V1_ Revisão da tentativa

Prévia do material em texto

10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 1/14
Painel Meus cursos N0484N1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA V1
Iniciado em sexta, 7 mai 2021, 18:11
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 7 mai 2021, 19:02
Tempo
empregado
50 minutos 20 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)











https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=164#section-8
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=262355
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 2/14
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Marketing é uma função ________________ e um
conjunto __________que envolvem a criação,
____________ e a entrega de valor para os clientes, bem
como a administração ______________ com eles, de modo
que beneficie a organização e seu público ___________.”
(AMA – American Marketing Association).
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na
afirmação do autor:
 
Escolha uma opção:
a. do relacionamento, interessado, a comunicação, de
processos, organizacional 
b. de processos, organizacional, a comunicação, do
relacionamento, interessado 
c. do relacionamento, de processos, a comunicação,
organizacional, interessado 
d. organizacional, de processos, a comunicação, do
relacionamento, interessado 

e. de processos, do relacionamento, a comunicação,
organizacional, interessado 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: organizacional, de processos, a
comunicação, do relacionamento, interessado.











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 3/14
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Especificamente, o propósito é desenvolver um mix de
atividades logísticas do qual venha a resultar o máximo retorno
possível do investimento no menor prazo. Essa meta tem
dimensões:
I. O impacto do projeto do sistema logístico em termos de
contribuição de rendimentos;
II. O custo operacional e as necessidades de capital desse
projeto;
III. Os ajustes governamentais para a logística no país.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III, apenas.
c. I, apenas. 
d. III, apenas. 
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas..











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 4/14
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O Homem administrativo carrega algumas características: 
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado
máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que
decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. I e II, apenas. 
c. I, II e III. 
d. II e III, apenas.
e. III, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas..











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 5/14
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em
conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco e, ainda,
entender que:
I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente, que
deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas e,
surpreendidas.
II. O Marketing deve começar com uma ideia sobre um produto
que satisfaça o desejo do comprador e 
III. Podendo encerrar até que ele seja necessário aos anseios da
empresa e não do cliente.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
 
Escolha uma opção:
a. e. I, apenas. 
b. I e II, apenas.
 

c. III, apenas. 
d. I, II e III. 
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
a. 
b. 










javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 6/14
c. 
d. 
 
A resposta correta é: I e II, apenas..











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 7/14
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para melhor compreender as diferentes abordagens
estratégicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a
Estratégia em três níveis:
I. Estratégia Funcional;
II. Estratégia Competitiva (ou de Negócios);
III. Estratégia Corporativa (ou Empresarial).
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. III, apenas. 
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..










javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 8/14
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O Marketing moderno como se conhece hoje só começou a ser
aplicado após o término da 1ª   Guerra. Desde então, o
Marketing tem evoluído através de cinco importantes estágios,
segundo Kotler (2006):
“é, segundo o autor, um dos conceitos mais antigos nas
relações comerciais. Nessa época, o foco das empresas era o
aumento da produção. Partia-se do pressuposto de que os
clientes procurariam e comprariam produtos bem feitos a
preços baixos e distribuição em massa. A demanda excedia a
oferta. O termo Marketing ainda não era usado. Existia apenas
o departamento de vendas, que tinha a simples função de
vender os produtos por um preço estabelecido pelos
executivos de produção e finanças. Hoje, esse conceito ainda
se aplica aos países com mão de obra excessiva e barata
como é o caso da China e, agora, a tão comentada Índia”.
A definição acima pertence ao estágio:
 
Escolha uma opção:
a. Estágio orientado para produção 
b. Estágio orientado para o Marketing holístico 
c. Estágio orientado para produto 
d. Estágio orientado para Marketing 
e. Estágio orientado para vendas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estágio orientado para produção.











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 9/14
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Também definido como variabilidade (KOTLER; FILIATRAULT;
TURNER, 1994), descreve a característica incerta de garantir um
desempenho constante para um prestador de serviço como
também entre diferentes prestadores de um serviço. A
variabilidade põe em evidência as flutuações possíveis no
desempenho do pessoal em contato direto com a clientela e o
nível de interação com o cliente.
A definição acima pertence uma das principais características
do marketing de serviços:
Marque a resposta correta:
 
Escolha uma opção:
a. Heterogeneidade 
b.  Intangibilidade 
c. Inseparabilidade 
d. Igualdade 
e. Simultaneidade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Heterogeneidade.











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 10/14
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia,
conforme foram abordadas nas unidades anteriores,
consideraram a natureza humana como: 
Escolha uma opção:
a. Econômica, antissocial e organizacional 
b. Econômica, social e intra organizacional 
c. Econômica, social e organizacional 
d. Administrativa, social e intra organizacional 
e. Administrativa, antissocial e intra organizacional 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômica, social e organizacional.











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 11/14
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o
varejista depende diretamente do desempenho:
 
Escolha uma opção:
a. Logístico da cadeia de suprimento no seu todo 
b. Empresarial da cadeia de enriquecimento no seu todo 
c. Empresarial da cadeia de suprimento no seu todo 
d. e) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 










javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 12/14
 
 
 
Logístico da cadeia de Enriquecimento no seu todo 
e. Logístico da cadeia do consumidor no seu todo 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Logístico da cadeia de suprimento no seu
todo.











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=262355 13/14
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma excelente definição de logística, uma vez que abrange a
noção de que o fluxo das mercadorias deve ser acompanhado,
podemos destacar como:
I. Um processo de planejamento, implantação, controle do fluxo
eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações; 
II. Se relacionam desde o ponto de origem até o ponto de
consumo 
III. Com o propósito de atender às exigências dos clientes.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas: 
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. I, II e III. 
c. I, apenas. 
d. I e II, apenas. 
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
 
 
A resposta correta é: I, II e III..











javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php
10/05/2021 V1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=900851&cmid=26235514/14
Atividade anterior
◄ TF1
Seguir para... Próxima atividade
T2 ►











https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=262354&forceview=1
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=266513&forceview=1
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/badges/view.php?type=2&id=164
https://ead.universo.edu.br/admin/tool/lp/coursecompetencies.php?courseid=164
https://ead.universo.edu.br/grade/report/index.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/?redirect=0
https://ead.universo.edu.br/calendar/view.php?view=month&course=164
javascript:void(0);
https://ead.universo.edu.br/user/files.php