Atividade Objetiva 4_ Técnica e prática de venda

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08/05/2021 Atividade Objetiva 4: Técnica e prática de venda
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Atividade Objetiva 4
Entrega 2 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir: 
As empresas devem definir cuidadosamente os objetivos específicos
que esperam atingir com suas forças de vendas. Havia uma antiga
ideia de que os vendedores deviam vender e vender. Depois, surgiu a
ideia de que os vendedores deveriam estar preparados para solucionar
e propor uma solução. Mais recentemente, alguns setores começaram
a insistir que a força de vendas deve engajar-se no compromisso de
venda. Sob este conceito, os vendedores, de início, não procuram
vender um produto ou resolver algum problema. Ao contrário, eles
mostram ao cliente potencial como sua empresa pode ajudá-lo a
melhorar a rentabilidade. Procuram unir as duas empresas como
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parceiras para o lucro. Independentemente do contexto da venda, os
vendedores desempenham uma ou mais tarefas.
Disponível em:https://administradores.com.br/artigos/gerenciamento-de-forcas-de-
vendas (Adaptado).
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta. 
 
 
Tarefa de prospecção, os vendedores procuram clientes potenciais ou
indicações.
Correto!Correto!
Resposta correta. 
À medida que as empresas concorrem por clientes, elas estão
crescentemente julgando seus vendedores conforme suas
habilidades em criar clientes satisfeitos e gerar lucro para suas
empresas. Portanto, é correto afirmar que tarefas de prospecção
na procura de clientes potenciais ou indicações, faz parte de seu
escopo como vendedor.
 
Tarefa de incentivo, os vendedores devem incentivar a empresa a
aumentar as vendas.
 Tarefa de inspeção, os vendedores procuram falhas nos produtos. 
 
Tarefa de alocação de recursos, os vendedores procuram alocar
recursos financeiros
 
Tarefa de obter financiamento, os vendedores procuram por
financiamento de materiais.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
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Do profissional de vendas é exigida a competência de se manter
informado, não só das necessidades de seu público-alvo, como
também de se antecipar a novidades e novos concorrentes, seja de
que lugar geográfico for. Este profissional não deve ser surpreendido
por informações que seu cliente obteve antes, além de estar atento
aos seus concorrentes e ser rápido na obtenção de informações
valiosas.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-
importancia-das-acoes-estrategicas-de-marketing-e-vendas-para-
captacao-de-novos-clientes
(https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-acoes-
estrategicas-de-marketing-e-vendas-para-captacao-de-novos-clientes) .
Acesso em: 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Sobre as competências do profissional de vendas na Nova
Economia, é correto o que se afirma em:
I- A comunicação é uma competência inerente ao negociador, que
deve dominar e usar os diversos meios de comunicação com o público
alvo.
II- O negociador tem que estar constantemente atento ao mercado
para acompanhar a concorrência.
III- Os gestores não precisam incorporar serviços aos produtos que
negociam.
 I,II e III 
 I e II Correto!Correto!
Alternativa correta.
A comunicação é uma competência inerente ao negociador, que
deve dominar e usar os diversos meios de comunicação com o
público alvo. O negociador tem que estar constantemente atento
ao mercado para acompanhar a concorrência.
O profissional de vendas deve incorporar serviços aos produtos
que negocia esta é mais uma das competências necessárias ao
negociador da Nova economia.
 
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-acoes-estrategicas-de-marketing-e-vendas-para-captacao-de-novos-clientes
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 II, apenas 
 I, apenas 
 II e III, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Segundo o Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) a motivação é o
combustível que impulsiona os profissionais e colaboradores a se
dedicar e dar o seu melhor em suas tarefas diárias e atingir seus
objetivos, melhorando seu rendimento e contribuindo para a conquista
de resultados positivos para a empresa.
A busca pela motivação não é trivial e está relacionada à forma como
o pensamento e o comportamento das pessoas impacta nas equipes,
sobretudo equipes do setor comercial que lidam dia a dia com a
emoção das pessoas, principalmente os consumidores. Neste contexto
são diversos os fatores que auxiliam a motivação dos membros das
equipes.
Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-
motivacao/frases-motivacionais-estimular-equipe-de-vendas/
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/frases-
motivacionais-estimular-equipe-de-vendas/) . Acesso em 16 de
setembro de 2019. Adaptado.
 
Sobre este tema, leia atentamente as assertivas, assinale V para as
Verdadeiras e F para as Falsas e após a alternativa que contempla a
sequência correta.
I-A maioria das pessoas se motiva em galgar escalas mais altas em
uma estrutura hierárquica.
II-O reconhecimento dos méritos de cada um e da equipe promove a
cooperação e a motivação da equipe.
III-Educação e aprendizado continuado são muito importantes para a
autoestima e motivação das pessoas.
É correto o que se afirma em
https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/frases-motivacionais-estimular-equipe-de-vendas/
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 III, apenas 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa correta.
A motivação está ligada diretamente ao desafio proposto ao
indivíduo além da possibilidade de o mesmo alcançar outros
cargos na organização.
O reconhecimento além de motivar promove uma maior interação
e integração entre os indivíduos da equipe. A educação contínua
além de estimular a motivação torna as equipes melhores e como
consequência as organizações mais competitivas.
 II, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
O conjunto dos profissionais de vendas de uma empresa só é um time
ou equipe comercial quando buscam um objetivo que só pode ser
alcançado se todos trabalharem em conjunto. Como em qualquer
equipe de esporte, o time só ganha o jogo se todos se envolverem no
processo. Todos têm a mesma importância e se um dos membros
faltar ou falhar o time estará desfalcado. 
Quando o ciclo de vendas é composto por etapas bem definidas e
interdependentes, de igual importância e grau de complexidade,
permite um modelo de trabalho em equipe. Mas quando essa
operação trabalha de forma independente, encarregando o vendedor
de gerenciar todas as etapas do ciclo comercial, alocando os recursos
da sua área conforme necessário e se envolvendo em todas as etapas
do processo, é preciso trabalhar no formato de departamento.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/trabalho-em-equipe-de-vendas.
(Adaptado)
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Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Trabalhar em equipe requer um nível de comunicação muito mais
elevado, um tempo de negociação entre os membros muito maior, pois
todos estão em um mesmo nível e as decisões precisam ser
acordadas e não acatadas. 
II. O papel do líder é fundamental, seja ele como líder do time de
vendas ou como gestor do departamento comercial. É ele quem deve
ser responsável pela organização dos grupos, estabelecer as
responsabilidades, cobrar os resultados e principalmente fazer a
ligação entre o grupo e o resto da empresa. 
III. O conjunto dos profissionais de vendas de uma empresa só é um
time ou equipe comercial quando buscam um objetivo que só pode ser
alcançado se todos trabalharem em sintonia.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I, II e III estão
corretas, uma vez que trabalhar em equipe requer níveis
diferenciados e focados em negociação, visando um aceite da
maioria, levando-se em consideração a importância de um
“acordo mútuo”. Já o papel do líder é fundamental, seja ele como
líder do time de vendas ou como gestor do departamento
comercial. Um líder se faz pela aceitação sendo responsável pela
organização de grupos de trabalho, estabelecendo as
responsabilidades, cobrando resultados, ligando o grupo a
empresa sendo um só time ou equipe comercial, trabalhando em
sintonia, buscando objetivos únicos e específicos da organização.
 I e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
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Os líderes lidam diariamente com situações que envolvem o
desenvolvimento da equipe e dos seus indivíduos de forma que a suas
competências não se limitem apenas às tarefas da gestão em si. O
líder pensa na equipe como um organismo vivo que precisa ser
alimentado de conhecimento, educado para desenvolver novos
talentos, crescer e ser direcionado ao seu objetivo sem isso a equipe
corre o risco de morrer.
Líderes certamente não são super-heróis, pois liderança é uma
habilidade e uma competência que todos nós podemos desenvolver, e
que pode ser direcionada de acordo com os objetivos das empresas e
metas do negócio.
Um dos maiores desafios do líder é o de promover o Trabalho em
Equipe. De acordo com Chiavenato (2010) existem alguns tipos de
trabalho em equipe que podem resultar no alcance dos objetivos
organizacionais em um processo mais dinâmico.
Assinale a sequência de alternativas que aponta os principais motivo
de existirem Trabalhos em equipe que ao invés de darem muito certo
podem se transformar em um verdadeiro fracasso organizacional
 
Alguns dos principais motivos para que os Trabalhos em Equipe não
obterem sucesso é o engessamento da estrutura organizacional,
políticas de RH não voltadas ao estímulo e motivação do indivíduo e a
orientação da organização voltada a lucratividade.
 
Faz parte dos principais motivos para que os Trabalhos em Equipe não
darem certo são uma comunicação eficiente por parte dos integrantes,
a valorização e o reconhecimento das competências e habilidades dos
integrantes da equipe além da sinergia no grupo.
 
O fracasso de um Trabalho em equipe está focado principalmente em
uma liderança despreparada e ineficiente além do fator de
desvalorização do indivíduo na organização.
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Alguns dos fatores do fracasso do Trabalho em equipe é uma liderança
totalmente focada no indivíduo, onde não existem controles e regras
para que o processo alcance os objetivos almejados além de uma falta
de objetivos e diretrizes claras da organização.
 
Alguns dos principais motivos para os Trabalhos em Equipe não
obterem sucesso ocorre quando existe uma Liderança Despreparada
para lidar com este modelo de trabalho, além da falta de
comprometimento dos integrantes que fazem parte da equipe, o
engessamento e a inflexibilidade de ideias.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
Alguns dos principais motivos para os Trabalhos em Equipe não
obterem sucesso ocorre quando existe uma Liderança
Despreparada para lidar com este modelo de trabalho, além da
falta de comprometimento dos integrantes que fazem parte da
equipe, o engessamento e a inflexibilidade de ideias. Além da
falta de comprometimento dos integrantes da equipe, a
inflexibilidade de ideias, a comunicação ineficiente, a
desvalorização do trabalho dos colegas de equipe e a falta de
sinergia no grupo.
Pontuação do teste: 1 de 1