O que é Coaching?

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Coaching
Coaching
A partir da década de mil novecentos e oitenta percebe-se uma acentuação na utilização de modelos de otimização do comportamento humano, especialmente devido às pressões econômicas que as organizações começam a sofrer. Desta forma tornou-se necessária a aquisição de novas competências para solucionar problemas e agregar valor (DUTRA, 2007).
Atualmente
A prática do coaching começa a ser amplamente utilizada pelo meio empresarial para fazer frente a esta realidade. Atualmente existe um número considerável de membros. A Sociedade Brasileira de Coaching, por exemplo estima para 2020 atingir aproximadamente 30.000 membros (IFC, 2016).
Pesquisa 
Em termos de produção científica, percebe-se uma superioridade da internacional em relação à brasileira. Os anais do Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ENANPAD), segundo estudo bibliográfico realizado entre 2007 e 2016, localizou apenas cinco artigos sobre o tema (BATISTA e CANÇADO, 2016).
Enanpd 2017
Conceito
Segundo Lotz (2014, p.17), coaching é um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado de um indivíduo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional. O processo envolve a parceria entre dois atores: coach e coachee. O coach o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coachee, ou o cliente, é o indivíduo que passa pelo ciclo do coaching.
Conceito
Krauzs (2007) salienta ainda que o processo de coaching é um processo importante para aquisição de novos conhecimentos e habilidades. Justificando ainda a característica de grande velocidade das mudanças no ambiente do trabalho e dos contextos organizacionais.
Conceito
Coaching mais que um processo é o resultado de uma relação de compromisso entre dois indivíduos. Este compromisso visa o alcance de mudanças ambicionadas especificamente. O compromisso vai além do resultado em sim, extrapolando ao desenvolvimento e realização do cliente. (PORCHÉ; NIDERER, 2002).
Conceito
Também é apontado como uma espécie de tutoria ou instruções com embasamento terapêutico. Assim, o indivíduo é estimulado à libertar o potencial mediante a oportunidade de ser auxiliado à aprender, ou invés de simplesmente, ensinado (LAW, IRELAND e HUSSAIN, 2007).
Conceito
O termo Coach tem sua origem na Hungria, por volta do século XV. Faz referência ao vilarejo de Kocs. Neste lugar se construía carruagens de transporte. A localidade ganhou fama devido à qualidade superior empregada na fabricação das carruagens, cujo objetivo era o transporte de pessoas de um ponto ao outro (UDERHILL, 2010).
Conceito
Já Batista e Cançado (2016), o termo coach teria surgido na França de 1500, denominando aquele que conduzia uma carruagem e transportava pessoas de um lugar para outro. A partir de então o termo alcançaria a Inglaterra, Europa e se tornado extremamente popular na América do Norte.
Conceito
Mais tarde, no século XX, o coaching ampliou sua atuação dentro do esporte. Chamava-se de coach o treinador experiente que orientava atletas no aprendizado de técnicas dos jogos. O coach além de controlar os resultados, fornecendo o retorno, estimulava o indivíduo no sentido de desbloquear o seu pontencial (ARAÚJO, 1999).
Conceito
Conforme Whitmore (2010, p.3) “os livros de Gallwey coincidiram com o surgimento, no entender psicológico, de um modelo mais otimista de humanidade do que a antiga visão behaviorista. Neste entendimento, fica evidenciada a visão que o ser humano é passível de desenvolvimento mediante incentivo mediante objetivos atingíveis internamente assumidos.
Coaching Executivo – Pryor (1995)
Um processo no qual o coach e seu cliente trabalham juntos na definição de uma meta de desenvolvimento, pessoal e profissional, estabelecem metas que melhorem o comportamento em prazo definido, por meio de questões abertas e feedback privado em que são expostas vulnerabilidades pessoais e de auto estima.
Coaching Executivo - Sztucinski (2001)
Coaching é um relacionamento de ajuda em entre um executivo e um profissional (coach) externo. O propósito do relacionamento é facilitar o desejo do executivo (coachee) de atingir metas relacionadas com desenvolvimento profissional e, essencialmente, com o resultado da organização.
Coaching Executivo - IES (2001)
Coaching é um processo interativo destinado a ajudar indivíduos a se desenvolverem rapidamente. Usualmente, é relacionado à atividade profissional, com o foco no melhor do desempenho ou comportamento. É um processo de aprendizagem pessoal, orientado por metas e elaborado para executivos. O coach oferece feedback e objetividade, dificilmente obtido no cotidiano da dinâmica organizacional.
Coaching Executivo - Birch (1972)
Coaching é uma abordagem sistemática de melhoria do coachee por meio de questionamento e de orientação, com foco em mudanças incrementais nos resultados atuais, orientada para uma meta previamente definida.
Coaching Executivo - Downey (2003)
Coaching visa ajudar o indivíduo a resolver problemas, ser inovador e transformar o que aprendeu em resultados positivos para si, para sua equipe de trabalho e para a organização.
Coaching Executivo - Dingman (2004)
Coaching é um relacionamento de apoio entre um executivo com autoridade e responsabilidades gerenciais em uma organização. O coach faz uso de um processo definido que facilita ao executivo alcançar os resultados pessoais e organizacionais.
Coaching Executivo - Cavangh, Grant & Kemp (2005)
Coaching pode ser considerado como atividade multidisciplinar, seu principal objetivo é melhorar o bem-estar, aumentar o desempenho e ainda facilitar a mudança individual e organizacional do coachee.
Coaching Executivo - Blanco (2006)
O coaching caracteriza-se como um processo de integração colaborativa, voltado para a promoção e o estímulo da aprendizagem. O objetivo não é ensinar, mas sim auxiliar o outro a aprender.
Coaching Executivo - Mynart (2006)
A atividade do coach é de um facilitador de processos, promover suporte e encorajamento. Coaching é um processo de orientação prática que promove desenvolvimento pessoal e profissional por meio de mudanças autopromovidas, diferencia-se da terapia por sua orientação a uma população não clínica (que busca melhoria imediata no seu bem-estar ou cura em situações que exijam intervenção terapêutica).
Coaching Executivo - Ting e Scisco (2006)
O coaching executivo ajuda na melhor compreensão dos líderes sobre si mesmos, de tal modo que eles possam explicar seus pontos fortes e ajuda-los de forma mais efetiva e intencional, desenvolver as necessidades identificadas e do potencial ainda não testado. Muito do trabalho do coach envolve ajudar os gestores a adquirem clareza sobre as próprias motivações, aspirações e compromisso com a mudança.
Coaching Executivo - Clutterbuck (2008) 
Coaching é uma atividade feita com alguém, e não para alguém. A responsabilidade de fazer com que esse processo funcione é repartida entre o coach e o coach envolve ajudar os gestores a adquirirem clareza sobre as próprias motivações, aspirações e compromisso com a mudança.
Coaching Executivo - Matta (2008)
Coaching é um processo que visa a elevar a performance de um indivíduo (grupo ou empresa), aumentar os resultados positivos por meio de metodologias, ferramentas e técnicas cientificamente validadas, aplicados por um profissional habilitado (o coach), em parceria com o cliente (o coachee).
Coaching Executivo - Underhill et al. (2010)
O propósito do coaching executivo é o desenvolvimento das habilidades do líder, que tenham posição formal ou não, nas mais diversas organizações – grande ou pequena empresa; com ou sem fins lucrativos; privada, governamental ou pública.
Coaching Executivo - Taie (2011)
Coaching é a arte e a prática de inspirar, energizar e facilitar o desempenho, aprendizagem e o desenvolvimento do coachee.
A seção de Coaching
A estrutura básica de uma sessão de coaching consiste em a)conexão; b) tema da sessão; c) desenvolvimento da sessão; d) aprendizado da sessão; e) recapitulação final, tarefas e desconexão.
Conexão
A etapa da conexão se refere ao raport e acompanhamento. Nesta fase se busca esclarecer (geralmente na primeira sessão) o Coaching Education (uma breve contextualização de como o coaching surgiu e quais são os seus objetivos). Segue-se com a auto apresentação (o profissional compartilha brevemente o seu currículo profissional). Ainda são realizadas perguntas introdutórias. O objetivo principal desta etapa é gerar receptividade. Também se utilizam técnicas importantes para se obter a sensação do estado desejado atingido.
Shazan
A segunda etapa é a proposta do tema da sessão. Nesta etapa se recomenda a técnica do Shazan e a identificação do estado atual. Shazan consiste em realizar quatro perguntas: a) quais foram os três fatos/dias/momentos maravilhosos/bons da sua vida? b) quais foram os três fatos/dias/momentos horríveis/ruins da sua vida? c) Se você pudesse voltar no tempo e escolher um desses seis fatos/dias/momentos, para qual você voltaria? d) tem mais alguma coisa que você acredita ser muito importante compartilhar comigo agora? Através desta técnica é possível trazer rapidamente um inventário pessoal e profissional e dar foco ao cliente.
Desenvolvimento
As perguntas buscam respostas a partir da interrogação do como? O quê? Qual? Onde? Por quê? Também podem ser feitas no sentido de identificar: a) valores; b) responsabilidades; c) comprometimento; d) resultados esperados; e) congruência; f) segmentação de objetivo; g) levantamento de recursos; f) estado emocional. As perguntas podem ainda gerar: a) ação; b) esclarecimento; c) opções; d) desafio de paradigmas; e) encontrar limitações; f) manter a aprendizagem; g) avaliar o progresso; h) oferecer apoio. 
Aprendizado
Um pouco antes da parte final da sessão, ocorre o que se chama de: Aprendizado da sessão. Nesta etapa ocorre a reflexão sobre o que foi significativo na sessão. Aquilo que, por ventura, tenha sido significativo. Não ocorrendo algo significativo, também se pode investigar o que se poderia ter feito para que assim o fosse.
Propósitos
A última etapa da sessão é: Acerto/Contrato/Coaching. Aqui se reforça o comprometimento com o estado desejado, revendo os propósitos de ação que reafirmam o compromisso recíproco. Então se despedem (desconectam).