Atividade Objetiva 4 - Tecnica e pratica de vendas

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Pergunta 1
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Do profissional de vendas é exigida a competência de se manter informado, não só das necessidades de seu público-alvo, como também de se antecipar a novidades e novos concorrentes, seja de que lugar geográfico for. Este profissional não deve ser surpreendido por informações que seu cliente obteve antes, além de estar atento aos seus concorrentes e ser rápido na obtenção de informações valiosas.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-acoes-estrategicas-de-marketing-e-vendas-para-captacao-de-novos-clientes (Links para um site externo.). Acesso em: 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Sobre as competências do profissional de vendas na Nova Economia, é correto o que se afirma em:
I- A comunicação é uma competência inerente ao negociador, que deve dominar e usar os diversos meios de comunicação com o público alvo.
II- O negociador tem que estar constantemente atento ao mercado para acompanhar a concorrência.
III- Os gestores não precisam incorporar serviços aos produtos que negociam.
  
II e III, apenas
 
Correto!
  
I e II
 
Alternativa correta.
A comunicação é uma competência inerente ao negociador, que deve dominar e usar os diversos meios de comunicação com o público alvo. O negociador tem que estar constantemente atento ao mercado para acompanhar a concorrência.
O profissional de vendas deve incorporar serviços aos produtos que negocia esta é mais uma das competências necessárias ao negociador da Nova economia.
 
  
I,II e III
 
  
II, apenas
 
  
I, apenas
 
 
Pergunta 2
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Os líderes lidam diariamente com situações que envolvem o desenvolvimento da equipe e dos seus indivíduos de forma que a suas competências não se limitem apenas às tarefas da gestão em si. O líder pensa na equipe como um organismo vivo que precisa ser alimentado de conhecimento, educado para desenvolver novos talentos, crescer e ser direcionado ao seu objetivo sem isso a equipe corre o risco de morrer.
Líderes certamente não são super-heróis, pois liderança é uma habilidade e uma competência que todos nós podemos desenvolver, e que pode ser direcionada de acordo com os objetivos das empresas e metas do negócio.
Um dos maiores desafios do líder é o de promover o Trabalho em Equipe. De acordo com Chiavenato (2010) existem alguns tipos de trabalho em equipe que podem resultar no alcance dos objetivos organizacionais em um processo mais dinâmico.
Assinale a sequência de alternativas que aponta os principais motivo de existirem Trabalhos em equipe que ao invés de darem muito certo podem se transformar em um verdadeiro fracasso organizacional
  
Faz parte dos principais motivos para que os Trabalhos em Equipe não darem certo são uma comunicação eficiente por parte dos integrantes, a valorização e o reconhecimento das competências e habilidades dos integrantes da equipe além da sinergia no grupo.
 
  
Alguns dos principais motivos para que os Trabalhos em Equipe não obterem sucesso é o engessamento da estrutura organizacional, políticas de RH não voltadas ao estímulo e motivação do indivíduo e a orientação da organização voltada a lucratividade.
 
  
O fracasso de um Trabalho em equipe está focado principalmente em uma liderança despreparada e ineficiente além do fator de desvalorização do indivíduo na organização.
 
Correto!
  
Alguns dos principais motivos para os Trabalhos em Equipe não obterem sucesso ocorre quando existe uma Liderança Despreparada para lidar com este modelo de trabalho, além da falta de comprometimento dos integrantes que fazem parte da equipe, o engessamento e a inflexibilidade de ideias.
 
Alternativa correta.
Alguns dos principais motivos para os Trabalhos em Equipe não obterem sucesso ocorre quando existe uma Liderança Despreparada para lidar com este modelo de trabalho, além da falta de comprometimento dos integrantes que fazem parte da equipe, o engessamento e a inflexibilidade de ideias. Além da falta de comprometimento dos integrantes da equipe, a inflexibilidade de ideias, a comunicação ineficiente, a desvalorização do trabalho dos colegas de equipe e a falta de sinergia no grupo.
  
Alguns dos fatores do fracasso do Trabalho em equipe é uma liderança totalmente focada no indivíduo, onde não existem controles e regras para que o processo alcance os objetivos almejados além de uma falta de objetivos e diretrizes claras da organização.
 
 
Pergunta 3
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De acordo com o Instituto Insper a inteligência de mercado já é considerada uma estratégia de marketing. O seu processo consiste na apreciação de dados e informações para obter insights. Para que a empresa consiga aproveitar essas informações ela deve buscar maneiras de reunir esses dados para poder analisá-los e, então, obter as ideias para aperfeiçoar o próprio negócio.
De fato, empresas que se dedicam regularmente à inteligência de mercado possuem uma importante vantagem competitiva. A razão para isso é a riqueza de dados obtidos, que resulta em insights decisivos para o negócio
(Fonte: Disponível em: https://mindminers.com/blog/o-que-e-inteligencia-de-mercado/. Acesso em 12 de setembro de 2019) (adaptado)
 
Avaliando a importância de as informações frente a necessidade dos negócios estarem cada vez mais suscetíveis a mudanças no cenário mercadológico e de como a Inteligência de Mercado pode auxiliar no processo de sustentabilidade e competitividade, podemos concluir que o SIM
I. É definido como um processo sistemático de organização, geração, padronização, armazenamento, análise e disseminação contínua de informação
PORQUE,
II. As informações obtidas através do SIM permitem que as organizações consigam planejar e adequar suas estratégias de posicionamento de mercado e de como irão articular suas propostas junto aos consumidores finais.
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
A alternativa I define os parâmetros de definição do SIM, sendo esta assertiva verdadeira.
A Alternativa II aponta as diretrizes e as orientações aplicadas do SIM ao mercado e aos seus consumidores, portanto é verdadeira esta assertiva.
Porém, a segunda afirmação não justifica a primeira.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
 
Pergunta 4
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Assim como as abelhas, equipes de alto desempenho requerem contínuos e constantes estímulos para cooperar, mantendo e ampliando os objetivos e os resultados almejados. Equipes de alto desempenho se caracterizam ainda por um alto compromisso com os resultados e interação constante, sendo importante estabelecer estratégias para manter estes grupos em constante engajamento e cooperação.
Fonte:https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/conteudo/equipes/11068 (Links para um site externo.)
Acesso em: 26 de setembro de 2019.
Dentre as estratégias para promover a cooperação é correto afirmar ser importante:
 
  
Investir em postos de trabalho.
 
  
Investir em premiações para competitividade.
 
Correto!
  
Compartilhar uma visão de futuro.
 
Alternativa correta.
Equipes de alto desempenho devem estruturar diversas estratégias para construir engajamento e colaboração entre os seus membros como:
Compartilhar uma visão de futuro; investir em recompensas; promover que os membros desenvolvam empatia uns com os outros; estimular a reciprocidade; estimular o reconhecimento.
  
Estimular visão sistêmica.
 
  
Estimular e desenvolver parcerias.
 
 
Pergunta 5
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Segundo o Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) a motivação é o combustível que impulsiona os profissionais e colaboradores a se dedicar e dar o seu melhor em suas tarefas diárias e atingir seus objetivos, melhorando seu rendimento e contribuindo para a conquista de resultados positivos para a empresa.
A busca pelamotivação não é trivial e está relacionada à forma como o pensamento e o comportamento das pessoas impacta nas equipes, sobretudo equipes do setor comercial que lidam dia a dia com a emoção das pessoas, principalmente os consumidores. Neste contexto são diversos os fatores que auxiliam a motivação dos membros das equipes.
Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/frases-motivacionais-estimular-equipe-de-vendas/ (Links para um site externo.). Acesso em 16 de setembro de 2019. Adaptado.
 
Sobre este tema, leia atentamente as assertivas, assinale V para as Verdadeiras e F para as Falsas e após a alternativa que contempla a sequência correta.
I-A maioria das pessoas se motiva em galgar escalas mais altas em uma estrutura hierárquica.
II-O reconhecimento dos méritos de cada um e da equipe promove a cooperação e a motivação da equipe.
III-Educação e aprendizado continuado são muito importantes para a autoestima e motivação das pessoas.
É correto o que se afirma em
  
II, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
III, apenas
 
Correto!
  
I, II e III.
 
Alternativa correta.
A motivação está ligada diretamente ao desafio proposto ao indivíduo além da possibilidade de o mesmo alcançar outros cargos na organização.
O reconhecimento além de motivar promove uma maior interação e integração entre os indivíduos da equipe. A educação contínua além de estimular a motivação torna as equipes melhores e como consequência as organizações mais competitivas.