativo. Esta
postura ela compara, similarmente, a atuação da área de:
Responsabilidade Social
Atendimento ao Público
 Questão9
a
 Questão10
a
21/04/2021 Estácio: Alunos
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Finanças
Engenharia Florestal
 Marketing
Respondido em 21/04/2021 11:10:59
 
 
Explicação:
É recomendável que, ao ser implantada e implementada a Consultoria Interna, uma ampla divulgação da função
e do papel dos consultores internos de RH junto às diferentes áreas da organização, para que todos despertem
o interesse em conhecer o trabalho do Consultor, bem como a construção da contribuição desses profissionais. 
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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