Liderança Coaching

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Liderança Coaching: 
Novos recursos para o desenvolvimento do líder 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Liderança Coaching: 
Novos recursos para o desenvolvimento do líder 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resumo 
 
O presente trabalho tem como objetivo o estudo da liderança Coaching na 
formação de novos líderes. 
Coaching é um termo que veio do inglês e foi aplicado nas empresas 
brasileiras, conhecido como “preparador”, “treinador” um apoio as pessoas que 
necessitam de um acompanhamento para obter o sucesso profissional ou pessoal 
entre outras áreas. 
Uma mistura de recursos e técnicas que funcionam em ciências do 
comportamento e como ferramentas da administração, o Coaching, estimula a 
pessoa a refletir sobre seu comportamento, habilidades ou decisões, levando-o a 
escolher a melhor alternativa para aquela determinada situação de trabalho. 
A Liderança Coaching não está presente somente nas áreas empresarias, 
podemos encontrá-lo em áreas administrativas, de vida, esportivas entre outras. 
Apesar das diferentes áreas o objetivo de trabalho é o mesmo. 
 
Palavras-chave: Liderança. Coaching. Metas. Benefícios. 
 
SUMÁRIO 
Introdução................................................................................................................ 5 
1 Conceito de Coaching ......................................................................................... 6 
1.1 Metas formuladas pelo Coaching ................................................................. 6 
1.2 Coaching no mundo Empresarial .................................................................. 7 
2 Áreas de atuação do Coaching ........................................................................... 8 
2.1 Coaching Executivo ...................................................................................... 8 
2.2 Coaching de Vida ......................................................................................... 9 
2.3 Coaching de Negócios .................................................................................. 9 
2.4 Coaching na Liderança ................................................................................. 9 
3 Processo Coaching ............................................................................................ 10 
3.1 Benefícios e Resultados do Processo Coaching ........................................ 10 
3.2 Aplicações e Funções do Coaching ............................................................ 12 
Conclusão .............................................................................................................. 13 
Bibliografia ............................................................................................................ 14 
 
5 
 
Introdução 
 
Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o 
numa equipe que gera bons resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os 
liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com 
entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização. 
A liderança é uma influência, qualquer pessoa pode se tornar líder, 
depende da situação e do contexto. A área da liderança abrange várias técnicas, 
ferramentas, formação, entre outras abordagens. Neste trabalho foca-se a 
liderança Coaching, uma metodologia que traz novos recursos para o 
desenvolvimento de um líder e atualmente está sendo muito explorada pelas 
empresas. 
Conforme apresentado no capitulo 1, Coaching é um processo que mistura 
técnicas, ferramentas e vários recursos que funcionam em ciências do 
comportamento (psicologia, sociologia, neurociências). Também é usada como 
ferramenta em administração de empresas, esportes, gestão de recursos 
humanos, planejamento estratégico e outros. É um processo que produz 
mudanças positivas e duradouras. 
Conduzido de maneira confidencial, individualmente ou em grupo, o 
Coaching é uma oportunidade de visualização clara dos pontos que precisam de 
ajuda, também de aumento da autoconfiança, de quebrar barreiras de limitação, 
para que as pessoas possam conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar 
suas metas. O método Coaching poder ser encontrado em outras áreas de 
atuação como no esporte, nos negócios, na liderança, entre outros, conforme 
citado no capitulo 2. 
Pode-se dizer que os benefícios e resultados da aplicação do coaching 
tanto nas empresas quanto em outras áreas tem sido gratificante. De uma 
maneira sintética e objetiva, o Coaching, é caracterizado como o processo 
conduzido por um profissional Coach (líder), que após identificar o estado atual de 
seu cliente e caminha junto com ele até o “estado” desejado, ou seja, seu 
objetivo. 
 
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1 Conceito de Coaching 
 
 Coaching é uma metodologia que busca atender as seguintes 
necessidades: atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas 
habilidades. O Coaching é um processo de aprendizagem e desenvolvimento de 
competências comportamentais, psicológicas e emocionais direcionado à 
conquista de objetivos e obtenção de resultados planejados. 
Um líder Coaching, ou também chamado Coach, tem a função de levar 
mudanças ao seu lugar de trabalho, ajudando seus liderados a ter novas ideias, 
ter criatividade e iniciativa. O coach não utiliza do poder para conseguir algo, pelo 
contrario consegue através de um aprendizado continuo. 
As vantagens do Coaching são muitas. Os liderados se beneficiam com a 
aquisição de habilidades que farão a diferença no mercado de trabalho, 
aumentando inclusive, sua empregabilidade. A organização ganha com a 
existência de equipes com alto desempenho, alinhadas aos objetivos esperados. 
 
1.1 Metas formuladas pelo Coaching 
 
O Coach (traduzindo seria como um treinador), atua encorajando, 
apoiando, mantendo a motivação, acompanhando a Ação e o Plano de Ação de 
seu Cliente ou Coachee. Em uma relação entre um líder Coaching e um cliente é 
preciso identificar seus valores essenciais e expressá-los, desenvolvendo uma 
postura de integridade pessoal. Depois desafiá-lo a "sonhar acordado", a criar 
para si mesmo uma visão de futuro que o entusiasme e que utilize ao máximo a 
sua energia criadora. 
Isto é particularmente importante porque é raro as pessoas definirem suas 
metas para atender aos desejos e necessidades dos outros, chefes ou familiares. 
Às vezes, a visão que o cliente tem do problema é a própria fonte do problema. 
Por exemplo, um cliente muito viciado numa determinada estratégia de negócio 
pode não perceber novas e melhores estratégias. Coaching é uma relação 
dinâmica que permite romper antigos paradigmas e estabelecer novas fronteiras. 
 
7 
 
1.2 Coaching no mundo Empresarial 
 
O Coaching nas Empresas atualmente é um diferencial extremamente 
competitivo. Nas Organizações, o Coach, funciona como um consultor 
diferenciado porque atua na área humana, no desenvolvimento de diretores, 
gestores, colaboradores e executivos, o que acaba resultando em mudanças 
positivas na condução dos negócios, no ambiente de trabalho e também o 
atendimento direto ao cliente, fazendo com que ele tenha uma visão diferenciada 
do seu problema. O Coaching é a ferramenta mais pragmática e poderosa para se 
construir equipes e pessoas de alta performance. 
No Brasil, segundo a pesquisa realizada pelo instituto Brasileiro de 
Coaching, em 2010, muitas empresas como a Telefônica, Petrobrás, Fiat, Leroy 
Merlin, Correios, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal já experimentaram o 
método de Coaching do Instituto Brasileiro de Coaching, desenvolvendo 
processos personalizados de Coaching com seus executivos ou formando seus 
líderes e gestores tanto para uma assessoria privada quanto para um 
determinado número de profissionais da mesma empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 Áreas de atuação do Coaching 
 
Há diferentes tiposde áreas, contextos e papéis de Coaching, porém no 
presente trabalho destacam-se 4 tipos de Coaching: de liderança, de vida, de 
negócios e executivo. O desenho abaixo mostra as distinções importantes e ao 
mesmo tempo uma sobreposição nas diversas abordagens. 
Ilustração1: Tipos de Coaching 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte:http://www.meta-training.com/Coaching/vertentesCoaching.htm 
 
2.1 Coaching Executivo 
 
É o desenvolvimento de competências identificadas como chaves para o 
aprimoramento profissional. Também é um aprimoramento pessoal, pois o 
executivo aprende a fazer uma liderança de si mesmo. A empresa como um todo 
se beneficia com o Coaching, por ser um caminho de transformação 
organizacional através do alinhamento individual e coletivo com foco no futuro 
desejado. 
 Dentro do Coaching Executivo, há contextos diferentes de aplicação: 
Competências e Habilidades - foco no projeto atual ou apoio para uma situação 
específica. 
 A sua performance é focada no cargo e demandas atuais, visando uma 
plena expressão de força profissional. Já seu desenvolvimento é direcionado nas 
responsabilidades de cargo futuro ou no futuro da carreira, fortalecendo 
competências agora para estar pronto na hora de assumir novas 
responsabilidades e responder à altura de desafios e novas oportunidades. 
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2.2 Coaching de Vida 
 
 O Coaching de Vida realiza uma consultoria individual com seu cliente com 
o propósito de criar satisfação e um senso de realização na vida. A meta a ser 
trabalhada pode estar em qualquer área da vida da pessoa, como saúde, 
relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, 
família, etc. O coach vai apoiar o coachee (cliente) na definição da meta, na 
estratégia para alcançar os resultados almejados e também na superação dos 
desafios que aparecerem ao longo do caminho. 
 
2.3 Coaching de Negócios 
 
 Assuntos de Coaching de Negócios abrangem competências pessoais e 
profissionais bem como "know-how" (saber como fazer) específico no mercado do 
cliente. Um negócio apoiado por um Personal Coach conseguirá aproveitar muito 
mais o potencial e o desempenho dos seus colaboradores, onde se integram 
todos os outros modelos de Coaching (executivo, de liderança, de carreira, de 
vida), todos são alinhados para o mesmo objetivo, desenvolver a visão, valores, 
missão e propósito do negócio. Desenvolvendo assim competências e dando 
prosseguimento aos treinamentos para que os resultados sejam mais efetivos e 
eficazes. 
 
2.4 Coaching na Liderança 
 
 O Coaching na Liderança é um processo muito focado no qual o gestor 
orienta o seu colaborador no desenvolvimento do seu desempenho, usando 
metas claras para criar alvos mensuráveis. 
Para motivar sua equipe um líder estabelece uma visão clara do negócio, 
mostra o caminho na busca dessa visão além de identificar as competências da 
equipe nessa visão o líder proporciona o desenvolvimento, ele trabalha junto com 
sua equipe e ainda reconhece o trabalho bem feito. 
 
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3 Processo Coaching 
 
 Os elementos do processo Coaching são principalmente o tempo, foco, 
fases e plano de ação. 
 O Coach é uma atividade que se desenvolve ao longo de um tempo 
desejável. Têm como foco de ação, informações, ferramentas, desenvolvimento 
de habilidades, orientação e avaliação. 
O Coaching começa com uma fase de sensibilização, seguida de 
capacitação, consolidação e conclusão. Desenvolve-se a partir da elaboração de 
um Plano de Ação, que contempla as principais metas de crescimento dos 
participantes para atingir seus objetivos profissionais e pessoais. 
 
Ilustração 2: Exemplo do Processo Coaching de Negócios da Empresa Tangram 
 
Fonte: http://www.tangram.org/Coaching-consultoria-empresarial.php 
 
3.1 Benefícios e Resultados do Processo Coaching 
 
O Coaching é um instrumento forte para papéis de liderança nos dias 
atuais. A média gerência torna-se preparada e responsável pelo cumprimento da 
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missão, visão e direção estratégica da organização, exige-se um nível baixo de 
supervisão e o tempo é utilizado de maneira eficaz. 
 O resultado do processo Coaching é atingir os objetivos do negócio, 
melhorar a performance da liderança e das equipes. Incrementar alterações no 
estilo de liderança que tenham impacto positivo na cultura e no alinhamento 
organizacional, criar abordagem estratégica mais ampla da missão e do negócio, 
melhorar o relacionamento com os stakeholders (interessados), externa e 
internamente. 
Na prática, o Coaching possui alguns procedimentos a ser seguido como: 
✓ Conhecimento da situação contato com a organização e com a alta 
liderança; 
✓ entendimento do contexto da cultura organizacional e do segmento; 
✓ Identificação dos principais pontos fortes e oportunidades de melhoria do 
perfil da alta liderança; 
✓ Reflexão e definição dos aspectos a serem trabalhados; com elaboração 
de Planos de Ação; 
✓ Acompanhamento da implementação dos Planos de Ação, utilizando 
ferramentas de analise e feedback do processo de desenvolvimento 
 
Ilustração3: Cultura do Coaching : processo permanente 
 
Fonte: Livro: “Liderando equipes para otimizar resultados” – Autor A. J. Limão Ervilha 
(Adaptado) 
 
 
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3.2 Aplicações e Funções do Coaching 
 
A aplicação do Coaching envolve melhoria do desempenho funcional, 
aprendizado, conhecimento, criatividade e inovação no trabalho, desenvolvimento 
de competências e habilidades, entre outras aplicações como foco na 
aprendizagem, utilizando-se uma abordagem educacional e pedagógica, 
auxiliando as pessoas a aprender. 
As funções do Coach (Educador) é: 
✓ Oferecer suporte ao aprendiz 
✓ Apoiar o aprendiz a atingir determinado resultado e realizar um projeto 
✓ Ajudar o aprendiz a criar a própria visão, identificar seus valores e dar 
expressão aos seus projetos 
✓ Perceber e aceitar que o processo (Coaching) é conduzido pelo aprendiz, 
ou equipe, para quem ele está a serviço 
✓ Ajudar o aprendiz, ou equipe, a identificar e selecionar o que é necessário, 
o que falta, e o que não é necessário no projeto 
✓ Orientar para atingir objetivos e também realização pessoal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Conclusão 
O conteúdo deste trabalho foi feito através de várias pesquisas em livros, 
artigos e sites da internet, onde reunimos ideias e abordamos sobre a 
metodologia Coaching na Liderança. 
Através da análise e reflexão, chegamos à conclusão de que toda empresa 
que visa um futuro promissor, está adquirindo ao modelo de liderança Coaching, 
onde há um líder que apoia, ajuda, incentiva os seus liderados e luta pela 
melhoria e crescimento da empresa, não tendo medo de arriscar, mas também 
sabendo aprender com seus erros. 
O Coaching não está presente somente nas áreas empresarias, podemos 
encontrá-lo em áreas administrativas, de vida, esportivas entre outras. Apesar 
das diferentes áreas, o objetivo de trabalho é o mesmo, incentivar seus liderados, 
apoiá-los, identificar o problema e ajudá-los a crescer tanto no campo pessoal 
quanto profissional. 
Um líder Coaching tem que saber estabelecer metas, fazer feedback para 
melhorar o convívio no local de trabalho, saber ouvir críticas, mas também saber 
criticar. Um líder Coach não julga e sim analisa os fatos. 
O coach age sobre o liderado de forma a evidenciar suas capacidades, seu 
autodesenvolvimento. Por meio deste treinamento, o líder desenvolve as 
competências de cada um da sua equipe e o orienta de forma a mantê-lo sempre 
alinhada e congruente com metas e objetivos do departamento e da empresa. 
Dessa forma, conclui-se que a Liderança Coaching é um novo recurso para 
desenvolvimento de um líder, uma opção que proporciona melhorias para uma 
empresa, seja no contato com um cliente em potencial ou com os próprios 
funcionários. Após a introdução da metodologia Coaching nas organizações, 
melhorias significantes podem ser notadas e alémde que; funcionários que 
confiam em si mesmo, que não tem medo de trabalhar e trabalha feliz, faz com 
que a empresa produza muito mais, e assim ambos os lados ganham. 
 
 
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Bibliografia 
ERVILHA, A. J. Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. São Paulo 
3ª Edição - Editora Nobel. 
HUNTER, James C. O Monge e o Executivo – uma História Sobre a Essência 
da Liderança. Rio de Janeiro. 1ª Edição – Editora Sextante 
 
MENDONÇA, Camila. Aumenta o número de ‘Coachs’ no País. Folha de São 
Paulo. São Paulo, 4 de Dezembro de 2011. Folha Empregos 2. Disponível 
também em: <http://www.atozcomunicacao.com.br/assessoria-imprensa/clientes-
na-midia-clipping/muttare-participa-materia-3-paginas-Coaching-folha-s->. Acesso 
em: 01 de novembro de 2012. 
 
COACHING, Sociedade brasileira 10 anos de Liderança. Disponível em: 
<http://www.sbCoaching.com.br/?gclid=CIPY6NbF9aQCFZRl7Aodg0CBiA> 
Acesso em: 25 de outubro de 2012. 
IBC, Coaching. Instituto Brasileiro de Coaching. Disponível em: 
<http://www.ibcCoaching.com.br/atendimento_saiba_tudo_sobre_Coaching.php> 
Acesso em: 25 de outubro de 2012. 
META TRAINING, Coaching – Pense grande, comece pequeno, aja agora. 
Disponível em: <http://www.meta-training.com/Coaching/vertentesCoaching.htm> 
Acesso em: 25 de outubro de 2012. 
 
ORGANIZACIONAL, Tangram Consultoria. Disponível em: 
<http://www.tangram.org/Coaching-consultoria-empresarial.php> Acesso em: 27 
de outubro de 2012. 
 
Pensando Grande. Disponível em <http://www.pensandogrande.com.br/o-lider-
coach-e-sua-importancia-corporativa/> Acesso em: 25 de outubro 2012